Durgunluk Reklamları: İşletmeniz Bunları Kullanmalı mı?

Yayınlanan: 2023-05-08

ABD, 2023'ün ilk çeyreği itibarıylateknik olarakbir durgunluk içinde olmasa da, işletmeler ve tüketiciler kesinlikle ülke çapındaki ekonomik baskının yandığını hissediyor. 1 Ve bazı ekonomistler ikinci çeyrek ve sonrası konusunda iyimser olsa da, Amerikalıların ezici bir çoğunluğu daha fazla ekonomik krize hazırlanıyor. 2

Tüketicilerin cüzdan iplerini sıkılaştırmasıyla, işletmeler gelecek yıl için reklam stratejileri konusunda çelişki yaşayabilir. ABD önümüzdeki çeyrekte resmi bir resesyon teşhisialsabile markalar normal şekilde ilerlemeli mi?

Bu kılavuzda, işletmelerin bir durgunluk pazarlama stratejisi hakkında bilmesi gereken her şeyi ayrıntılı olarak ele alıyoruz - geçmişteki durgunluk reklamlarının bazı tanımlayıcı özellikleri, ekonomik gerileme sırasında pazarlama hakkında son tarihsel verilerin söyledikleri ve krizle karşı karşıya kalan işletmeler için reklam tavsiyeleri. herhangi bir kasvetli tahmin.

Kulağa şaşırtıcı gelse de, geçmiş durgunluklardan elde edilen veriler, uzun vadede durgunluğa dayanıklı bir işletme olmayı umuyorsanız, mevcut pazarlama planlarına bağlı kalmanın veya hatta reklamcılığadaha fazlayatırım yapmanın en iyisi olabileceğini gösteriyor. 3

"Durgunluk reklamının" ayırt edici özellikleri

İstatistiklere girmeden önce, geçmişte durgunluk reklamlarının nasıl göründüğünü, yani 2008'deki Büyük Durgunluk sırasındaki finansal güvensizliklere rağmen müşteri sadakatini koruyan mesajları inceleyelim.

İnsanlıktan yararlanmak

2008'in durgunluk reklamları, tüketicilere canlandırıcı, sıcak mesajlar göndermek için genellikle insan iyimserliğinin gücüne dayanıyordu. 4 Bu genel olarak olumlu, bazen anlayışlı ve genellikle komik yaklaşımlar, 2008 durgunluğu sırasında birkaç derin etki yarattı: 4

  • Beklentilere meydan okudular - Tüketiciler biraz asık suratlı içerik beklerken, markalar bunun yerine gönülsüzlük gösterdi.Mesajlar, tüketicilerin mücadelelerine duyarlıydı ancak umutsuzluktanyararlanmadı.
  • Markaların cömert davranışlarının altını çizdiler – ünlü markaların “Kendini iyi hisset” reklamları genellikle soyut ya da gösterişli değildi; bunun yerine, markaların gündelik sıkıntıları hafifletmek için üzerlerine düşeni nasıl yaptıklarının altını çizdiler.
  • Tüketicinin yabancılaşmasını önlediler – Durgunluklar tipik olarak tüketimin azalmasına neden oluyor, ancak empatik mesajlarla bağlamsallaştırılmış içerik oluşturarak markalar, ayakta kalmak için tutumlu olması gereken tüketicileri yabancılaştırmaktan kaçındı.

umut verici değer

2008'de tüketici davranışı ve reklamcılıkla ilgili bir 2009 Harvard Business Review raporu, işletmeleri, özellikle alt ve orta sınıf segmentlerini hedeflerken, pazarlama kampanyalarındaveticari faaliyetlerinde değere odaklanmaya teşvik etti. 5

Analistler özellikle şunları önerdi:

  • Düşük fiyatları vurgulamak.
  • Satışları ve indirimleri teşvik etmek.
  • Sadakat ödülleri sunmak (sık veya az harcama yapanlara bile).
  • Fiyat için ürün veya hizmet kalitesini öne çıkarmak.

