Robotik Süreç Otomasyonu: Güncel Trendler ve İşletmelere Etkisi
Yayınlanan: 2019-05-12Robotik süreç otomasyonu, rutin iş görevlerini otomatikleştirme sürecidir.
İşletmelerin çalışanlarının bant genişliğini optimize etmelerine yardımcı oldu
Yapay zeka ile birlikte gelen robotik süreç otomasyonu işletmelerin geleceğidir
Son on yılda, RPA terimi işletmelerde yaygın hale geldi. Robotik süreç otomasyonu (RPA), işletmelerde operasyonların düzenlenmesini sağlayan ve maliyetlerini azaltan teknolojik yetenektir. Kuruluşların sıradan ve sıkıcı süreçlerini otomatikleştirmelerine olanak tanır ve böylece kullanıcıların daha yüksek katma değerli görevler aracılığıyla üretkenliklerini artırmalarına olanak tanır.
Bu nedenle robotik süreç otomasyonu, rutin iş görevlerini yazılım robotları yardımıyla otomatikleştirme sürecidir. Otomatikleştirilebilen görevler arasında bilgi teknolojisi yönetimi, otomatik çevrimiçi asistanlar, işlem işleme ve gelecekteki çıktıları tahmin etme vb. bulunur.
İşletmelerin süreçleri düzenlemesine yardımcı olmak ve sahneye doğruluk ve çeviklik getirmek için makine öğrenimi ve yapay zeka ile birleştirildiğinde akıllı otomasyonu birleştirir.
RPA Kabulünde Güncel Eğilimler
Robotik süreç otomasyonu, işletmelerin çalışanlarının bant genişliğini optimize etmelerine yardımcı oldu. Gittikçe daha fazla işletme başkanı ve CIO, insan eylemlerini taklit etmek ve işyeri verimliliğini artırmak için RPA'ya yöneliyor. Grand View Research'e göre, RPA pazarının 2025 yılına kadar 3 milyar doların üzerinde olması bekleniyor.
Sağlık, telekomünikasyon ve üretim gibi kritik süreçlere sahip birçok sektör, teknolojiye şimdiden yatırım yaptı. UiPath ve Automation Anywhere gibi dünya çapındaki işletmelere özelleştirilmiş robotik süreç otomasyon yazılımı sağlayan birçok kuruluş var.
Bu kuruluşlar, stratejik bir girişim olarak RPA'yı uygulayarak işletmelere dijital dönüşüm yolculuklarında yardımcı olur. Çeşitli işletmelerde RPA'nın benimsenmesine ilişkin bazı örnekler aşağıda verilmiştir:
Pazarlama
Pazarlamacılar, süreçlerini otomatikleştirmek ve analitik bir avantaj elde etmek için bu teknolojiyi kullanıyor. Dijital veriler artık Salesforce gibi araçlardan çıkarılabilir ve hesap boyutu gibi segmentlere ayrılabilir. Daha sonra diğer veri sistemleri ile birleştirilir ve satış takibi için kuyruğa alınır. Gelişmiş doğrulukla daha hızlı geri dönüş sağlayan ilgili istemcilere öncelik verilmesine yardımcı olabilir.
Mali Denetimler
Robotik süreç otomasyonu, denetim ve kontrole bağımlılığı nedeniyle finans sektöründe oldukça uygundur. RPA, karmaşık prosedürler getirir ve AI ile birlikte denetimde yanlış beyanı azaltmak ve prosedür tutarlılığını iyileştirmek için kalıpları izleyebilir. Denetçilerin geçmesi gereken muazzam bilgileri idare edebilecek ve daha fazla kesinlik sağlayabilecektir.
Sizin için tavsiye edilen:
Operasyonlar
RPA, ticari operasyonlarda istikrarı sağlayacaktır. Kalite kontrolü için insanlar üzerindeki zamanı ve çabayı azaltacaktır. İnsan hareketlerinden kaynaklanan herhangi bir sapma olmaksızın süreçlerin kusursuz bir şekilde takip edilmesini sağlayacaktır.
