Kurucu Hikayeleri: Roberta Perry, ScrubzBody Cilt Bakım Ürünleri Geliştirme Üzerine

Bugünkü Kurucu Hikayemizde ScrubzBody Cilt Bakım Ürünlerinin Kurucusu Roberta Perry'ye yer veriyoruz!

Cilt bakım ürünleri işini kurup pazarlarken öğrendiği dersler için okumaya devam edin.

1. Lütfen işletmenizi tanıtın ve rolünüzü paylaşın.

Benim işim, ScrubzBody Cilt Bakım Ürünleri, gerçekten müşteri hizmetleri ve insanlara kişisel bakımın sadece önemli değil, hayatta kalmak için aslında gerekli olduğunu hatırlatmakla ilgili! En azından ben böyle düşünüyorum.

Bu tür bir şımartma kavanozlarda ve şişelerde gelir, ama gerçekten her müşterimin kalbinden ve ruhundan gelir.

Şirketi çocukluğumdan beri en iyi arkadaşım Wendy ile yönetiyorum. Rahmetli kız kardeşim Michelle öldükten sonra geldi. Onsuz işimi yürütemezdim! Üretimimize yardımcı olmak için yarı zamanlı çalışan başka bir kadınımız var ve hatta 80'lerinde olan annem bile çantalara çıkartma yapıştırmak ve tüm küçük tuhaf işleri yapmak için geliyor.

Gerçekten bir aile şirketi.

Hem fiziksel bir perakende mağazamız hem de bir çevrimiçi mağazamız var. Ayrıca, diğer işletmelere toplu olarak satış yaptığım ve ürünü kendi markaları altında pazarladıkları bir beyaz etiket işim var. Birkaç seçkin mağazada toptan satış yapıyoruz.

2. Geçmişiniz nedir, ne tür zorluklarla karşılaştınız ve iş fikrinizi nasıl buldunuz?

ScrubzBody mutfak masamda başladı. Satın aldığım orijinal ovalama tipi ürünlerden bazılarıyla oynuyordum ve hangisini daha çok sevdiğime ve neden olduğuna dair notları karşılaştırıyordum.

Doğal bitkisel yağları araştırmaya başladım ve cilde faydalarını öğrendim. Bu yağların kelimenin tam anlamıyla cildin görünümünü ve verdiği hissi nasıl değiştirebildiğine şaşırdım. Satın aldığımdan daha iyi bir şey yapabileceğimi biliyordum çünkü sevdiğim şeyi saklardım ve sevmediğimi atardım.

İşe yaradı! Ovma işlemim farklı hissettirdi ve daha iyi performans gösterdi. Yeni girişimime neredeyse anında bağlandım. Rahmetli kız kardeşim Michelle'in perakende satış konusunda biraz deneyimi vardı, bu yüzden birkaç düzine kavanoz sipariş ettim ve el sanatları ve tatil fuarlarında satmak için çalılık yapmaya başladık.

2006 yılının Nisan ayıydı! Haziran ayına kadar resmi bir işletmeydik.

3. Lansmana nasıl hazırlandınız ve devam ettiniz?

Yaklaşık altı ay boyunca zanaat fuarından tatil butiğine, özel partiye ve bunun gibi şeylere gittim.

Sonra yaşadığım Long Island, NY'da bir salonlar zincirinin sahibiyle tanıştım ve tüm salonlarda satış yapmaya başladım.

Yerel olarak haritada yer almamıza gerçekten yardımcı olan ücretsiz tanıtım alma konusunda ustalaştım.

Örneğin, o zamanlar Her Şeyin Göğsü diye bir koku yaratmıştım. Bu kokunun satışı, meme kanseri araştırmalarına %50 bağış yaptı. Evimde de bir bağış toplama etkinliği düzenledim. Hikaye yerel bir gazete tarafından alındı.

Sonraki hafta, 4 lokasyonlu üst düzey bir gıda pazarındaki bir alıcıdan telefon aldım. Yazıyı görmüştü. O zincire toptan satış yapmaya başladım. Sonra mağazalarından birindeki kasap beni yerel Whole Foods'tan alıcıyla tanıştırdı. Birlikte çalışıyorlardı ve bizim ürünümüzün uygun olacağını düşündü.

Oldu. Bu yüzden, artık onlara satış yapmamaya karar verene kadar, Kuzey Doğu'daki tüm Whole Foods'taydım.

İşte böyle başlattım!

4. Logonuzu ve markanızın görsel kimliğini nasıl buldunuz?

ScrubzBody'den önceki geçmişim grafik tasarımdı, neyse ki tüm tasarım ve görsel kurumsal kimliği de yapabiliyorum.

Ne yazık ki ilk başta, kendimin en kötü müşterisiydim. Başlamak için o kadar hevesliydim ki, orijinal logom ve etiketlerim çok meşguldü ve neredeyse yeterince karmaşık değildi, ancak onları oluşturmak için acele ettim ve yazdırdıklarımızı boşa harcamak istemedim.

Konsepti yeniden tasarlamam ve temiz, doğal bir görünüm elde etmem birkaç yılımı aldı. O zaman markamız dahilinde kalmak kolaydı.

Temiz ve güncel görünmesini sağlamama yardımcı olan bir web sitesi tasarımcım var.

5. Lansmanından bu yana, müşterileri çekmek ve elde tutmak için en çok ne tür pazarlama kampanyaları ve tasarımları işe yaradı?

