Altı Adımda Ürün Lansman E-posta Sırası Nasıl Oluşturulur

E-posta, ürününüzü başlatmak için muazzam bir kanaldır. Nasıl doğru anlarsın? Vızıltı ve gelir yaratan türden ideal ürün lansmanı e-posta dizisini oluşturmak için bu ipuçlarına göz atın.

Müşterileriniz için mükemmel ürünü araştırmak ve geliştirmek için aylar hatta yıllar harcadınız. Şimdi neredeyse fırlatma zamanı ve tüm kutuları işaretleyip işaretlemediğinizi merak ediyorsunuz.

Kendinize sormanız gereken önemli bir soru, yeterli sayıda insanın ürününüz hakkında bilgi sahibi olup olmadığıdır. Belki de bunu duyurmak için ücretli reklamları, sosyal medya pazarlamasını ve hatta TV reklamlarını zaten kullanmışsınızdır.

Bununla birlikte, bir ürün lansmanı etrafında bir vızıltı oluşturmanın en etkili yollarından biri, ürün e-posta dizileridir. Aynı zamanda en az kullanılan yöntemdir. Sosyal medya veya video reklamları kadar “aydınlanma” olmayabilir, ancak doğru yaptığınızda, çok düşük bir maliyetle geniş kitlelere ulaşmanızı sağlar.

Bu gönderide, ürün lansmanı e-posta sıranıza başlamanıza yardımcı olacak uygulanabilir adımları öğreneceksiniz. Neden bir tanesine ihtiyaç duyduğunla başlayalım.

Neden bir ürün lansmanı e-posta dizisi göndermelisiniz?

Bir ürün lansmanı e-posta dizisini anlamak için önce damla e-postalarından bahsetmemiz gerekir. Bu e-postalar, insanların belirli bir eylemi gerçekleştirmesine neden olan bir dizi otomatik mesajdır. "Damla" kelimesine dikkat edin. Bu tür e-postaların belirli bir süre boyunca tutarlı bir şekilde gönderildiğini gösterir.

Örneğin, iki haftaya yayılmış altı e-postadan oluşan bir e-posta diziniz olabilir. Bu e-postaların her birini iki gün arayla göndererek müşteriye gönderdikleriniz üzerinde düşünmesi için zaman tanıyabilirsiniz.

Damla kampanyaları, hedeflendiklerinden, yani belirli bir eyleme uyacak şekilde özel olarak hazırlandıkları için de etkilidir. O kadar etkilidirler ki, normal e-postalardan 18 kat daha fazla gelir sağlarlar.

Damla e-posta dizisinin bir biçimi, ürün başlatma e-posta dizisidir. Müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi yeni ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgilendirmek için bir dizi hedefli e-postadan oluşur.

Genel olarak, bir ürün lansman e-postası aşağıdakileri yapmanıza yardımcı olur:

• Mevcut ve potansiyel müşterilerinizi yeni ürününüz hakkında bilgilendirin.
• Hedefli ve kişisel mesajlar gönderin.
• Ürün etrafında heyecan ve beklenti oluşturun.
• Müşterilere ürün sürümünün nasıl bir parçası olabileceklerini gösterin.

Ürün lansman e-posta dizinizi potansiyel müşterileri ısıtan otomatik bir haber bülteni olarak düşünün. Ürününüz piyasaya sürülmeye hazır olduğunda, ürününüzle zaten ilgilenen potansiyel müşterileriniz olur.

Kanıtlanmış Örnekler

Ürün lansmanı e-posta dizileri için Jeff Walker'a ve Ürün Lansman Formülüne dönelim.

Jeff'in yöntemi, 2005'te piyasaya sürülmesinden bu yana bir milyar doların üzerinde satış getirdi. Bu başarıyı New York Times'ın en çok satan kitabı olan Launch'a çevirerek formüle daha ayrıntılı bir bakış sağladı.

