Rapor: Coronavirüsün ekip çalışmasına etkisi

Coronavirüsün ekip çalışmasına etkisi ne oldu? Dünya Sağlık Örgütü'nün ilanıyla birlikte, koronavirüs hastalığı COVID-19 11 Mart 2020'de küresel bir salgın haline geldi. Uygulanan farklı kısıtlamalar vardı ancak çalışanların hayatını değiştiren şey evden işe gidiş geliş kısıtlaması oldu. ofis. Bu, uzaktan çalışmanın özünü oluşturdu ve hibrit modeller aracılığıyla ofisin geleceğini tanımladı.

COVID-19 çağında uzaktan çalışma işbirliği ve iş-yaşam dengesi için yeni trendler

Bu rapor, Coronavirüs'ün ekip çalışması üzerindeki etkisini ve uzaktan çalışmanın bir sonucu olarak ortaya çıkan farklı eğilimleri tartışacaktır.

Anahtar çıkarımlar:

• Uzaktan çalışma, ABD, Kanada, Japonya ve İngiltere gibi ekonomilerin başı çekmesiyle dünya genelinde büyük bir artış gördü.
• Uzaktan çalışma söz konusu olduğunda, paydaşların farklı görüşleri vardır. İşverenlerin çoğu geçişi başarıyla yönetirken, tam uzaktan çalışma eğilimini sürdürme olasılıkları daha düşük.
• Çalışanlar, uzaktan çalışmada sunulan programın esnekliğine hayran kalırken, ofis ortamına özel kaynakları kaçırmaktan çekiniyorlar.
• Dijital ürünler aracılığıyla ekip çalışması ve işbirliği sürdürülürken, her şirket başarılı değildir ve değişime öncülük edenlerden öğrenmeye ihtiyaç vardır.
• İş-yaşam dengesi istatistikleri de işçiler arasında karışık eğilimler gösterdi.
• Hibrit model, paydaşların çoğunluğu arasında popülerdir ve COVID sonrası dünyada bir norm olarak görülebilir.

Koronavirüs ve uzaktan çalışma

Uzaktan çalışma, çoğunlukla geleneksel ofis ortamına bağlı olmayan dijital saha çalışanları tarafından kullanılan bir terimdi. Konsept, COVID-19'dan bu yana yüzlerce sektörü kapsayacak şekilde daha da genişledi.

COVID-19, insanların hayatlarını kurtarmak için tek seçenek olarak uzaktan çalışmayı gerektirdi. Yalnızca ABD'de, haftada 5 gün veya daha fazla evden çalışan uzaktan çalışanların yüzdesi 17'den 44'e yükseldi.

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, ara sıra uzaktan çalışanların payı da 2018-18'de yalnızca %25 olan arttı.

ABD'de COVID-19 öncesi ve sonrasında Uzaktan Çalışma Eğilimleri (Statista)

ABD dışındaki ekonomiler

COVID-19 ile dünya durma noktasına geldi. ABD gibi birçok gelişmiş ekonomi de COVID-19 insidansını azaltmak için uzaktan çalışma uyguladı.

Japonya

Japonya, yalnızca uzaktan çalışmayı uygulayan ve sürdüren değil, aynı zamanda bir dereceye kadar uzaktan çalışmanın geleceğine karar veren ekonomilerden biridir. Haziran 2020'ye kadar Japonya'daki ticari işletmelerin %56,4'ü ev ofisine geçti. Bunların %35,4'ü tamamen Japonya'da uzaktan çalışmayı benimsemiştir.

Birleşik Krallık

Birleşik Krallık da uzaktan çalışma konusunda bir artış gördü. COVID-19'dan önce yetişkinlerin sadece %9'u evden çalışıyordu. Pandemi ile birlikte 5 gün veya daha az evden çalışanların sayısı %69'a yükseldi. Rakamlar ayrıca, neredeyse üçte ikisinin, uzaktan çalışmayı bırakma veya ofis işine geri dönme niyetinin olmadığını da gösteriyor.

