Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama: fark nedir?

Birkaç yıl önce PR Newswire ilginç bir istatistik paylaştı: Bir markanın web sitesini ilk kez ziyaret edenlerin %92'si satın alma yapmak için orada değil. Göz atmak için oradalar. ¹

Şirketler için bu, şirket-müşteri ilişkisine ivme kazandırmak için tasarlanmış iki pazarlama stratejisi olan e-posta yeniden hedefleme ve e-posta yeniden pazarlama şeklinde potansiyel müşterilere stratejik mesajlar göndermenin avantajlı olduğu anlamına gelir. Onlar olmasaydı, e-ticaret ortamı terk edilmiş alışveriş arabalarından oluşan bir mezarlığa dönüşür ve her kullanıcı "kaçan kişi" haline gelirdi.

Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama, herhangi bir dijital pazarlama kampanyasının ve stratejisinin hayati özellikleri olabilir, ancak iki terim genellikle birbiriyle karıştırılır. İkisi arasındaki temel farkları ve markaların bir sonraki büyüme aşamasına ulaşmak için hangisinden yararlanacağına nasıl karar verebileceklerini açıklayalım.

Yeniden hedefleme nedir?

Yeniden hedefleme, bir tüketiciye bir işletmenin web sitesini veya sosyal medya profilini ziyaret ettikten, geri döndükten ve internette dolaştıktan sonra reklam verme eylemidir. (Ayrıca, bir haber bülteni abonesi gibi bir işletmenin veritabanında zaten var olan tüketicileri yeniden hedeflemek için de kullanılabilirler.) İşletme için ücretli yeniden hedefleme reklamları, markayı en üstte tutmak amacıyla saniyeler içinde ortak sitelerde görünmeye devam edecektir. bir kullanıcının zihninde ön planda. ²

Bir şirketin yeniden hedefleme kampanyası stratejisi başlatmasının iki ana yolu vardır:

• Piksel tabanlı yeniden hedefleme – Piksel tabanlı yeniden hedefleme, bir şirketin web sitesini daha önce ziyaret etmiş olan kullanıcılara gösterilen reklamların hedeflenmesi anlamına gelir. Zaten bir işletmenin veri tabanının bir parçası olabilirler veya tamamen yeni bir potansiyel müşteri olabilirler. Bu yeniden hedefleme dizisi, bir kullanıcı "Çerezleri Kabul Et"i her tıkladığında veya tarayıcılarında yüklü bir piksel varsa kullanılabilir. Çerezler ve pikseller çevrimiçi davranışı izler ve ziyaret ettikleri diğer sitelerde pop-up'lar veya afişler gibi ilgili reklamların görüntülenmesini sağlar. ³
• Liste tabanlı yeniden hedefleme – Bu yeniden hedefleme biçimi, halihazırda dönüşüm hunisinde bir ayağı olan (örneğin, potansiyel müşteri veritabanının bir parçası olan) kullanıcıları sıfırlamayı içerir.⁴ Yeniden pazarlama gibi, yalnızca bir şirketin bir kullanıcının e-postası veya cep telefonu numarası varsa kullanılabilir, ancak Instagram'dan LinkedIn'e kadar platformlarda reklamların görüntülenmesini sağlayabilir. Yaygın liste tabanlı yeniden hedefleme stratejileri, kullanıcılara ücretsiz deneme veya ilk satın alımda indirim sunmayı içerir.

Bir reklamı tekrar tekrar göstermek, tüketiciyi şikayet etmeye sevk etmese bile izinsiz giriş duygularını tetikleyecek gibi görünebilir. Ve bu kesinliklegerçekleşebilirken, veriler yeniden hedeflemenin iki nedenden dolayı oldukça etkili olduğunu gösteriyor:

• “Sadece maruz kalma etkisi” – Yeniden hedeflemenin başarı oranı, sadece maruz kalma etkisiolarak bilinen şeye atfedilir . Buradaki temel öncül, bir kişinin bir şeyi ne kadar çok görürse ona karşı o kadar yakınlık geliştireceğidir.
• Marka bilinirliği – Yeniden hedefleme, bir işletmenin görünürlüğünü artırır.Bir marka ne kadar tanıdık ve tanınır hale gelirse, kullanıcıların güveni ve dönüşüm olasılığı o kadar artar. ⁵

Yeniden pazarlama nedir?

Bazı açılardanyeniden pazarlama , tek bir iletişim kanalı olan e-posta üzerinden yürütülen bir yeniden hedeflemebiçimiolarak düşünülebilir .

Bu strateji, bir kullanıcının bir işletme sayfasında durakladıktan sonra sıklıkla ziyaret ettiği sitelerde ve platformlarda yeni bir tüketiciyi "hedeflemek" yerine, önceki müşterilere ve/veya e-posta abonelerine " Hey, beni hatırladın mı?İşte bu yüzden hayatında bana ihtiyacın var. ”

Özetle, yeniden pazarlama kampanya çabaları , aktif olmayan kullanıcıların, abonelerin ve/veya takipçilerin ilgisini yeniden canlandırmak için kullanılır . En yaygın olarak çeşitli senaryolarda kullanışlıdırlar:

• Kullanıcılara terk edilmiş bir alışveriş sepetini hatırlatma.