Birçok marka, değerle ilgili mesajları basılı reklamcılık ve bazı dijital pazarlama kampanyalarıyla harmanlayarak bu önerileri izledi. HBR analistleri, hem değer vaat edenhem desunan markaların durgunluk boyunca tekrar müşterilere sahip olmaya devam ettiğiniveekonomik aktivite toparlanmaya başladığında işlerinde bir artış yaşadığını belirtti.

İmza markalamanın sürdürülmesi

Empatik ve değer odaklı mesajların bir kombinasyonuyla, 2008'deki durgunluk reklamları bağlamsal duyarlılığı merkeze aldı - ancak şirketler bunu çoğunlukla çok önemli marka kişiliğinden vazgeçmeden yaptı. 4

Belirsiz ekonomik koşullara rağmen, işletmeler hâlâ benzersiz markalarına - markalarını somutlaştıran ve tüketicilerde yankı uyandıran sesler, karakterler ve imajlar - yatırım yapıyorlardı.

Hem yukarıda bahsedilen Harvard Business Review analizi hem de 2008 durgunluğu reklamlarına ilişkin diğer açıklamalar, bu devam eden pazarlama harcamalarının uzun vadeli bir taktik olduğuna dikkat çekiyor. Hane halkı markaları, sadık müşterilerin finansal olarak iyileştikten sonra geri dönecekleri umuduyla adlarını tüketicilerin akıllarında tuttu ve bunun genel olarak başarılı bir strateji olduğu kanıtlandı. (Endişelenmeyin, tam istatistikleri birazdan paylaşacağız.) 4

Geçmiş durgunluklardan ders almak

Artık durgunluk reklamlarındaki bazı ortak temaları belirlediğimize göre, durgunluk dönemi pazarlama stratejisi için temelleri atmaya başlayabiliriz. Geçmiş durgunlukları atlatan markalardan ne öğrenebiliriz ve markalar bu dersleri pazarlama çabalarına nasıl dahil edebilir?

Reklam vermeye devam et

Veriler, ezici bir çoğunlukla, halihazırda pazarlamaya yatırım yapan işletmelerin, bir durgunluk vurduğunda mevcut stratejilerine mümkün olduğunca bağlı kalmaları gerektiğini gösteriyor. Hem 1980'lerin başındaki hem de 2008'deki durgunluk sırasında, ekonomik krizler sırasında reklam vermeye devam etmeyi seçen markalar, pazarlama bütçelerini azaltan markaların önüne geçti: 3

  • 1980'lerdeki durgunluk sırasında 600 şirketin reklamcılık uygulamalarını inceleyen bir araştırma şunları keşfetti:
  • Kriz sırasında pazarlama seviyelerini koruyan veya yükselten markalar, ekonomi düzeldikten sonra önemli ölçüde daha yüksek satışlara sahipti.
  • 1980'lerin başındaagresif bir şekildereklam yapan markalar, kriz sırasında reklamlarını tamamen bırakan şirketlere göre %250'den fazla satış sağladı.
  • 2008 dönemi taktiklerinin gözden geçirilmesi, altı ay boyunca tüm TV reklam harcamalarını durduran işletmelerin %60'ının marka kullanımında %24 ve marka imajında ​​%28 düşüş gördüğünü ortaya koydu.

En azından tarihsel emsallere göre, bir durgunluk sırasında olabildiğince fazla pazarlama gücünü korumak, ekonomik belirsizlikle karşı karşıya kalan işletmeler için bilinçli bir seçim olabilir. Geçmişte, reklamlara yatırım yapmaya devam eden markalar genellikle kriz sonrası başarıyı yakaladı.

Durgunluğa özgü bir strateji oluşturun

2008 durgunluğu sırasında reklamlardaki mesaj ve ton değişiklikleri (ve bu stratejinin genel olarak olumlu etkileri), durgunluğa özgü bir pazarlama stratejisine duyulan ihtiyacı gösterir.