Kanada

Kanada'da uzaktan çalışmayla ilgili duygular farklı değil. 2021'de Kanadalı çalışanlar arasında yapılan bir araştırmaya göre, çok az sayıda çalışan, COVID-19 pandemisi sona erdikten sonra ofisten tam olarak geri dönmek istedi. Kanadalı çalışanların sadece yüzde dokuzu ev dışında tüm saatler boyunca çalışmaya istekli olduklarını beyan etti. En büyük işçi grubu (yüzde 40,8) saatlerin yarısını evde, yarısını ev dışında çalışmayı tercih etti. Öte yandan, uzaktan çalışanların yaklaşık yüzde 15'i koronavirüs pandemisinden sonra tüm saatler boyunca evde çalışmak istedi.

Uzaktan çalışmanın bugünü ve geleceği (Paydaşların Görüşleri)

Uzaktan çalışmayı benimsemeye yönelik birçok deney geçmişte başarısız oldu. Ancak, COVID-19 sırasında bir ölüm kalım durumuydu. Paydaşlar uzaktan çalışmayı destekleseler de karşı çıksalar da, fazla kontrolleri yoktu. Bu nedenle, birçok uzman COVID-19 sırasında uzaktan çalışma koşullarını çalışma ortamını bir kez ve herkes için değiştirmek için bir fırsat olarak görüyor.

2014'te yapılan bir ankete göre uzaktan çalışanların %69'u, normal ofis çalışanlarından daha az devamsızlık gösterdi ve bu, uzaktan çalışmayı tercih edenler için umut verici bir bulgu.

Yine de, uzaktan çalışma söz konusu olduğunda istatistikler karışık bir tepki gösteriyor. Firmbee, Uzaktan Çalışmanın farklı yönlerini dikkate aldı ve aşağıdaki eğilimleri buldu:

PWC tarafından yapılan bir anket, Haziran 2020'de yöneticilerin %73'ünün uzaktan çalışma ortamına başarıyla geçtiğini, Aralık 2020'de ise bu oranın %83'e yükseldiğini gösterdi. Bunların yarısından fazlası (%52), işçiler uzaktan çalışma rutinlerine geçerken ortalama üretkenliğin arttığını söylüyor.

Pandemi sonrası uzaktan çalışmaya tam geçiş söz konusu olduğunda, rakamlar hem işverenler hem de çalışanlar açısından umut verici değil. Yöneticilerin sadece %13'ü pandemi sonrası ofis ortamından tamamen vazgeçme konusunda hemfikir

Çalışanların %13'ü uzaktan çalışmayı desteklerken, %87'si için ofis ortamı öğrenmeleri ve büyümeleri için gereklidir.

Çalışanları uzaktan çalışmaya karşı veya buna karşı hizalayan bir diğer önemli husus da deneyimleridir. En az deneyimli çalışanlar, uzaktan çalışma sırasında kendilerini daha az üretken hissederler ve öğrenmek ve katılım sağlamak için bir ofis ortamına ihtiyaç duyarlar.

Takım iletişimi

PWC, ofisin amacı hakkında bir fikir verdi ve çalışanların ofisin amacını dört bölüme ayırdığını tespit etti:

• Ofis, personelin verimliliğini artırmaya yardımcı olur
• Müşterilerle etkileşim kurmak için etkili bir alan sağlar
• Ofis, personelin işbirliği içinde çalışmasını sağlar
• Ayrıca şirket kültürünün ve değerlerinin korunmasını sağlar.

Bütün bu boyutlar önemlidir. Bu amaçlara ulaşmak için ofis çalışanları etkin ekipler oluşturur ve birlikte çalışarak iş verimini sağlar. Pandemi ile birlikte bu iş birliği ve ekip çalışması dijital ortama geçti ve uzaktan çalışırken ortaya çıkan olumlu gelişmeler, ekip çalışması ve diğer zorluklarla ilgili pek çok içgörü sağlandı.

olumsuz gelişmeler

Takım olarak sosyalleşme ve işbirliği

Sosyalleşme, ofis ortamının önemli bir yönüdür. Bu sosyalleşme, anlamlı iş ilişkileri kurmak ve başkalarının deneyimlerinden yeni şeyler öğrenmek için gereklidir. Uzaktan çalışırken, işçiler sosyalleşmede büyük bir değişiklik gördüler. Elbette 9-5 iş ve görevler ayrı ayrı tamamlanacak şekilde bölünürken yüz yüze etkileşim olması mümkün değildir. Bu nedenle, çalışanların %63'ü daha az işbirliğinden şikayet etti ve işverenlerini ekip çalışması ve işbirliği için yeni yollar bulmaya ve sosyalleşmeyi artırmaya çağırdı.

