Psikografi ile pazarlama stratejinizi öne çıkarın

Psikografik araştırmanın önemini kanıtlayan bir kural varsa, o da şudur:

Aynı demografik veya davranışsal gruba giren bireyler her zaman aynı psikografik gruba girmezler.

Pazarlamacıların amacı, hedef kitlelerinin kim olduğunu ve onları neyin harekete geçirdiğini tam olarak anlamak olduğunda, bunun için tek başına demografik bilgileri ve davranışları kullanmak bulanık bir tablo çiziyor.

Odağı keskinleştirmek, insanların hem markalar hem de satın alma ile ilgili olarak ve aynı zamanda daha geniş yaşamlarında neden böyle davrandıklarına dair daha nüanslı ve ayrıntılı tüketici içgörüleri oluşturmaya dayanır.

Psikografiklerin pazarlamacılara, gerçekten akıllarına gelen markaları, ürünleri ve mesajları iletmek için ihtiyaç duydukları bağlamı nasıl sağladığı aşağıda açıklanmıştır.

Psikografik araştırma nedir?

'Tutum araştırması' olarak da bilinen psikografik araştırma, insanların değerleri, arzuları, hedefleri, ilgi alanları ve yaşam tarzı seçimlerinin incelenmesidir. Hedef kitleniz hakkında daha eksiksiz bir anlayış oluşturmak için genellikle demografik ve diğer araştırma türleri ile birlikte gerçekleştirilir.

Doğru psikografik sorularla, hedef kitlenizden elde edebileceğiniz özelliklere bir örnek:

Örnek cevaplar:

• Ben risk alan biriyim.
• Başkalarının görüşlerinden kolayca etkilendiğimi görüyorum.
• Hayatta olabileceğimin en iyisi olmak için kendimi zorlamayı ve zorlamayı seviyorum.
• Kalabalığın içinde öne çıkmayı severim.
• Hızlı ve 'içgüdüsel hislere' dayalı kararlar verme eğilimindeyim.

Örnek cevaplar:

• ben yaratıcıyım
• Ortalamadan daha zenginim.
• maceracıyım

Örnek cevaplar:

• Bir ürünün premium versiyonunu satın alma eğilimindeyim.
• Ben çok kariyer odaklıyım.
• Zorlu bir hayat sürdürmeyi seviyorum.

Örnek cevaplar:

• Para.
• Meslektaşlarımdan saygılar.
• Bilgili olmak.

Örnek cevaplar:

• Dış görünüşüm.
• Kendimi iyileştirmek için.
• Daha iyi bir toplum için.
• Para için değer.
• Aile.

Bu sadece buzdağının görünen kısmı.

Tüketiciler inanılmaz derecede kendine özgü ve karmaşıktır, bu nedenle psikografik araştırmanız söz konusu olduğunda derinlik ve doğruluk ihtiyacı çok önemlidir.

Ancak bu özellikleri belirlemenize ve birleştirmenize yardımcı olan tüketici verileri artık mevcut olduğundan, bu faktörlerin bir markayla etkileşim kurma veya bir ürün satın alma kararlarını nasıl besleyebileceğini görmek her zamankinden daha kolay.

Psikografiklerin veri spektrumuna sığdığı yer

Psikografik araştırmalar nadiren tek başına yürütülür. Bunun yerine, tüm tüketici araştırmalarında olduğu gibi, çoğu marka bunu doğrulamak veya daha ileri götürmek için diğer birinci veya üçüncü taraf analizleriyle (web sitesi analizlerini veya sosyal dinleme verilerini düşünün) tamamlayacaktır.

Ancak mümkün olduğunca basit bir şekilde ifade edersek, farklılıkları şu şekildedir:

Demografik veriler size kim olduklarını söyler. Davranışlar size ne yaptıklarını söyler. Psikografikler size bunu neden yaptıklarını söyler.

Psikografiklerin sağladığı ekstra bilgi katmanı, pazar araştırması tarafından elde edebilecekleri en önemli içgörü olarak kabul edilir - çünkü yaratıcı fikirler, stratejiler veya pazarlama kampanyaları üzerinde en büyük etkiye sahip olabilir.

Demografik ve psikografik bilgileri birleştirerek, tüketici tercihlerinin son derece karmaşık profillerini oluşturmak için ne ile nedenini bütünleştirebilirsiniz. Bu size gerçekte kim olduklarına dair çok daha net bir resim verir.

Nicel ve nitel

Pazarlamacıların web sitesi analitiğinden ilk elden toplayabildiği davranışsal ve demografik veriler kolayca ölçülebilir, ancak psikografinin yalnızca niteliksel olduğuna dair yaygın bir yanlış kanı vardır.

