Sosyal Medya Zihniyetinin Psikolojisi: 2024'te İçerik Pazarlama

POWR'un bana verdiği yetkiye dayanarak , sosyal medyaya yönelik bu içerik pazarlama kılavuzunu sonuna kadar okumanızı rica ediyorum.

(Burada sosyal medyada da işe yarayan psikolojik etkenlerden birini kullanıyorum ; bunun makalede açıklandığını göreceksiniz.)

Bundan ne elde edeceksiniz?

2024 ve sonrasında sosyal medyada daha iyi sonuçlar elde etmek için içerik pazarlamaya yönelik en iyi psikolojik taktikleri öğreneceksiniz .

Geç:

• Sosyal Medyada Psikolojiye Dayalı 7 İçerik Türü (Ve Nasıl Kullanılır)

Sosyal medyanın psikolojisinden yararlanmak ve faydalanmak için bu 5 dakikalık eğitime başlayın.

İçerik Pazarlamada Sosyal Medya Psikolojisini Anlamak

İçerik stratejinizi sosyal medya için optimize etmeden önce ortalama sosyal medya kullanıcısını anlamalısınız.

Bu kullanıcının belirli bir karakteristik özelliği var: sosyal medya zihniyeti.

Belirsiz geliyor, değil mi?

Daha açık hale getirelim.

Sosyal medya zihniyetleri, görüşlerden psikolojik süreçlere ve sosyal ağlardaki davranışlara giden yoldur. İşte bir şema:

İnanç → psikolojik süreç (biliş + duygu) → davranış

Bizim ilgimiz özellikle insanların bilişsel ve duygusal süreçlerini yöneten psikolojik itici güçler (tetikleyiciler) üzerinde yatmaktadır.

Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Enerji
• Motivasyon
• Katılım sevinci
• Sosyal etki
• Sabırsızlık
• Fırsatı kaçırma korkusu (FOMO), aciliyet ve kıtlık
• Bayram öncesi heyecanı

Sade bir dille bu şekilde oluyor. Bir kişi sosyal bir platforma belirli bir duygu, inanç veya fikir ( inanç ) ile gelir. Daha sonra duygusal bir tepkiyi ( psikolojik süreç ) ateşleyen bir içerik fark edilir. Daha sonraki eylemleri ( davranışı ) önceden belirler.

Bir örnek verelim.

Birçok kullanıcı Twitter'ı belirli bir ruh hali ile açar. Warehouse Anywhere'in B2B müşteri yaratmayı hedeflediği bu tweet'i görüyorlar .

Kaynak

Warehouse Anywhere onlara Küçük İşletme Cumartesi gününü kutlamalarını hatırlatıyor ve favori bir KOBİ şirketini etiketlemelerini istiyor.

Sonuç?

Gönderiyi üç kullanıcı beğeniyor, iki retweet yapıyor ama kimse işletmeleri etiketlemiyor (hareketsizlik de bir tür davranıştır).

Tatilden kaynaklanan heyecanın dönüştürülmesi o kadar güçlü değil çünkü Küçük İşletmeler Cumartesi günü tatiller arasında büyük bir hit değil (bunları daha sonra tartışacağız; bekleyin).

Her neyse, gönderi en azından bir miktar etkileşim sağladı.

Dolayısıyla, sosyal medya içerik pazarlama çabalarınızı geliştirmek ve eylemi teşvik etmek (ideal olarak elbette sizden satın almak) için kullanıcının zihniyetini şekillendirmek ve müşteri psikolojisini yönlendirmekle ilgilidir.

Şimdi farklı psikolojik tetikleyicileri uygulayarak yapmak üzere olduğumuz şey de budur.

Sosyal Medyada Psikolojiye Dayalı 7 İçerik Türü (Ve Nasıl Kullanılır)

Renk seçiminden tatil kampanyalarına kadar, sosyal medya için içerik pazarlama psikolojisinin en önemli yedi sırrını ve bu bilimi hedef kitlenizi cezbetmek ve satışları artırmak için nasıl uygulayacağınızı keşfedin.

