B2B Pazarlamada Gerçek Zamanlı Raporlamanın Önemi

B2B pazarlama ortamı değişiyor.

Bunu havada hissedebilir ve gerçek zamanlı olarak gerçekleştiğini görebilirsiniz.

2023'te B2B pazarlamada göreceğimiz en önemli değişikliklerden bazıları şunlardır:

• B2B alıcılarının çoğu ( %65 ) Z kuşağı veya Y kuşağıdır ve teknolojinin satış hunisindeki yolculuklarını geliştirip optimize edebileceği yenilikçi yöntemlerle ilgilenmektedir.
• B2B pazarlamacıların %54'ü belirsiz bir ekonomide müşterilerini korumak için müşteri deneyimlerini iyileştirmeye daha fazla para yatırmayı planladıklarını söylüyor.
• B2B e-ticaret artık B2B ürün satışlarında en hızlı büyüyen satış kanalı

Bu içgörüler bize ne anlatıyor?

Bize, genç demografiye yönelik kalıcı, dijital ileri satın alma deneyimi yaratmanın, B2B pazarlamanın bu yeni çağında başarılı olmanın anahtarı olduğunu söylüyorlar.

Bu deneyimleri elde etmek için pazarlamacıların mevcut trendler, gelişen teknolojiler ve değişen müşteri istekleri/ihtiyaçları hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olacak yeni iş zekası stratejilerini benimsemeleri gerekir.

Başka bir deyişle gerçek zamanlı raporlamayı kullanmaları gerekiyor.

Bu makale gerçek zamanlı raporlamayı tanımlayacak ve bunu geleneksel iş zekası raporlamasıyla karşılaştıracaktır. Ayrıca bunun B2B pazarlama için neden önemli olduğunu, avantajlarını, reklam yönetimini nasıl etkilediğini, zorluklarını ve bu stratejiyi uygulamaya yönelik araçlar ve en iyi uygulamaları da açıklayacağız.

Daha fazlasını öğrenmek için kaydırın!

Gerçek zamanlı raporlama nedir?

Gerçek zamanlı raporlama, çevrimiçi bir program veya yazılımın müşteriler hakkında veri topladığı ve kullanılabilir hale gelir gelmez bunları pazarlamacılarla paylaştığı bir uygulamadır.

Pazarlamacı tarafından belirlenen temel performans göstergeleri (KPI'ler) hakkında mümkün olan en güncel ve güncel bilgileri sağladığı için "gerçek zamanlı" olarak adlandırılmaktadır.

Gerçek zamanlı ve geleneksel raporlama

Zaman içinde (genellikle bir ay, çeyrek veya yıl) veri toplamayı ve bunları sindirilebilir bir rapor halinde düzenlemeyi içeren geleneksel raporlamaya daha aşina olabilirsiniz.

Bunu genellikle otomasyon yoluyla gerçekleştirebilirsiniz, ancak bazen manuel giriş ve yorumlama gerektirir.

B2B pazarlamada gerçek zamanlı raporlama neden önemlidir?

Gerçek zamanlı raporlama, B2B pazarlamada iki büyük nedenden dolayı çok önemlidir.

1. Piyasa değişimlerine anında tepki verilmesini sağlar

Gerçek zamanlı raporlama, pazarlamacıların pazardaki değişikliklere tepki verme sürelerini kısaltmaya yardımcı olur. Bunun nedeni, üç ay veya bir yıl önceki güncel bilgileri değil, size en güncel bilgileri geldiği anda göstermesidir.

Bu, hızlı tempolu dijital çağa hızlı bir şekilde uyum sağlamak ve rakiplerinizin önünde olmak için kritik öneme sahiptir!

2. Hareket halindeyken kampanya performansına erişim sağlar

Geleneksel raporlama, pazarlamacıların aylarca süren verileri içeren büyük raporları indirmesini gerektirirken, gerçek zamanlı raporlama, hareket halindeyken çok daha kolaydır. Raporlama platformunu veya web sitesini desteklediği sürece, kampanya performansı güncellemelerini bilgisayarınızdan veya mobil cihazınızdan geldiğinde görüntüleyebilirsiniz.

Hareket halindeyken kampanya performansınıza erişim sayesinde, nerede olursanız olun (uzaktan, ofiste, hatta alıcılarla bir toplantıda) rekabette önde olabilirsiniz.

Gerçek zamanlı raporlamanın avantajları

1. Karar verme süreci için anında bilgi sağlar

Gerçek zamanlı raporlamanın sağladığı anlık bilgiler sayesinde pazarlama kampanyalarınızla ilgili kararları daha hızlı alabilirsiniz.

