E-ticareti Kısıtlamak Tüketiciler İçin Zararlı Olacak
Yayınlanan: 2020-06-12Ülke çapındaki tüccar dernekleri, gelişen e-ticaret endüstrisine karşı şikayetler aldı.
DYY destekli e-ticaret portalları, Hindistan'daki Endüstriyel Düzenleme algısını olumsuz etkiliyor
Münhasırlık anlaşmaları hem üretici hem de perakendeci için maliyetleri düşürmeye yardımcı oldu
2010'lar Hindistan'a, batı dünyasının önceki on yılda yaşadığı e-ticaret patlamasını getirdi.
Hintli girişimcilerin bu fırsatı yakalaması ve her mahallenin favori kirana mağazasıyla aynı seviyede ün kazanmasıyla birlikte, Flipkart, Jabong, Myntra vb. e-ticaret platformları, bu ülkenin tarihinde sadece birkaç şirketin yaptığı bir şeyi deneyimledi. Tek boynuzlu atlar inşa edildi, birleştirildi ve satıldı, bu ülkede daha önce deneyimlenmemiş bir düzeyde ve hızda seçkin birkaç girişimci için zenginlik yarattı.
Ancak en büyük faydalar daha büyük bir kolektif – TÜKETİCİLER tarafından sağlandı.
Genellikle yetersiz hizmet alan bu insan topluluğu, yalnızca birkaç yıl önce hayal bile edilemeyen hizmetleri birdenbire almaya başladı. Şehirlerinde veya kasabalarında (ve daha sonra köylerde) asla bulunmayan mallara erişim, artık uygun fiyatlarla evlerine teslim ediliyordu.
Sınava girecek adaylar birkaç gün içinde hazırlık kitaplarını evlerinde bulundurabiliyorlar; o Manna Dey CD'si ülkenin dört bir yanından büyükannelerine hediye edilebilir; genç, 50 km uzaklıktaki showroom'a seyahat etmek için fazladan para biriktirmek zorunda kalmadan o telefonu almak için harçlıklarını biriktirebilirdi.
Tüm bunlar, büyük ölçekli müşteri hizmetleri hizmetleri ve cömert iade politikalarının yanı sıra internet bağlantısı olan herkes tarafından birdenbire kullanılabilir hale geldi.
Ancak bu yarı ütopik tüketici dostu dünya, başka bir kolektif olan Yerel Tüccarlar için sorunlara neden oldu. Fiyatlar ve indirimlerle rekabet edemeyen ve ücretsiz eve teslim, ücretsiz iade & iade, müşteri hizmetleri çağrı merkezleri vb. hizmetleri kesinlikle karşılayamayanlar. Marjları tehdit altında ve müşterileri daha iyi fırsatlardan yararlanıyor. e-ticaret portalları, varoluşsal bir endişe duygusu var.
Ülke çapındaki tüccar dernekleri, bu dönemde gelişen e-ticaret endüstrisine karşı şikayetler aldı. Mikro, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler ortamındaki tüccarlar, e-ticaret patlamasına ilişkin makul eleştirilere sahiptir ve daha sonra bu şikayetleri ele almak için hükümet müdahalesini talep etmişlerdir. Ekonomideki rolleri, önemli bir istihdam ve vergi geliri kaynağı olarak düşünüldüğünde, bu işletmelerin karşılaştığı zorluklar ciddiye alınmayı hak ediyor.
Ancak, Hindistan Hükümeti'nin birincil tepkisi, bebeği banyo suyuyla birlikte atma riski taşıyor. Merkezi hükümet, Sanayi ve Ticareti Geliştirme Dairesi (DPIIT) aracılığıyla, tamamı yabancı şirketlere ait olan e-ticaret şirketlerinin yeteneklerini kısıtlayan düzenlemeler duyurdu. %100 Doğrudan Yabancı Yatırıma sahip e-ticaret şirketlerinin Envanter modeli yerine Pazaryeri modelini izlemesini zorunlu kılan Şubat 2019'dan itibaren uygulamaya konulan kısıtlamalar.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Pazar modeli, bu e-ticaret portallarının yalnızca perakendeciler için sanal bir vitrin görevi görebileceği, ancak kendi depolarında satılmayan stok envanterini tutmalarına izin verilmediği anlamına gelir. Bu, bir ürünü satın aldıktan sonra tedarik etmek yerine bir müşteri beklentisiyle şirketin kendi deposunda stoklamak, web sitesinin maliyetleri düşürmesine ve tüketiciye iletmesine izin verdiğinden, fiyatların artmasına neden oldu ve olmaya devam edecek.