• Onları yaklaşan bir satış veya promosyon hakkında uyarmak.
• Onları yeni (veya onlar için yeni) bir ürün veya hizmetle tanıştırmak.

Yeniden pazarlama kampanyası taktikleri, birazsaçmagörünecek kadar uzun süredir var - ancak inanılmaz derecede etkili olmaya devam ediyorlar. Buna rağmen e-posta, onu akıllıca kullanan işletmeler için son derece çok yönlü bir kanal olabilir.

Kullanıcıların beğenilmesini sağlamanın diğer bazı yolları şunları içerir:

• ücretsiz nakliye sunuyor.
• Bir alıcıyı özel bir sadakat programına davet etmek.
• Bir kullanıcıya ne kadar sadakat puanı tahakkuk ettirildiğini ve bunları nasıl nakde çevireceğini söylemek.

Kullanıcıların yeniden pazarlamayla sık sık karşılaştığını unutmayın; iki yıl önce satın aldığımız satıcıdan gelen bir doğum günü e-postası veya alışveriş sepetimize yeni eklediğimiz altı sevimli üstle zevkimizi öven bir hatırlatma, bunların tümü şemsiyenin altına düşer. Ancak markalar taktiği yararlı bir şekilde (sinir bozucu değil) uygulayabildiklerinde, kullanıcıları takip etmeye ikna etmek için harika bir araç olabilir.

Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama arasındaki temel farklar

Nihayetinde, yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama arasındaki fark üç ana faktöre iner:

• Mesajlaşma kanalı – Yeniden hedefleme, birden çok sitede ve sosyal medya platformunda görünen hedeflenmiş, ilgili reklamları kullanır.Strateji, ücretli reklamlarda ve e-posta gibi daha organik kanallarda uygulanabilir.
• Hedef - Yeniden hedefleme, öncelikle bir işletmede daha yeni olan kullanıcıları çekmek için kullanılırken, yeniden pazarlama mevcut olanlarla etkileşimi yeniden canlandırmak için kullanılır.Yeniden hedeflemenin edinmeye odaklandığı yerde, yeniden pazarlama elde tutmayı hedefler.
• Ücretli ve ücretsiz – Yeniden hedefleme, ücretli reklamlar kullanır;yeniden pazarlama yapmaz. Bununla birlikte, bu, yeniden pazarlamanın markalar için daha ekonomik bir seçim olduğu anlamına gelmez (pazarlama dolarları, sezonluk promosyonlardan yeni bir ürünün tanıtılmasına kadar yeniden pazarlama kampanyalarına rutin olarak harcanır).

Yeniden hedeflemenin faydaları

Yeniden hedefleme kampanyalarının en büyük nimetlerinden biri, işletmelerin tamamen yeni tüketicilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmaktır. Yeniden hedefleme, erişimi genişletmenin yanı sıra, markalara müşterilerinin kim olduğunu daha büyük bir nüansla öğretebilir.

Bu strateji, müşteri ilişkilerini güçlendirmeye ve iyileştirmeye yardımcı olmanın yanı sıra, aşağıdakileri isteyen markalar için akıllıca bir iş kararıdır:

• Pazarlama hassasiyeti – Geniş, dipsiz internet sans stratejisinde hedefli reklamlar yayınlamak, kolayca boşa giden dolarlara dönüşebilir.Yeniden hedefleme, markaların pazarlama yatırım getirisini dengelemeye ve artırmaya yardımcı olabilecek potansiyel müşterilere ve markaların hedef kitlesine doğrudan hitap eder.
• Daha fazla görünürlük – Twitter'dan Facebook'a , yeniden hedefleme, işletmelere reklamlarını en yüksek trafikli çevrimiçi platformlardan bazılarında sergileme yeteneği verir.
• Daha fazla kullanıcı etkileşimi – Belirli bir kullanıcı grubuna hitap eden, iyi yerleştirilmiş, özelleştirilmiş bir banner reklamlar, bir işletmenin sitesini keşfetme olasılıklarını artırabilir.Bazı durumlarda, yalnızca bir hedef müşterinin uğrak yeri olan dijital bir mekanda görünmek, marka ve kullanıcı arasında ortak bir zemin duygusu oluşturabilir.