Bu, şirketinize fayda sağlayabilecek ve yenilik getirebilecek yeni trendleri veya teknolojileri her zaman deneyimlemenizi sağlar.

2. Daha iyi yatırım getirisi için kampanya optimizasyonuna olanak tanır

En son pazar ve KPI verilerine erişim, daha iyi bir yatırım getirisi (YG) elde etmek için kampanyanızı gerektiği gibi optimize edebileceğiniz anlamına gelir.

Bu esneklik size çok fazla para ve zaman kazandırabilir.

Gerçek zamanlı raporlamanın reklam yönetimine etkisi

Gerçek zamanlı raporlama, genel olarak B2B pazarlama için olduğu kadar reklam yönetimi için de önemlidir.

Gerçek zamanlı raporlamanın reklam yönetimi stratejileriniz üzerindeki potansiyel etkisine bakalım.

1. Maksimum yankı için reklamları gerçek zamanlı olarak ayarlama

Ele almak istediğimiz ilk etki alanı, gerçek zamanlı raporlamanın, maksimum yankı uyandıracak şekilde reklamları gerçek zamanlı olarak ayarlamanıza nasıl olanak sağladığıdır.

Örneğin, işletmelerin çalışanlarının çalışma programlarını yönetmesine yardımcı olan bir SaaS şirketi için bir reklam yayınladığınızı varsayalım.

Kampanyanızın ortasında, gerçek zamanlı raporlama aracınızdan, reklamınızın bilgisayarın önünde oturan bir kediyi gösteren sürümünü daha fazla kişinin görüntülediğini ve tıkladığını keşfedersiniz. Ancak ofiste bir insanı tasvir eden diğer reklamınız çok az trafik alıyor.

Bu son verilerle, tüm reklam harcamalarınızı insan reklamı yerine kedi reklamına odaklamaya karar veriyorsunuz. Sonuç olarak, pazarlama KPI'larınız artmaya başlar.

Bunun nedeni, hangi reklamın en çok alıcıda yankı uyandırdığını görmek ve stratejinizi buna göre ayarlamak için gerçek zamanlı raporlamayı kullanmanızdır.

2. Kampanyaların mevcut pazar taleplerini karşılamasını sağlamak

Gerçek zamanlı raporlama, reklam kampanyalarınızın pazarın mevcut taleplerini karşıladığından emin olmanıza da yardımcı olabilir.

Pazar talepleri sürekli değişiyor. Neyin popüler olduğunu ve en çok müşteriye ulaşacağını bilmenin tek yolu onların ihtiyaçlarını ve isteklerini dakika dakika, gün be gün izlemektir.

Yalnızca son üç veya altı ayda veri toplayan geleneksel raporlara güvenemezsiniz. Bu bilgi artık pekala güncelliğini kaybetmiş olabilir.

Şu anda piyasada neler olup bittiğini bilmek, kampanyalarınızı genç kitleler için alakalı ve çekici tutmanın en iyi yoludur. Bunun için gerçek zamanlı raporlamaya ihtiyacınız var!

Zorluklar ve dikkate alınması gereken noktalar

Ancak gerçek zamanlı raporlamanın mükemmel bir sistem olduğunu iddia etmeyelim. Başarılı bir şekilde kullanmak istiyorsanız tamamen farkında olmanız gereken zorluklar ve hususlarla birlikte gelir.

Gerçek zamanlı raporlamanın karşılaşabileceğiniz potansiyel tuzakları hakkında bilgi edinmek için aşağı kaydırın

1. Bunaltıcı verilerle uğraşmak

Gerçek zamanlı raporlama, çok büyük miktarda veriyle uğraşmayı içerir. Ölçmek istediğiniz birden fazla KPI'nız ve ölçümünüz varsa bu özellikle doğrudur. Sonuç, sıralamanız gereken tonlarca bilgidir.

Ayrıca, bir veri raporunu birkaç haftada veya ayda bir analiz edebileceğiniz geleneksel raporlamanın aksine, gerçek zamanlı raporlama, günlük olarak sürekli değişen verilere ayak uydurmanızı gerektirir.

Üstelik tüm bu verileri doğru yorumlayabilmeli ve önemli hale getirebilmelisiniz. B2B pazarlama veya reklam yönetimi kampanyalarınızın gidişatını değiştirebilecek kararlar.

2. Gerçek zamanlı ölçümlerde doğruluğun sağlanması

Göz önünde bulundurmanız gereken başka bir şey de, gerçek zamanlı ölçümlerde doğruluğu nasıl sağlayacağınızdır.