İnsan kaynakları
Temel İK görevlerinin çoğu robotik süreç otomasyon sistemlerine aktarılabilir. Bu, İK yöneticilerini daha stratejik görevlere katılmaya bırakacaktır. RPA, ofis bakımı, temel onaylar, resmi duyurular vb. ile ilgilenebilir. Bu sadece zamandan tasarruf sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda işgücü becerilerinin daha iyi kullanılmasına da yardımcı olacaktır.
RPA: İşletmelerde İşin Geleceğini Dönüştürmek
Yapay zeka ile birlikte gelen robotik süreç otomasyonu, işletmelerin geleceğidir. Makine öğrenimi ve yapay zeka tarafından RPA'ya kazandırılan bilişsel yetenekler, işletmelere daha fazla değer katıyor. RPA botları çok sayıda görev yapabilir. Verileri çıkarabilir, işleyebilir ve diğer teknolojilerle entegre edebilirler.
Bugün bankalar, fabrikalar ve hastaneler, doğru kararlar almak için IBM'in Watson bilgisayar sistemini zaten kullanıyor. İş yerlerinde toplantı planlamak, oda ayırtmak ve programları kontrol etmek için kullanılmaktadır. Chatbotlar, şirket web sitelerinde müşterilerle konuşarak deneyimlerini daha sorunsuz ve daha kullanışlı hale getiriyor.
Sıradan işleme ve tıklama görevleri artık eğitilmiş algoritmalara yüklenebilir. Sonuç olarak, bir kuruluşta RPA uygulaması daha fazla kârlılığa, çalışanların daha iyi stratejik yönelimine ve daha bağlı bir işgücüne yol açacaktır.
RPA'nın Kabulü Kurumsal İş Gücüne Nasıl Yardımcı Olacak?
Tabii ki, RPA uygulaması insan işgücü üzerindeki iş yükünü azaltır. Verimlilik açısından, mevcut iş gücünü üretkenliği artıran görevlere odaklanmak için özgür kılar. Bu, çalışanlar için iş rollerinin genişlemesine yol açacaktır; bu, yeniden beceri kazanmanın istihdam edilebilir kalma yolunda önemli bir adım olduğu anlamına gelir.
RPA çözümlerini dağıtmanın geleneksel yolu, insan müdahalesini ortadan kaldırmak olsa da, otomatik olarak işsiz işçilere dönüşmez. Robotik süreç otomasyonunun benimsenmesi, senaryoda bir değişikliğe yol açacaktır.
İşler parçalar halinde kaybolacak ve yerini farklı türdeki işler alacaktır. Şirketler, çalışanları yorumlama ve karar vermeyi içeren karmaşık işlerle uğraşırken, önemsiz ve tekrarlayan görevlerin üstesinden gelebilir.
Sonuç olarak
İşgücünde robotların işlerini devralmasıyla ilgili bazı endişeler olabilir. Otomasyon ofislerimize yayıldıkça bize daha az iş gücü ve daha fazla verimlilik sağlıyor. Çalışanların zorlu rollerde başarılı olmalarına yardımcı olabilir.
Bu kaygının çoğu yabancılıktan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, dijital dönüşüm stratejilerinin bir parçası olarak kuruluşlar, iş güçlerini güven içinde almalı ve geçiş yapmalarında onlara yardımcı olmalıdır.
RPA'nın yaygın olarak benimsenmesi yakındır. Yalnızca üretkenliği ve doğruluğu artırmakla kalmaz, aynı zamanda bir offshore çalışanının üçte birine mal olur. Teknolojiyi uygulamaya ve çalışanları eğitmeye yönelik ilk yatırımlar olsa da, zamanla işletmeler için çok daha fazla tasarruf sağlar. İşletmeler ne kadar maruz kalırlarsa, güçlerini fayda için kullanmaya o kadar hazırlıklı olacaklardır.