İş Verimliliğini Artıracak Robotik Süreç Otomasyonu Çözümleri

Yayınlanan: 2023-11-14

Bu yazı Abto Software blog makalesine hızlı bir genel bakıştır .

Robotik süreç otomasyonu (RPA) bugünlerde kurumsal dünyada giderek daha popüler hale geliyor.

İş süreci yönetimi sistemleri olarak adlandırılan sistemlerin uygulanmasının ve entegrasyonunun gereksiz göründüğü durumlarda, bu tür çözümler, geleneksel manuel süreçler ile büyük ölçekli otomasyon girişimleri arasında geçiş köprüleri haline geliyor.

Robotik süreç otomasyonu açıklandı

Robotik süreç otomasyonu uygulamaları, insan faaliyetini simüle etmek için gelişmiş algoritmalar kullanarak, veri yönetimi (toplama, işleme), çalışanların katılımı, iş planlaması, envanter yönetimi, muhasebe ve satış yönetimi ve daha fazlası gibi enerji tüketen manuel süreçleri iyileştirir. Kural tabanlı ve tekrarlanan rutinleri taklit eden komut dosyalarını dağıtan robotik süreç otomasyon sistemleri, arka ofis süreçlerini bağımsız olarak gerçekleştirerek departmanlar arasındaki performansı artırır.

RPA yazılımı günlük aktiviteleri gerçekleştirebilir, verimliliği artırabilir, yükü azaltabilir ve iş gelirini artırabilir; bu da olgun kuruluşların insan müdahalesi gerektiren iş operasyonlarına öncelik vermesine olanak tanır. Dahası, RPA çözümleri sağlık sektörü, perakende, finans, eğitim, kamu ve diğer büyük sektörlerde dijital dönüşümü kolaylaştırabilir.

Konuşma yetenekleri, RPA yazılımı aşağıdaki şekilde sınıflandırılır:

Veriyle ilgili işlevler

Veri aktarımını yürüten işlevler (veri önbelleğe alma, veri şifreleme, dosya yükleme)
Dosya formatlarını değiştirme işlevleri (dosya dönüştürme, dosya şifreleme/kodlama)
Veri analizini mümkün kılan işlevler (konuşmayı metne dönüştürme, metni sayısallaştırma)

Entegrasyonla ilgili işlevler

Diğer uygulamaları çalıştıran işlevler (elektronik tablolarda değer değiştirme, kimlik bilgileri yönetimi)

Süreçle ilgili işlevler

Bulut hizmetlerini çalıştıran işlevler (sosyal medya gönderi yönetimi)
Farklı giriş cihazlarının insan kullanımını taklit eden işlevler (tıklama, sürükleme, genişletme, kapatma)
Diğer etkinlikleri başlatan işlevler (görüntü görünümünü tetikleme, kısayol tuşu tetikleme)

Tipik RPA yaşam döngüsü aşağıdaki aşamalardan oluşur:

Keşif aşaması — otomasyona en uygun süreçlerin belirlenmesi ve değerlendirilmesi
Tasarım aşaması — benzersiz iş gereksinimlerine uygun, sağlam bir çözümün oluşturulması
Geliştirme aşaması - kontrollü bir ortamda güvenilir bir çözümün oluşturulması
Dağıtım aşaması — RPA ürününün üretim ortamına dağıtımı
Operasyon aşaması — RPA ürününün çalıştırılması, bakımı ve optimizasyonu

İş başvurusu

Sağlık Endüstrisi

Sağlık hizmetleri segmentinde tıp uzmanları sıklıkla enerji yoğun idari operasyonlarla mücadele ediyor. Gelişmiş teknolojiyi (RPA modülleri, akıllı sohbet robotları ve diğer yenilikçi uygulamalar) uygulayarak, olgun kuruluşlar manuel rutinleri en aza indirebilir ve odaklarını daha önemli operasyonlara kaydırabilir.

RPA yazılımı şunları hızlandırabilir:

Hasta kaydı ve kabulü
Randevu yönetimi ve hatırlatmalar
Sigorta doğrulaması
Talep işleme
Envanter yönetimi
Fatura yönetimi

Perakende sektörü

Perakende segmentinde dağıtım çalışanları her gün envanter ve yenileme yönetimi yaparak saatlerini harcıyor. Stratejik şirketler, dijital teknolojiyi entegre ederek sipariş işlemeyi ve müşteri deneyimini etkileyen diğer günlük faaliyetleri optimize edebilir.