Jeff'in formülüne genel bir bakış:

Ürün lansman planının bir parçası, Jeff Walker'ın "Yan Satış Mektubu" dediği şeydir. Lansman formülünün bu önemli bileşeni hakkında daha fazla bilgi edinmek için sonraki bölümü okuyun.

Yan Satış Mektubu

Geleneksel satış dizileri genellikle bir model izler: problem – ajitasyon – çözüm (PAS).

Bu süreç basılı satış e-postaları için mükemmel olsa da, dikkat süreleri kısa olan dijital bir hedef kitle için pek işe yaramıyor.

Bunun ışığında Jeff, yan satış mektubunu sunarak PAS yaklaşımını tersine çevirdi: problem – çözüm – problem (PSP). Bu yaklaşımda, bir e-postada bir sorun ve ardından bir sonrakinde çözümü sunarsınız. Ancak, bu son değil.

Çözüm, aşağıdaki e-postada açıklanan başka bir sorun için tohumlar içeriyor. Bu strateji, e-posta alıcılarını ilgili ve meşgul tutmanızı sağlar.

Yan e-posta dizisi iki bölüme ayrılmıştır:

• lansman öncesi içerik
• Sepeti aç

Her bir parçayı biraz daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

ön lansman

Bu bölüm, bir lansmana kadar geçen günleri kapsar. Yedi ila on güne yayılmış üç canlı akış veya video içerir.

Bu videolarda mutlaka yeni ürününüzü tanıtın, müşterilere ürünün onlara nasıl fayda sağlayabileceğini ve nasıl elde edebileceklerini gösterin.

Sepeti aç

Bu, ürününüzün kullanıma hazır olduğu zamanı kapsar. Bu aşamadaki başlatma e-postaları dört ila yedi gün arasında sürmelidir. Bu aşama, kaçırma korkusunun (FOMO) cephaneliğinizin çok önemli bir parçası haline geldiği yerdir. Müşteriler, belirli bir süre içinde abone olmazlarsa veya satın almazlarsa neyi kaçıracaklarını bilirlerse, teklifinizi alma olasılıkları daha yüksektir.

Aşağıda Jeff'in yan satış e-posta dizisinin bir örneği iş başındadır.

Ayrıca Open Cart'ın iş başında bir örneği var.

Bu Sepeti Aç bölümünün beş günlük olduğunu fark edeceksiniz.

Lansman sırasında e-posta sayısını azaltmak istiyorsanız, ilk iki e-postayı seçin:

• müşterilerinize ürünün piyasaya sürüldüğünü bildiren ve
• onlara teklifinizin yakında sona ereceğini söyleyen bir başkası.

Ürün lansmanı e-posta dizisi nasıl kurulur

Ürün lansman e-posta sıranızı nasıl yapılandıracağınızı ve çalıştıracağınızı bulmak kolay değildir.

Birincisi, potansiyel müşterileri çeken ve besleyen cazip içerik seçmeli veya oluşturmalısınız. Ayrıca, bu mesajların sıklığına karar vermeniz gerekir.

Bu bölüm, etkili bir ürün lansmanı dizisi oluşturma hakkında bilmeniz gereken önemli şeyleri açıklayacaktır.

#1. Hedeflerinizi tanımlayın

Ürün lansmanınız için bir damla kampanyası başlatmadan önce yapmanız gereken ilk şey e-posta listenizi gözden geçirmektir.

E-posta listenizde ne tür insanlar var? Yeni ürününüz onlara nasıl hitap edecek? Bu bilgi, e-posta içeriğinizi nasıl oluşturduğunuz konusunda size yardımcı olacaktır.

Ayrıca, e-posta alıcılarınızın hangi işlemleri yapmasını istediğinizi açıkça tanımlamanız gerekir. Bu şekilde, neyin başarılı bir kampanya sayıldığını öğrenebilirsiniz.

