9 Ürün Katalog Yönetimi İpuçları ve E-Ticaret Mağazaları İçin En İyi Uygulamalar

Ürün kataloğunuz, e-Ticaret web sitenizin bel kemiğidir ve onu verimli bir şekilde yönetmek, satışları artırmada ve müşteri memnuniyetini artırmada büyük fark yaratabilir.

Bununla birlikte, çok sayıda ürünü yönetmek göz korkutucu bir görev olabilir ve doğru yaklaşım olmadan hızla bunaltıcı hale gelebilir.

Bu nedenle, bu blog gönderisinde, her e-ticaret mağazasının izlemesi gereken dokuz ürün kataloğu yönetim ipucunu ve en iyi uygulamayı paylaşacağız.

İster yeni başlıyor olun, ister yerleşik bir çevrimiçi satıcı olun, bu ipuçları ürün yönetimi sürecinizi kolaylaştırmanıza ve müşterileriniz için genel alışveriş deneyimini iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Öyleyse, ürün kataloğunuzu yönetmek için en iyi uygulamaları derinlemesine inceleyelim ve keşfedelim.

Ürün kataloğunuz neden önemlidir?

Bir keresinde çok özel bir alanda bir e-Ticaret markasına danıştım.

Google'da harika bir takip, harika satışlar ve makul organik arama sıralamaları vardı. Web siteleri de fena değildi, tek bir şey dışında – ürün sayfaları.

Ürün katalogları, güncel olmayan bilgiler, tutarsız biçimlendirme ve karmaşık bir düzen ile doluydu.

Bazı ürünler beyaz zemin üzerine, bazıları ise dekoratif zemin üzerine fotoğraflanmıştır. Diğerleri hiç fotoğraf değildi, sadece dijital maketlerdi!

Net sonuç, çok amatörce görünen bir ürün sayfasıydı ve bu sayfa, bilinçaltında da olsa, siteyi anında güvenilmez hale getirdi.

E-Ticaret dünyasında, etkili bir ürün kataloğu yönetimi stratejisine sahip olmak, çevrimiçi mağazanızın başarısı için çok önemlidir.

Ürün kataloğu yönetimi nedir?

Ürün kataloğu yönetimi, bir çevrimiçi perakendeci veya e-ticaret mağazası tarafından sunulan kapsamlı bir ürün listesini sistematik olarak düzenleme, sürdürme ve güncelleme sürecini ifade eder.

Bu, ayrıntılı ürün açıklamaları oluşturmayı, öğeleri kategorilere ayırmayı, ürün resimlerini yönetmeyi, doğru fiyatlandırmayı belirlemeyi ve envanter seviyelerini izlemeyi içerir.

Etkili ürün kataloğu yönetimi, müşterilerin ilgili ürün bilgilerini kolayca bulabilmelerini sağlayarak sorunsuz bir alışveriş deneyimine, daha yüksek müşteri memnuniyetine ve nihayetinde artan satışlara yol açar.

Bir e-Ticaret mağazasını güncel, iyi organize edilmiş ve pazarda rekabetçi tutmak için uygun katalog yönetimi çok önemlidir.

Ürün kataloğu yönetiminin bir diğer önemli işlevi de doğru ürün bilgilerini kullanmanızı sağlamaktır.

Zamanla resimlerinizin modası geçer ve eski ürün bilgileriyle de karşılaşabilirsiniz.

İyi haber şu ki, ürün kataloğunuzu etkin bir şekilde yönetmeniz, tüm kanallarınızda yüksek ürün verisi kalitesine sahip olmanızı çok daha kolay hale getiriyor.

İşletmeler için etkili katalog yönetiminin faydaları

Etkili katalog yönetiminin bazı özel avantajlarına daha yakından bakalım.

Aşağıdaki avantajların her biri, sattığınız ürün sayısını önemli ölçüde etkileyebilir.

Daha verimli ürün güncellemeleri sağlar

İyi yapılandırılmış bir ürün kataloğu kullanmak, ürün bilgilerinizi gerektiği gibi güncellemenizi çok daha kolaylaştırır.

Bu, fiyatlandırmayı, ürün kullanılabilirliğini, ürün açıklamalarını ve daha fazlasını içerebilir. Bu yaklaşımı kullanmak, müşteri memnuniyetini artırabilir ve müşteriler arasındaki potansiyel kafa karışıklığını en aza indirebilir.

Her ürünün görünürlüğünü ve aranabilirliğini artırır

Müşterilerinizin ihtiyaç duydukları ürünleri zahmetsizce aramasını ve bulmasını istiyorsanız, ürün kataloğunuz anahtardır.

Ürün kataloğunuzu geliştirmek için harcanan her türlü çaba, müşterilerin tam olarak ihtiyaç duydukları ürünü hızlı bir şekilde bulmasıyla ödüllendirilecektir.

Ürün görünürlüğünü iyileştirdikçe, daha yüksek satışlar göreceksiniz.

Ürün karşılaştırmalarını kolaylaştırır

Bir müşteri bir ürün satın almakla ilgilendiğinde, genellikle incelemeleri okumak ve benzer ürünleri karşılaştırmak için zaman harcar.

2021'de tüm müşterilerin yaklaşık %70'i , bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce en az bir ve altıya kadar inceleme okudu. Ayrıntılı ürün açıklamaları sunarak bu süreci basitleştirirsiniz.

Sonuç olarak, müşterileriniz daha bilinçli satın alma kararları verebilir ve bu da genellikle satışlarda artışa yol açar.

Ürün sınıflandırmasını basitleştirir

Bir ürün kataloğu, ürünlerinizi belirli kategoriler halinde düzenler.

Örneğin bir giyim mağazası tüm kadın giyim ürünlerini bir arada gruplandırırken, erkek giyim ürünleri ayrı bir kategoride olacaktır.

Bunu yaparak, müşterilerinizin ilgili ürün tekliflerini aramasını veya bunlara göz atmasını çok daha basit hale getirirsiniz.

Ve bir kez daha, bu, satış kanallarınızdaki satışları artırabilir.

Daha sorunsuz ürün lansmanlarının keyfini çıkarın

Yeni bir ürünü her tanıttığınızda, mevcut kataloğunuz müşterilerinizin onu kolayca bulmasını sağlayacaktır.

Bu, ürün lansmanınızı daha verimli ve sorunsuz hale getirmelidir. Görünürlük adına, bakımlı bir ürün kataloğu esastır.

Ürün kataloğu yönetiminin iyi ve kötü örnekleri

Konuyu daha da ileriye götürmek için, biri mükemmel ürün kataloğu yönetimi sergileyen, diğeri ise kötü uygulamalar sergileyen iki varsayımsal işletmeyi inceleyelim.

Bu örnekleri anlamak, ürün kataloğu yönetiminizin potansiyel iş etkisini (hem olumlu hem de olumsuz) aydınlatmanıza yardımcı olabilir.

İyi bir örnek: StellarShoes Çevrimiçi Mağazası

Çevrimiçi bir ayakkabı perakendecisi olan StellarShoes, mükemmel ürün kataloğu yönetimine örnek teşkil eder. Tür, cinsiyet, boyut ve markaya göre kategorize edilmiş ürünleri ile iyi organize edilmiş ve kullanıcı dostu bir web sitesine sahipler.

Her ürün listesi, ayrıntılı ve doğru açıklamalar, fiyatlandırma, mevcut boyutlar ve stok durumu ile birlikte birden çok açıdan yüksek kaliteli resimler içerir.

Web sitelerindeki arama işlevi, müşterilerin renk, fiyat aralığı ve malzeme gibi çeşitli özelliklere yönelik filtreler kullanarak belirli ürünleri hızlı bir şekilde bulmasına yardımcı olur.

StellarShoes, kataloğunu düzenli olarak güncelleyerek ürün mevcudiyeti, fiyatlandırma veya yeni ürün lansmanlarındaki değişiklikleri doğru bir şekilde yansıtmalarını sağlar.

Bu verimli ve kapsamlı ürün kataloğu yönetimi, müşteri memnuniyetini ve satışları doğal olarak artıran sorunsuz bir alışveriş deneyimi ile sonuçlanır.

Kötü örnek: TechGadgets Deposu

Öte yandan, çevrimiçi bir elektronik mağazası olan TechGadgets Warehouse, zayıf ürün kataloğu yönetimiyle mücadele ediyor.

Web sitelerinde net bir kategorizasyon sistemi yok, bu da müşterilerin belirli kriterlere göre ürün bulmasını zorlaştırıyor.

Ürün listelemelerinde genellikle düşük kaliteli (veya tutarsız) resimler, belirsiz açıklamalar ve güncel olmayan fiyat bilgileri bulunur.

Web sitelerindeki arama işlevi sınırlıdır ve genellikle alakasız sonuçlar vererek belirli öğeleri arayan müşterileri sinirlendirir.

TechGadgets Warehouse, katalog verilerini nadiren günceller, bu da stok mevcudiyeti ve ürün bilgilerinde tutarsızlıklara yol açar.

Bu zayıf ürün kataloğu yönetimi, alışveriş deneyimini engelleyerek müşterilerin başka yerlere bakmasına neden olur.

İpuçları ve en iyi uygulamalar

Bir ürün kataloğu kullanmanın önemini zaten belirledik, ancak şimdi kataloğunuzu daha da başarılı hale getirmek için en iyi ipuçlarından ve uygulamalardan bazılarına bakmanın zamanı geldi.

Aşağıdaki listeye bağlı kalmak size rakiplerinize göre avantaj sağlayabilir.

Kullanımı kolay bir ürün bilgi sistemi oluşturun

Kurduğunuz sistemin kullanımının kolay olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bu, müşteriler ve kendiniz için geçerlidir.

Müşterilerin kataloğunuzda arama yapmasını ve tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi bulmasını kolaylaştıran etiketler veya anahtar kelimeler kullandığınızdan emin olun.

Yapmak isteyeceğiniz son şey, verilerinizle fazla sevimli olmak. Ürün bilgi sisteminizi basit tutun ve üzerinde birkaç farklı test yaparak iyi çalıştığından emin olun.

Tüm kanallarda ürün verilerinin doğruluğunu ve tutarlılığını sağlayın

Bu çok kritik. Ne de olsa, her kanalda tutarlılık ve doğruluğa sahip değilseniz, ne sattığınızı gerçekten bilmiyormuş gibi görünme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Tutarlılık eksikliği, potansiyel müşterilerinizi daha ilk satın almalarını gerçekleştirmeden kapatabilir.

Ek olarak, modası geçmiş bir açıklama, sipariş ettiklerinden farklı bir şey aldıklarını düşünmelerine neden olduğu için memnun olmayan müşterilerle sonuçlanmak istemezsiniz.

Üründe gezinmeyi kolaylaştırmak için ürün sınıflandırmasını kullanın

Üründe gezinmeyi kolaylaştırmak için ürün kataloğunuzdan tam olarak yararlandığınızdan emin olun.

Diyelim ki çevrimiçi bir kitapçı işletiyorsunuz. Bir müşteri mağazanızı ziyaret eder ve tek bir anahtar kelime girer: korku.

Mağazanızdaki her korku kitabına göz atabilecekleri şekilde ayarladınız mı? Eğer yapmazsan, masaya para bırakıyorsun.

Birkaç farklı koleksiyondaki bir kitabı etiketlemek de sorun değil, bu yüzden kolayca aranabilir bir veritabanına sahip olmanızı engellemesine izin vermeyin.

Örneğin, Stephen King'in kitaplarından bazıları fantezi kategorisine çok iyi uyuyor, ancak onları yine de korku olarak etiketlemek isteyeceksiniz.

Bu şekilde, birisi hangi anahtar kelimeyi kullanırsa kullansın, aradığını bulabilecektir.

Ürün açıklamaları için ürün resimlerini ve videolarını kullanın

Çevrimiçi satışın gerçeği, bazı kişilerin ürün açıklamasını okumak istemesi, bazılarının ise ürünün resimlerini ve videolarını görerek daha fazla motive olmasıdır. Bu nedenle, her iki seçeneği de sağlamak isteyeceksiniz.

