Ekonomik İyileşme Zamanlarında İK'yı Yeniden Keşfetmek
Yayınlanan: 2020-08-16Devam eden Covid-19 salgınının her kuruluş üzerinde derin bir ekonomik etkisi oldu.
Her sektör kendi iyileşme yolculuğuna sahip olacak ve İK fonksiyonunun burada oynayacağı kilit bir rol olacaktır.
Bir İK'nın rolü son derece önemlidir ve VUCA 2.0 kuralları tarafından yönlendirilir.
Devam eden Covid-19 salgınının her kuruluş üzerinde derin bir ekonomik etkisi oldu. Ve her sektör ve her sektör kendini bu durumla başa çıkmaya hazırlarken, İK'nın rolü bir paradigma kaymasına uğradı! İK işlevi ve liderler artık sadece insan etkileşimlerinde kimin iyi olduğu ve süreçleri yönettiği ile ilgili değil; İK, günümüz senaryosunda son derece önemli hale gelen yetenekle nasıl kazanılacağını anlayan bir fonksiyondur.
Endüstriler ve sektörler kendi ekonomik iyileşme eğrilerinden geçerken, İK işlevi, insanların bu değişimle başa çıkmak için meşgul olmasını, yeniden vasıflandırılmasını ve becerilerinin artmasını sağlamaya odaklanmak zorundadır.
Her sektör kendi iyileşme yolculuğuna sahip olacak ve İK işlevinin burada oynayacağı kilit bir rol olacaktır. Bazı sektörler V Şeklinde bir toparlanmaya sahip olabilirken, diğerleri U şeklinde veya hatta Z Şeklinde bir toparlanmaya bakabilir. Size farklı ekonomik toparlanma eğrileri hakkında biraz daha ayrıntı vermek gerekirse, V şeklinde bir toparlanma, karantina sona erdiğinde müşterilerin hemen geri döneceği ve çalışanların ürün ve hizmetleri sunmaya hazır ve yetenekli olması gerektiği anlamına gelir.
Örneğin, e-ticaret sektörü. Çok sayıda e-ticaret şirketi, talepte beklenen artışı karşılamak için kapasite oluşturma ve çalışanlarını yeniden yetkilendirme sürecindedir. Bu sektörler için İK fonksiyonu iş ile adım adımdı, talebi karşılamak için sürekli işe alıyor ve çalışan gücüne sayı ekliyorlardı.
Örneğin Amazon, pandemi sırasında 175.000 çalışanı işe aldı; bu, Covid-19 ile ilgili çalışanlara sağlanan faydalar ve güvenlik önlemlerine yapılan 4 milyar dolarlık yatırım anlamına geliyor; ön saflardaki çalışanlar ve teslimat personeli için 500 milyon dolarlık ikramiye dahil. İK fonksiyonunun pandemi boyunca sürekli olarak izlemek zorunda kalacağı beceri geliştirme ve işe alım sürecinin türünü hayal edin!
Bazı ekonomiler ve endüstriler U şeklinde bir toparlanmaya sahiptir. Bu, bu işletmelerin asla pazardan çıkmadıkları anlamına gelir. Birkaç müşterisi olmasına rağmen, talep hala oradaydı. Ancak, karantinadaki artıştan sonra, bu sektörlere olan talep yeniden arttı. Örneğin, yiyecek ve içecek sektörü. Sokağa çıkma yasağı sırasında, sadece pandemi korkusu nedeniyle talebin de düşük olduğu eve teslimat yapabildiler.
Ancak, karantinadan sonra, paket servisler, DIY kitleri vb. ile işlerine geri döndüler! İzne gitmesi gereken bu çalışanlar, temassız teslimat yapma ve müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki yeni becerilerle geri döndüler. Ve bu sektörlerin İK liderleri, çalışanlarının zihinsel sağlığına son derece önem verilmesini ve güvenli ve emniyetli bir ortamın yaratılmasını sağlamak zorundaydı.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Ayrıca, daha fazla sektör için beklenen toparlanma L şeklinde olacaktır. Basitçe söylemek gerekirse, işleri düştü ve bir daha düzelip düzelmeyeceği belli değil. Örneğin, Eğlence, Turizm ve Otelcilik. Bu sektörün çalışanları pandeminin en kötü tarafını gördü. Hiçbir iş olmadı ve kârlar basitçe düştü.
