Proje Yönetim Anlayışı VS. CEO Zihniyeti

Son Güncelleme 14 Eylül 2018

Tüm beyaz etiket ortaklarımıza bir mektup,

Uzun vadeli başarınız That Company'nin hedefidir. Bu, müşterilerinizin başarısının hedefimiz olduğu anlamına gelir. Şimdi, sunduklarımızdan en iyi şekilde nasıl yararlanır, daha fazla kârlılık elde eder ve nihayetinde daha büyük, daha kötü bir iş kurarsınız?

Beyaz etiket / özel etiket endüstrisinde bizim için önemli farklılıklardan biri, modelimizin ortaklarımız için ne kadar ölçeklenebilir olduğudur. Müşterilerinizle doğrudan marka adınız altında, telefonda ve bizim için ayarladığınız e-posta adresleriyle konuşuyoruz. Bundan faydalanıyor musun? Aksi takdirde, potansiyel zaman şeklinde masaya para bırakarak muhtemelen başka şeyler yapıyor olabilirsiniz.

Hizmetimizi seven, yeteneklerimize inanan, dürüstlüğümüze güvenen bazı ortaklarımız var, ancak sunduklarımızdan alabilecekleri tam ölçeklenebilirlik ve karlılığı alamıyorlar. Neden biri bunu yapar ki?

Proje yöneticisi olmaktan CEO olmaya geçiş yapmak zor. Çoğu küçük işletmenin takıldığı yer burasıdır. Birçok küçük işletme sahibine çok fazla güveniyor! Böylece küçük bir işletme olarak kalırlar. Neden? Niye? Çünkü, bırakmak zordur .

İşi başlatan girişimciyseniz, birlikte çalıştığınız her bir müşteriyle ilgili her şeyi bilmekten büyük bir gurur duyuyorsunuzdur. Bir ritmi kaçırmazsınız. Kampanyalarının nasıl ilerlediğini biliyorsun, isimlerini biliyorsun, ne kadar ödediklerini biliyorsun ve muhtemelen onlarla kişisel ilişkiler geliştirmişsin ve bana eşlerinin ve çocuklarının isimlerini söyleyebilirsin! Ayrıca haftada 80-100 saat çalışmaya alışkınsınız ve son derece sıkı çalışmaktan başka bir şey yapmayı hayal bile edemezsiniz. Bir işkolik olmayı savunmuyor olsam da, hala orada olan, giden, yapan ve kıçına giren her girişimciyi alkışlıyorum.

Yavaşlaman gerektiğini söylemiyorum. Aslında, harcadığınız zamandan daha fazlasını elde etmenizi öneriyorum. Size söylüyorum, CEO'muza “x” hesabında ne olduğunu sorsanız, “Y yöneticim olsun” derdi. Bu soruyu senin için cevapla." Her şeyi bilemez! Çok fazla hesabımız var! Ortaklarımızdan her birinin ve müşterilerinin hepsinin adını bilmesi mümkün değil. Gerçek şu ki, aynı zihniyeti oluşturmanıza yardım etmek istiyorum. SORUN DEĞİL! Şu anda o boyutta olabilirsin ama… “Büyük düşün, Büyük davran ve büyük olacaksın.”

Buradan başlayalım – Zamanınızın değeri nedir?

Bir anlığına proje yöneticisi olmayı bırakmanızı ve size saatte 450$ (yılda 936.000$) ödenen bir CEO olduğunuzu hayal etmenizi istiyorum. Şimdi, iyi maaş alan bir CEO olarak, elbette size harika bir maaş ödeyen işletmeye harika bir yatırım getirisi sağlamak istiyorsunuz. Peki, bunu nasıl yapıyorsun? Tüm müşterilerinizle her toplantıda bulunarak mı? Tabii ki değil! Bir CEO olarak rolünüz önemli ölçüde değişir.

CEO'muz benimle bir benzetme paylaştı.

Bunu söyledi – Orkestradaki en iyi kemancı olduğunuzu hayal edin ve sonra şef olarak terfi edin. İşiniz artık keman çalmak değil, herkesin doğru tempoda çalmasını sağlamak için kondüktörü ileri geri sallayarak herkese liderlik etmek. Bir performans sırasında yerinizi alan kemancının mücadele ettiğini görürseniz, içeri atlayıp keman çalmaya başlayamazsınız, yoksa tüm konser birbirinden uzaklaşır. SEN KEMANCI DEĞİL ŞİKAYETÇİSİN!

