Web Sitesinin Yeniden Tasarımını Yeniden Düşünmek: Sürekli İyileştirme Örneği

Web sitelerinin bir işletmenin stratejisi ve markasıyla uyumlu olması gerekir. Modern web sitesi ziyaretçilerinin beklediği kullanıcı dostu deneyimi sağlamaları gerekir. Ve pazarlama ve satış hedeflerine ulaşmak için yüksek düzeyde performans göstermeleri gerekiyor. Bir web sitesi bu gereksinimleri karşılamadığında, değişiklik yapma zamanı gelmiştir. Çoğu durumda, tam bir web sitesinin yeniden tasarlanmasının zamanı gelmiştir.

Çoğu işletme, birkaç yılda bir yeniden tasarım sürecinden geçmeleri gerektiğini kabul etmeye başladı. Bundan memnun olmayabilirler, ancak güncel ve rekabetçi kalabilmek için düzenli web sitesi yenilemelerinin gerekli olduğunu biliyorlar.

Yine de, geleneksel bir web sitesi yeniden tasarım süreci her zaman mevcut en iyi çözüm olmayabilir. Doğru durumda, gruplar bunun yerine bir web sitesi sürekli iyileştirme yaklaşımını benimsemelidir.

Geleneksel Web Sitesi Yeniden Tasarım Projeleriyle İlgili Sorunlar

Aynı Kalmak veya İşleri Daha Kötü Hale Getirmek

Daha ileri gitmeden önce, ekiplerin tek bir projenin parçası olarak yeni bir web sitesi tasarlayıp oluşturduğu geleneksel web sitesi yeniden tasarım projelerinin doğası gereği kötü olduğunu öne sürmediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Aslında, bir işletmenin hedeflerine veya durumuna bağlı olarak, tam bir yeniden tasarıma ihtiyaç duyulabilir.

Evet, çalışmalar, web tasarım projesi sonuçlarıyla ilgili genel bir memnuniyet eksikliği olduğunu göstermiştir. Hatta bazı araştırmalar, işletmelerin önemli bir yüzdesinin projelerinin işleri daha da kötüleştirdiğini düşündüğünü bile göstermiştir. Daha kötüsü!

Bir işletme sahibi veya pazarlama lideriyseniz, yalnızca sitenizin daha kötü duruma gelmesi için önemli bir yatırım yapma fikri muhtemelen midenizi bulandırıyor.

Ancak bu çalışmalar, geleneksel web tasarım projelerinin kötü olduğu anlamına gelmez. Gösterdikleri şey, yalnızca az sayıda projenin doğru bir şekilde planlandığı, yönetildiği, tasarlandığı ve inşa edildiğidir.

Başarılı olmak için, bir yeniden tasarım projesi, işletmenin hedeflerini hedef kitlenin ihtiyaçları ile birleştirmelidir. Bu sonuca ulaşmak için, projeler araştırma ve veri analizi ile bilgilendirilmelidir. Bu çalışma olmadan, "mutsuz" veya "daha kötü" kategorilerine girersiniz.

Bu yüzden bu adımları kendi web tasarım sürecimize dahil ediyoruz. İşte bu nedenle, tam web sitesi yeniden tasarım projelerimiz müşterilerimiz için başarılıdır.

İş Hedeflerine Ulaşmak İçin Bekliyoruz

Asıl sorun, araştırma ve analizin - ve projenin başarısını sağlayan diğer tüm işlerin - zaman almasıdır. Birçok web sitesi projesinin tamamlanması 3-6 ay sürer ve daha büyük, daha karmaşık projeler bu zaman çizelgesinin çok ötesine geçebilir.

Bu uzun projeler, işletmeleri ve pazarlama ekiplerini çeşitli şekillerde etkiler.

Bir kere, proje ekibi üyelerinden zaman istiyorlar. Bir işletme, bir web sitesi geliştirmek için web tasarımcıları tutsa bile, iyi yürütülen bir proje, müşteri ekip üyelerini içerecektir. Strateji oturumlarına, konuyla ilgili röportajlara ve sayfa içeriği, tasarımı ve deneyimi hakkında yaratıcı incelemelere katılacaklar.