Bu aynı zamanda tüketicinin e-ticaret satın alma deneyiminin diğer yönlerini de etkiler; teslimat süreleri artacak ve iade/iade politikaları artık portalların kendi politikalarından ziyade belirli üçüncü taraf satıcıya bağlı olacaktır.
Bu düzenleme, yerel Hintli tüccarların temel talebi olan üçüncü taraf satıcılara fayda sağlamak içindir. Ancak düzenlemeler, Hindistan'dan Hint yapımı ürünler satan e-ticaret şirketlerinin Envanter modelini izlemesine izin veriyor.
Bu düzenleme, yerel tüccarların yabancı e-ticaret portallarıyla ilgili endişelerini ele alırken, bu modelin onları derin cepli Hintli şirketlerden korumayacak olmasıdır. Hindistan'ın en büyük holdinginin, mobil iletişim pazarına büyük ölçüde yıkıcı bir giriş yapmış bir şirket olan e-ticaret alanına olası girişi ile, Yerel tüccarlar için beklenen rahatlamalar olası olmaya devam edecek.
Düzenleme, tüm e-ticaret şirketlerinden yerel tüccarların karşılaştığı sorunları ele almak yerine, yalnızca yabancılara ait e-ticaret şirketlerini ele alıyor.
Tüketici cüzdanlarına zarar verecek bir diğer önemli düzenleme, özel anlaşmalara ilişkin kısıtlamadır. Yani, şirketlerin artık yalnızca bir e-ticaret portalı üzerinden ürün satmaları yasaklanmıştır. Bu aynı zamanda yerel tüccarlardan gelen bir başka önemli talepti, çünkü bu tür özel anlaşmalar genellikle popüler ürünlerin arzını engelledi.
Ancak bu düzenleyici çubuk, tüketicilere zarar verirken yerel tüccarlara zorlukla fayda sağlayacak.
Münhasırlık anlaşmaları, ürünleri piyasaya süren şirketlerin tedarik için belirli bir boru hattına sahip olmalarını sağlarken, tüketiciler de aynı şekilde nereye gideceklerini biliyorlardı. Münhasırlık anlaşmaları, hem üretici hem de perakendeci için maliyetleri düşürmeye yardımcı oldu ve daha sonra tüketiciye aktarılan tasarruflar oldu.
Ancak, daha önce dışarıda bırakılan tüccarlar, söz konusu tüccarların dağınık doğası nedeniyle, tedarik hattına yeniden dahil edilmeyeceklerdir. Ve boru hattına dahil olsalar bile, bunu aracılar aracılığıyla yapacaklar ve bu da maliyetlerin artmasına neden olacak.
E-ticaret platformlarında ürün satan münhasırlık anlaşmaları olmasa bile, diğer perakendecilerden daha ucuz kalacaktır. Ancak münhasırlık anlaşmalarında olduğu kadar ucuz olmayacak ve son tüketicileri olumsuz etkileyecek.
Piyasanın büyük bir bölümünün iyi düzenlenmesi gerektiği gerçeğine şüphe yoktur ve yerel tüccarlar ve tuğla ve harç perakendecileri gibi büyük işverenlerin ve MKOBİ'lerin iyi korunması gerektiği gerçeğine itiraz edilemez. Ancak bu fikirlerin her ikisinin de, Tüketiciler için başka bir değerlendirmeyi dengelemesi gerekir.
Doğrudan yabancı yatırım destekli e-ticaret portallarında uygulananlar gibi geçici düzenlemeler, Hindistan'daki Endüstriyel Düzenleme algısını olumsuz etkiler. Yerel tüccarların karşılaştığı temel sorunları ve zorlukları zar zor ele alırken, Ülkelerin İş Yapma Kolaylığı statüsüne yönelik eleştirileri davet ediyor.
Bunda en büyük kaybeden ortalama müşteri olmaya devam ediyor.
[Makale, The Dialogue'da kıdemli araştırma analisti olan Kazim Rizvi ve Anurag Chaudhury tarafından ortaklaşa yazılmıştır]