Çalışanlar işten çıkarıldı ve işin bir daha eskisi gibi olup olmayacağı konusunda net bir belirsizlik var. Seyahat kısıtlamaları nedeniyle, tatillerini planlayan kimse yok. Ayrıca, bir toplantıda maksimum 50 kişi kısıtlaması, etkinlik planlama ve eğlence sektörünü mahvetti. Böyle bir senaryoda, İK'nın rolü, empatik bir bakış açısı benimsemek ve çalışanları büyük bir hassasiyetle ele almak zorundadır.
Sonra W şeklinde bir toparlanmaya sahip endüstriler var. W-şekilli toparlanma, belirsizlik sona erene kadar inişli çıkışlı bir hız treni yolculuğudur. Örneğin, Emlak sektörü. Alıcılar bu ekonomik düşüşü sektöre yatırım yapmak için harika bir zaman olarak görürken, satıcılar bunu kâr oranında büyük bir kayıp olarak görüyor. Yani, talebin çok olduğu ve sektörün yükseliş gördüğü günler var ama sonra talebin düşük olduğu ve eğrinin aşağı indiği günler var.
Böyle bir senaryoda, çalışanların motive ve güçlü kalmalarını, inişli çıkışlı yolculukla başa çıkmak için duygusal olarak dayanıklı olmalarını sağlamak, bu sektördeki her İK profesyonelinin üstesinden gelmek için donatılması gereken bir zorluktur.
Ayrıca 'Nike' sembolüne benzer bir Swoosh Eğrisi vardır. Bu kurtarma modeli, dik bir düşüş ve kademeli bir toparlanma ile karakterize edilir. Bu sektörlerin kriz öncesi büyümeye dönmesi, düşmesinden daha uzun sürecek. Bunun klasik bir örneği Havacılık sektörüdür. Ancak karantina sırasında kısıtlamalar nedeniyle talep tamamen düştü.
Kısıtlı kısıtlamaların gevşetilmesiyle birlikte talep yeniden arttı ve sektör yüksek kar vermese de yavaş yavaş ayağa kalkıyor. Bu sektördeki çalışanların, ayakta kalabilmeleri için, büyük ölçüde farklı rollere ve departmanlara yeniden yetkilendirilmiş olmaları, psikolojik güvenlik ve duygusal dayanıklılık oluşturmaları gerekecektir.
Ve son olarak, Z şeklinde bir kurtarma modeli var. Bu tür bir toparlanma modeli, pandemi sırasında bir gerileme yaşayan ancak daha sonra normale dönmeden önce pandemi öncesi başlangıç seviyesinin üzerine sıçrayan sektörlere özgüdür. Otomobil sektörü bu kurtarma modeli ile karakterizedir.
Kilitleme döneminde satış yapılmayan sektör, hükümet karantina kısıtlamalarını gevşettiği anda hızla yükselen büyük bir düşüş eğrisi gördü. Toplu taşıma araçlarının olmaması nedeniyle, insanlara yeni veya ikinci el araç satın alma seçeneği bırakıldı. Ancak doyuma ulaşıldığında talep kendiliğinden normal seviyeye ulaşacaktır.
İkinci el otomobil satıcısı Cars24'e göre, alıcılar ilk kez ikinci el otomobilleri tercih ediyor ve Mayıs ayındaki %46'ya kıyasla Haziran 2020'de talep %134 seviyesindeydi. Dolayısıyla, İK artan talebi karşılamak için yeni çalışanları işe almak zorunda kalmış olsa da, talep normalleştiğinde bu yeni çalışanlara organizasyon içinde alternatif bir rol verilmesini sağlamak zorunda kalacaklar.
Bu nedenle, hangi kurtarma modeli ve rotadan geçersek geçelim, bir İK'nın rolü son derece önemlidir ve VUCA 2.0 kuralları tarafından yönlendirilir. İçinde bulunduğumuz sektör ne olursa olsun, ince ayarlı İK politikaları ve uygulamaları yoluyla iş ve çalışan ihtiyaçlarına uygun kalmak, yeteneklere akıllıca yatırım yapmak, duygusal esneklik ve psikolojik güvenlik, empati ile çevik bir yapıyı yeniden yapılandırmak ve inşa etmek temel temalardan bazılarıdır.