Peki kurduğunuz kuruluşa en fazla değeri nasıl sağlıyorsunuz? iletken. Süreçler kurarsınız, ekipler kurarsınız, eğitim programları kurarsınız, işe aldığınız profesyonelleri geliştirirsiniz vb. Şimdi, sadece birkaç kişiden oluşan küçük bir ajans olabilirsiniz veya belki henüz hiç çalışanınız yok ve bu sadece şimdi haklısın. Bütün bunlar sizin için nasıl geçerli?

Bu geçerli çünkü dünyanın en iyi özel markalı pazarlama şirketini işe aldınız (Evet, buna gerçekten inanıyorum.) Çok sayıda çalışanımız var! Böylece çok sayıda çalışanınız var! Tüm bunlar, müşterilerinize ne sunulduğunu anladıktan sonra, kendinizi her toplantıda olmaktan çıkarmanız gerektiği anlamına gelir. Daha da kötüsü, çalışanlarımızın müşterilerinizle buluşmasına izin vermiyorsanız ve “kalite kontrol” amaçları arasında gidip geliyorsanız, kendinize “Şimdiye kadar kaliteli bir ürün sunduğumuzu kanıtladık mı? Sizi ve markanızı iyi temsil edebilir miyiz?” Ücretini ödediğiniz katma değerli hizmetler sağlıyorsanız, müşterilerinizle toplantılarda olmanız sizin için mantıklıdır, ancak müşterilerinizle yaptığımız toplantılarda tartıştığınız diğer hizmetleri vermiyorsanız , ardından işe aldığınız kişilerin müşterilerle buluşmasına izin verin ve zamanınızı ve enerjinizi iş geliştirmeye ve işinizi kurmaya odaklayın. Bir CEO olarak, 1-2 kişilik çok küçük bir dükkan işletmesi olarak en iyi şey, zaman ve enerjiyi başka birinin zamanını satmaya odaklamaktır. Eğer zamanınızı satacaksanız, o zaman onu 450$/saatten satarsanız, dürüst olmak gerekirse, zamanınızı iş geliştirmeye ve bir hizmet sunmaya odaklamanın bileşik etkisi şu anlama gelir: eğer zamanınızı 450$/saatten daha az bir fiyata satıyorsanız, o zaman kendini kısa satıyorsun. Bazılarınızın “Evet Doğru! Zamanımı 75$/saatten çok daha az 450$/saate satmakta zorlanıyorum.” Sorun değil, aslında amacımı söylememe yardım ediyorsun. Zamanınızı 75$/saat'e satmamanızı tercih ederim. Bir başkasının zamanını, tonlarca deneyimi olan birini satın ve eğer bir başkasının zamanını giderek daha fazla satarsanız, o zaman özünde, zamanınızı iş geliştirmeye odaklamak için toplu çabayla değerinizin 450 $/saat olmasına yardımcı oluyorsunuz. zamanınızı bir müşteriye hizmet etmek için harcamak yerine.

Bunu neden yazıyorum?

Çünkü bunu anlayan ve küçük işletmelerini büyütmek için kendilerini hızla bir CEO'ya yükselten harika ortaklarım var ve yıllardır birlikte çalıştığımız başka ortaklarım var, çünkü "her zaman neler olduğunu bilmeye ihtiyaç duyuyorlar" açık”, “mükemmeliyetçilik” ve “kontrolün sizde olduğunu hissetme ihtiyacı” onları geride tutar.

Bir CEO olarak şirketinizin kaliteli bir ürün sunmasına kesinlikle dikkat etmelisiniz. Kesinlikle umursadığımı söyleyebilirim! Ancak kararlarınızı vermek için büyük sayılar yasasını kullanın. Her müşteri bir home run olmayacak ve bunun bir home run olup olmadığını anlamak için her toplantıda olmanıza gerek yok. Müşterilerin elde tutma oranı kendisi için konuşur. Bir müşteri mutluysa hizmetinizi kullanmaya devam eder.

Size söyleyebilirim ki, en iyi ortaklarımız sadece koşuşturmaca ve çok çalışmakla kalmıyorlar, aynı zamanda daha büyük bir işe ölçeklenmelerine yardımcı olmak için yeteneklerimizi kullanıyorlar ve en iyi şef olmak için kendilerini keman çalmaktan kurtarmanın yollarını arıyorlar. olabileceklerini.

Umarım bunu faydalı, ilham verici ve genel olarak zamanınızı karlı bir şekilde kullanırsınız. Sonuçta, size saatte 450$ ödendiği zihniyetini taşıyorsanız, o zaman bu içerik okumak için harcadığınız zamana değse iyi olur. Bu Şirket, müşteri satmanıza, müşterilere hizmet vermenize ve nihayetinde daha büyük bir işletmeye ölçeklenmenize yardımcı olmak için burada. Tam değeri aldığınızdan emin olun.

Saygılarımla,

Michael Knorr

VP Pazarlama ve Satış