Yeniden Hedefleme, Dönüşüm Oranınızı Nasıl Artırabilir?

İlk kez gelen ziyaretçilerin %92'sinin sitenize alışveriş yapmak için gelmediğini biliyor muydunuz ? Ya bilgi arıyorlar ya da sadece fiyatları ve diğer değişkenleri karşılaştırıyorlar. Bazıları web sitenizi ziyaret ettikten sonra ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenebilir, ancak henüz dönüştürmeye hazır değiller.

Neyse ki teknoloji, bu insanlarla sitenizden ayrıldıktan sonra yeniden bağlantı kurmanıza yardımcı olacak çeşitli taktikler ortaya çıkardı ve yeniden hedefleme bunlardan biri. Yeniden hedeflemeye ve nasıl çalıştığına aşina olmayan bir pazarlamacıysanız, bu makale tam size göre.

Başlayalım!

Yeniden hedefleme, ilk ziyaretlerinde dönüşüm sağlamayan web sitesi ziyaretçilerine ulaşmak için kullanılan bir tekniktir. Web sitenizden alışveriş yapmadan ayrılan bu ziyaretçiler, internette dolaşırken diğer web sitelerinde veya platformlarda yeniden hedefleme reklamlarınızı göreceklerdir.

İki geniş yeniden hedefleme reklamı türü vardır:

• Piksel tabanlı yeniden hedefleme
• Liste tabanlı yeniden hedefleme

İki ana yeniden hedefleme türü, biraz farklı şekillerde çalışır. Kampanya hedeflerinize bağlı olarak piksel tabanlı yeniden hedeflemeyi veya liste tabanlı yeniden hedeflemeyi seçebilirsiniz.

Piksel tabanlı yeniden hedefleme için, web sitenize, web sitenizi ziyaret ettiklerinde ziyaretçinizin tarayıcısına anonim bir çerez bırakan gizli bir JavaScript kodu (piksel) yerleştirirsiniz.

Ziyaretçiler sitenizden ayrıldıktan sonra bu çerez, Google Ads, Facebook ve Criterion gibi yeniden hedefleme platformlarını, tarama geçmişlerine dayalı olarak belirli reklamlar göstermeleri için bilgilendirir. Piksel tabanlı yeniden hedefleme, zamanında, davranışa dayalıdır ve sitenizdeki belirli bir sayfaya özeldir.

Liste tabanlı yeniden hedefleme, ziyaretçileriniz için sahip olduğunuz iletişim bilgilerine dayanmaktadır. Veritabanınızdan bir yeniden hedefleme platformuna e-posta kişilerinin bir listesini yüklediğinizde, hedef kitleniz web'de gezinirken reklamlarınızı görecektir.

Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama, sıklıkla birbirinin yerine kullanılan iki farklı taktiktir. Her ikisi de web sitenizden geri dönen müşterileri geri getirerek dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olmayı amaçlar.

Aradaki fark şudur: Yeniden pazarlama, ziyaretçileri alışveriş sepetlerini terk ettikten sonra satın alma işlemlerini tamamlamaya ikna etmek için e-postaları kullanırken, yeniden hedefleme , çok çeşitli insanları hedeflemek için ücretli reklamları kullanır .

Yeniden hedefleme reklamları, yalnızca ziyaretçilerinizin çevrimiçi davranışlarını anlarsanız sizin (ve işletmeniz) için işe yarar. Bir yeniden hedefleme reklam kampanyası başlatmayı planlıyorsanız veya halihazırda bir kampanyanız varsa, bunu etkili ve başarılı kılmak için bazı ipuçları burada.

1. Kitlenizi bölümlere ayırın

Yeniden hedefleme kampanyalarınız için "herkese uyan tek bir yaklaşım" düşünüyorsanız, düşük bir dönüşüm oranına veya daha kötüsü, hiç dönüşüm olmamasına hazır olun. Bu yaklaşımın başarılı olması pek olası değildir çünkü sitenize gelen her ziyaretçinin farklı hedefleri ve ilgi alanları vardır.

Kitlenizi farklı listelerde kümelemek, alakalı reklamlar göstermenize ve bir dönüşüm sağlama şansınızı en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır. Ek olarak, doğru mesajla hedef kitlenizle uygun bir zaman ve yerde yeniden etkileşim kurmanıza olanak tanır.

Temel kitle segmentasyonu, cinsiyet, yaş, ebeveynlik durumu ve diğerlerinin demografisini içerir. Ancak daha rafine bir yeniden hedefleme için, hedef kitlenizi aşağıdakiler gibi belirli davranışlarına göre bölümlere ayırmalısınız:

• Alışveriş sepeti durumu
• Ziyaret edilen dönüşüm sayfaları
• Sosyal medya etkinliği
• Ziyaret edilen sayfa sayısı
• Ziyaret edilen belirli sayfalar
• Ve dahası…

Örneğin, alışveriş sepetini terk eden bir kitle, ücretsiz gönderim veya indirim teklifleri gösteren bir yeniden hedefleme reklamı görecektir. Bu, onları reklamı tıklamaya ve satın alma işlemini tamamlamaya ikna etmek için iyi bir şansa sahiptir.