Yukarıda listelenen kitapçı örneğinde, kitabın kapağını ve bazı sayfaları çevirerek gösteren bir video yayınlayabilirsiniz.

Hatta bazı yazarların kitap hakkında konuşurken veya kısa bir okuma yaparken kendilerini kaydetmelerini sağlayabilirsiniz.

Her iki durumda da, en geniş kitleyi yakalamak için ürün resimleri, videolar ve yazılı bir açıklama kullanın.

Ürün arama ve filtreleme için ürün özelliklerini kullanın

Şimdi diyelim ki birisi korku kitapları arıyor ama fantezi içeren herhangi bir kitap görmek istemiyor.

Bu ürün özelliklerini kullanarak, ürün kataloğunuzu, müşterilerinizin yalnızca korku'yu seçerek korku-fantastik kitapları görmemeyi seçebilecekleri şekilde ayarlayabilirsiniz.

Alternatif olarak, bir müşterinin kitaplarında fantezi öğeleri isteyip istemediğini kontrol edebilmesi için ayarlayabilirsiniz; bu, fantezi etiketine sahip tüm kitapları çıkarır.

Hangi yolu kurarsanız kurun, önemli olan müşterilerinize aramaları üzerinde daha da fazla kontrol vermektir.

Bu şekilde, tam olarak hangi kitabı istediklerinden emin değillerse, kesinlikle istemedikleri bazı seçeneklere bakarak zaman kaybetmek zorunda kalmayacaklar. Yine, başlatmadan önce bu özelliği kapsamlı bir şekilde test edin.

Ürün verilerinizin kalitesini düzenli olarak izleyin

Zamanla, bir ürünün açıklamasında listelenen bazı şeyler geçerliliğini yitirebilir. Örneğin, bir kitap filme uyarlandığında, listenizi bu bilgiyi içerecek şekilde güncellemeniz gerekecektir.

Artık filmden bir sahneyi tasvir eden bir kapak kullanıyorlarsa, kapak resmini de kapatmak isteyeceksiniz.

Bunları yapmamak, aynı kitabı satıyor olmanıza rağmen ürününüzün daha az alakalı görünmesine neden olur.

Ürün listelemenizi tüm kanallarda kolaylaştırın

Bazı çevrimiçi mağazalar her kanal için farklı ürün açıklamaları kullanmayı tercih eder, ancak bu bir hata olur.

Bunun yerine, her kanal için aynı ürün listeleme ayrıntılarını kullandığınızdan emin olmak istersiniz.

Öncelikle, bu, açıklamanızın tüketiciler için doğru ve tutarlı görünmesini sağlayacaktır.

Bunu bu şekilde yapmak, ürününüzün ayrıntılarını gerektiği gibi güncellemenizi de çok daha kolay hale getirecektir.

Ürün ayrıntılarını optimize etmek için ürün incelemelerini ve derecelendirmelerini izleyin

1.000 beş yıldızlı derecelendirme almış satılık bir kitabınız var mı? Veya belki de incelemelerden bir kitabın tartışmalı olduğunu görebiliyorsunuz?

Ürünlerinizle ilgili ayrıntıları daha ayrıntılı hale getirmek için bu bilgileri kullanın.

Örneğin, en tartışmalı kitabınız olduğunu belirterek üç yıldızlı bir kitabı daha çekici hale getirebilirsiniz.

Kaçınılmaz olarak, insanlar kitabı sevip sevmeyeceklerini veya ondan nefret edeceklerini bilmek istedikleri için kitaba çekildiklerini hissedecekler. Her iki durumda da, daha fazla kopya satacaksınız!

Ürün kataloğu yönetim yazılımını arka uç sistemlerle entegre edin

Ürün kataloğu yönetiminizi ve e-Ticaret işlemlerinizin genel verimliliğini artırmak için, ürün kataloğu yönetimi yazılımını arka uç sistemlerinize entegre etmeniz çok önemlidir.

Bu entegrasyon envanter yönetimi, sipariş işleme ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi işletmenizin farklı bileşenleri arasında sorunsuz veri alışverişine olanak tanır.