Bu makalenin ilerleyen kısımlarında daha stratejik ipuçları verecek olsak da, markanızın 2023'ün 2. çeyreği yaklaşırken düşünebileceği, resesyona özgü birkaç potansiyel taktiği not edelim:

  • Pazarlama harcamalarını en yüksek yatırım getirisine sahip medya kanallarına kaydırmak
  • Devam eden pazar araştırması yapmak ve stratejinizi buna göre ayarlamak
  • Maliyeti ve riski paylaşmak için pazarlama için başka bir markayla ortaklık yapmak

Nereden başlayacağından emin olmayan işletmeler, durgunluk uzmanlığına sahip bir büyüme pazarlama şirketi gibi takviye çağırmayı bile düşünebilir.

Daha fazla içgörü arayan pazarlama liderleri için yakın zamanda 2023'te gelir elde etmek isteyen işletmeler için bir rehber yayınladık:CMO's Guide for Igniting Profitable Growth in 2023.ipuçları.

Harfi harfine yerine getirmek

Pazarlama uzmanları, değer ve olumlu sosyal etki vaatlerini yerine getiren markaların, 2008 durgunluğu sırasında muadillerine göre daha fazla tüketici güveni, sadakati ve satış kazandığını belirtti. 4

2023'te, mesajlarını markalarının insancıllığını vurgulayacak veya ekonomik gerileme sırasında topluluklarındaki olumlu rollerini sergileyecek şekilde uyarlayan işletmeler, bu mesajı uzun vadede somutlaştırmaya (ve istendiğinde makbuz sağlamaya) hazırlıklı olmalıdır. 2021 itibariyle, tüketicilerin yarısından fazlası bir satın alma işlemi yapmadan önce bir markanın sosyal, çevresel ve yönetişim faaliyetlerini değerlendiriyor; müşteriler, seçtikleri markaların yarattığı etkileri derinden önemsiyor. 6

Bugünün durgunluğunda reklamcılık

Önceki dönemlerden alınan önemli derslere ek olarak, günümüzün pazarlama ortamında işletmeler durgunluk reklamları hakkında ne bilmeli? Stratejinizi oluşturmaya başlarken aşağıdaki taktikleri göz önünde bulundurun.

Orta şeffaflık

Şeffaflık, bugünün tüketicileri için her zamankinden daha önemlidir. Tüketicilerin daha tasarruflu harcama yapacakları bir dönemde müşteri güveni kritik öneme sahip.

Durgunluk dönemindeki pazarlama kampanyaları sırasında tüketicilere karşı daha açık olmayı seçen işletmeler için aşağıdaki görevler genel şeffaflığı artırmayavemarkaların halkla iletişim kurmak için doğru araçları kullanmasına yardımcı olabilir: 7

  • Mevcut konumu değerlendirin – Şeffaflıkla ilgilenen işletmeler,heroperasyonel ayrıntıyı halkla paylaşmak zorunda değildir.Anlatımlarını en iyi şekilde kontrol etmek için markalar, hangi süreçlerin halkla paylaşılabileceğini (ve hangilerinin gizli kalması gerektiğini) belirlemelidir.
  • Tüketici önceliklerini belirleyin – İşletmeler, müşterilerinin öncelikli olarak aradığı bilgileri paylaşmaya odaklanmalıdır.Örneğin, bir markanın kullanıcı grubu genellikle sürdürülebilir malzeme tedarikinden çok çevreye duyarlı üretim uygulamalarıyla ilgileniyorsa, şirket iletişim planında birincisinden ikincisinden daha fazla yararlanmalıdır.
  • Etkili iletişim kurun – Markalar, şeffaflık arayışlarında web sitelerine operasyonları hakkında bilgi eklemeyi, istatistikleri paylaşmak için sosyal medyayı kullanmayı, e-posta yoluyla yıllık bir rapor göndermeyi veya iletişim kurmaya istekli olduklarını göstermek için başka uygun yollar bulmayı düşünmelidir. tüketiciler.Tüketicilerin farklı kanallar aracılığıyla verilere verdiği yanıtları değerlendirin (hatta en popüler duruşu belirlemek için A/B testini kullanın) ve en iyi etkiyi yaratan yöntemleri seçin.

