32 Ürün Yönetimi Mülakat Soruları ve Nasıl Cevaplanır

LinkedIn'de hızlı bir arama, "ürün yöneticisi" unvanına sahip iki milyondan fazla insan olduğunu söyleyecektir. Glassdoor, ürün yöneticisi işini 2022 için ABD ve İngiltere'deki en iyi 10 iş listesinde ilk 10'a yerleştirdi. Aynı zamanda, şirketlerin %43'ü daha fazla ürün yöneticisi işe almayı planlıyor.

Rolün popülaritesi ve karmaşıklığı nedeniyle, ürün yöneticilerini işe almak çok zor olabilir. Çoğu işe alma süreci, farklı deneyimlere ve geçmişlere sahip çeşitli adaylardan oluşan bir grupla görüşmeyi içerir.

Görüşme sırasında doğru soruları sormak, onların nasıl düşündüklerini ve belirli günlük durumlarda nasıl tepki vereceklerini anlamanıza yardımcı olur.

Ürün yöneticisi mülakat soruları neden bu kadar önemli?

Mülakata hazırlıksız girmek hem mülakatı yapan hem de aday için kötüdür. Bazı görüşmeciler, görüştükleri kişi hakkında iyi bir fikir edinebilse de, yalnızca bir konuşmadan günlük olarak nasıl çalışacaklarını tahmin etmek neredeyse imkansızdır.

Bu nedenle her görüşme, tüm önemli noktaları soru şeklinde kapsamalıdır. İşte kategorilere ayrılmış tüm önemli noktalar:

• Geçmiş/deneyim
• Teknik bilgi
• Stratejik düşünce
• analitik yeterlilik
• Uygulamak
• Liderlik ve ekip yönetimi

Arka plan soruları için stratejiler ve örnekler

Arka plan sorularının amacı, adaya kendilerini tanıtma ve geçmişleri, nitelikleri ve belirli bir rolle neden ilgilendikleri hakkında konuşma şansı verirken rahat hissetmelerini sağlamaktır.

Mülakatçı adaya zaten bildikleri şeyleri sorduğu için bu soruların cevaplanması kolay olmalıdır.

Örnek soru: Bu işi neden istiyorsunuz?

“ PM Röportajını Kırmak ” kitabında yazarlar, adayların soruyu deneyimlerini vurgulayarak, en az bir belirli başarıdan ve onları bu işe çeken şeyin ne olduğundan bahsederek yanıtlamalarını önermektedir.

Örneğin: “Son dört yıldır ürün müdürü olarak çalışıyorum. Bu süre zarfında, iki yeni ürün lansmanını başarıyla yürüttüm. Beceri setimi genişletmek ve yeni zorluklar üstlenmek istiyorum. Şirketinizin daha sürdürülebilir bir gelecek inşa etmeye yardımcı olan ürünlere odaklanmasını seviyorum.”

İşte kullanabileceğiniz diğer bazı arka plan/deneyim soruları ve istemleri:

Teknik sorular için stratejiler ve örnekler

Teknik bilgi soruları, adaydan belirli teknik kavramları basit ve anlaşılır bir dilde açıklamasını ister. Bu soruların amacı, adayın teknolojinin temelleri hakkındaki anlayışını ve karmaşık fikirleri takıma iletme yeteneklerini değerlendirmektir.

Örnek soru: API'lerin nasıl çalıştığını büyükanne ve büyükbabanıza nasıl açıklarsınız?

Bunun gibi bir soruyu yanıtlamanın harika bir yolu bir benzetmedir: "Büyükanne ve büyükbabama API'lerin nasıl çalıştığını açıklamam gerekseydi, bir düğün benzetmesi kullanırdım. Örneğin, çift, bir bütçe dahilindeki belirli bir yiyecek türünü talep eder. Çeşitli catering şirketlerini aramak ve onlarla iletişim kurmak ve yemeği doğru fiyata sunmaya istekli olanı kiralamak düğün organizatörünün işi olacaktır. Bu senaryoda, olay düzenleyici bir API görevi görür ve birden çok varlıkla iletişim kurmak, gerekli verileri almak ve işi bitirmek gibi birden çok görevi gerçekleştirir."