Daha önce de belirtildiği gibi, ücretsiz tanıtım, tanınırlık kazanmanın gerçekten harika bir yoludur. Hatta bu konuda bir kitap yazdım:

Yılda birkaç kez yaptığım en iyi pazarlama, bir etkinlik veya bağış toplama için 25-50 adet kese örneğimizi gönderdiğim zamandır. Bana ürünümüzü gerçek ellere alma fırsatı veriyor.

Reklam kampanyaları hiçbir zaman işimize yaramadı, bu yüzden denemekten bile vazgeçtim. Büyük kurumsal markalara karşı bu şekilde rekabet edemem, bu yüzden kabileme ulaşmanın başka yollarını buldum.

Arkadaşlarını ve ailesini getiren ve ürünlerimizi hediye olarak veren tüm müşterilerimize de çok minnettarım. Bu, bir işi büyütmenin en büyük iltifatı ve en harika yolu.

6. İşletmeniz için en etkili markalar nelerdi? Kimin markasını ve pazarlamasını hedefliyorsunuz ve neden?

Benim için en etkili iş markaları, Donna Maria Johnson'ın baş akıl hocası olduğu Indie Business Network oldu vb. 2008'den beri orada bulduğum öğrenme ve mentorluk.

Ayrıca The Middle Finger Project kitabı, Meat, and Hair Writing Course ve The Vivette'den Ash Ambirge'e bayılıyorum. Yazı stili, hikayeleri ve süslemeleriyle işim için daha özgün bir ses kullanmam ve müşterilerimin sorunlarını çözmenin bir yolunu belirlemem için bana ilham veriyor.

Peter Shankman, iş ve yaşam fikirleriyle bana ilham veren biri. Zombie Loyalists adlı kitabı, en sevdiğim iş okumalarından biriydi. Markanızı tutkuyla sevecek ve tanıtacak "kuduz hayranlar" yaratmanız gerektiği gerçeğini ortaya koydu.  

7. Favori pazarlama platformlarınız/araçlarınız neler?

Haftalık, özel ve tanıtım e-postalarım için Klaviyo kullanıyorum. Doğrudan bire bir e-postaların bize herhangi bir sosyal medyadan daha fazla iş getirdiğini her zaman bulmuşumdur.

Facebook ve Instagram'ı eğlenceli paylaşım yerleri olarak kullanıyordum, ancak kişisel hesabım hacklendi ve ardından silindi (FB uygulamasından, bu yüzden dikkatli olun), bu nedenle ne FB ne de Instagram sayfalarıma erişimim yok.

Çıldırmak yerine, Google işletmesini, Pinterest'i ve LinkedIn'i daha sık kullanmaya karar verdim, ancak gerçekten alakalı ve eğlenceli e-postalar göndermeye tamamen odaklanmak benim en iyi pazarlama aracım ve öyle olacak.

8. Size ilham veren ve motive eden kim veya nedir?

• Hayatımın çırpılmış kremalı dondurmasında kiraz oldukları için kocam ve yakın ailem ve arkadaşlarım.
• Annem yaşının düşmesi nedeniyle yavaşladı, ancak hayatımın büyük bir bölümünde hesaba katılması gereken bir güçtü ve onun azmine ve zekasına her zaman hayran kaldım.
• En iyi arkadaşım, prodüksiyon başkan yardımcım Wendy gerçekten çok çalışıyor ve ona şimdi ve geçmişte her ihtiyacım olduğunda ortaya çıkıyor. Bu ona her zaman hayran kalmamı sağlamıştır.
• Bana ne kadar yol kat ettiğimi hatırlatan ve hala nerede büyüyebileceğimi görmem için beni yükselten en iyi iş arkadaşlarım.
• Müşterilerim ve müşterilerim. Onlara hizmet etmemi istiyorlar.

9. Yol boyunca öğrendiğiniz ve lansmanı umut eden veya yeni başlayan girişimcilerle paylaşacağınız bazı dersler nelerdir?

Öğrendiğim en iyi ders, müşterilerin görüşlerinin gerçekten önemli olduğu ve işinizde önemsediğiniz ilk ve en önemli şey olması gerektiğidir. Çözümünüzün sorunlarını çözmesinin en iyi yolu budur. Bütün mesele bu.

Ayrıca, başlatmaktan korkmayın. Bir şeyin mükemmel olacağı günü beklemek, asla gelmeyecek olan gündür. Bir şeyleri kullanıma sunulduktan sonra her zaman ince ayar yapabilirsiniz.

Bir şeyler yolunda gitmediğinde bunu kabul etmekten korkmayın. Durdur ve devam et. Siz büyüdükçe kolay değişiklikler için iş planları kurşun kalemle yazılmalıdır.

10. Sizce iyi bir girişimcinin nitelikleri nelerdir? Ve bir takımı başarılı kılan nedir?

Temelde tesadüfi bir girişimciyim, çünkü kendi işimi kurmayı planlamamıştım, bir şekilde beni buldu, ama insanlara doğru davranmayı biliyordum.

Müşterileri altın gibi önemsemek, uyguladığım ve hala uyguladığım ilk ve en iyi şeydi ve bunun büyümemizin anahtarı olduğuna inanıyorum.

Ekibimi dinlemek, büyüme sürecimizde bir başka süper önemli adımdır. Harika fikirleri var ve birçoğu uygulanıyor.

11. Daha fazla bilgi edinmek için nereye gidebileceğimizi bize bildirin!

Web sitesi https://scrubzbody.com

instagram

Pinterest

twitter

e-posta listeme katıl