Kitlenizi, sitenizi son ziyaretlerinden bu yana geçen süreye göre de bölümlere ayırabilirsiniz. Örneğin, sitenizi bir ay önce ziyaret eden biri, sitenizi birkaç gün önce ziyaret eden biriyle aynı reklamı görmez.

Not: Yanlış kitleyi yeniden hedeflerseniz, zamanınızı ve pazarlama bütçenizi boşa harcamış olursunuz. Bundan kaçınmak için site ziyaretçilerinizi etkili bir şekilde segmentlere ayırmak çok önemlidir. Ayrıca, bir satın alma işlemini tamamlayan ziyaretçileri kaldırmak için bir yanık pikseli kullanın. Çevrimiçi alışveriş yapanları daha önce satın aldıkları ürün veya hizmetle yeniden hedeflemek istemezsiniz!

2. Doğru reklam ayarlarını kullanın

Reklam ayarları, yeniden hedefleme kampanyanızın başarı oranını artırarak sitenize daha nitelikli potansiyel müşteriler kazandırmanıza olanak tanır . Yeniden hedeflenen reklamlarınızı iyileştirecek bazı reklam ayarları şunları içerir:

Sıklık sınırları

Bir kullanıcının aynı reklamı kaç kez göreceğini kontrol etmek için bir sıklık sınırı ayarlayın. Aynı reklamı aynı hedef kitleye birkaç defadan fazla gösterirseniz, büyük olasılıkla yeniden hedefleme reklamını tamamen yok sayarlar.

Reklamlarınızı göstermek için tek bir "doğru" sıklık oranı olmasa da , kendi yeniden hedefleme kampanyalarınız için en uygun sayıyı belirlemek üzere A/B testi yapabilirsiniz. Yeniden hedefleme kampanyalarınız için bir yenilik üst sınırını da ( bir tarayıcının aynı reklamı ne sıklıkta gördüğünü) dikkate almalısınız.

Teklif ayarlamaları

Yeniden hedefleme kampanyalarınızı kullandıkça, daha fazla veri toplayacak ve farklı faktörlere göre değişen sonuçlar elde edeceksiniz. Bu nedenle, topladığınız bilgilere göre tekliflerinizi ayarlamanız gerekir.

Tekliflerinizi, diğer şeylerin yanı sıra hedef kitle türüne, demografiye ve belirli günlere veya saatlere göre ayarlayabilirsiniz. Örneğin, erkek ziyaretçilerle yüksek bir dönüşüm oranınız olduğunu öğrendiyseniz, teklif ayarlamalarınız erkekler için kadınlardan daha yüksek olmalıdır. Güven kazandıkça küçük teklif ayarlamalarıyla başlamak en iyisidir.

3. İyi reklamlar yazın

Hedef kitlenize gösterdiğiniz reklam türü, dönüşüm yapıp yapmayacağınızı belirleyecektir. Bu nedenle, konuşma oranınızı en üst düzeye çıkarmak için reklamlarınızı optimize etmelisiniz. Yeniden hedefleme reklamlarınız, reklam metnini tamamlayan çarpıcı görsellere sahip olmalıdır.

Reklam, okuyucunun dikkatini çeken ve dönüşene kadar onu koruyan net bir başlık içermelidir. Dahası, kopya izleyicide merak uyandırmalı ve onları hemen harekete geçmeye teşvik etmelidir.

Kitleyi çekmek için ilgi çekici bir harekete geçirici mesaj kullanın. Kitlenin istediğini veya beklediğini sunduğunuzdan emin olun: örneğin, ücretsiz gönderim veya harika bir fiyat gibi cazip ve karşı konulmaz teklifler, kullanıcıların teklifi bitmeden talep etmelerini sağlar.

Artık yeniden hedeflemenin ne olduğunu ve nasıl çalıştığını anladığınıza göre, onu işletmeniz için uygulamaya koymanın zamanı geldi! Ziyaretçilerinizi listeler halinde gruplandırmayı ve çekici, karşı konulmaz reklamlar yazmayı unutmayın.

Hedef kitlenizin tıkladıklarında beklediklerini bulmalarını sağlamak için açılış sayfalarınızı da optimize etmelisiniz. Sıklık sınırları ve teklif ayarlamaları gibi ayarları değiştirerek, yeniden hedefleme reklamlarınızın başarı oranını artıracaksınız. Reklamları yeniden hedefleme ve bunların nasıl uygulanacağı hakkında hâlâ sorularınız varsa, aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin.