Submittable'ın Sorumlu Yapay Zeka İlkelerine Giriş

Submittable'da misyonumuz, görev odaklı çalışmayı hızlandırmaktır. Yenilik bu ivmenin merkezinde yer alıyor. Yapay zeka gibi çığır açan teknolojiler, bir bütün olarak insanlık ve özellikle de sosyal etki sektörü için muazzam bir potansiyeli temsil ediyor.

Submittable, müşterilerimizin programları ve faydalanıcıları genelinde katlanarak daha fazla etki yaratmalarını sağlayan ürünler yaratma fırsatına sahiptir. Yapay zeka araçlarımızın devreye alınması, uygun maliyetli, toplum temelli çocuk bakımından mücadele ve dayanıklılık oluşturmaya ve iklim değişikliğine kadar kamu, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve özel sektör genelinde çeşitli hayati amaçlara yönelik ilerleme kaydetmenin bir parçasıdır.

Bu çalışmanın bir parçası olarak geliştirdiğimiz tüm yapay zeka teknolojilerinin sorumlu, etik ve etkili olmasını sağlama görevimiz var. Bu amaçla Submittable, sorumlu yapay zekaya yönelik bir dizi ilkeye bağlı kalıyor.

Submitable'ın Sorumlu Yapay Zeka İlkeleri

Submittable, öncelikle yüksek talep gören COVID yardım finansmanına yanıt olarak on veya yüz binlerce, hatta bir milyon başvuru bekleyen müşterilerimizi desteklemek için ilk kez 2021 baharında yapay zeka destekli yetenekleri piyasaya sürdü. Otomatik İnceleme ile teknoloji, vergi formlarından veya kimlik belgelerinden veri ayıklamak veya özel tanımlı iş mantığına dayalı otomatik puanlama uygulamak gibi sıkıcı görevleri yerine getirir.

Bu, müşterilerimizin, başvuru sahipleri ve ödül alanlar ile ilişkiler kurmak gibi insani bir dokunuş gerektiren, program açısından kritik işlere odaklanmaları için alan açar.

O zamandan beri bilim ekibimiz büyüdü. Yapay zekanın misyonunu sonuna kadar sürdüren diğer ürünleri ortaya çıkarmak için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Bu yeni dalga, hibe yaşam döngüsündeki her paydaşın, yalnızca hibe verenlerin değil, aynı zamanda başvuru sahiplerinin, değerlendiricilerin ve diğerlerinin de yapay zekanın gücünden yararlanmasını mümkün kılacak.

Bugün, Submittable için Yapay Zeka'nın bir sonraki aşamasının eşiğinde, bu çalışmaya rehberlik eden sorumlu Yapay Zeka ilkelerini topluluğumuzla paylaşıyoruz.

Güçlendirici

Yapay zekanın rolünün, insanların daha iyi kararlar almasına ve daha fazlasını başarmasına yardımcı olmak olduğuna inanıyoruz; ancak bu, insan faaliyetinin pahasına değil. Yapay zeka araçlarımız işlerin daha hızlı yapılmasına yardımcı olsa da insanları hiçbir zaman denklemin dışında bırakmayacak. Bu amaçla, insan beyninin rolünü karar verme veya muhakeme etme gibi temel görevlere odaklarken yoğun çalışmayı ortadan kaldıran yapay zeka araçları oluşturmak için çalışıyoruz. Yapay zeka araçlarımız insanın nihai kararı verme hakkını koruyacaktır.

Sorumlu

Tüm yapay zeka araçlarımız, sürekli olarak gelişmelerden haberdar olan bir insana karşı sorumludur. "Döngüdeki İnsan" (HITL) izleme, insanların zaman içinde hataları düzeltmek ve doğruluğu artırmak için öğrenme modeline doğrudan geri bildirim sağlaması anlamına gelir. Modellerimizin zaman içinde gelişmesini sağlamak amacıyla hem yapay zeka araçlarımızı aktif olarak izlemek hem de sürekli etki değerlendirmeleri gerçekleştirmek için HITL'i kullanıyoruz.

Şeffaf

Tüm kullanıcıların yapay zekanın nerede, ne zaman ve neden kullanıldığı konusunda net bir anlayışa sahip olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle kullanıcılar yapay zeka araçlarıyla etkileşime girdiğinde, yazılımımızda yapay zekayı nerede uyguladığımızı ve bunu neden yaptığımızı açıkça belirtiyoruz. Bu şeffaflık, hem araçlara olan güvenin hem de araçların nasıl çalıştığına ilişkin beklentilerin belirlenmesinin temelini oluşturur.

Adil

Yapay zeka araçlarımızdaki önyargıyı bulmak ve ortadan kaldırmak için yorulmadan çalışıyoruz. Kapsamlı bir şekilde ön önyargı tespiti ve sürekli izleme gerçekleştiriyoruz. Bu, erken ve sürekli azaltımlara olanak tanıyarak kısa ve uzun vadede daha adil araçlara yol açar. Ayrıca uzman paydaşları model geliştirme sürecine dahil ederek bunu bir adım daha ileri götürüyoruz, böylece teknolojimiz yalnızca kendi eşitlik yorumumuzu yansıtmakla kalmıyor, aynı zamanda sektör lideri standartlara da bağlı kalıyor.