Binlerce veri noktasının birden fazla sunucuda işlendiği göz önüne alındığında, bunların geçerliliğini doğrulamak ve kendinizi yanlış veya eksik bilgilere dayanarak kötü (ve maliyetli ) bir kampanya kararı vermekten korumak akıllıca bir fikirdir.

Ancak gerçek zamanlı raporlamanın sağladığı veri hacmi göz önüne alındığında, bunu doğrulamak zaman alabilir.

Verilerle başa çıkmanıza yardımcı olabilecek stratejilerden biri, KPI'larınızı ve ölçümlerinizi en önemlilerine göre daraltmaktır. Her şeyin aynı anda olması yerine, en alakalı ve bilgilendirici olana odaklanın. O zaman veri hacmi daha az göz korkutucu olacaktır.

İkinci zorluğa gelince, sürecin her aşamasında gerçek zamanlı raporlama konusunda dikkatli olmak ve bilinçli olmak önemlidir. Bu içerir:

• Kendinize güvendiğiniz veri kaynaklarını seçmek, yüksek düzeyde tutarlılık ve doğruluk sağlayacaktır.
• Ekibinizi manuel verileri dikkatli ve hassas bir şekilde girme konusunda eğitin.
• Otomatik veri toplama araçlarını ve yazılımlarını kullanma.
• Gerçek zamanlı verileri sunulduğu şekliyle incelemek ve olası tutarsızlıklar veya anormallikler konusunda tetikte olmak.

İyi haber şu ki, yüksek kaliteli, iyi organize edilmiş, gerçek zamanlı raporlama araçlarının seçilmesi, doğruluk engelini yönetilebilir bir boyuta indirebilir (veya en azından azaltabilir).

Gerçek zamanlı raporlamaya yönelik araçlar

Bu araçlar, B2B reklam kampanyalarınızda gerçek zamanlı raporlamada gezinmenize yardımcı olabilir.

Google Analytics

Reklam kampanyanızı zaten Google Ads aracılığıyla oluşturduysanız (birçok B2B ve B2C pazarlamacısının yaptığı gibi), reklamlarınızın nasıl performans gösterdiğine ilişkin gerçek zamanlı raporlara Google Analytics aracılığıyla erişebilirsiniz.

Gerçek zamanlı görünüme erişmek, Google Analytics hesabınızdaki Raporlar sekmesine gidip "Gerçek Zamanlı"yı tıklamak kadar kolaydır.

Google Analytics'teki verilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda sınırlamalar bulunduğunu unutmayın. Örneğin, mobil trafik toplu olarak işlenir ve raporunuza yansıtılması birkaç dakika sürebilir.

Ayrıca Google Analytics, Google alanı dışında sahip olabileceğiniz diğer veri kaynaklarıyla entegre olmayacaktır.

Whatagraf

Whatagraph, 40'tan fazla entegrasyondan pazarlama ve reklam verileriyle dolu canlı kontrol panellerini görüntüleyen bir platformdur.

Örneğin, kaynak olarak Google Ads ve Google Analytics'i, Ahrefs'i, Facebook Reklamlarını, TikTok Reklamlarını ve daha fazlasını entegre edebilirsiniz.

Ekibinizle paylaşmak üzere en son bilgileri içeren bir rapor oluşturmaya hazır olduğunuzda, bunu birkaç dakika içinde yapabilirsiniz.

Gerçek zamanlı raporlamayı uygulamaya yönelik en iyi uygulamalar

Gerçek zamanlı raporlama aracınızı kurduktan sonra, onu nasıl uygulayacağınızı öğrenmenin zamanı geldi.

Yani geleneksel raporlamadan gerçek zamanlıya başarılı bir şekilde geçiş yapmanız gerekiyor. Ayrıca hangi KPI'ların ve ölçümlerin en önemli olduğunu da öğrenmeniz gerekir.

Ders zamanı!

Geleneksel raporlamadan nasıl geçiş yapılır?

Geleneksel raporlamadan geçiş için atacağınız en önemli adım, ekibinizi (ve kendinizi) yeni gerçek zamanlı raporlama aracının nasıl kullanılacağı konusunda eğitmektir.

Aynı şekilde şirketteki diğer pazarlamacılarla yaptığınız toplantıların sayısını da artırmanız gerekebilir.

Örneğin, veri raporlarını tartışmak için aylık veya üç aylık toplantılar yerine haftalık konferanslar düzenleyeceksiniz. (Bunu kolaylaştırmak ve herkesin yoğun programına sığdırmak için konferansları sanal ortamda düzenlemeyi düşünün.)

