E-ticaret için Royal Mail hizmetleri [tam kılavuz]

Ürünlerinizi hem İngiltere hem de uluslararası müşterilere göndermenin en iyi yolunu arayan bir e-ticaret işletmesiyseniz, doğru yerdesiniz. Kararınızı kolaylaştırmak için Royal Mail hizmetleri için eksiksiz bir rehber hazırladık.

İçindekiler

Royal Mail'e Genel Bakış

Royal Mail, 1516'dan beri 500 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermektedir. Birleşik Krallık'taki en uzun süredir devam eden dağıtım şirketidir ve hala en saygınlarından biridir. Hem yurtiçi hem de uluslararası posta için birçok Royal Mail hizmeti bulunmaktadır.

Şirket, hem teslimat hizmetleri hem de posta hizmeti sağlayarak Birleşik Krallık genelinde faaliyet göstermektedir ve teslimatlar, pazar günleri ve resmi tatil günleri dışında her gün en az bir kez yapılmaktadır.

Royal Mail, birçok Birleşik Krallık sakininin tercih ettiği teslimat hizmetidir. Yakın zamanda yapılan bir çalışmada , ankete katılanların %52,7'si Royal Mail'in tercih ettikleri teslimat sağlayıcısı olduğunu söyledi. Bunu %16,1 ile Hermes ve %14,2 ile DPD Grubu izledi.

2019 yılında Royal Mail, çekirdek ağı üzerinden 1,22 milyar paket teslim etti. Şirket ayrıca, aynı yıl içinde ek 99 milyon paketin teslim edildiği Parcelforce Worldwide'ın da sahibidir. Royal Mail, 2019'da yaklaşık 13 milyar mektubun gönderilmesini kolaylaştırdı.

Bu istatistikler, şirketi dikkate alınması gereken bir güç haline getiriyor! Birleşik Krallık içinde veya Birleşik Krallık'tan Avrupa'ya teslimat sunan bir işletmeyseniz, Royal Mail'in hizmetlerini kullanmayı düşünebilirsiniz.

Royal Mail'in e-ticaret için teslimat hizmetleri için, müşterilerinize hangi hizmetin doğru olduğuna karar vermek için bilmeniz gereken her şeyi içeren eksiksiz bir rehber hazırladık.

Yurtiçi hizmetler

Birleşik Krallık'tan Birleşik Krallık'taki diğer hedeflere de gönderi yapıyorsanız, mallarınızı müşterinize göndermek için bu yurt içi hizmetlerden birini kullanmak isteyeceksiniz.

Takip edilen 24

Tracked24, hem siz hem de müşteriniz için uçtan uca izleme sunan 1 günlük bir teslimat hizmetidir. Öğeleri hızlı bir şekilde göndermek için harikadır ve ücretsiz toplama ve ücretsiz yönetim raporlaması alacağınız için size gönül rahatlığı sunar. Müşterileriniz ayrıca tahmini teslimat zamanını belirten bir metin mesajı veya e-posta alacak ve günlerini daha iyi planlamalarına yardımcı olacaktır.

Eklemek için seçenekler de vardır:

• Teslimatta imza
• güvenli teslimat
• Müşterinizin paketini yerel Postaneden veya Müşteri Hizmetleri Noktasından almayı seçebileceği yerel tahsilat
• Yaş Doğrulama ve Kimlik Doğrulama hizmetleri

Takip edilen bir hizmeti kullanarak yılda 1.000'den fazla öğe gönderirseniz Royal Mail Tracked24 hizmetini kullanabilirsiniz.

Takip edilen 48

Tracked24 hizmetinde olduğu gibi Tracked48, hem müşteri hem de gönderici için uçtan uca takip ile 2 günlük teslimatı garanti eder. Müşterilerinize hızlı bir şekilde ulaşacak siparişleri göndermek için idealdir.

Bu 48 saatlik teslimat hizmeti, 24 saatlik hizmetle aynı avantajları sunar; yani, siz ve müşterileriniz için uçtan uca izleme, ücretsiz tahsilat ve yönetim raporlaması ve beklenen teslimatın kısa mesaj veya e-posta yoluyla bildirilmesi zaman.

Tracked 24'e benzer şekilde, bu seçenek, teslimatta imza seçeneği olmasına rağmen, mutlaka yüksek bir değeri olmayan hızlı teslimatlar için iyidir.

Yine, 24 saat hizmette olduğu gibi, bu hizmet bir Ticari Parsel Hesabı ile kullanılabilir. Bir fiyat teklifi almak için, kaç tane koli göndermeyi umduğunuz hakkında bilgi ile Royal Mail ile iletişime geçin.

Özel Teslimat Garantili

Özel Teslimat Garantili hizmetinde iki seçenek vardır: 2 kg'a kadar olan ürünler için ertesi gün sabah 9'a kadar teslimat veya 10 kg'a kadar olan ürünler için ertesi gün saat 13:00'e kadar teslimat.

