E-ticaret için Royal Mail hizmetleri [tam kılavuz]

Ürünlerinizi hem İngiltere'deki hem de uluslararası müşterilere göndermenin en iyi yolunu arayan bir e-ticaret işletmesiyseniz, doğru yerdesiniz. Kararınızı kolaylaştırmak için Royal Mail hizmetlerine ilişkin eksiksiz bir kılavuz hazırladık.

İçindekiler

Royal Mail'e Genel Bakış

Royal Mail, 1516'dan beri 500 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteriyor. Birleşik Krallık'taki en uzun süredir devam eden teslimat şirketi ve hala en saygınlarından biri. Hem yurtiçi hem de uluslararası posta için kullanılabilen birçok Royal Mail hizmeti vardır.

Şirket, hem teslimat hizmetleri hem de posta hizmeti sağlayarak Birleşik Krallık genelinde faaliyet göstermektedir ve teslimatlar, Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariç her gün en az bir kez yapılmaktadır.

Royal Mail, Birleşik Krallık'ta ikamet eden birçok kişinin tercih ettiği teslimat hizmetidir. Yakın tarihli bir çalışmada , ankete katılanların %52,7'si Royal Mail'in tercih ettikleri teslimat sağlayıcısı olduğunu söyledi. Bunu %16,1 ile Hermes ve %14,2 ile DPD Grubu izledi.

2019'da Royal Mail, çekirdek ağı aracılığıyla 1,22 milyar paket teslim etti. Şirket ayrıca, aynı yıl içinde 99 milyon ek paketin teslim edildiği Parcelforce Worldwide'ın da sahibidir. Royal Mail, 2019'da yaklaşık 13 milyar mektubun gönderilmesini kolaylaştırdı.

Bu istatistikler, şirketi hesaba katılması gereken bir güç haline getiriyor! Birleşik Krallık içinde veya Birleşik Krallık'tan Avrupa'ya teslimat sunan bir işletmeyseniz, Royal Mail hizmetlerini kullanmayı düşünebilirsiniz.

Royal Mail'in e-ticaret için teslimat hizmetlerine ilişkin eksiksiz bir rehber hazırladık ve müşterilerinize hangi hizmetin doğru teklif olduğuna karar vermeniz için bilmeniz gereken her şeyi bir araya getirdik.

Ev hizmetleri

Birleşik Krallık içinden, yine Birleşik Krallık'taki diğer varış noktalarına gönderi yapıyorsanız, mallarınızı müşterinize göndermek için bu yerel hizmetlerden birini kullanmak isteyeceksiniz.

izlenen 24

Tracked24, hem siz hem de müşteriniz için uçtan uca takip sunan 1 günlük bir teslimat hizmetidir. Öğeleri hızlı bir şekilde göndermek için harikadır ve ücretsiz toplama ve ücretsiz yönetim raporlaması alacağınız için içiniz rahat eder. Müşterileriniz ayrıca tahmini teslimat zamanını içeren bir metin mesajı veya e-posta alacak ve bu da günlerini daha iyi planlamalarına yardımcı olacaktır.

Eklenecek seçenekler de vardır:

• Teslimatta imza
• Güvenli teslimat
• Müşterinizin paketini yerel Postaneden veya Müşteri Hizmetleri Noktasından almayı seçebileceği yerel teslim alma
• Yaş Doğrulama ve Kimlik Doğrulama hizmetleri

Takip edilen bir servisi kullanarak yılda 1.000'den fazla öğe gönderiyorsanız, Royal Mail Tracked24 servisini kullanabilirsiniz.

izlenen 48

Tracked24 hizmetinde olduğu gibi, Tracked48 hem müşteri hem de gönderen için uçtan uca takip ile 2 günlük teslimatı garanti eder. Müşterilerinize hızlı bir şekilde ulaşacak siparişleri göndermek için idealdir.

Bu 48 saatlik teslimat hizmeti, 24 saatlik hizmetle aynı avantajları sunar; yani siz ve müşterileriniz için uçtan uca takip, ücretsiz toplama ve yönetim raporlaması ve beklenen teslimatın kısa mesaj veya e-posta yoluyla bildirimi zaman.

Tracked 24'e benzer şekilde bu seçenek, teslimatta imza seçeneği olmasına rağmen, yüksek bir değere sahip olması gerekmeyen hızlı teslimatlar için iyidir.

Yine 24 saat hizmetinde olduğu gibi bu hizmet de Ticari Paket Hesabı ile verilmektedir. Bir fiyat teklifi almak için, kaç paket göndermeyi planladığınızla ilgili bilgi vererek Royal Mail ile iletişime geçin.

Özel Teslimat Garantili

Özel Teslimat Garantili hizmetinde iki seçenek vardır: 2 kg'a kadar olan ürünler için ertesi gün sabah 9'a kadar teslimat veya 10 kg'a kadar olan ürünler için ertesi gün 13:00'e kadar teslimat.

Bu seçenek süper hızlı teslimat için mükemmeldir ve aşağıdakileri standart olarak içerir:

• Uçtan uca izleme
• Teslimatta imza
• Garantili ertesi gün teslimat, yoksa paranızı geri alırsınız
• Kısa mesaj veya e-posta ile teslimat süresinin bildirilmesi

Daha fazla gönül rahatlığı için aşağıdaki seçenekleri de ekleyebilirsiniz:

• Cumartesi Teslimat
• 2.500 £'a kadar tazminat kapsamı
• En fazla 10.000 £'a kadar sonuçsal kayıp teminatı
• Yerel bir Postaneden veya Müşteri Hizmetleri Noktasından müşteri toplama
• Teslimatınızın doğru kişiye ulaştığından emin olmak için Yaş Doğrulama ve kimlik kontrolleri

Ticari Parsel Hesabınız varsa bu hizmeti kullanabilirsiniz. Bir tane kurmak için haftada en az 20 koli göndermelisiniz.

Aynı gün Kraliyet Postası

Bu hizmet, müşterilerinize gitmesi gereken kolilerin en kısa sürede aynı gün teslimat garantisi ile acil olarak teslim edilmesini sağlar. Hizmet, yılın 365 günü, haftanın 7 günü, günün 24 saati sunulmaktadır.

Aynı gün teslimat aşağıdaki avantajlarla birlikte gelir:

• Gerçek zamanlı uydu takibi
• E-posta teslim onayı
• Kayıp veya hasar için 2.500 £'a kadar otomatik tazminat kapsamı

Ek seçenekler de seçebilirsiniz:

• Günün veya gecenin herhangi bir saatinde acil tek seferlik teslimatlar için Talep Üzerine Sameday
• Düzenli teslimatlar için Planlanan Aynı Gün
• 10.000 £'a kadar ek tazminat kapsamı mevcuttur

Bu hizmeti kullanmak için bir Ticari Hesaba ihtiyacınız yoktur, ancak bulunduğunuz yere, paketinizi nereye göndereceğinize ve ne göndermeniz gerektiğine bağlı olarak bir fiyat teklifi almak için Royal Mail ile iletişime geçmeniz gerekir.

Kraliyet Postası 24

Bu hizmet ile paketinizin 24 saat içerisinde müşterinize ulaşması amaçlanır ancak takip hizmeti sunulmaz. Bununla birlikte, teslimatın onayını e-posta yoluyla alacaksınız ve ekstra gönül rahatlığı için teslimatta Royal Mail Signed For ile imza eklemeyi seçebilirsiniz.

Bu hizmet ile gönderebileceğiniz maksimum koli ağırlığı 20kg'dır.

Yılda en az 1.000 adet veya haftada 20'den fazla koli gönderirseniz erişebileceğiniz İş Kolileri hesabınız varsa 24 saat hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Büyük hacimli postalar gönderirseniz veya postalarınızı Royal Mail tarafından toplanmadan önce önceden sıralarsanız indirim almaya hak kazanırsınız. Ayrıca yılda 16.500 £ harcarsanız ücretsiz koleksiyon alırsınız.