Teknolojik araçlardan yararlanın

Dijital pazarlama, günümüzün markaları için kaçınılmazdır; dünya çapında 4,9 milyar insan sosyal medyayı kullanır ve Google, her gün 6,9 milyardan fazla arama için sonuç üretir. 8,9

Bununla birlikte, günümüzün dijital pazarlama ortamı, birden çok kanala (yalnızca sosyal medya ve arama motoru pazarlamasına değil) dikkat etmeyi gerektiriyor. Pazarlamacılar, dijital olarak akıcı tüketicilere çok sayıda kanal üzerinden zamanında ve uygun maliyetli bir şekilde ulaşmak için, bir durgunluktan önce reklam süreçlerini optimize etmek için gelişmiş pazarlama araçlarına yatırım yapmak akıllıca olacaktır.

Power Digital'in tescilli motoru nova böyle bir platformdur. İnsan zekası ile veriler arasındaki uçurumu kapatan aslına uygun analitik ve stratejik araçlar, yetersiz reklam harcamaları ile verimli, etkili durgunluk dönemi kampanyaları arasındaki fark olabilir.

2023 için durgunluğa dayanıklı bir büyüme stratejisi hazırlayın

Hem 1980'lerin başında hem de 2000'lerin sonunda, durgunluk reklamları, başarılı markaların ekonomi düzeldikten sonra uzun vadeli hayatta kalmaları için kritik öneme sahipti. ABD, 2023'ün ilk çeyreği itibarıyla sözlük tanımlı bir durgunluk yaşamıyor olsa da, günümüz şirketleri yine de önceki durgunluklarda pazarlamanın etkilerini göz önünde bulundurmalı, yakın geçmişteki taktiklerin günümüz reklamcılığında nasıl yararlı olabileceğini anlamalı ve deneyimli bir dijital pazarlama uzmanıyla ortak olmalıdır. Ajans.

Bir durgunluk sırasında büyümek küçük bir başarı değildir ve Power Digital'de zorlukları severiz. Markaların tüm potansiyelini ortaya çıkaran uçtan uca büyüme çözümleri sağlamak için güçlü teknolojileri (nova gibi) ve onlarca yıllık birleşik dijital uzmanlığı kullanan, teknoloji destekli bir büyüme firmasıyız.

2023'te büyümeye hazır işletmeler için sınır yok. Başlamak için Power Digital'e ulaşın.

kaynaklar:

  1. NerdWallet.Resesyonda mıyız?.https://www.nerdwallet.com/article/finance/are-we-in-a-recession
  2. Piyasa İzleme.Amerikalıların neredeyse %80'i ABD'nin 2023'te Büyük Ekonomik Zorluklarla karşılaşacağını düşünüyor.https://www.marketwatch.com/story/almost-80-of-americans-think-the-us-will-experience-great-ekonomik- zorluk-in-2023-11672768380
  3. VentureBeat.Durgunluk Sırasında Pazarlamayı Neden Kısıtlamamalısınız?https://venturebeat.com/business/why-you-shouldnt-cut-back-on-marketing-during-a-recession/
  4. Linkedin.Durgunlukta Reklamcılık - Uzun mu, Kısa mı, Karanlık mı?https://www.linkedin.com/business/marketing/blog/linkedin-ads/advertising-in-recession-long-short-or-dark
  5. Harvard İş İncelemesi.Krizde Nasıl Pazarlanır?https://hbr.org/2009/04/how-to-market-in-a-downturn-2
  6. Tedarik Zinciri Yönetimi Derneği.Tüketiciler Kurumsal Sosyal Sorumluluğu Önemsiyor – Siz de Öyle Yapmalısınız.https://www.ascm.org/ascm-insights/consumers-care-about-corporate-social-responsibility–and-so-should-you/
  7. Forbes.Şeffaflık Artık Bir Seçenek Değil;Bu bir Zorunluluktur. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/05/04/transparency-is-no-longer-an-option-its-a-must/?sh=4edd075fe7d0
  8. DemandSage.Sosyal Medya Kullanıcıları – 2023'te Sosyal Medyayı Kaç Kişi Kullanıyor.https://www.demandsage.com/social-media-users/
  9. Teknik Jüri.Google Arama İstatistiklerinin Muazzam Dünyası.https://techjury.net/blog/google-search-statistics/#gref