İşte sorabileceğiniz diğer teknik bilgi soruları:

Stratejik düşünme soruları için stratejiler ve örnekler

Stratejik düşünme soruları, bir ürünün neden, nasıl ve ne olduğu ile ilgilenir. Açık uçludurlar ve doğru ya da yanlış cevapları yoktur.

“X firması bundan sonra ne yapmalı?” gibi sorular; “X şirketi neden Y şirketini almalı”; ve “X şirketi yeni bir pazara girmeli mi?” hepsi stratejik sorular olarak nitelendirilir.

Örnek soru: Facebook, hiç para kazanmadığı zamanlarda bile Instagram'ı yaklaşık bir milyar dolara satın aldı. Sizce sebep neydi?

Bunun gibi ürün yöneticisi mülakat soruları, adayı genel resme bakmaya, biraz derin düşünmeye ve mantıklı bir cevap bulmaya zorlamak için tasarlanmıştır. Adayın yanıt vermesinin iyi bir yolu, ürünü stratejik vizyona bağlamaktır.

Örneğin, güçlü bir cevap şu olabilir: “Facebook zaten dünyanın en iyi sosyal platformuydu, ancak Instagram, sosyal medyada görüntülere dayalı olarak farklı bir niş yakalamıştı. Etkileyicileri hızlı bir şekilde kazanmaya başladı. Facebook, Instagram'ı satın almayı kendi kanadını korumanın ve portföyünü geliştirmenin bir yolu olarak gördü. Sonunda, harika bir karar olduğu ortaya çıktı. Bugün Instagram, en popüler üçüncü sosyal medya platformudur. Facebook da Musical.ly'yi satın almaya çalıştıklarında aynı mantığı uyguladı ve sonunda TikTok'a dönüştü.”

Sorabileceğiniz diğer stratejik düşünme sorularından bazıları şunlardır:

Analitik yeterlilik soruları için stratejiler ve örnekler

Analitik yeterlilik soruları adayın analitik yaklaşımını test eder. Adayın nasıl düşündüğünü ve günlük sorunlara nasıl yaklaştıklarını görüşmeciye yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Örnek Soru: Favori web siteniz nedir ve onu nasıl geliştirirsiniz?

Ürün yönetiminde bazen çerçeveleri takip etmek en iyisidir. Aday, bir şeyin neden iyileştirilmesi gerektiğini düşündüklerini ve bunu nasıl yapacaklarını açıklayabilir.

Bu soruya şu dört adım izlenerek cevap verilebilir:

1. Hedeflerden özelliklere, uygulamadan değerlendirmeye kadar mantıksal bir ilerlemeyi tartışmak gibi bir yapı sağlayın.
2. Kullanıcıların ve müşterilerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun.
3. Zayıf noktaları belirleyin.
4. İyileştirme fikirlerinizden bahsedin.

Bu soruya harika bir cevap şöyle bir şeydir:

"Gülmeyin ama en sevdiğim web sitesi [en sevdiğiniz PM ile ilgili web sitesinin adı]. Uzmanlardan ticaretin ipuçları ve püf noktaları ile harika içeriklere sahipler. Eksik olan bir şey, diğer ürün yöneticileriyle bağlantı kurmanın bir yoludur. Yorumları kolaylaştırmanın ve katılımı artırmak için bir topluluk oluşturmanın bir yolunu bulmalarını ve hepimizin birbirimizden öğrenmesine izin vermelerini öneririm. Bu başarılı olursa, ek gelir elde etmek için en iyi ürün yöneticilerine veya aylık toplantılara doğrudan erişime sahip birinci sınıf bir katman bile sunabilirler.”

Diğer tipik analitik yeterlilik soruları şunlardır:

Yürütme soruları için stratejiler ve örnekler

Ürün yöneticisi görüşmesindeki yürütme sorularının amacı, görüşmeciye adayın ürünler için fırsatları nasıl tanımladığını ve önceliklendirdiğini açıklamaktır. Bu sorulardan adayın kaynaklarını nasıl kullandığını, yol haritalarını ve KPI'ları nasıl geliştirdiğini ve daha iyi deneyimler oluşturmak için verileri nasıl kullanabileceğini öğrenmesi istenir.

Örnek soru: Facebook, kullanıcıların kaydolurken bir profil fotoğrafı yüklemelerini gerektirmeli mi ve bu kararı nasıl verirsiniz?