Kraliyet Postası 48

48 saat hizmeti Royal Mail 24'e benzer, ancak amaç paketinizi 48 saat içinde müşterinize teslim etmektir. 24 saat hizmette olduğu gibi kargo takibi içermez, ancak ekstra güvenlik için teslimatta imza seçeneğini ekleyebilirsiniz.

Kısıtlamalar bu hizmetle aynıdır, çünkü bir Ticari Parsel Hesabınız varsa kullanılabilir. Ancak 48 saat hizmet ile sadece maksimum 2 kg ağırlığa kadar koli gönderebilirsiniz.

1. sınıf teslimat

Hızlı, takipsiz teslimat için 20 kg'a kadar olan ürünler için 1. sınıf iyi bir seçenektir. Royal Mail, cumartesi günleri de dahil olmak üzere 1. sınıf postayı ertesi gün teslim etmeyi hedefliyor, ancak bu garanti edilmiyor.

Gönderilen herhangi bir paket için çevrimiçi teslimat onayı alacaksınız ve ekstra gönül rahatlığı için Teslimat İçin İmzalandı'yı ekleyebilirsiniz.

Bu hizmet için minimum giriş seviyesi yoktur, yani işletmeniz tarafından gönderilen koli hacmi ne olursa olsun onu kullanabilirsiniz. Fiyatlar paketinizin ağırlığına ve boyutuna göre değişir ve ürünlerinizi göndermenin en ucuz yolu Royal Mail'in Tıkla ve Bırak hizmetini kullanmaktır.

Büyük hacimli iş postası gönderirseniz indirim almaya hak kazanabilirsiniz.

2. sınıf teslimat

Bu hizmet, 1. sınıf teslimat ile aynı şekilde çalışır, ancak amacı müşterilerinize ürünleri 2-3 iş günü içinde teslim etmektir.

2.sınıf kargo ile maksimum 1kg ağırlığa kadar gönderebilirsiniz.

1. sınıf teslimatta olduğu gibi, daha fazla güvenlik için teslimatta müşterinizden imza almayı seçebilirsiniz.

Birleşik Krallık içinde hangi nakliye yöntemini seçerseniz seçin, Royal Mail teslimatınızı ShippyPro ile entegre edebilirsiniz.

Sevkiyatları kolayca takip edebilir, siparişlerinizi ve iadelerinizi takip edebilir ve Royal Mail etiketlerinizi doğrudan ShippyPro'dan saniyeler içinde yazdırabilirsiniz.

Uluslararası hizmetler

İşletmeniz İngiltere dışına mı gönderiyor? Avrupa'ya teslimat hizmeti de sunuyorsanız, farklı seçeneklere bakmanız gerekir. Neyse ki Royal Mail, Avrupa ülkelerine mal göndermek için çeşitli seçenekler sunuyor ve bunları aşağıda özetledik:

Uluslararası Ticaret Takip Edildi ve İmzalandı

Bu hizmet dünya çapında teslimat sunar ve hem siz hem de müşteriniz için güvence sunmak için teslimatınızı her adımda takip etmenize olanak tanır.

Hizmet aşağıdaki avantajları içerir:

• Paket takibi
• 47 noktada teslimatta imza
• Teslim edilmeyen ürünler için ücretsiz izlenen iadeler
• 100 £'a kadar tazminat kapsamı (300 £'a kadar ekstra tazminat teminatı ekleme seçeneğiyle birlikte)

Çoğu ülkeye ağırlığı 2 kg'a kadar olan kolileri gönderebilirsiniz, ancak aşağıdaki varış noktaları için bu hizmeti kullanarak 5 kg'a kadar olan paketleri gönderebilirsiniz:

• Avusturya
• Bulgaristan
• Çek Cumhuriyeti
• Almanya
• Yunanistan
• Macaristan
• Lüksemburg
• Polonya
• Portekiz
• Romanya
• Slovakya
• Slovenya
• Tayland

Bu hizmeti kullanmak için Uluslararası Ticari Hesabınız olmalıdır. Bunu elde etmek için yapmanız gerekenler:

• Uluslararası Ticaret hizmetlerinde her yıl en az 5.000 £ harcayın veya
• Yılda en az 1.000 Takip Edilen veya İmzalanan ürün gönderin

Uluslararası Ticaret Takibi

Bu hizmet, Uluslararası Ticaret Takip Edildi ve İmzalandı ile aynıdır, ancak öğenizin teslimatında bir imzanın ek güvenlik önlemi yoktur. Bu, daha düşük değerli öğeler için iyi bir seçim olduğu anlamına gelir.

Uluslararası Ticaret İmzalandı

Bu hizmeti seçerseniz, öğeniz Birleşik Krallık'tan ayrılana kadar izlenecek ve teslimat noktasında imzalanacaktır. Öğeler 3-5 iş günü içinde Avrupa'ya teslim edilir.

Ayrıca şunları alacaksınız:

• Teslim edilmeyen ürünler için ücretsiz iade
• 50 £'a kadar tazminat kapsamı (250 £'a kadar ekstra teminat ekleme seçeneği ile birlikte)

Özellikle değerli olmayan öğeleri teslim etmek için iyi bir seçimdir, ancak paketiniz yalnızca Birleşik Krallık'tan ayrılana kadar takip edildiğinden, uçtan uca takip istiyorsanız, işletmeniz için doğru seçim değildir.

Bu hizmet için ağırlık sınırı 2 kg'a kadar olan paketlerdir, ancak 5 kg'a kadar olan basılı kağıtları Kanada ve Kamboçya dışındaki tüm ülkelere gönderebilirsiniz.

Bu hizmeti kullanmak için Uluslararası Ticari Hesabınızın olması gerekir.

Uluslararası İş Standardı Önceliği

Uluslararası Ticari Hesabınız varsa, takip gerektirmeyen ürünler için uygun fiyatlı bir seçenek sunan bu hizmeti kullanabilirsiniz. Uluslararası Ticari Hesaba hak kazanmak için, uluslararası paket ve posta hizmetlerine yılda 5.000 £ veya daha fazla harcamanız gerekir.

İngiltere'den dünya çapında 231 noktaya teslimat ve 28 ülkeden iade sunuyor. Bu hizmet ile Kanada ve Kamboçya hariç tüm ülkelere 2 kg'a kadar koli veya 5 kg'a kadar basılı kağıt gönderebilirsiniz.

Bu hizmet, paketlerinizi 3-5 gün içinde teslim etmeyi amaçlamaktadır.

Uluslararası İşletme Standardı Ekonomisi

Bu seçenek, diğer uluslararası teslimat seçeneklerinden daha uzun sürer ve teslimat hedefi 5-15 gündür. Ancak, acil olmayan postaların teslimi için harika bir seçenektir.

Dünya çapında 231 ülkeye paket gönderebilir, 28 ülkeden iade alabilirsiniz.

Yine, bu seçenek yalnızca Uluslararası Ticari Hesabınız varsa kullanılabilir.

ShippyPro Hesabınıza Royal Mail Nasıl Eklenir?

ShippyPro'ya kaydolmak ve Royal Mail'i hesabınıza bağlamak kolaydır.

ShippyPro'nun 30 siparişlik ücretsiz deneme sürümüne kaydolabilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra Taşıyıcılar > Bağlantı'ya gitmeniz yeterlidir. Ardından, Royal Mail simgesine tıklayın ve Taşıyıcı Hesap Numaranızı, API Kullanıcı Adınızı ve API şifrenizi girin.

Kolay! Artık, kullanımı kolay nakliye için Royal Mail ve ShippyPro kullanarak müşterilerinize sipariş göndermeye hazırsınız.