Psikografik veriler düzgün bir şekilde ölçüldüğünde, geleneksel araştırmalara kıyasla önemli ölçüde daha öznel ve nüanslı olabilir.

Psikografik verileri ölçmenin en basit, güvenilir ve etkili yollarından biri onu toplamaktır. Psikografik verileri ölçmenin en basit, güvenilir ve etkili yollarından biri, pazar araştırmaları kullanarak toplamaktır. Bu şekilde binlerce tüketiciye kendileri hakkında aynı soruları sorabilir ve hedef pazarınıza ulaşmak için doğru bilgileri çıkarabileceğiniz geçerli bir dizi yanıta sahip olursunuz.

Aktif ve pasif veri

Aktif veriler, bir birey tarafından kolayca ve bilinçli olarak sağlanan bilgileri ifade eder (anketleri düşünün). Pasif veriler, çevrimiçi izleme teknolojisi aracılığıyla toplanır (analitiği düşünün). Aktif veriler, bir birey tarafından kolayca ve bilinçli olarak sağlanan bilgileri ifade eder (anketleri düşünün). Pasif veriler, çevrimiçi izleme teknolojisi aracılığıyla toplanır (analitiği düşünün). İkisi de söz konusu kişinin kimliğini ortaya çıkarmaz.

Demografik ve davranışsal veriler pasif olarak toplanabilirken, psikografik veriler sadece aktif olarak toplanabilir. Yine de gerçek bir görüş elde etmek için birleştirilmeleri gerekir.

Aktif veriler toplandıktan sonra, kitleniz hakkındaki gizli gerçekleri ortaya çıkarmak ve güçlü bir pazarlama stratejisi oluşturmaya yardımcı olmak için pasif veri kaynaklarıyla entegre edilebilir.

Stratejinize psikografik araştırma eklemek

Dünyanın her yerindeki markalar, daha "tüketici merkezli" modeller yaratmakla görevlendiriliyor. Meslekten olmayanların terimleriyle, insanları ürün veya hizmetlerinin önüne koymaları gerekir. En son araştırmamız, bu değişimin arkasındaki kapsayıcı nedenlerden birini ortaya koyuyor:

Tüketiciler markalarla daha kişisel ilişkiler kurmak istiyor.

Bunu doğru yapmak, markaların ulaşmaya çalıştıkları hedef pazarın ruhuna ilişkin derin verilere güvenmeleri gerektiği anlamına gelir.

İşte bunu başarmanın 5 yolu:

1. Ayrıntılı kitle segmentleri oluşturun

Psikografik bölümlendirme, pazarlamanın inanılmaz derecede önemli bir unsurudur ve etkili bir stratejinin temel taşıdır.

Tüketici psikografisi, hedef kitleniz hakkındaki mevcut bilginizi derinleştirmenin mükemmel bir yoludur. Aslında, hedefleme stratejisini dönüştürecek kadar güçlüler.

Daha eksiksiz bir psikografik segmentasyonla, hedeflemenizin kesinlikle daha fazla getiri sağlayacağından emin olabilirsiniz.

2. Doğru kişilikler oluşturun

Doğru bir kişilik, müşterinize hayat verir. Ve hedef kitlenizin gerçek dünyadaki bir temsilini oluştururken, onu gerçeklere dayandırmak işe yarar.

Tutku puanları, satın alma motivasyonları, yaşam tarzı göstergeleri ve her bir kişiye özel arzular ile, tüketici davranışlarında yankı uyandıran bir marka ve mesaj oluşturmak için ihtiyacınız olanı size verecekler.

3. Doğru kanallara yatırım yapın

Tüketicilerinizin aktif sosyal medya kullanıcıları olduğunu biliyor olabilirsiniz, ancak bunu ne için kullandıklarını bilmiyorsunuz. Bunu neden kullandıklarını bilmek, gerçekten başarılı olacak pazarlama kampanyasının veya stratejisinin türü hakkında size önemli bilgiler verecektir.

Örneğin, en son sosyal medya raporumuz, aylık TikTok kullanan tüketicilerin sayısının %32 arttığını ancak kısa form içeriğin hedef kitlenize ulaşmanın tek yolu olmadığını gösteriyor. Nasıl yapılır videoları ve vlog'larla ilgilenen Y kuşağının %89'u ve Z kuşağının %93'ü ile 20 dakikadan uzun videolar da ilgi çekiyor.

Bu tür veri noktaları, bir kampanyanın doğrudan isabet aldığından emin olmak için tam olarak ihtiyaç duyduğunuz türdendir.