Bunun Facebook'un ürün yöneticileriyle röportaj yapmak için kullandığı bir soru olduğunu unutmayın:

Bu ve benzeri uygulama sorularını yanıtlarken aday, GAME çerçevesini kullanmayı düşünebilir:

• G = Hedefler
• A = Eylemler
• M = Metrikler
• E = Değerlendirmeler

Bu soruyu yanıtlamanın yollarından biri, çerçeveyi takip etmek ve A/B testlerinin değerini vurgulamaktır: “Kullanıcıların bir profil resmi yüklemesini istemek, sahte hesapların önlenmesine yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda kullanıcı edinmeye de zarar verebilir. Öğrenmek için bazı deneyler yapmanız gerekir. Rastgele kullanıcı gruplarından işe alım sırasında fotoğraf yüklemelerini isteyen bir A/B testi öneririm. Ardından, kontrol grubundaki aktivasyon oranlarını bir bütün olarak diğerleriyle karşılaştırabilirsiniz. Aktivasyon acı çekmezse, ilerlemek istersiniz. Yeni kullanıcıların katılmasını engellediyse, geri dönüp fikri daha da hassaslaştırmamız ve tekrar test etmemiz gerekir."

Röportajın içerebileceği diğer yürütme soruları türleri şunlardır:

Liderlik soruları için stratejiler ve örnekler

Bir ürün yöneticisinin başarısı, büyük olasılıkla bir ekibe liderlik etme ve en iyi işlerini yapmalarına yardımcı olma yeteneklerine bağlı olacaktır. Ürün yöneticisi mülakat soruları hazırlarken, nasıl liderlik sergilediklerini görmek için adaydan bazı özel örnekler sorduğunuzdan emin olun.

Örnek Soru: Size rapor vermeyen ve yönlendirmenize katılmayan insanlarla çalışmak zorunda kaldığınız bir zamanı düşünün. Çatışmayı nasıl hallettin?

Bu soru aslında adayın ne yaptığıyla değil, belirli bir olumsuz durumda nasıl davrandığıyla ilgilidir. Bunu yanıtlamanın harika bir yolu, durumu ve adayın içinde nasıl gezindiğini açıklamaktır. Örneğin:

“Bir ürünle satış ve pazarlama ekibine gittiğimizde önerilen satış fiyatına şiddetle karşı çıktılar. Özellikle rakiplerimizin teklifleri göz önüne alındığında, fiyatın piyasa için çok yüksek olduğuna inanıyorlardı. Bu nedenle, kilit paydaşları bir araya getirdik ve onlardan ürün ekibinin özellik setlerine öncelik vermesine yardımcı olmalarını istedik. Daha sonra listeyi müşterilerimizden oluşan bir odak grubuna götürdük ve cevapları karşılaştırdık. Bilgiyi aldıktan sonra, tartışmak için tekrar bir araya geldik. Fiyat noktasını karşılamak ve müşterilerimizi mutlu etmek için birkaç özelliği azaltabileceğimiz ortaya çıktı.”

Bu cevap, hem çatışmayı verimli bir şekilde müzakere etme ve çözme yeteneğini gösterir, hem de daha büyük iyilik için dinleme ve uyum sağlama istekliliğini gösterir.

Diğer liderlik soruları şunları içerebilir:

Ürün yönetimi görüşmesinde başarılı olmak için uzman ipuçları ve kaynaklar

Mülakatlara ne kadar iyi hazırlanırsanız, mülakatta başarılı olma şansınız o kadar artar - ister mülakatçı ister aday olun. Vaktiniz varsa, meslektaşlarınızla veya diğer ürün yöneticileriyle sahte röportajlar yapmayı düşünün.

Daha fazla ipucu ve içgörü arıyorsanız, uzman ürün yöneticilerinden bu geçmiş görüşmecilere göz atın:

• Charlie Huang, WeWork ve Spotify
• Andrew Wynn, Looker ve Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Genlik
• Shayna Stewart, Y Medya Laboratuvarları
• Rachel Kaplan, Coinbase

Harika ürünler oluşturmak ve ekibinizin daha iyi müşteri deneyimleri oluşturmasını sağlamak istiyorsanız Amplitude'ün ücretsiz sürümünü bugün keşfetmeyi unutmayın.