1. Parlak ve zıt renkler (sürücü: enerji)

Bir iki…

Ve potansiyel müşterilerinizi kaçırdınız. (Sosyal medyadaki dikkat süresi mobil kullanıcılar için yalnızca 1,7 saniye , masaüstü kullanıcılar için ise 2,5 saniyedir!)

Neden oldu?

Büyük ihtimalle onların dikkatini çekmek için parlak bir şey kullanmadınız. Sosyal medya paylaşımınız gölgeden daha kasvetli. Sadece şuna bakın. Renk donuk ve daha da kötü; metin, kendisini çevreleyen uçsuz bucaksız can sıkıntısı alanında kayboluyor.

Bu noktada sosyal medya pazarlaması için renk psikolojisinden yararlanmak istersiniz .

Canlı renkler beyin için mükemmel bir enerji vericidir. İnsanların gözlerini resimli içeriğe odaklamak ve görsel hafızayı geliştirmek için yeterli güce sahiptir. Araştırmacılar ayrıca görsel parlaklığının çok daha fazla beğeni topladığını da kanıtlıyor.

İki çatışan rengi (renk tekerleği bölümlerinden zıt renkler ve bunların gölgeleri) birleştirebilirsiniz, örneğin:

• Mavi + turuncu
• Sarı + mor
• Kırmızı + yeşil
• Mavi-mor + turuncu-sarı
• Mavi-yeşil + kırmızı-turuncu
• Menekşe-kırmızı + menekşe-yeşil

Şimdi eylemde olanlara bakalım.

Örneğin aşağıdaki Instagram gönderisi birbirini tamamlayan iki renk olan yeşil ve kırmızıyı içeriyor. Kullanıcılara bir tasarruf planı düşünmeleri ve doğru yolda ilerlemek için emeklilik hesaplayıcısını denemeleri için enerji aşılıyorlar.

Kaynak

Eğer beyin konuşabilseydi şöyle derdi: " Peki neden olmasın? Hemen deneyeceğim. Kendimi yeterince enerjik hissediyorum. ” Bu, renklerin işini iyi yaptığı anlamına geliyor.

2. Sosyal medya başlıklarındaki CTA'lar (sürücü: motivasyon)

Altyazı, gönderinize eşlik eden ve gönderinin neyle ilgili olduğuyla ilgili bağlam sağlayan kısa bir metin parçasıdır. İzleyiciler genellikle yalnızca ilk satırları görebildiğinden, bunları akıllıca kullanmanız daha iyi olur.

Tam olarak nasıl?

Sosyal medya başlığınızın en başına bir harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin. CTA'lar, son kullanma tarihi olmayan "her zaman yeşil" içerik pazarlama hileleridir . Bunları bu yıl ve sonrasında sosyal medya pazarlamasında psikolojinin bir parçası olarak başarıyla kullanabilirsiniz.

CTA, kullanıcıyı hemen harekete geçmeye teşvik eder. Seyirciyi ikna etmek için sıklıkla gerekli olan hafif bir dürtme gibidir. Ve elbette dönüşümleri de artırır.

Twitter'ın araştırmasına göre , kullanıcılardan açıkça indirmelerini isteyen CTA'lar bağlantı tıklamalarını ortalama %13 artırırken, gönderiyi retweetlemeyi isteyen CTA'lar retweet'leri %311 artırıyor.

Daha yüksek dönüşümler için bu CTA'ları kullanmayı düşünün:

• İlişki kurabiliyorsan [emoji] bırak!

• ____ ise bir arkadaşınızı etiketleyin

• Seninkini paylaş ____

• Bağlantıyı biyografimizde bulabilirsiniz

• Beklemeyin!

• Teklifi hemen yakalayın!

• Şimdi kayıt ol!