Bu iş zaman ve enerji gerektirir. Bu nedenle, ekip üyelerinin proje sırasında bir şirketin mevcut web sitesini ihmal etmesi çok doğaldır. Temel site bakımı ve güncellemelerine ayak uydurabilirler, ancak daha büyük, stratejik iyileştirmeleri askıya alacaklardır, çünkü bu konular yeni web sitesi tarafından ele alınacaktır.

Ne yazık ki bu, bazı stratejik iyileştirmelerin 3-6 ay veya daha uzun süre askıya alınabileceği anlamına geliyor. Bu iyileştirmeler arama motoru optimizasyonu, kullanıcı deneyimi, içerik stratejisi, erişilebilirlik veya başka bir şeyle ilgili olsun, işletmelerin faydalarından yararlanmak için beklemesi gerekir.

Yanlış "Bitiş Çizgisi" Zihniyeti

Uzun projeler ayrıca web sitesi lansman tarihinde yanlış bir bitiş çizgisi oluşturma eğilimindedir. Bir web sitesinin tasarımı ve geliştirilmesi için çok fazla çalışma yapılır. Bu nedenle, tasarım ekipleri başarılı bir lansmanı kutlamalıdır.

Bununla birlikte, fırlatmanın işin sonu anlamına geldiği fikri yanıltıcıdır. Hatta devam eden dijital pazarlama performansına zarar bile verebilir.

Bir web sitesi başlangıçta ne kadar iyi hazırlanmış olursa olsun, işleri daha iyi hale getirmek için her zaman fırsatlar vardır. Başarılı olmak için, modern işletme web siteleri dikkat ve optimizasyon gerektirir. Ve bu sürekli bağlılık gerektirir.

Web ekipleri düzenli olarak yeni içerik yayınlamalıdır. Site ayarlamalarını bildirmek için kullanıcı davranışlarını izlemelidirler. Sorunları belirlemek ve performansı iyileştirmek için SEO, UX ve erişilebilirlik denetimleri yapmalıdırlar. Ayrıca, dönüşüm geliştirme fırsatlarını belirlemek için açılış sayfası şablonlarını test etmelidirler.

Yeni web sitelerini başlatan ve diğer önceliklere yönelen ve web sitesi iyileştirmelerinden uzaklaşan işletmeler, yeni yatırımlarının potansiyel değerini önemli ölçüde sınırlama riskiyle karşı karşıyadır.

Web Sitesi Sürekli İyileştirme Modeli

Peki, alternatif nedir? Doğru koşullarda ekipler, mevcut web sitesi iyileştirmelerine odaklanarak daha kısa sürede daha iyi sonuçlar elde edebilir. Bu çalışma, eksiksiz bir web sitesinin yeniden tasarımının yerini alan sürekli bir iyileştirme süreciyle yönetilir.

Web Sitesi Sürekli İyileştirme Nedir?

Web sitesi sürekli iyileştirmesi, stratejik, veriye dayalı değişiklikler yoluyla mevcut web sitesi performansını iyileştirmeye yönelik sürekli, çevik bir yaklaşımdır. Bu değişiklikler, web sitesi performansını (örneğin, içerik, tasarım, gezinme, işlevsellik, erişilebilirlik vb.) etkileyen herhangi bir potansiyel öğeye değinebilir. Bu yaklaşımla, bir web sitesi ekibi, bir şirketin hedeflerine ve en büyük ihtiyaç alanlarına göre site değişikliklerine öncelik verir. Ekip daha sonra bir dizi sprintteki değişiklikleri uygular ve ölçer.

Sürekli İyileştirme Döngüsü Nasıl Çalışır?

Sürekli iyileştirme uygulamasının belirli ayrıntıları bir web sitesinden diğerine farklı görünecektir, ancak temel süreç nispeten basit bir yapı izler.

