Gelir Verimliliği: Küçük İşletmeniz için Ödeme Süreçlerini Nasıl Kolaylaştıracağınızı Öğrenin

Küçük bir işletmeyi yürütmenin birçok unsuru vardır, bazıları heyecan verici ve bazıları zorludur. Her işletmenin en başından itibaren yüzleşmesi gereken bir zorluk, ödeme işlemleridir. Küçük işletme sahibi olarak ödeme süreçlerinizi kolaylaştırmanın iki unsuru vardır. Biri doğrudan müşterilerinize fayda sağlarken diğeri doğrudan işinize yarar.

Bu yazıda, 2022'de daha başarılı olabilmeniz için her ikisi için de ödeme süreçlerini kolaylaştırmanın en iyi yollarını paylaşacağız.

Dijital Dünyada Ödemeler

Dijital ödemeler, çevrimiçi bankacılık hizmetlerinin müşterilere sunulduğu 1990'larda ilk kez sahneye çıktıklarından beri artıyor. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu çevrimiçi hizmetler bugün kullandığımızdan çok farklı görünüyordu.

O zamandan beri, çevrimiçi dijital ödemeler (neyse ki) büyük ölçüde değişti - ve daha iyisi için! Mobil bankacılık uygulamaları, Apple Pay, PayPal ve daha fazlası, ödemelerin birkaç hızlı tıklamayla yapılabileceği anlamına geliyor.

Artık bankayı şahsen ziyaret etmenize ve para transferi talep etmenize gerek yok, çünkü tüm bankacılık işlemleri çevrimiçi olarak tamamlanabilir ve ödeme süreçleri hiç olmadığı kadar kolay ve akıcı hale gelir.

Müşterileriniz için Ödeme Süreçlerini Nasıl Kolaylaştırabilirsiniz?

Harika bir müşteri deneyimi sunmak için ödeme süreçlerinizi kolaylaştırmanın en iyi yollarından bazıları aşağıdadır.

@mattykwong1

Temassız Kart Ödemeleri Sunun

Ödeme sürecini düzene koymaktan bahsettiğimizde, bundan sadece size kolaylık açısından bahsetmiyoruz. Aslında ödeme süreçlerinizi modernize etmenizin en önemli nedeni müşterilerinizi mutlu etmektir. Müşterilerinizin mümkün olduğunca basit bir ödeme yapmak istediği bir gerçektir. Bu nedenle, ödeme süreciniz ne kadar düzenli olursa, o kadar mutlu olurlar.

Temassız ödeme seçeneği, müşteriler için satın alma sürecini daha rahat ve hızlı hale getirir. Bu nedenle, Birleşik Krallık'taki insanların %83'ünün temassız ödeme kullanması şaşırtıcı olmamalı. Küçük işletmeniz için temassız hizmeti kabul etmenin birçok faydası vardır:

• Her yaştan ve yetenekten müşteriler için kullanım kolaylığı
• Kolaylık (hem işletmeniz hem de müşterileriniz için)
• Çoklu ödeme yöntemlerinin kabulü
• Güvenli ve güvenli işlemler
• Verimli iş operasyonu (mağazada uzun kuyruklar yok)
• İyileştirilmiş müşteri hizmetleri ve deneyimi
• Artan iş geliri

Çevrimiçi Ödeme İşlemlerini Basitleştirin

Müşterileriniz kolaylıkla online ödeme yapabilmelidir. Çevrimiçi ödeme süreciniz ne kadar basitleştirilirse, gelirinizi artırma olasılığınız o kadar artar. Ne yazık ki, müşteriler çevrimiçi ürünler ve hizmetler için ödeme yapmaya çalışırken aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli zorluklarla karşılaşma eğilimindedir:

• Tercih edilen ödeme yöntemi kullanılamıyor
• Sipariş ve teslimat detayları açıkça belirtilmemiş
• Ödeme onayı yok
• Müşteri desteği eksikliği
• Bozuk ödeme süreci akışı
• Çok fazla reklam ve diğer açılır pencereler
• Uzun formlar
• Kötü optimize edilmiş web sayfaları

Küçük işletme sahibi olarak, başarılı bir çevrimiçi satış yapmak için en iyi şansınız ödeme sürecini kolaylaştırmaktır. Bunu: tüm ödeme şekillerini kabul ederek, sipariş ve teslimat ayrıntılarını açıkça belirterek, tüm cihazlar için navigasyonu optimize ederek ve giriş formlarını yalnızca temel bilgilere kısaltarak başarabilirsiniz.

Web sitenizde düzenli bir ödeme sürecine sahip olmak, mağazadaki ödeme sürecinizi kolaylaştırmak kadar önemlidir. Tüm mesele, insanların markanıza tekrar tekrar dönmesi için harika bir müşteri deneyimi sunmaktır.

