Etkili Bir Satış E-postası Yazmak için Psikoloji İpuçları [Şablonlar] – Özet

Satış e-postası ile SPAM arasındaki farkı göremeyen insanlar var. Çoğu, mesajın kimden olduğunu bilmeden açmak bile istemiyor.

Bununla birlikte, davranışsal psikoloji, alıcılarımızın dikkatini çekmemize ve ilgilerini çekmemize olanak tanıyan çok sayıda etkili araç sağlamıştır.

İyi performans gösteren bir satış e-postası hazırlamak çok sayıda değişken içerir.

Öncelikle, mesajınızı SPAM klasörünü alt edecek şekilde tasarlamanız gerekir.

İkinci olarak, potansiyel müşterilerinizin ürününüzü çekici bulması için gerçekten iyi bir teklif yapmanız gerekir. Ama daha da önemlisi, e-postayı bizi insan yapan şeyin özüne, yani önyargılarımıza çekici kılmak için psikolojideki bulgulardan yararlanmamız gerekiyor.

İyi niyetin iki yönü

İnsanların eğilimli olduğu iki tuhaf bilişsel önyargı vardır ve her ikisi de iyilik yapmakla ilgilidir. Bunlara kapıdan ayak tekniği ve mütekabiliyet yasası denir.

İlki, tarihsel olarak, Ben Franklin'in, geçmişte size küçük bir iyilik yapmış olan bir kişinin, sizin mecbur ettiğiniz kişiden daha fazlasını yapmaya daha hazır olacağı gerçeğine ilişkin gözleminden kaynaklanmaktadır.

alıcı ol

Bu nedenle, kapıya ayak basma tekniğinin arkasındaki ana fikir, küçük bir istekle başlamaktır ve bu istek daha sonra daha büyük bir istekle ilerler. Tipik bir senaryoya dayalı olarak soğuk bir e-posta yazmaya nasıl yaklaşabileceğinize dair bir örnek.

Vaka - Bir B2B yazılım şirketi için satışta çalışıyorsunuz.

Örnek E-posta

Merhaba, %Recipient_Firstname%

{rakipinizin ürününü} kullandığınızı gördüm. {rekabetçi özellik} ile ne kadar mutlu olduğunuzu hızlıca sormak mı istediniz?

Soruyorum çünkü şirketimiz {ortak bir endüstri sorununu çözmede} çok daha iyi olan bir ürün piyasaya sürdü. Geri bildiriminizi duymak isterim.

Saygılarımla, %Sender_Name%

verici ol

Öte yandan, bir iyilik istemeden önce, size yardımcı olması için ona biraz motivasyon vermek için alıcıya bir miktar değer sağlamanın her zaman iyi bir fikir olduğunu öne süren karşılıklılık gerektiren bir yaklaşım vardır.

Karşılıklılık ilkesi, geçmişte yapılan bir iyiliğe karşılık, bir iyilik yapmaya daha meyilli olduğumuzu gösterir. Küçük iyiliğinizin alıcıya gerçek değeri sağlaması zorunludur.

İşte karşılıklılık etkisinin nasıl uygulanabileceğine dair bir örnek.

Örnek E-posta

Merhaba, %Recipient_Firstname%

{rakipinizin ürününü} kullandığınızı gördüm. {rekabetçi özellik} ile ne kadar mutlu olduğunuzu hızlıca sormak mı istediniz?

{markanızın} {endüstri sorununu} {rakip}'den daha iyi nasıl ele aldığı hakkında ayrıntılı bir makale yazdık. Hevesli bir Medium kullanıcısı olduğunuzu biliyoruz, bu yüzden incelemeniz için platforma bir kopyasını yükledik.

*yazının linki*

Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim!