Sonuç olarak, işletmeler doğru ve güncel ürün bilgilerini koruyabilir, iş akışlarını kolaylaştırabilir ve müşteriler için daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlayabilir.

SkuVault , arka uç sistemlerinizle entegre edilebilecek bir ürün kataloğu yönetim yazılımı örneğidir.

Ürün bilgilerini merkezileştirerek, envanter seviyelerini takip ederek ve birden fazla satış kanalı ve e-ticaret platformunda verileri senkronize ederek işletmelerin ürün kataloglarını yönetmesine ve düzenlemesine yardımcı olur.

SkuVault'un entegrasyon yetenekleri, envanter yönetiminiz, sipariş işleme ve diğer temel arka uç sistemleriniz arasında kesintisiz iletişim sağlar.

SkuVault'u arka uç sistemlerinize entegre ederek şunları yapabilirsiniz:

1. Tüm platformlarda ürün bilgilerinin tutarlılığını ve doğruluğunu sağlayarak hata ve tutarsızlık riskini azaltın.
2. Envanter güncellemelerini otomatikleştirin ve ürün kataloğunuz ile envanterinizi senkronize halde tutarak stok tükenmesini ve aşırı satışı önleyin.
3. Envanter seviyelerini ve sipariş durumlarını otomatik olarak güncelleyerek sipariş işleme verimliliğini artırın.
4. Ürün verilerini birleştirerek ve yönetim görevlerini tek bir platformda merkezileştirerek ürün kataloğu yönetimini kolaylaştırın.
5. Doğru ve güncel ürün bilgileri sağlayarak müşteri alışveriş deneyimini iyileştirerek daha yüksek müşteri memnuniyeti ve satış elde edin.

SkuVault gibi ürün kataloğu yönetimi yazılımını arka uç sistemlerinize entegre etmek, e-Ticaret işiniz için oyunun kurallarını değiştirebilir.

Bu entegrasyon, düzenli ve doğru bir ürün kataloğu sağlar, işlemlerinizi kolaylaştırır ve müşterileriniz için sorunsuz ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaratır.

Ürün kataloğu yönetimi hakkında SSS

Ürün kataloğu yönetimi nedir?

Ürün kataloğu yönetimi, ürün açıklamaları, fiyatlandırma ve resimler gibi ürün bilgilerini organize bir şekilde yönetme sürecidir.

E-Ticaret işletmelerinin ürünleriyle ilgili verileri güncel tutmasına yardımcı olur ve tüm satış kanallarında doğruluk sağlar.

Ürün kataloğu yönetimi, e-Ticaret işletmelerine nasıl fayda sağlar?

Ürün kataloğu yönetimi, e-Ticaret işletmelerinin ürün verilerini düzene koymasına ve ürün görünürlüğünü iyileştirmesine yardımcı olur, bu da satışları artırabilir.

Ayrıca bu verilerin merkezileştirilmesini sağlayarak daha iyi ürün karşılaştırması sağlar ve müşterilere bilinçli satın alma kararları vermeleri için daha fazla ürün bilgisi sağlar.

E-Ticaret ürün kataloğu yönetiminin zorlukları nelerdir?

Ürün kataloğunuzu yönetmenin en büyük zorluğu, ürün verilerini birden çok satış kanalında güncel tutmaktır.

E-Ticaret işletmelerinin ürün bilgilerini farklı platformlarda manuel olarak güncellemesi zaman alıcı ve sıkıcı olabilir, bu nedenle bu süreci otomatikleştirecek bir sisteme sahip olmaları önemlidir.

Ek olarak, müşterilerin en güncel ürün özelliklerine sahip olmasını sağlamak için ürün kataloglarının düzenli olarak tutulması ve doğru ürün bilgileriyle güncellenmesi gerekir.

PİM sistemi nedir?

PIM burada Ürün Bilgi Yönetimi anlamına gelir. Bir PIM sistemi, diğer envanter yönetimi çözümleriyle bütünleşerek ürünlerle ilgili verileri ve bilgileri tek bir yerde düzene sokar.

