E-posta Pazarlamaya Başlamak İçin Hızlı İpuçları

Dünya çapında 4 milyarı geçen e-posta kullanıcılarının sayısı ile e -posta pazarlaması, müşterilere ulaşmak, etkileşimde bulunmak ve müşterileri elde tutmak için her zamankinden daha önemli. Bu, küçük bir işletme veya start-up için olduğu kadar, multi-milyon dolarlık bir şirket için de geçerlidir. Aynı zamanda uygun maliyetlidir. E-posta pazarlaması , harcanan her dolar için 38$'lık bir yatırım getirisi sağlar ve müşterilerinizin dikkatini çekmek, onları eğitmek ve bilgilendirmek ve dönüşümleri artırmak için müdahaleci olmayan bir kanal sunar. Müşterilerinizle olan en önemli iletişiminizin çoğu sosyal ( takipçilerinizin sadece %5'inin organik gönderilerinizi göreceği) değil, e-posta yoluyla olacaktır - tabii onların iznine sahip olmanız ve onların gelen kutularına düşmek üzere ayarlanmış olmanız şartıyla. onların spam klasörü.

E-posta pazarlamacılığını tam olarak kullanarak, ortalama müşteri yaşam boyu değerinizi en üst düzeye çıkarabilir, müşteriyi elde tutma oranını artırabilir ve Pareto ilkesine göre, sonuçta gelirinizin %80'ini sağlayacak olan bağlı müşterilerin %20'sini hedefleyebilirsiniz. Herhangi bir e-posta pazarlama ajansının çabalarına dahil edebileceği bu beş temel başlangıç ​​noktasını izleyin.

1. Her Şey Konu Satırında Askıda Kalıyor

Gönderdiğiniz her e-posta, gelen kutusunda dikkat çekmek için yarışıyor ve hiçbir şey, e-postalarınızı, ilgi çekici bir konu satırı kadar diğerlerinden ayıramaz. E-posta için ortalama açılma oranı %21'de geziniyor ve sektörler arasında büyük farklılıklar gösteriyor, açık oranlarınızın düşük performans gösterip göstermediği konusunda net bir kriteriniz var. Aşağıdaki teknikleri deneyin, durmaksızın test edin ve açılma oranlarınızın arttığını göreceksiniz:

Kısa tut

Gelen kutusunda kısa bir konu satırı daha belirgin olmakla kalmaz, aynı zamanda mobil cihazlarda metninizin kesilmesini de durdurur. 41 ila 50 karakter hedefleyin , mesajı iletmek için size sadece beş veya altı kelime verin.

Dürüst Olun

Dikkat çekin, ancak tıklama tuzağına başvurmayın. Konu satırında e-postada yer almayan bir şeye söz verirseniz, yalnızca abonelikten çıkma ve spam şikayet oranlarınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda CAN-SPAM yasalarına karşı da düşebilirsiniz.

Spam'den Kaçının

Belirli kelimeler veya karakterler, özellikle "satın al", "ücretsiz", "satış" ve "[e-posta korumalı]#$%&." gibi spam filtrelerini tetikler. TÜMÜ BÜYÜK HARF ile yazmaktan da kaçının.

Güçlü Sözlerinizi Kullanın

Sürekli olarak merak, FOMO, gösteriş veya açgözlülüğü tetikledikleri için dönüşen kelimelere ulaşın . Bağlam elbette önemlidir, ancak "siz", "yükseltme", "sadece" ve "aylık" gibi kelimeler genellikle yüksek performanslı konu satırlarında yer alır.

Emojiyi kullan

Markaya uygun olduğu sürece, konu satırının sonundaki bir emoji, konu satırı gelen kutunuza çekicilik ve insani bir dokunuş katar.

En İyi Hattınızı Test Edin

Hatta nasıl eşleştiklerini görmek için konu satırlarınızı bir test aracıyla çalıştırabilirsiniz. Ancak ilk referans noktanız , verilerinize göre hedef kitleniz hakkında topladığınız bilgiler olmalıdır .

2. Kişiselleştirme Güçlüdür

E-postanız, bir bütün olarak hedef kitlenizden ziyade her zaman tek bir okuyucuya yazılmalıdır. Kişiselleştirme, e-posta servis sağlayıcınız aracılığıyla sağlanan [FIRST_NAME] etiketlerini kullanarak kurulumu kolay olan konu satırıyla başlar. Kişiselleştirme ile konu satırlarının açılma olasılığı %26 daha fazladır , harekete geçirici mesajlarınıza kişiselleştirme eklemek, tıklamaları %200'ün üzerinde artırabilir .

Konu-Satır Kişiselleştirme

"[RECIPIENT'S_NAME], Bu Haftanın Yaklaşan Etkinliklerine Göz Atın" yazan bir konu satırı, "Bu Haftanın Yaklaşan Etkinliklerine Göz Atın"dan daha iyi performans gösterecektir.

CTA Kişiselleştirme

Adı eklemek zorunda değilsiniz. Ayrıca, harekete geçirici mesajınızı (CTA) ilk kez satın almak yerine geri dönen bir müşteriye uyarlayarak veya "Sepetimi görüntüle" yerine "Sepetimi görüntüle" gibi dokunuşlar ekleyerek kişiselleştirebilirsiniz.