1. Değerlendirin: Performansı analiz etmek ve kritik sorunlu alanları belirlemek için mevcut web sitesinin ilk değerlendirmesini yapın.
2. Planla: Öncelikleri, AKILLI hedefleri, görevleri ve programları tanımlamak için sürekli bir iyileştirme yol haritası geliştirin.
3. Uygulama: Sprintlerde öncelikli web sitesi değişiklikleri ve testleri uygulayın.
4. İnceleme: Google Analytics ve diğer web sitesi analiz platformlarından alınan verileri kullanarak sonuçları düzenli web sitesi performans analizi oturumlarında inceleyin.
5. Bilgilendirme: Daha fazla iyileştirme ve stratejik yön hakkında bilgi vermek için analiz içgörülerini kullanın.
6. Tekrarla: Ek denetimler ve güncellemeler yoluyla belirli önemli alanlara odaklanarak 1-5 arasındaki adımları tekrarlayın.

Web Sitesi Sürekli İyileştirme Neden Etkili?

Sürekli iyileştirme, mevcut bir web sitesini iyileştirmek için çevik bir yaklaşım sunduğundan işletmelerin hızlı hareket etmesini sağlar.

Geleneksel bir yeniden tasarım sürecinden geçen işletmeler, çalışmalarının olumlu etkisini hissetmek için birkaç ay beklemek zorunda kalabilirken, sürekli iyileştirmeyi kullanan bir işletme hemen değişiklik yapmaya başlayabilir.

Ekipler, sürekli iyileştirme sayesinde sitelerinin arama motoru optimizasyonu için harekete geçmesini sağlayabilir. Sayfa yükleme hızını artırmak ve web sayfası şablonlarını daha mobil uyumlu hale getirmek için kodlarını hassaslaştırabilirler. Sitelerinin performansını sınırlayan her şeyi tanımlayabilir ve üzerinde çalışabilirler. Ve tüm bunları akıllı, sistematik bir süreçte yapabilirler.

Bu çalışmanın çevik, veriye dayalı doğası aynı zamanda yinelemeli bir test zihniyetini teşvik eder. Bir takımın iyileştirilebilecek bir şey hakkında bir hipotezi varsa, bir test hazırlayabilir, çalıştırabilir ve sonuçları bir sprintte gözden geçirebilir. Fikirlerinin yanlış olduğu kanıtlansa bile, gelecekteki web sitesi ve pazarlama kararları için bilgi sağlayabilecek değerli içgörüler elde ettiler.

Bu site değişiklikleri ve testleri, web sitesi performansının sürekli olarak iyileştirilmesine ve pazarlama zekasının sürekli olarak artmasına neden olur. İyi yönetilen bir geleneksel web sitesi projesi, ek dijital pazarlama desteği veya sürekli iyileştirme çalışması olmadan daha yüksek performansla sonuçlansa da, iyileştirme bir sonraki yeniden tasarım projesine kadar sabit kalacaktır.

Başka bir deyişle, adından da anlaşılacağı gibi, sürekli iyileştirme yaklaşımı sürekli olarak işleri daha iyi hale getirir.

İşletmeniz için Doğru Web Sitesi Yeniden Tasarım Yaklaşımını Seçme

Tartıştığımız faydalar göz önüne alındığında, işletmelerin geleneksel bir web tasarımı yaklaşımı yerine her zaman sürekli iyileştirme yaklaşımını seçmeleri gerektiğini düşünmek makul görünebilir. Oysa gerçek o kadar basit değil.

Bir yaklaşım seçmeden önce, hedeflerinizi ve durumunuzu anlamak önemlidir.

Sürekli İyileştirme Ne Zaman Doğru Yaklaşımdır?

Durum #1: Sağlam Bir Web Sitesi Deneyimi İçin Stratejik Güncellemeler

Genel web sitesi deneyiminiz sağlamsa, ancak sitenizin olması gerektiği gibi performans göstermediğini biliyorsanız, sürekli iyileştirmeyi kullanmaya başlamak için mükemmel bir konumdasınız.