Yeniden pazarlamanın faydaları

Yeniden pazarlama, bir marka tüketicileri tekrar işin içine katmak istediğinde başvurulacak stratejidir. Aynı zamanda, aşağıdakileri isteyen işletmeler için avantajlı bir taktiktir:

• Daha fazla çeşitlilik – Yeniden pazarlama kampanyaları, bir markanın çeyrekten çeyreğe belirlediği KPI'ları desteklemek için şekillendirilebilir.E-posta ile yeniden pazarlama, etkileşimi yaratıcı bir şekilde teşvik etmek için neredeyse sonsuz bir tuval sunar. Kullanıcıların gelen kutularına eğlenceli bir test göndermekten, VIP üyelerin yaklaşan bir abonelik kutusuna göz atmasına izin vermeye kadar, markalar elde ettikleri verilere yanıt olarak kampanyalar oluşturmak için sınırsız özgürlüğe sahiptir.
• CTA takibi – …aka,terk edilmiş sepet yok.Bir kullanıcının sepetini terk etmesi için diğer markalarla fiyatları karşılaştırmaktan dikkati başka yöne çekmeye kadar düzinelerce neden vardır. Yeniden pazarlama, onları doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olur; bazen basit bir hatırlatma sağlayarak, bazen de bir indirim sunarak veya ürünün stokta kalmadığını bildirerek müşteriyi teşvik ederek.

Yeniden pazarlamanın temel faydası, şirketlerin müşterileriyle olan ilişkilerini geliştirmelerine yardımcı olmaktır. Ve modern pazarlama zorlama yerine ilişkiler etrafında döndüğü için, markaların arka ceplerinde tutmaları çok önemli bir stratejidir.

Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme: Bir marka hangisini kullanmalı?

İster yeni bir web sitesi ziyaretçisini ister mevcut bir müşteriyi hedeflemeyi seçin, yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama harika stratejiler olabilir. Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme arasında karar vermek bir bağlam meselesidir:

• Bir markanın ana hedefi kullanıcı tabanını genişletmek ve marka bilinirliğini yükseltmek olduğunda, yeniden hedefleme mükemmel bir taktiktir.
• Bir markanın ana hedefi, uygun maliyetli bir stratejiyle müşteriyi elde tutmayı iyileştirmek olduğunda (çünkü mevcut müşterileri elde tutmak genellikle yenilerini çekmekten daha az harcama gerektirir), yeniden pazarlama izlenecek yol olabilir. ⁶

Bununla birlikte, birçok marka için, uzun vadede büyük resme bakıldığında büyüme pazarlamasını hızlandırmanın en iyi yoluher ikistratejiyi kullanmaktır.

Yeniden hedeflemeveyeniden pazarlama: Power Digital'in farkını keşfedin

Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama, çevrimiçi görünürlüklerini artırma konusunda ciddi olan işletmeler için geçerli uygulamalardır. Ancak, kilitlenmiş bir pazarlama stratejisi olmadan,aşırı maruzkalmak (veya yanlış kitleye maruz kalmak) mümkündür .

Power Digital'de, müşterilerimiz için özel olarak hazırlanmış büyüme pazarlaması stratejileri tasarlayarak markaların müşterilerle bağ kurmasına yardımcı oluyoruz . İster TikTok'taki en son dalgalanmaya katılmak için ücretli pazarlama stratejinizi yeniden hedeflemeyi yenilemek olsun, tescilli teknoloji novamızdan elde edilen verilerden yararlanıyoruz ve şirketlerin seslerini bulmalarına ve izleyicilerini cezbetmelerine yardımcı olmak için ödüllü kreatifleri çağırıyoruz.

360 derece dijital oyun alanına sahip tam hizmet pazarlama ortağı arayan bir işletmeyseniz, bugün bizimle bir görüşme planlayarak yeniden hedeflemeye, yeniden pazarlamaya ve çok daha fazlasına odaklanın.

kaynaklar:

1. PR Newswire.Çalışma: Bir perakendecinin web sitesini ilk kez ziyaret eden tüketicilerin yüzde 92'si satın almak için orada değil.https://www.prnewswire.com/news-releases/study-92-percent-of-consumers-visiting-a-retailers-website-for-the-first-time-arent-there-to-buy-300390086. html
2. Forbes.Yeniden hedefleme nedir ve neden önemlidir?https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/05/20/what-is-retargeting-and-why-is-it-important/?sh=3f553c3e7212
3. Aslında.Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama: tanımlar ve farklılıklar.https://www.indeed.com/career-advice/career-development/retargeting-vs-remarketing
4. SEM Hızlı.Yeniden hedeflemenin 5 kuralı: en iyi şekilde kişiselleştirme ve özelleştirme.https://www.semrush.com/blog/the-5-rules-of-retargeting-personalization-and-customization-at-its-best/
5. Forbes.Daha fazla müşteriyi dönüştürmek için marka bilinirliğine odaklanın.https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/10/22/to-convert-more-customers-focus-on-brand-awareness/?sh=259b5c872075
6. Forbes.Müşteri edinme maliyetini düşürmenin 12 akıllı yolu.https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2020/11/16/12-smart-ways-to-lower-the-cost-of-customer-acquisition