RPA çözümleri şunları geliştirebilir:

Envanter ve yenileme yönetimi
Sipariş düzenleniyor
Fiyat ve satış takibi
İade ve geri ödeme işlemleri

Finans ve Bankacılık Sektörü

Finansal kuruluşlar genellikle siber saldırıların (zimmete para geçirme, rüşvet ve diğer tipik tehditler) hedefidir. Bu zorlukları çözmek için bir şirketin genellikle verimsiz görünen önemli kaynakları tahsis etmesi gerekir.

Robotik otomasyon şunları kolaylaştırabilir:

Hesap açma ve kapatma
Kredi işleme ve sigortalama
Hesap mutabakatı
Açıklama oluşturma
Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi
Uyumluluk izleme ve raporlama

Yapı sektörü

İnşaat organizasyonları birçok paydaşın dahil olduğu projelerle uğraşmaktadır ve bu her zaman kolay değildir. Potansiyel yüklerin (kaynak sınırlamaları, değişen gereksinimler, beklenmeyen gecikmeler ve kesintiler) üstesinden gelmek için bir şirketin büyük çaba sarf etmesi gerekir.

Robotik otomasyon şunları basitleştirebilir:

Teklif ve sözleşme yönetimi
Satıcı yönetimi
Proje takibi ve raporlama
Bütçe takibi ve tahmini
Sipariş düzenleniyor
Fatura mutabakatı

RPA çözümlerini benimsemenin temel ticari faydaları

Daha Az Kodlama

Robotik süreç otomasyon yazılımı genellikle daha rahat kullanım için sürükle ve bırak işlevi sağlar; bu, mühendislerin uygun şekilde yapılandırılmasını gerektirmediği anlamına gelir.

Mantıklı Tasarruf

Robotik süreç otomasyonu çözümleri, bunalmış çalışanların insan girdisi gerektiren kritik süreçlere öncelik vermesini sağlayarak zaman ve maliyet tasarrufu sağlayabilir.

Müşteri memnuniyeti

RPA robotları 7/24 ara vermeden çalışır, bu da genel üretkenliği artırıp bekleme süresini kısalttıkları anlamına gelir.

Çalışan memnuniyeti

RPA botları yüksek hacimli yükleri kaldırabilir, bu da manuel çabayı en aza indirerek çalışanların moralini ve sadakatini önemli ölçüde kolaylaştırdıkları anlamına gelir.

Mevcut Sistemlerin Korunması

Robotik süreç otomasyon sistemleri halihazırda uygulanan uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir; gelişmiş çözümler, mevcut uygulamaların sunum katmanı üzerinde çalışır.

Daha İyi Doğruluk ve Uyumluluk

Robotik süreç otomasyon sistemleri, insan hatasını ortadan kaldırarak, itibar ve mali zararı ortadan kaldırarak doğruluğu ve kabul edilen düzenleyici standartlara uygunluğu sağlar.

RPA sistemlerini benimserken karşılaşılan temel uygulama zorlukları

Doğru Süreçlerin Belirlenmesi

İlk proje aşaması, otomatikleştirilmesi halinde ek iş değeri sağlayabilecek verimsiz süreçlerin doğru bir şekilde belirlenmesidir.

Mevcut Sistemlerle Entegrasyon

Bir sonraki proje aşaması, yerleşik modülleri, alana özgü uzmanlık gerektiren halihazırda kullanılan uygulamalarla (ERP, CRM) sorunsuz bir şekilde entegre etmektir.

Değişim Yönetimi

Değişim yönetimi, olası yanlış anlamaları önlemek için çalışanlarınızı eğitmek ve paydaşlarla açık iletişim sürdürmek anlamına gelir.

Veri Güvenliği ve Uyumluluk

Erişim kontrolleri, veri şifreleme ve kullanıcı etkinliği izlemenin tümü gelecekteki iş performansınızı etkileyen önemli faktörlerdir.

Özetliyor

Robotik süreç otomasyonunun benimsenmesi, tekrarlanan manuel rutinlerle uğraşan endüstrilerdeki liderlere fayda sağlar. Doğru yaklaşıldığında dijital dönüşüm; sağlık uzmanlarına, perakendeye, bankacılık ve finansa ve diğer büyük alanlara fayda sağlayabilir.

Robotik süreç otomasyonu uygulaması, iş operasyonlarını ve performansı önemli ölçüde dönüştürüyor. Sonuçlar hemen ölçülebilir (verimlilik artışı, giderlerin azalması ve daha fazlası) ve tekrarlanan diğer süreçlerde benimsenen değer getirmeye devam ediyor.