Bu, ürünlerinizin ayrıntılarını doğru ve güncel tutmayı her zamankinden daha kolay hale getirir. Bir PIM sistemi ile onlara mevcut en güncel ürün bilgilerini sağlayarak müşteri memnuniyetini artırırken zamandan da tasarruf edeceksiniz.

Ürün katalogları nasıl geliştirilebilir?

Ürün katalogları, ürünlerle ilgili verilerin kanallar genelinde yeni ürünlerle doğru, tutarlı ve güncel olduğundan emin olunarak geliştirilebilir.

Ek olarak, ürün katalogları, müşterilerin ürünler hakkında daha iyi fikir edinmesine yardımcı olmak için resimler, videolar ve diğer görselleri içermelidir.

Katalog yönetim aracınız, ürünlerinizle ilgili tüm verileri birden fazla satış kanalından tek bir merkezi yerde kolayca yönetmeli ve ek kullanılabilirlik için dışa aktarmanıza olanak sağlamalıdır.

Son olarak, ürün aramayı optimize ederek müşterilerin aradıkları ürünü bulmalarını kolaylaştıracaksınız.

e-ticaret katalog yönetimi – Çıkarımlar

Anlıyoruz - bir e-Ticaret işi yürütmek kolay değil. Ve evet, çevrimiçi alışveriş pastasından daha büyük bir pay almak istiyorsanız size yapmanız gereken başka bir "temel" şey daha verdik.

Ancak gerçek şu ki - e-ticarette başarı, sağlam ve düzenli bir çevrimiçi katalog geliştirmek için zaman ayırmak anlamına gelir.

Henüz bir ürün kataloğu oluşturmadıysanız, hemen hemen her satışta parayı geride bırakıyorsunuz.

Tüm büyük siteler, ürünlerini daha görünür kılmak için bu işlemi kullanır. Örneğin, Amazon neredeyse her zaman benzer okuyucuların da satın aldığı farklı bir veya iki kitap önerir.

Bu size ürün kataloğu yönetiminin ek satış değerini gösterir ve ne sıklıkta işe yaradığı şaşırtıcıdır.

Hiç ürün kataloğu yönetimi olmayan bir çevrimiçi mağazadan alışveriş yaptınız mı? Kataloglarına göz atmak kolay değil ve muhtemelen sinir bozucuydu.

Bunun o mağazayı tekrar kullanma konusunda sana ne hissettirdiğini hatırlıyor musun?

Gerçekten istediğiniz bir şeyi satan tek site olmadıkça, tekrar ziyaret etmeme ihtimaliniz yüksektir.

Şimdi, diğer yandan düzgün düzenlenmiş bir siteden alışveriş yaptığınızda ne hissediyorsunuz? Tekliflerine göz atmak çok kolay ve muhtemelen istediğinizi çok hızlı bir şekilde buldunuz.

Kurulumu ve yönetimi zaman alacak olsa da bir ürün kataloğu kullanmak, müşteri memnuniyetini artırmanın ve satışlarınızı artırmanın en iyi yoludur.

SkuVault – En iyi katalog yönetim aracı

E-Ticaret işletmeniz için yanlış katalog yönetim aracını seçmenin ardışık etkileri olabilir.

E-Ticaret Envanter Yönetimi Çözümlerinde lider olan SkuVault, doğru seçimi yapmanıza yardımcı olabilir.

SkuVault'un çözümleri, en popüler alışveriş sepetleri ve pazar yerleri ile entegre olarak ürünler için veri yönetimini daha kolay, daha hızlı ve daha doğru hale getirir.

Örneğin, Katalog Özelliklerimiz ürünlerinizi oluşturmayı ve düzenlemeyi kolaylaştırır.

SkuVault ile, ne kadar çok veya ne kadar az bilgi eklemeniz gerektiğini siz kontrol edersiniz ve biz de sizin için hepsini tek bir yerde düzenli tutmak için çok çalışıyoruz.

Ayrıca, sitenizin daha fazla satış yapmasına, daha hızlı büyümesine ve müşterilerinizi memnun etmesine nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için bir demo planlayabilirsiniz .