Saygılarımla, %Sender_Name%

Top Writers Review editörü Daniela McVicker, pazarlamacılara bu hileleri aşırı kullanmamalarını hatırlatıyor: "Her iki teknik de insanların birbirine iyi davranmak istediği gerçeği etrafında dönüyor, bu yüzden onların güvenine ihanet etmemek önemlidir. Bu ilkeleri silah olarak değil, araç olarak kullanın.”

kısalık

Soğuk bir e-posta tasarlarken göz önünde bulundurmanız gereken önemli bir husus kısalıktır. Arkasında "hile" yok. Bununla birlikte, insan bilişinin merkezi bir figürü olan dikkatle ilgilidir.

E-postanız sadece alıcının gelen kutusuna düştüğü için önemli değil, açmayı düşünmelerinin tek nedeni bu. Mesajınıza kısa bir ilgi gösteriliyor. Onları sıkarsan - onları kaybedersin.

Bu nedenle, mesajınızın sonucuyla başlamak ve onu hızlı hale getirmek her zaman iyi bir fikirdir. Kişiye kim olduğunuzu ve neden onlarla iletişim kurduğunuzu bildirerek başlayın.

Eksik kalma korkusu

FOMO olarak da bilinen, kullanıcıların kaçırma korkusunu uyarma uygulaması, birçok kez işe yaradığı kanıtlanmış yaygın bir uygulamadır. Peki FOMO tam olarak nasıl çalışır?

Bu uygulama, pazarlama e-postalarında ve haber bültenlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Sosyal medyada veya başka herhangi bir ortamda bir gönderi gördüklerinde, yakın çevrelerinin dışında heyecan verici olayların gerçekleşebileceğine dair ince bir endişe duygusu uyandırmak için tasarlanmıştır. İşte FOMO'yu çağıran çok basit bir metin örneği:

“Sadece iki koltuk kaldı!”

Bu cümlenin ifade ediliş biçiminde karmaşık bir şey olmamasına rağmen, popülaritesi ve kıtlığı nedeniyle, aktiviteye katılma arzusu uyandırıyor. Bir satış e-postasında FOMO'yu nasıl kullanabileceğimize dair bir örnek:

Örnek E-posta

Merhaba, %Recipient_Firstname%

{rakipinizin ürününü} kullandığınızı gördüm. {rekabetçi özellik} ile ne kadar mutlu olduğunuzu hızlıca sormak mı istediniz? {genel bir endüstri sorununu çözmede} daha iyi performans gösteren yeni ürünümüzü piyasaya sürmeye hazırlanıyoruz.

Artık yöneticilere hizmetimiz için ücretsiz denemeler sunuyoruz. Bu sınırlı bir teklif, sadece 100 kişiye veriyoruz, {date} tarihine kadar geçerli. {şirket 1}, {şirket 2} ve {şirket 3} yöneticileri zaten gemide.

Saygılarımla, %Sender_Name%

Bu e-postanın içerdiği, alıcıdaki FOMO etkisini artırabilecek bir dizi temel bileşen vardır:

• Bir son teslim tarihinden bahsedin. Bu aciliyeti artıracaktır.
• Bunun sınırlı sayıda koltukla sınırlı bir teklif olduğunu önerin.
• Özel. Teklif, belirli nitelikleri karşılayan seçilmiş bir grup insan için geçerlidir.

Bekleme listelerini denemeyi düşünün. Ayrıca, potansiyel müşterilerinizi ürünleriniz hakkında sürekli bir farkındalık döngüsüne sokarlar ki bu tam olarak istediğiniz şeydir.

Satış e-postasının gücünden yararlanın

Etkili bir satış e-postası yazmak, hemen yapmanız gereken bir şey değildir. Planlama ve stratejik düşünme gerektirir. Ne satmak istediğinizi veya ne sunmanız gerektiğini söylemekten daha fazlası var.

Yukarıdaki ipuçlarını uygulamayı deneyin. E-postanızı taranabilir ve özlü hale getirin, ancak hafif bir ilgi ve endişe duygusu uyandırması gerektiğini unutmayın. Bu size niyetlerinizde başarılı olmak için daha iyi bir şans verir.