3. Hedefiniz Harekete Geçirici Çağrınızdır

E-posta pazarlamasındaki tartışmasız en önemli ölçüt, tıklama oranınızdır (TO) ve bu, harekete geçirici mesajınızın önemine ve netliğine bağlıdır. Bir e-posta açıldığında, okuyucunun dikkatini çekmek için iki saniyeden az süreniz olduğunu unutmayın. Daha sonra tutmak için yaklaşık beş veya altı saniyeniz var. Genelde e-postaları baştan sona okumayız. Acele ve dikkati dağılmış olarak çoğumuz manşetleri ve alt başlıkları tarar ve milisaniyeler içinde okumaya devam edip etmeyeceğimize veya yaptığımız şeye geri dönüp dönmeyeceğimize bilinçaltı bir karar veririz. Net ve görünür bir harekete geçirici mesaj düğmesi (veya iki) zor kazanılmış dikkati güvenceye aldığınızda anlaşmayı bitirmek için gereklidir.

Güçlü, Net Fiiller Kullanın

CTA'larınızı "satın al", "indir" veya "bul" gibi açık bir komutla başlatın.

Aciliyet Ekle

"Şimdi" her zaman güçlüdür, ancak "bugün", "yalnızca bugün" ve zamana duyarlı diğer diller de TO'larınızı artıracaktır.

Tutarlı olun

Kullanıcıların tıklamanın diğer tarafında ne olduğu konusunda net olduğundan emin olun; Onlardan "şimdi satın almalarını" istiyorsanız, CTA açılış sayfasını değil, ürün sayfasını göstermelidir.

Dikkat çekmek

Kaçırılması mümkün olmayan zıt düğme renkleri kullanın, CTA'larınıza metin blokları arasında beyaz boşluk bırakın ve alıcının kaydırmasına gerek kalmadan başlıkta görünmesi için satırın üzerinde en az bir tane olduğundan emin olun.

4. Nicelikten Çok Kaliteyi Hedefleyin

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, özellikle liste boyutunuz büyüdükçe, daha fazlası her zaman daha iyi değildir. Aslında, her zaman tüm listenize mesaj göndermekten kaçınmaya çalışmalısınız. Bunun yerine, kullanıcı davranışı tarafından bilgilendirilen stratejik segmentler oluşturmayı hedefleyin. Bu, yalnızca sağlıklı bir IP itibarını ve gelen kutusu oranını korumakla kalmayacak, aynı zamanda en değerli segmentlerinizi daha etkili bir şekilde hedefleyebileceksiniz.

Örneğin, daha bilgilendirici e-postalardan yararlanabilecek yeni üyelerden oluşan bir segment oluşturmak her zaman iyi bir fikirdir. Öte yandan, en aktif kullanıcılarınızın bir bölümü (e-postalarınızı açan/tıklayanlar), daha sık e-posta patlamaları için kullanmak için daha iyi bir seçim olacaktır. E-posta listenizi büyüttükçe, şu ana segmentleri oluşturmayı hedefleyin:

30, 60 ve 90 Günlük Etkileşimli

Gelirinizin ve yanıtlarınızın çoğu, son 30 gün içinde bir e-posta satın alan veya açan abonelerden gelir. Bunlar, düzenli olarak güncel tutmak istediğiniz kullanıcılardır, oysa zaman aşımına uğrayanların, işletmenizle neden ilk ilgilendiklerini hatırlatmaya ihtiyacı vardır.

VIP Listesi

En çok harcama yapan ve en ilgili kullanıcılarınız için ayrı bir liste oluşturun ve onlara daha büyük indirimler, erken rezervasyon önizlemeleri vb. sunun.

Gecikmiş veya Gün Batımı Aboneleri

Bağlı olmayan abonelere e-posta göndermeye devam edin ve sonuçta spam oranlarınızı artıracaksınız. Son 90 gün içinde açılmamış veya meşgul olmayan abonelere geri gelmeleri için son bir şans sunun ve gelmezlerse listenizden kaldırın.

5. Test Et, Test Et ve Tekrar Test Et

E-posta pazarlamasının güzelliği, hangi tür içeriğin en iyi yankı uyandırdığını, hangi tekliflerin gerçekten isabetli olduğunu ve hatta insanların postalarını günün hangi saatinde açma olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya çıkaran çok sayıda değerli müşteri verisini ortaya çıkarmasıdır. A/B testi, kazanan formülleri diğerlerinden ayırır. Abone listenize bir e-posta kampanyasının farklı sürümlerini göndererek, kişiselleştirmeli veya kişiselleştirmesiz konu satırları, bir CTA düğmesinin rengi veya bir HTML e-postası gibi belirli öğeleri değiştirmenin etkilerini düz metin e-postaya karşı görebilirsiniz. .

Seçenekler sınırsızdır, ancak her seferinde yalnızca bir öğeyi test etmek ve önemli olan metriklere odaklanmak önemlidir. Örneğin, tıklama oranlarınız düşükse, farklı CTA düğmesi türlerini test etmek isteyebilirsiniz. Açık oranlarınız düşüyorsa, belki de uzun ve kısa satırları, emojiyi veya kişiselleştirmeyi test etmek için işaretiniz budur. A/B testi, e-posta ölçümlerinizi iyileştirmenin ve listeniz hakkında bilgi edinmenin en önemli adımıdır. Yaptığınız her A/B testinden mutlaka bir şeyler öğrenmeli ve denemelisiniz.

E-posta pazarlaması, dikkatle ele alınırsa işletmeniz üzerinde önemli bir etki yaratabilir. Burada listelenen adımları kullanmak sizi doğru yöne götürecektir, ancak mutlaka işin bittiği anlamına gelmez. E-posta pazarlama konusunda uzman bir bakış açısı için, Yaşam Döngüsü Pazarlama ekibimizle bugün iletişime geçin.