Takım kültürü

Ekip kültürü, çalışanlar tarafından kendilerine verilen görevler doğrultusunda sürdürülür. Uzaktan çalışma bir norm haline gelmesine rağmen, çalışanlar şirketlerin takım kültürünün değerini görmezden gelme şeklinden memnun değiller. Gerçek motivasyon olmadan takım olarak istenileni geliştirmek mümkün değildir. Rakamlar ayrıca, uzaktan çalışma kültürünü benimseyen şirketlerin %35'inin sanal ekip kültürünü tanıtacak bir etkinlik düzenlemediğini de gösterdi. İşverenlerden daha az destekle, çalışanlar ellerinden gelenin en iyisini yapma çabalarının insafına kalmış durumda.

olumlu gelişmeler

Üst düzey liderliğin mevcudiyeti

Yönetici direktörlerin çalışanlar ve liderlik arasındaki tek köprü olduğu ofis ortamında bu nadiren mümkündür. COVID-19 sırasında, yöneticilerin çoğu hala ofisteyken, üst düzey liderlik uygun bir şekilde farklı seviyelerde çalışanlarla etkileşim halindedir. %52'si dijital araçları kullanarak hiyerarşik yapıyı bir arada tutan bu gelişmeye çalışanlar hayran kaldı.

İletişim teknolojisi

COVID ile gelen en temel gelişme, iletişim teknolojilerinin yaygınlaşmasıdır. Microsoft ve Zoom, iş sektörüne aynı şekilde eğitime yardımcı olarak zirvede kalmaya devam ediyor. Şirketlerin %26'sı çalışanlarına teknolojik kaynaklara daha fazla erişim sağladı ve iletişim yolları sağlamaya ve ekip çalışmasını teşvik etmeye yardımcı oldu.

İş yaşam dengesi

Uzaktan çalışma, çalışanların yaşamlarında birçok değişiklik getirdi. Bir yanda yüksek üretkenlik ve düşük stresin kanıtları var, diğer yanda artan yalnızlık ve zayıf işbirliği hissi var. Ancak iş-yaşam dengesinde büyük bir değişim bekleniyor.

COVID-19 öncesi durum

Çalışanların %50'den fazlası iş-yaşam dengesinden memnun değil ve şirketlerinin dikkate alınmamasından, önemli olayları kaçırmaktan, motivasyon ve morallerinin düşmesinden şikayet ediyor.

COVID-19 sırasındaki durum

%50'den fazlası iş-yaşam dengesinin daha fazla bozulduğunu ve %68'i COVID-19 sırasında daha uzun çalışmak zorunda olduklarından şikayet ediyor. Alternatif olarak, diğer %50'si program esnekliği, işe gidip gelmeme ve aileleriyle daha fazla zaman geçirme nedeniyle iş-yaşam dengesinin uzaktan çalışmayla düzeldiğine inanıyor.

Çözümler

COVID-19 sırasında uygulanabilir ve pratik olarak mümkün olan çözümler bulmak doğaldır. Şirketler, bir ofis ortamında belirlenen amaçlara ulaşmak için birçok dijital ürün kullanıyor. Bunlar, ekip çalışmasını geliştirmekte zorluk çekenler tarafından benimsenmelidir.

Skype ile web konferansı

Skype, ofis ortamından ev ortamına geçişte yardımcı olan tanıdık ve iyi geliştirilmiş bir uygulamadır. Ancak, anketler/oylama, Soru/Cevaplar işlevi ve beyaz tahta gibi özelliklerinin çoğu COVID-19 sırasında kullanılır. Şirketler, verimli çalışmak için Skype web konferansını benimsemek için hızlı bir kılavuz geliştirdi. Şirket, bir pandemiden sonraki bir ay içinde kullanıcılarında %70'lik bir artış gösterdi.

Microsoft Teams ve işbirliği

Firmbee gibi iyi bir proje yönetimi ve ekip işbirliği sistemi, firmanın tüm sorunlarını uzaktan yönetmeye yardımcı olabilir. Görevleri dağıtmak veya zamanı izlemek gibi bir ekip işbirliği aracının avantajlarını sunar. Ancak sihir, tüm özelliklerini kullandığınızda gerçekleşir: bütçeleme, finans ve fatura yönetimi, işe alma, CRM ve daha fazlası. Son derece özelleştirilebilir olması sayesinde, neredeyse her tür şirket, üretkenliği artırmak, görevleri organize etmek ve toplu bilgide uzmanlaşmak için onu kullanmanın yolunu bulabilir.