• Daha fazlası için web sitemize göz atın ____

Örneğin,

Butler restoranı, kullanıcıları doğum günlerini tesislerinde kutlamaya motive etmek için sosyal medya başlığının ilk satırına bir CTA'yı nasıl dahil ediyor?

Kaynak

Profesyonel ipucu : Net ve motive edici CTA'larla çarpıcı başlıklar oluşturmak için bir sosyal medya altyazı oluşturucu kullanın.

3. İlgi çekici içerik (sürücü: etkileşim yoluyla gelen keyif)

Sosyal medya psikolojisindeki bir başka hile de kullanıcıları içerikle etkileşime sokmaktır.

İlgi çekici içerik, topluluk duygusu ve daha güçlü bir bağ yaratan bir müşteri etkileşimi stratejisidir .

Dinamik bir kullanıcı deneyimi (dokunma, kaydırma, yorum yapma vb.) aracılığıyla müşteriler, markalarla hareket etmenin ve etkileşimde bulunmanın keyfini yaşarlar.

Unutmayın : Etkileşim, takip edilmesi ve ölçülmesi gereken temel sosyal medya ölçümlerinden biridir.

Ve bunu bir kez hesapladığınızda, kesinlikle geliştirmek isteyeceksiniz, güven bana. O halde haydi işe koyulalım ve anketler, meydan okumalar, bulmacalar ve yarışmalarla katılım oranlarınızı artıralım.

• Anket

LinkedIn'de hedef kitlenizin ilgisini nasıl çekeceğinize dair fikirleriniz tükendiğini varsayalım .

Anketler bunu yapmanın kusursuz bir yoludur.

Myntra'nın yaklaşık 4.000 oy toplayan LinkedIn anketine göz atın.

Kaynak

Aynı zamanda diğer sosyal platformlar için de mükemmel bir etkileşim tekniğidir. Örnek olarak “yeni doğmuş” bir sosyal uygulama olan Threads'i ve Nissan'ın bu anketini ele alalım.

Kaynak

• Meydan okumak

İnsanlar yeni deneyimlere ve olağanüstü görevlere karşı doğal bir çekiciliğe sahiptir. Psikolojik neophilia kavramıyla yani yenilik arayışıyla yakından ilgilidir.

(Artık bu makaleyi neden sonuna kadar okuduğunuzu biliyorsunuz.)

Sosyal medya zorlukları sayesinde kullanıcılar aynı zamanda ilginç ve heyecan verici bir şeye katılmanın ve dahil olmanın keyfini de yaşıyorlar.

Örneğin:

İşte Honeygain'in Twitter'da 10.000'den fazla görüntüleme, yüzlerce beğeni ve yorum içeren bir meydan okuması.

Kaynak

• Bulmaca

Aslında bulmacalar başka bir zorluk türüdür. Ve sosyal medya katılımını da daha az etkili bir şekilde teşvik ediyorlar.

The Burger Company'nin Facebook'taki bu "burger" yapbozuna bakın .

Kaynak

• Yarışma

Bir Instagram yarışması , normal içeriğe göre 3,5 kat daha fazla beğeni ve 64 kat daha fazla yorum toplayabilir . Üstelik yarışmalara ev sahipliği yapan hesapların takipçi sayısı %70 daha hızlı artıyor.

Neden özellikle tatiller için sosyal medya yarışması fikirleri üretmiyorsunuz ?

Sigma Beauty'nin Cadılar Bayramı'nda bunu nasıl yaptığını görün.

Kaynak

4. İncelemeler ve referanslar (sürücü: sosyal etki)

Sosyal etki, diğer adıyla sosyal kanıt , insanların başkalarının görüşlerine güvenme ve onların seçimlerini ve eylemlerini taklit etme eğiliminde oldukları zihinsel bir davranış modelidir.

Ayrıca tüketicilerin %46'sının çevrimiçi incelemeleri aile veya arkadaşlarının kişisel tavsiyeleri kadar güvenilir bulduğunu da belirtmekte fayda var .