Ayrıca gerçek zamanlı raporları ekiplerinizle düzenli olarak paylaşmalısınız. Hatta B2B pazarlama ajansınızdaki veya departmanınızdaki tüm yöneticilerin raporlama aracına erişmesine izin vermeniz bile yardımcı olabilir.

Bu şekilde herkes aynı fikirde olur ve büyüme fırsatlarını ve verilerdeki potansiyel sorunları belirlemek için benzersiz becerilerini kullanabilir.

Hepiniz aynı hedef doğrultusunda (B2B reklam kampanyalarınızı optimize etmek için gerçek zamanlı raporlamayı kullanarak) birlikte çalıştığınızda, geleneksel raporlamadan geçiş çok daha az zaman ve çaba gerektirecektir.

Temel KPI'lar ve ölçümler nasıl ayarlanır?

İzleyebileceğiniz yüzlerce farklı KPI ve ölçüm var.

Ancak daha önce de belirttiğimiz gibi, bunları en önemlilerine göre daraltmak, daha net ve daha anlaşılır olabilecek çok büyük miktardaki verinin azaltılmasına yardımcı olacaktır.

Peki en önemli KPI'ları ve metrikleri nasıl seçersiniz? Kampanya hedeflerinizi düşünmelisiniz.

Örneğin, ajansınızın hedefi görüntülü reklamlar aracılığıyla müşteri tabanınız arasında marka bilinirliğini artırmaksa , gösterimleri izlemek, başarı düzeyinize ilişkin doğru bir tablo elde etmenize yardımcı olacaktır.

Ancak hedefinizin geçmiş müşterilerinizin tekrar satın almasını teşvik etmek olduğunu varsayalım. Bu durumda, en son e-posta pazarlama kampanyanızdaki ürün veya hizmet bağlantısına kaç kişinin tıkladığını izlemek, dikkatinizi odaklamak ve başarıyı ölçmek için daha iyi bir alan olabilir.

Ekibinizle her reklam kampanyasının büyük ve küçük hedefleri hakkında konuşun. Bu hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı size gösterecek KPI'ları seçin. Değilse, bunu kampanyanızı ayarlamak ve optimize etmek için bir fırsat olarak kullanın.

Gerçek zamanlı raporlama: son söz

Bu yazı için yolun sonuna geldik ama şimdi yeni bir yolculuğa başlamanın zamanı geldi! Artık B2B pazarlama ve reklam yönetiminde gerçek zamanlı raporlamanın öneminin farkındasınız.

Bu bilgiyle, gerçek zamanlı raporlamayı ve tüm avantajlarını B2B pazarlama ortamının kendi köşenize entegre etme yolunda da iyi bir yoldasınız.

B2B pazarlama değişiyor olabilir ancak gerçek zamanlı raporlamayı kolaylıkla yakalayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Gerçek zamanlı raporlamayı geleneksel yöntemlerden ayıran nedir?

Gerçek zamanlı raporlama, verileri pazarlamacılara dakika dakika ulaştırırken, geleneksel raporlama uzun bir süre boyunca bilgi toplar.

Bu bilgiler daha sonra pazarlamacılara 1 ila 12 ay arasını kapsayan raporlar halinde aktarılır.

Geleneksel raporlama yavaş ve trendlerin gerisinde kalsa da, gerçek zamanlı raporlama, piyasadaki değişimlere anında müdahale etmenize ve gelişmelerden haberdar olmanıza olanak tanır.

Gerçek zamanlı raporlamada verilerin doğru olmasını nasıl sağlarız?

Gerçek zamanlı raporlamada doğru verilerin sağlanması, veri kaynaklarının seçilmesinden, uygun KPI'ların ve ölçümlerin ayarlanmasına, verilerin girilmesine ve sonuçların eleştirel bir gözle incelenmesine kadar sürecin her noktasında dikkatli olunması meselesidir.

Gerçek zamanlı bir raporlama aracı seçmeye yönelik bazı ipuçları nelerdir?

Gerçek zamanlı bir raporlama aracı seçerken, tüm veri kaynaklarınızla ve reklam yönetimi araçlarınızla (ör. Google Analytics ve Google Reklam Yöneticisi) entegre olabilecek bir araç arayın.

Ayrıca KPI'larınızı ve ölçümlerinizi belirlemenize olanak sağlayacak bir araç aramalısınız. Son olarak, raporları ve kontrol panellerini ekip üyelerinizle paylaşabilmeniz için işbirliği iş akışları sağlamalıdır.