Özel ve güvenli

Geliştirme yaşam döngümüzün her adımında, tüm verilerin özel ve güvenli olmasını sağlamak için birinci sınıf önlemler uyguluyoruz. Verileri hiçbir zaman halka açık modellerle paylaşmayacağız. Kullanıcılar, Submittable'ın yapay zekası aracılığıyla taşınan verilerin korunduğuna ve güvende olduğuna güvenebilir.

Bilimsel sürecimiz

Yapay zeka araçlarımızı geliştirirken Submittable bilim ekibi, aşağıdaki volanda gösterildiği gibi kasıtlı olarak ölçülen bir yaklaşım benimsiyor.

• Araştırma: Çözmeye çalıştığımız sorunu ve onu çözmenin uygun yollarını anlamak için konunun uzmanlarıyla birlikte çalışın.
• Tasarım: Çözümün Sorumlu Yapay Zeka İlkelerimizi karşılarken kullanıcı deneyimini geliştireceğinden emin olun.
• Derleme: Tüm güvenlik gereksinimlerini karşılayan, performansı istikrarlı bir hizmet oluşturun.
• Değerlendirin: Çözümün beklendiği gibi performans gösterdiğinden emin olun.
• İyileştirme: İyileştirme alanlarını arayın ve değerlendirin.

Bizim felsefemiz

Submittable, yapay zekanın ve algoritmik gelişimin deterministik olmayan doğasını benimser. Deterministik olmayan bir algoritma, aynı girdiler verildiğinde farklı çıktılar döndürebilen bir algoritmadır. Bu, çoğu zaman işimizin sonuçlarını, tamamlanana kadar bilemeyeceğimiz anlamına gelir. Bunu bir güç olarak görüyoruz.

Uygulamada bu, çıktıların ne ölçüde doğru olmasını bekleyebileceğimizi gösteren güven aralıkları dahilinde çalıştığımız anlamına gelir. Bir güven aralığı oluşturmak için, bekleyebileceğimiz en yüksek doğruluk ve izin verebileceğimiz en düşük doğruluk olan bir üst ve alt sınır tanımlarız. Daha sonra yapay zeka araçlarımızın çıktılarının bu üst ve alt sınırlar dahilinde kalmasını sağlamak için diğer en iyi uygulamaların yanı sıra HITL metodolojisini kullanırız.

Yapay zeka geliştirme için bu en iyi uygulama yöntemini takip ederek hem doğruluğu garantileyebilir hem de yapay zeka araçlarına benzersiz değer kazandıran dinamik doğayı benimseyebiliriz.

Submittable'da yapay zeka için sırada ne var?

Müşterilerimizin görevleri otomatikleştirmesine ve karar verme sürecini iyileştirmesine yardımcı olan yapay zekayı zaten sunduk. Bundan sonra, teknik bilgisi olmayan kişiler için geliştirilmiş kullanılabilirlik ile yapay zekayı daha fazla müşterinin kullanımına sunacağımız için heyecanlıyız.

Bu yolculuğun önemli bir parçası, Microsoft'un Tech for Social Impact ile kısa süre önce duyurduğumuz stratejik ortaklığımızdır. Yapay zekayı sonsuza dek yaratma misyonlarına katılarak, yapay zeka destekli yeni bir teknoloji dalgası yaratmak için Microsoft Azure Açık Yapay Zeka da dahil olmak üzere Microsoft'un sınıfının en iyi araçlarından yararlanacağız. Bu yeni dalga, hibe verme sürecindeki her üyeye yapay zeka vaadini ortaya çıkaracak.

Gönderilebilir kullanıcılar için ufukta neler olduğuna dair kısa bir bakış:

• Hibe arayanlar için zaman kazandıran yanıt önerileri: Hibe başvurularına önerilen yanıtları, başvuru sahibinin daha önce sağladığı yanıtlara göre otomatik olarak dolduracak yapay zeka destekli bir hizmet üzerinde çalışıyoruz.
• Hibe verenler için daha hızlı form oluşturma: Uygulayıcılar arasındaki en iyi uygulamalara ilişkin engin bilgi birikimimizden yararlanan müşterilerimiz, doğal dil istemlerini kullanarak otomatik olarak hibe başvuru formları oluşturmak için bir yapay zeka botu kullanabilecek.
• Dil engellerini aşan erişilebilir uygulamalar: Formları birden fazla dile çevirecek bir yapay zeka botu ile hibe fırsatlarının farklı popülasyonlara yayılmasına da yardımcı olacağız.
• Belgelerden doğru veri çıkarma: W2'ler gibi resmi belgelerden bilgi çıkarabilen yapay zeka destekli bir araçla, başvuru sahipleri ve incelemeciler için sıkıcı veri girişini ortadan kaldırırken aynı zamanda insan hatası ve sahtekarlık olasılığını da azaltmayı planlıyoruz.

İyilik için yapay zeka niyet gerektirir

Dünyanın her yerindeki müşterilerimiz, hayırseverlik uygulayıcıları ve faydalanıcılarımız için geleceğin neler getireceği konusunda fazlasıyla heyecanlıyız. Ama dikkatli bir şekilde ilerliyoruz. Devrim niteliğindeki teknolojiyi sektöre sunarken, geliştirdiğimiz teknolojinin pratikte görev odaklı çalışmayı hızlandırma amacımıza ulaşmasını sağlamaya odaklanıyoruz.