#2. Teklifinizi ve dönüşüm huninizi tanımlayın

Ardından, ne sunduğunuzu açıkça belirtmeniz gerekir. Bu adımda tanımlanması gereken iki önemli şey vardır:

• ürününüz müşterilerin sıkıntılı noktalarını nasıl çözüyor?
• erken satın alma yapan müşterilere ne gibi teşvikler sunacaksınız.

İlk olarak, e-posta sıranız, özellikle ilk iki e-postanız, ürünün müşterilere nasıl fayda sağladığını pratik olarak açıklamalıdır. Ürününüzü rakiplerinizden farklı kılan özellikleri gösterin. Ürününüz, rakiplerinizin sunduğu özelliklerin aynısını ancak daha düşük bir fiyata sunuyor mu? Yoksa piyasada yeni olan daha gelişmiş özellikler mi sunuyor?

Örneğin, dijital kurslar satıyorsanız, öğrencilerin almayı bekleyebilecekleri sonuçları açıkça belirttiğinizden emin olun. Ayrıca, öğrencilerinize, kursunuzun onlar için doğru olup olmadığına karar vermelerinde yardımcı olmalısınız.

Ardından, müşterilere erken satın alma veya taahhütte bulunmanın ne elde ettiğini bildirin. Örneğin, lansman gününde sipariş verirlerse indirim sunabilirsiniz. Ürün lansmanınızın bir parçası olarak daha düşük bir fiyat mı sunuyorsunuz? Evet ise, promosyon fiyatının süresi nedir? Yalnızca belirli bir gün için mi yoksa ürün piyasaya sürüldükten sonraki ilk birkaç gün için mi?

#3. E-posta listenizi bölümlere ayırın

Kapsamlı bir e-posta listesi, bir ürün lansmanı dizisini çalıştırmadan önce büyütmeniz gereken bir şeydir. Ancak, segmentasyon olmadan kampanyanız tam gelir artırma potansiyeline ulaşamaz.

Yakın tarihli bir Kampanya İzleme raporu, segmentlere ayrılmış kampanyaları kullanan pazarlamacıların gelirlerinin %760 oranında arttığını gösteriyor; bu, segmentasyonun bir lansman dizisi yürütmede en önemli adımlardan biri olduğu anlamına geliyor.

E-posta dizilerinde segmentasyon neden önemlidir?

Ürününüz farklı insanlar için farklı şeyler ifade eder. Örneğin, bulut tabanlı bir fotoğraf düzenleme uygulaması başlatıyorsanız, ürününüzü farklı pazar segmentlerine farklı şekillerde tanıtıyorsunuz.

Sanatçılar ve grafik tasarımcılar ile uygulamanız, hareket halindeyken veya mobil cihazlarda kullanabilecekleri bir şey olabilir. Öğrenciler için ise Photoshop veya Canva'ya ucuz ama kullanışlı bir alternatif olabilir. Segmentasyon, her iki kitleye de erişmenizi sağlar.

E-posta listenizi müşterilerinizin davranışlarına göre de bölümlere ayırabilirsiniz.

Son satın almalar

Ürünlerinizden birini yeni satın almış olan müşteriler, son satın alımlarını tamamlayan bir ürün olarak tanıtırsanız, piyasaya sürdüğünüz ürüne daha açık olabilirler.

E-postalarınıza verilen yanıtlar

Abone aktif olarak e-postalarınızı açar ve okursa, bunun için onlara teşekkür ederek başlayabilirsiniz. Aksi takdirde, onlara hala e-posta listenizde olduklarını hatırlatarak kampanyanızı başlatabilir, ardından yeni ürününüzü tanıtarak heyecan seviyesini biraz yükseltebilirsiniz.

Harcama alışkanlıkları

Müşterileriniz harcamaları konusunda daha bilinçli mi, yoksa birinci sınıf bir ürün için daha fazla para harcamaktan çekinmiyorlar mı? Kitlenizi harcama alışkanlıklarına göre bölümlere ayırmak, ürününüzü farklı fiyat noktalarında veya düzeylerde pazarlamanıza yardımcı olacaktır.