@igormiske

Mobil Uygulama Ödemelerini Kabul Et

İşletmeniz mobil uygulama ödemeleri sunduğunda, müşterilerinizin rahatlığını ön planda tutuyor, daha hızlı ödemelerden faydalanıyor ve müşteri deneyimini olumlu yönde etkiliyorsunuz. Mobil uygulama ödemeleri ile müşterileriniz ürün veya hizmetlerinizi ceplerinden satın alabilir. Bu, cüzdan taşımalarına gerek olmadığı ve kendileri için uygun olduğunda hızlı ve kolay ödeme yapabilecekleri için idealdir.

Mobil uygulama ödemeleri de bir güvenlik duygusu sundukları için müşteriler için popüler bir seçimdir. Bir müşteri bir mobil uygulama üzerinden ödeme yaptığında, finansal bilgileri şifrelenir ve mobil cihaz yerine bulut sunucularında saklanır. Bu, müşterilerin dolandırıcılık ve bilgisayar korsanları gibi sorunlara daha az maruz kalmasını sağlar. Mobil uygulama ödemelerini kabul etmek, hizmetinizi müşterileriniz için daha erişilebilir, güvenilir ve kullanışlı hale getirerek onları tekrar tekrar geri dönmeye teşvik eder.

İşletmeniz İçin Ödeme Süreçlerini Nasıl Kolaylaştırabilirsiniz?

Aşağıda, işletmeniz için dahili ödeme süreçlerini kolaylaştırmanın en iyi yollarından bazılarını paylaşıyoruz.

Hesap Yönetimini Dijitalleştirin

Birleşik Krallık'taki binlerce küçük işletme sahibinin mali durumlarının ne durumda olduğunu bilmediğini ve altı kişiden birinin mali durumlarını izleyemeyecek kadar meşgul olduğunu iddia ettiğini biliyor muydunuz? Mali durumunuzu yönetmenin zor olabileceği bir sır değil - ve bu, bir işletmeyi yönetmenin taleplerine ek olarak. Ancak, mali durumunuzu anlamak ve nakit akışınızı izlemek, yönetilebilir büyümeyi kolaylaştırmanın en iyi yollarından biridir.

Dijitalleştirme, işletme hesaplarınızın kontrolünü her zamankinden daha kolay hale getirdi. Muhasebe yazılımının desteğiyle şunları yapabilirsiniz:

• Gelirinizi izleyin
• Faturalarınızı ve giderlerinizi takip edin
• Geç ödemeleri takip edin
• Fatura oluşturma gibi şeyleri otomatikleştirin

Bu, küçük bir işletmeyi yönetmenin daha sıkıcı yönlerinden birini basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda hata olasılığını azaltır, fatura oluşturmada zaman kazandırır ve (en önemlisi) size tüm ticari işlemlerinizin ayrıntılı bir kaydını sağlar.

Müşteri Ödeme İsteklerini Otomatikleştirin

Bir müşteriye fatura göndermeyi ne sıklıkla unutursunuz? Bir işletmeyi yönetmenin tüm stresleri ve sorumluluklarıyla, kolayca yapılabilir. Ancak, işletmeniz için maliyetli olabilir ve işletme nakit akışını etkileyen gecikmeli ödemelere neden olabilir. Neyse ki, bir çözüm var.

Otomatik ödemeler, küçük işletmenizin ödeme süreçlerini kolaylaştırmanın en iyi yollarından biridir. Çevrimiçi muhasebe yazılımını kullanarak otomatik ve yinelenen ödemeler ayarlayabilirsiniz. Bu, gönderilecek faturaları ve düzenli aralıklarla gerçekleşecek ödemeleri planlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu, işletmeniz için düzenlilik ve müşterileriniz için güvenilirlik sağlar. Ve en iyi şey, bir kez ayarlandığında, otomatik ödemelerin sizden çok az veya hiç müdahale gerektirmemesidir.

Geri Bildirim İsteyin

Ödeme süreçlerinizi daha da kolaylaştırmak istiyorsanız, neden müşterilerinize ve müşterilerinize ulaşmıyorsunuz? Nasıl ödemek istiyorlar? İşletmenizden ne görmek isterler? Şu anda yapmadığın, olabileceğin bir şey var mı?

@aüç23

​​Müşterileriniz ve müşterileriniz, ödeme süreçlerinizi nasıl daha yararlı ve verimli hale getirebileceğiniz konusunda harika fikirlere sahip olacak. İşletmeniz ne kadar başarılı olursa olsun, her zaman geri bildirim istemek için zaman ayırmalı ve bu geri bildirimi olumlu değişiklikler yapmak için kullanmalısınız . Hizmetinizi iyileştirmek ve işinizi büyütmek için daha değerli bir şey yoktur.

Son sözler

Gördüğünüz gibi, küçük işletmenizin ödeme süreçlerini kolaylaştırmanın birçok yolu var. Stratejilerimizin bazı olumlu değişiklikler yapmanız için size ilham verdiğini umuyoruz. Unutmayın, süreçleri düzene sokmak, işleri kolaylaştırmakla ilgilidir; hem işletmeniz hem de müşterileriniz için.