ZOOM patlaması

ZOOM, pandemi sırasında herkesin bildiği bir isim haline geldi. Daha önce kullanılıyordu ancak birkaç sektörle sınırlıydı. COVID-19 ile şirketler, çalışanlarını meşgul etmek için mevcut çözümleri yetersiz buldu. ZOOM, 500 kişiye kadar olan ekiplere hitap edecek şekilde seçilmiştir. Bu nedenle, yalnızca oylama, beyaz tahta veya sohbet odaları için değil, aynı zamanda büyük ölçekli bir çevrimiçi etkinlik düzenlemek için de yararlıdır. Uygulama, pandemi ile müşteri sayısında %485 artış gördü.

Diğer yazılım çözümleri

MURAL, bu aktiviteleri gelişmiş dijital özelliklerle çoğaltmak için atölyelerin ve laboratuvarların özelliklerini sunar. Özellikleri arasında beyaz tahtalar, yapışkan notlar, şablonlar, zaman yönetimi araçları ve oylama kaynakları bulunur. Kullanıcıları da pandemiden bu yana milyonlara ulaştı. Başka bir yazılım MIRO, çalışanların hikayeler, ruh hali panoları, sanal fikir oluşturma, araştırma ve tasarım, beyin fırtınası, diyagram oluşturma ve çevik bir iş akışını desteklemek için haritalama oluşturmalarına yardımcı olur.

Hibrit Çalışma Modeli

İnsanlar uzaktan çalışmaya zorlansa da, evden çalışmaya tam geçiş gerçek olmuyor. Ofis çalışanlarının çoğunluğu ofise gitmek istemiyor ve evden çalışmaya devam etmeye istekli. %12 dışında ofis ortamının iş için gerekli olduğunu vurgulamaktadır. Ancak, üçüncü kategori (%72) orta bir zemini korumak ve değerli ofis ortamını ve ev konforunu kaybetmemek umuduyla hibrit bir çalışma modeli kullanmayı tercih ediyor.

Hibrit modelin avantajları

COVID-19 sırasında üretkenlikteki artış, uzaktan çalışma taraftarları için olumlu bir gelişmedir. Ancak, çalışanlar ve işverenler birlikte ofis ortamının vazgeçilmez hale geldiği belirli alanları tanımladılar. Aşağıda uzaktan çalışma ile ilgili mücadeleler hakkında kısa bir fikir verilmiştir.

Ev rahatlığında bile, bu tür zorluklar, dijital yollarla etkileşimleri ve işbirliği çabalarını boşuna kılıyor. Bu zorluklar aynı zamanda anlamlı sosyal ilişkilerin eksikliğine, önceden verilen görevlerde karmaşıklıklara ve ruh sağlığı ve esenliğinde azalmaya dönüşmüştür.

Bu gerçekleri dikkate alan kuruluşlar, görevlerin uzaktan çalışma ile ofiste çalışma arasında dengelendiği hibrit bir model sunuyor.

Bu değerlendirme aynı zamanda işe gidip gelme ve ağırlama gibi uzaktan çalışmanın mümkün olmadığı sektörlerde çalışanlar (%60) ve geçimlerinin günlük ofis işlerine gidenlere (%40) bağlı olduğu sektörlerde çalışanlar için de faydalı.

Dağıtılmış veya hibrit işyeri, çalışanlarına seçenek sağlamak ve ofis içi ve ofis dışı ihtiyaçları dengelemek için ev, ofis ve uydu ofisi kullanacaktır.

Kaynaklar:

istatistik; PWC; Başarı İçin Parmak İzi; Zümrüt; Deloitte; Harvard İşletme İncelemesi; McKinsey; Japonya Times

Yazar: Caroline Becker

Bir Proje Yöneticisi olarak Caroline, en iyi iş akışlarını tasarlamak ve süreçleri optimize etmek için yeni yöntemler bulma konusunda uzmandır. Organizasyonel becerileri ve zaman baskısı altında çalışabilme yeteneği, onu karmaşık projeleri gerçeğe dönüştürmek için en iyi kişi yapıyor.

Tüm gönderileri görüntüle