Ancak, özellikle bu ilk ürün lansmanınızsa, segmentlere ayırmak için acele etmemeye dikkat edin. Gelecekteki lansmanlar için daha gelişmiş segmentasyona sahip olabilirsiniz.

Müşterilerin nasıl yanıt verdiğini görmek için ilk e-postanız gidene kadar beklemenizi öneririz ve ardından segmentasyonun gerekli olup olmadığına karar verebilirsiniz.

#4. Kaç e-posta göndermek istediğinize karar verin

Bir sonraki adım, kaç e-posta gönderileceğine karar vermektir. Ürün Başlatma Formülü, başlatma sıranızda kullanacağınız e-postaların sayısına karar vermek için kanıtlanmış bir strateji sunar.

Lansmandan önce, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi müşterilerinizi asıl lansmana hazırlamak için üç ila dört e-posta gönderebilirsiniz.

Her e-posta bir PDF, video, blog gönderisi veya podcast'e bağlanmalıdır. Kitlenizle bu şekilde kolayca bağlantı kurabileceğiniz için videoları kullanmanızı öneririz.

Seri girişimci Matthew Woodward, yalnızca altı gün içinde 130.000 doların üzerinde komisyon toplamaya yardımcı olmak için dört video kullandı ve bu, e-posta video pazarlamasının bir gelir oluşturucu olarak gücünü gösteriyor.

E-postalarınızı yedi ila on güne yayın. Bu zaman çizelgesi, ürününüzü alıcıların aklında onları boğmadan tutmanızı sağlar. Ardından, ürününüz yayına girdikten sonra, ürünü başlattığınızda en az iki e-posta ve tanıtım teklifini kapatmak için bir tane daha göndermenizi öneririz.

Toplamda, yaklaşık altı e-postaya bakıyorsunuz. Ancak hedef kitlenizin tepkisine göre sayıyı ayarlayabilirsiniz.

Örneğin, insanların teklifinizi kabul etmediğini fark ederseniz, onları "Şimdi Satın Al"ı tıklamaya yönlendirmek için FOMO odaklı promosyon e-postaları göndermeniz gerekebilir.

#5. E-posta kopyanızı oluşturun

İnsanların harekete geçmesini sağlayan bir e-posta kopyası yazmanız gerekir. Bir e-posta dizisi için her e-postanın belirli bir amacı olmalıdır. Tekrarlayan ve sıkıcı görünmek istemezsiniz.

Örneğin, e-postalarınızı şu şekilde bölümlendirebilirsiniz:

• E-posta 1 : Ürün tanıtımı
• E-posta 2 : Ürünün sorunlu noktaları nasıl ele aldığını açıklama
• E-posta 3 : Ürün lansmanından nasıl yararlanılır

Taslağınızı hazırladıktan sonra, sıradaki şey tıklanmaya değer konu satırları oluşturmaktır. İyi bir konu satırı akılda kalıcı, kişisel ve kısadır. Ayrıca konu satırınızda sayı ve “yeni” gibi kelimeler kullanmak harika bir hareket. Hangilerinin en iyi sonucu verdiğini görmek için konu satırlarınızı A/B testi yapabilirsiniz.

İşte Zoom'dan harika bir örnek.

"Sizin", "özel" ve "yakında" sözcüklerinin kullanımının konu satırını nasıl tıklanmaya değer hale getirdiğini görün.

Benzer şekilde, e-postanızın gövdesi basit ve doğrudan konuya uygun olmalıdır. İnsanlar ne söylediğinizi anlamak için Google'da arama yapmak zorunda kalmak istemiyorlar. Aynı zamanda, tonunuzun konuşkan olması gerekir. Crazy Egg'in bu mükemmel kaynağı size harika e-posta yazma hakkında bilmeniz gereken her şeyi verecektir.