4. Duygusal açıdan zorlayıcı hikayeler anlatın

Tüketiciler markalardan daha kişiselleştirilmiş bir deneyim istiyor ve bunun önemli bir parçası da dinleyecekleri hikayeler anlatabilmek.

Belirli grupların kişilik özellikleri ve iç işleyişi hakkındaki bilginizle, potansiyel bir müşteriyi daha uygun maliyetli bir şekilde müşteriye dönüştürebilirsiniz. Yeni işler kazanmak isteyen ajanslar için, müşterinizin hedef kitlesi hakkında onlardan daha fazlasını bilmek her zaman bir avantajdır. çekici kalite.

5. Markanızı ve ürün stratejinizi uyarlayın

Psikografi, bir markanın yönünü bütünüyle yönlendirmede önemli bir rol oynamalıdır. Hedef müşterinizin markanızdan ve ürünlerinden duygusal düzeyde ne istediğini bilmek, tutarlı bir mesaj oluşturmanıza ve markanıza homojen bir amaç duygusu vermenize yardımcı olur.

Örnek Olay: Büyük Göz

Psikografik araştırma, işletmelerin son tüketiciyi duygusal düzeyde anlamalarına yardımcı olmaya odaklanmış olsa da, bu yalnızca B2C modellerinde kullanıldığı anlamına gelmez.

Bu örnek olay incelemesinde, rekabetçi bir ortamda güçlü bir kimlik yaratmak için mücadele eden bir kurum, psikografik araştırmaya odaklanarak gerçekten ticari sonuçlar elde ediyor.

Bu vaka incelemesinde, California merkezli Bigeye şirketi, rekabetçi bir ortamda güçlü bir kimlik yaratmak için mücadele ediyor. Tam hizmet veren yaratıcı ajans, psikografik araştırmalara odak noktası vererek ticari sonuçlar elde etti.

Meydan okuma

Yeni fırsatlar ortaya çıktığında öne çıkmak.

Hesap yönetiminden ve yeni işlerden sorumlu ekip, kendileri gibi daha küçük ajansların büyük müşteriler tarafından reddedildiğini ve daha büyük veya daha yerleşik rakipleri tercih ettiğini buldu.

Benzersiz ve saygın bir kimlik oluşturma ihtiyacı, izleyici analizinde sınıfının en iyisi uzmanlar olma girişimini tetikledi; verileri çekmek, parçalara ayırmak ve ona göre hareket etmek.

Eylem

Psikografik araştırmayı kullanarak izleyici kişilikleri oluşturmak.

“Gelecekteki müşterilerimiz neden paralarını X, Y ve Z'ye harcadığımızı anlamalı; neden bu insanlarla konuşuyoruz da bu insanlarla konuşmuyoruz” diye paylaştı pazarlama koordinatörü Liliana Cerquozzi.

Ekip, verilerin para birimi ve pazarlık gücü olduğunu anlıyor, bu nedenle izleyici profili oluşturma, satış konuşma stratejilerinin kazanan bir parçası haline geldi ve Bigeye'ın bu süreçte öne çıkmasına yardımcı oldu.

Sonuç

Ajansın varlığını ve itibarını büyütmek.

Önce sağlam araştırma, ardından yaratıcı fikirlerle liderlik etmek, Bigeye için işe yarayan yaklaşım ve kullanmaya devam edecekleri yaklaşımdır.

Kampanyalarının işe yarayacağına ikna etmede önemli bir satış noktası olarak motivasyonları, tutumları ve algıları ortaya çıkarmak için tüketici psikografik verilerini kullanarak bunu tekrarlamaya devam etmek istiyorlar.

“Geliştirdiğimiz veri odaklı yaklaşım, en başından beri bizi başarıya hazırlıyor.

Sadece işin kalitesi değil, varlığımız ve itibarımız da gelişiyor.”

Psikografik araştırmalarda markalar için 5 çıkarım

1. Kitlenizi anlamak için yalnızca demografik ve davranışsal verilere güvenmek, hedeflemede boşluklar ve medya harcamalarında sızıntılar bırakır
2. Psikografi, daha kesin olmanızı ve daha iyi marka deneyimleri oluşturmanızı sağlar
3. Pasif verilerle birleştirildiğinde, psikografik veriler, etkili bir tüketici yolculuğu oluşturmak için size hedef kitleniz hakkında daha geniş bağlam sağlar.
4. Anketler, büyük ölçekte psikografik veri toplamanın en iyi yoludur. Verilerinizin geçerliliğini sağlayan bu büyük örneklerdir.

Psikografinin, medya harcamalarına rehberlik etme, yaratıcı, ürün geliştirme, yeni iş konuşması ve marka amacı dahil olmak üzere birçok ticari faydası vardır.