Bu genellikle son birkaç yıl içinde başlatılan bir web sitesi için geçerlidir. Tasarım iyi görünüyor. Mesajlaşma, markanın mevcut durumunu yansıtır. Orijinal web geliştiricileri, site yöneticileri için arka uç deneyimini optimize etti. Ve yine de bir şeyler eksik.

Belki siteniz kullanıcılarla veya arama motorlarıyla bağlantı kurmuyordur. Veya açılış sayfası düzenleriniz dönüşüm sağlamıyor olabilir. Sorunlar ne olursa olsun, devam eden sürekli iyileştirme yoluyla üzerine inşa edeceğiniz ve geliştireceğiniz sağlam bir temele sahipsiniz.

Durum 2: İyi Altyapı, Kötü Deneyim

Sürekli iyileştirme, tasarım ve deneyim eksik olsa bile, tesisler iyi bir teknolojiye sahip olduğunda da işe yarayabilir. İyi yönetilen bir içerik yönetim sistemi ve akıllı şablonlama ile ekipler, tam bir yeniden yapılandırmaya ihtiyaç duymadan bir web sitesinde önemli değişiklikler yapabilir.

Web ekipleri de genel stilleri güncelleyebilir. Web sayfası şablonlarını değiştirebilirler. Ve navigasyon sistemlerini değiştirebilirler. Altta yatan teknoloji site için yeni vizyonu destekleyebildiği sürece, sürekli iyileştirme yaklaşımı geçerli bir seçenek olmalıdır.

Geleneksel Bir Web Sitesinin Yeniden Tasarlanması Ne Zaman Doğru Yaklaşımdır?

Durum 3: Zayıf Web Sitesi Teknolojisi Vakfı

Nasıl iyi bir web sitesi teknolojisi çevik bir yaklaşım sağlarsa, kötü bir kurulum da genellikle tam bir web tasarım sürecinden geçmeniz gerektiği anlamına gelir.

Sağlam bir içerik yönetim sistemi temeli olmadan, iyileştirmeler yapmak ve bir siteyi yönetmek için gereken zaman ve para, sürekli iyileştirme yaklaşımının faydalarını dengeler.

Bu durumlarda, grupların yeni ve geliştirilmiş bir temel oluşturmak için tam bir yeniden tasarım sürecinden geçmesi daha iyidir. Yeni bir site başlattıktan sonra, sürekli iyileştirme yaklaşımını kullanmaya başlayabilir ve buradan ilerleyebilirsiniz.

Durum #4: Komple Marka Revizyonu

Tasarımın doğasının ve stratejik bir değişiklikle ilişkili içerik güncellemelerinin tam bir yeniden tasarım sürecini daha iyi bir seçenek haline getirdiği durumlar da vardır.

Örneğin, bir işletme markasını değiştirirse görsel kimliğini ve mesajlarını güncellemesi gerekir. Bu değişiklikleri sprintlerde kullanıma sunma süreci, kullanıcılar için kafa karıştırıcı ve işletme için zararlı olabilir.

Bu durumlarda, tüm güncellemeleri aynı anda başlatmak için eksiksiz bir tasarım sürecinden geçmek daha iyi bir yaklaşımdır. Ardından, bu yeni marka temelinden hareket ederek, sürekli iyileştirme çalışmaları lansmandan itibaren ivme kazanmaya devam edebilir.

Sürekli İyileştirme Her Zaman Doğru Seçimdir

Sonuç olarak, bir web sitesi sürekli iyileştirme yaklaşımından yararlanamayacak çok az web sitesi vardır. Asıl soru şu ki, sürekli iyileştirmeyi mevcut web sitenizde hemen kullanmaya başlayabilir misiniz, yoksa büyüme için daha iyi bir temel oluşturmak için önce geleneksel bir yeniden tasarımdan mı geçmeniz gerekiyor? Bu soruyu yanıtladıktan sonra, bu çevik, veriye dayalı yaklaşımın avantajlarından yararlanmaya hazır olacaksınız.

Bu makale ilk olarak Olive & Company Blog'da yayınlandı.