İşte o zaman müşteri yorumlarını ve referanslarını paylaşmak, psikoloji tarafından desteklenen sosyal medya içerik pazarlaması için başvuracağınız taktik olabilir.

Örneğin LeyaAI, bu psikolojik numaraya yöneldi ve Facebook yeniden hedefleme için reklamlara incelemeler yerleştirdi .

Kaynak

İnceleme pazarlamasını etkileyici pazarlamayla birleştirmeye ne dersiniz ?

Etkileyicilerden kutu açma deneyimlerini paylaşmalarını ve derinlemesine incelemeler yapmalarını isteyebilirsiniz. Örneğin Firmoo, TikTok'ta 14,5 bin takipçisi olan mikro etkileyici @thefemaleboss0 ile iş birliği yaptı.

Bir etkileyiciyle ücretli ortaklığa başlamadan önce, farklı türdeki etkileyicilerin kapasitelerini keşfedin. Müşterilerin %82'sinin bir mikro-influencer (10K-100K takipçi) tarafından önerilen bir ürünü satın alma olasılığı yüksektir.

Ayrıca şunu da göz önünde bulundurun. Mano etkileyiciler (1K-10K takipçi), makro etkileyicilere (1 milyonun üzerinde takipçi) göre iki kat daha yüksek etkileşim oranlarına sahiptir.

5. Kısa biçimli içerik (sürücü - sabırsızlık)

Evet, bir aciliyet toplumunda yaşıyoruz.

Bunlar da bizi daha dürtüsel ve sabırsız hale getiren teknolojiler.

Bu bir kısır döngü gibi: Teknoloji araçlarına hızlı bir şekilde bilgi almak için geliyoruz ama bunlar bizi daha da sabırsız hale getiriyor. 12-24 yaş grubundaysak yaklaşık her on dakikada bir, 35-44 yaş grubundaysak 20-30 dakikada bir akıllı telefonlarımızı kontrol etmemizi sağlıyor .

Sosyal medyada kullanıcıların sabrı saniyeler içinde tükeniyor. Muhtemelen insanların kısa videolarıyla TikTok'ta takılmaktan keyif almasının nedeni budur. Ancak kısa biçimli içerik, herhangi bir platform için sosyal medya psikolojisinde önemli bir hiledir.

Bunlardan birini kullanabilirsiniz:

• Kısa video
• GIF veya animasyon
• Kısa başlık
• İnfografik
• Liste vb.

Hatta kısa videolarda etkileşim oranı uzun videolara göre 2,5 kat daha fazla .

Listelere gelince, insanların kısa süreli hafıza süreleri nedeniyle akıllarında yalnızca üç ila beş öğeyi tutabildiğini unutmayın . Bu nedenle, yönetilebilir miktarda öğe içeren düzgün bir liste oluşturun.

Örneğin, Simplish uygulama ekibi üç üretkenlik ipucu paylaşıyor ve başlıktaki işaretlerle bunların okunmasını kolaylaştırıyor.

Kaynak

Veya burada Simplish'in beş yararlı kişisel bakım hatırlatıcısı içeren başka bir gönderisi var.

Kaynak

6. Sınırlı süreli teklifler (sürücüler: FOMO + aciliyet + kıtlık)

Psikolojik düzeyde, zamana bağlı bir teklif FOMO'yu, aciliyet duygusunu ve kıtlık hissini uyandırır.

Buna karşılık, kaybetme riskini önlemek için sosyal medya kullanıcılarını fazla düşünmeden anında satın alma işlemi yapmaya itiyorlar.

Potansiyel müşterileriniz sınırlı süreli teklifi şu şekilde tercüme eder: " Şimdi satın alın, çünkü gelecekte böyle bir fırsat bir daha yakalayamayabilirsiniz." ”

Onlar için sınırlı süreli tekliflerden ve aşağıdaki CTA'lardan yararlanın:

• Acele etmek! X off yakında bitiyor!