Ardından, e-postalarınızın her biri, bağlama bağlı olarak net bir harekete geçirici mesaj (CTA) içermelidir. Örneğin, bir tanıtım e-postasında "daha fazla bilgi" gibi bir birincil CTA olabilirken, bir teklif e-postasında "şimdi sipariş verin" veya "bir arkadaşınıza önerin ve ücretsiz bir ürün alın" gibi bir CTA olabilir.

İşte iyi bir tanıtım e-postası örneği.

Konuşma tonuna ve CTA'nın ne kadar net olduğuna dikkat edin. Aynı zamanda bilgilendiricidir ve ürünün faydaları hakkında fikir verir.

Her e-postada, kullanıcıların elde edebileceği avantajlara odaklanın. Potansiyel müşterilerinizin aklındaki soruları düşünün ve e-postalarınız cevaplar sağlamalıdır.

Okuyucuları tıklamaya ve satın almaya teşvik etmek için indirimler ve teklifler ekleyin. Örneğin, okuyuculara kaydolan ilk 100 kişinin ücretsiz bir paket aldığını bildirebilirsiniz. Bu, insanların sürüler halinde kaydolmasına neden olabilir.

#6. Sonuçlarınızı ölçün ve takip edin

Sonuçlarınızı ölçemiyorsanız, bir ürün lansmanı e-posta dizisi çalıştırmanın bir anlamı yoktur.

Yeni başlayanlar için, veriler neyin işe yaradığını ve neyin değiştirilmesi gerektiğini bilmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, yeni bir ürün piyasaya sürmek istediğinizde veriler kullanışlı olacaktır. Genel olarak, açılma oranlarınızı, hemen çıkma oranlarınızı, tıklama oranlarınızı ve e-posta paylaşım/yönlendirme oranlarınızı takip etmelisiniz.

Ancak, bir ürün lansmanı kampanyası için izlenmesi gereken en hayati metrik, dönüşüm oranınızdır. Basitçe söylemek gerekirse, dönüşüm oranınız teklifinizi kaç kişinin satın aldığıdır. Lansman e-postası dönüşüm oranınız %5'in altında kalırsa, bazı değişiklikler yapmanız gerekir. En az %5 dönüşüm oranı hedefleyin.

Ayrıca müşteri desteğinizin aldığı soru türlerine de dikkat etmeniz gerekir. Müşterinizin endişelerinin neler olduğuna dair içgörüler sunacaktır.

Daha yüksek dönüşümler için satış sayfanızı güncellemek ve yapılandırmak için bu bilgileri kullanın. Örneğin, satış sayfanıza müşterilerin tüm endişelerini ve sorularını ele alan bir SSS sayfası ekleyebilirsiniz. Daha etkileyici hale getirmek için, kendi SSS sayfanızı oluşturmadan önce SSS sayfası şablonlarından ve örneklerinden de ilham alabilirsiniz.

Ürün lansmanından sonra

Lansmanın sonunda, şimdi nasıl ilerlediğinizi gözden geçirme ve değerlendirme zamanı. Açık oranlar ve dönüşüm oranları gibi temel metriklere dikkat edin.

İlk lansman e-posta dizisinden topladığınız verileri kullanarak, piyasaya sürdüğünüz ürün için daha etkili kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Örneğin, müşterilerin sorgularından ürünlerinizin faydalarını tam olarak anlamadıklarını fark ederseniz, örnek olay incelemeleri ve faydaları pratik olarak açıklayan videolar içeren bir e-posta dizisi çalıştırabilirsiniz.

Yukarıda özetlenen adımlarla, ürününüzü pazarlamanıza yardımcı olacak etkili bir e-posta dizisi oluşturabileceğinizden şüphemiz yok.

Yazar: Baidhurya Mani, SellCoursesOnline.com'un kurucusudur. İçerik oluşturucuların ve girişimcilerin başarılı bir çevrimiçi kurs işi kurmalarına yardımcı olacak ipuçlarını, araçları ve stratejileri düzenli olarak paylaşıyor.