• Tik tak! Bu fırsatı kaçırmayın!

• Bitmeden erişim sağlayın

• Şimdi X'i yakalayın!

• Yukarıya bakın: indirim bu gece sona eriyor!

• Flaş satış uyarısı! Kaçırmayın.

Örnek olarak Hulu'nun Facebook'taki tanıtımına bir göz atın.

Kaynak

Profesyonel ipucu: Sosyal medya içerik pazarlamasının psikolojisini, Facebook gönderileri için geri sayım sayaçları veya Instagram hikayeleri için geri sayım çıkartmaları ile geliştirebilirsiniz . Kıtlık ve aciliyetin psikolojik tetikleyicilerini yoğunlaştırıyorlar.

Geri sayım sayacını stratejik olarak yerleştirirseniz dönüşümlerinizi %400'e kadar artırabilir.

7. Tatil odaklı kampanyalar (sürücü: tatil öncesi heyecanı)

Çoğu insan "ev sahipliği yapılacak partiler, karda kızartılacak şekerlemeler ve şarkılar söylendiğinde" ne hissediyor?

Yılın en güzel zamanı geldiğinde, etrafı neşeyle sarılır ve tatil sezonunu öngörerek daha fazla harcamaya hazırdırlar.

2023'te tüketicilerin %80'i tatil yemekleri, dekorasyonlar, hediyeler vb. için öncekiyle aynı tutarı (ortalama 875 dolar) veya daha fazlasını harcamayı bekliyordu.

Ancak bu sadece Noel veya diğer kış tatilleriyle ilgili değil.

Hediye verme beklentisi, kaygısı ve heyecanı gibi psikolojik faktörler tüm tatiller boyunca tüketicileri etkilemektedir.

Bu nedenle pazarlamacılar genellikle tatil alışverişi psikolojisinden yararlanıyor ve bu günlerde tatil satışlarını artırmak için sosyal medyayı kullanıyor :

• Sevgililer Günü
• Cadılar Bayramı
• Şükran günü
• Kara Cuma
• Siber Pazartesi

Sosyal medya için kullanıma hazır pek çok şablon mevcut ya da tasarımı sıfırdan oluşturmayı tercih ediyorsanız Canva şablonlarını kullanabilirsiniz . Starbucks örneğinden öğrenin.

Şirket, sosyal medya kullanıcılarını Sevgililer Günü'nü bir kafiye ve çilek ve çikolatanın yer aldığı tematik bir içecekle kutladı.

Kaynak

Tatil sezonu geldiğinde sosyal medyadaki tatil pazarlama çalışmalarınızı reklamlarla da artırabilirsiniz .

İşte WSJ'nin Facebook reklamları aracılığıyla başlattığı bir Yeni Yıl sosyal medya kampanyası .

Kaynak

İçerik Pazarlamada Sosyal Medya Psikolojisine Son Bakış

Sosyal medya zihniyetlerini ve özellikle kullanıcıların sosyal ağlardaki davranışlarının ardındaki psikolojik etkenleri anlayarak, derinlemesine yankı uyandıran ve gerçek bağlantıları teşvik eden içerikler oluşturabilirsiniz.

Artık iş başarısı için sosyal medya planı olarak bu içerik pazarlama kılavuzunu psikolojiyi göz önünde bulundurarak takip etme zamanı .

Sonunda bu makaleyi sonuna kadar okudunuz.

Bu mücadeleyi tamamladığınız için tebrikler!

Bunun için bir bonus ipucu alacaksınız: tüketici psikolojisinin gizli bir sürücüsünü kullanın - web sitenizde görüntülemeleri %200 ve dönüşümleri %40 artırmak için sosyal paylaşım düğmeleri içeren çekici bir sosyal besleme !

POWR.io'da ücretsiz kaydolun ve web siteniz için daha fazla özelleştirilebilir POWRful eklentisi bulun.