Bu seçenek, süper hızlı teslimat için mükemmeldir ve standart olarak aşağıdakileri içerir:

• Uçtan uca izleme
• Teslimatta imza
• Ertesi gün teslimat garantisi yoksa paranızı geri alırsınız
• Teslimat süresinin kısa mesaj veya e-posta ile bildirilmesi

İçinizin daha rahat etmesi için aşağıdaki seçenekleri de ekleyebilirsiniz:

• Cumartesi Teslimat
• 2.500 £ 'a kadar tazminat kapsamı
• Maksimum 10.000 £ 'a kadar nihai zarar teminatı
• Yerel bir Postaneden veya Müşteri Hizmet Noktasından müşteri toplama
• Teslimatınızın doğru kişiye ulaştığından emin olmak için Yaş Doğrulama ve kimlik kontrolleri

Ticari Parseller Hesabınız varsa bu hizmeti kullanabilirsiniz. Bir tane kurmak için haftada en az 20 koli göndermelisiniz.

Kraliyet Postası Aynı Gün

Bu hizmet, müşterilerinize gitmesi gereken kolilerin en kısa sürede, aynı gün teslimat garantisi ile acil teslimatını sağlar. Hizmet günde 24 saat, haftada 7 gün, yılın 365 günü sunulmaktadır.

Aynı gün teslimat aşağıdaki avantajlarla birlikte gelir:

• Gerçek zamanlı uydu takibi
• E-posta teslim onayı
• 2.500 £ 'a kadar kayıp veya hasar için otomatik tazminat kapsamı

Ayrıca ek seçenekler de seçebilirsiniz:

• Günün veya gecenin herhangi bir saatinde acil tek seferlik teslimatlar için Talep Üzerine Aynı Gün
• Aynı Gün Düzenli teslimatlar için planlanmıştır
• 10.000 £ 'a kadar ek tazminat teminatı mevcuttur

Bu hizmeti kullanmak için bir Ticari Hesabınıza ihtiyacınız yoktur, ancak bulunduğunuz yere, paketinizi nereye gönderdiğinize ve ne göndermeniz gerektiğine göre bir fiyat teklifi almak için Royal Mail ile iletişime geçmeniz gerekir.

Kraliyet Postası 24

Bu hizmet ile paketinizin 24 saat içerisinde müşterinize ulaşması amaçlanır ancak takip hizmeti sunulmaz. Bununla birlikte, teslimatın onayını e-posta yoluyla alacaksınız ve daha fazla gönül rahatlığı için teslimatta Royal Mail Signed For ile imza eklemeyi de seçebilirsiniz.

Bu hizmetle gönderebileceğiniz maksimum koli ağırlığı 20kg'dır.

Yılda en az 1.000 ürün veya haftada 20'den fazla koli gönderirseniz erişebileceğiniz bir Business Parcels hesabınız varsa 24 saat hizmeti kullanabilirsiniz.

Çok sayıda posta gönderirseniz veya postanızı Royal Mail tarafından toplanmadan önce sıralarsanız indirim hakkınız vardır. Ayrıca yılda 16.500 £ harcarsanız ücretsiz koleksiyon alırsınız.

Kraliyet Posta 48

48 saatlik hizmet, Royal Mail 24'e benzer – ancak amaç, paketinizi müşterinize 48 saat içinde teslim etmektir. 24 saat hizmette olduğu gibi paket takibi içermez, ancak ekstra güvenlik için teslimatta imza seçeneğini ekleyebilirsiniz.

Kısıtlamalar bu hizmetle aynıdır, çünkü bir Ticari Parsel Hesabınız varsa kullanılabilir. Ancak 48 saat hizmet ile en fazla 2 kg ağırlığa kadar koli gönderebilirsiniz.

1. sınıf teslimat

Hızlı, takipsiz teslimat için, 20 kg'a kadar olan ürünler için 1. sınıf iyi bir seçenektir. Royal Mail, cumartesi günleri de dahil olmak üzere ertesi gün 1. sınıf postayı teslim etmeyi amaçlar, ancak bu garanti edilmez.

Gönderilen tüm paketler için çevrimiçi teslimat onayı alacaksınız ve daha fazla gönül rahatlığı için İmzalı teslimat için ekleyebilirsiniz.

Bu hizmet için minimum bir giriş seviyesi yoktur, yani işletmeniz tarafından gönderilen paket hacmi ne olursa olsun onu kullanabilirsiniz. Fiyatlar paketinizin ağırlığına ve boyutuna göre değişir ve eşyalarınızı göndermenin en ucuz yolu Royal Mail'in Tıkla ve Bırak hizmetini kullanmaktır.

Çok miktarda iş postası gönderirseniz, indirim almaya hak kazanabilirsiniz.

2. sınıf teslimat

Bu hizmet, 1. sınıf teslimat ile aynı şekilde çalışır, ancak ürünleri 2-3 iş günü içerisinde müşterilerinize ulaştırmak amacı ile çalışır.

Maksimum 1 kg ağırlığa kadar olan ürünleri 2. sınıf kargo ile gönderebilirsiniz.

1. sınıf teslimatta olduğu gibi, daha fazla güvenlik için teslimatta müşterinizden imza almayı seçebilirsiniz.

Birleşik Krallık içinde hangi nakliye yöntemini seçerseniz seçin, Royal Mail teslimatınızı ShippyPro ile entegre edebilirsiniz.

Siparişlerinizi ve iadelerinizi kolayca takip edebilir ve takip edebilirsiniz ve Royal Mail etiketlerinizi doğrudan ShippyPro'dan saniyeler içinde yazdırabilirsiniz.

Uluslararası hizmetler

İşletmeniz İngiltere dışına mı gönderiyor? Avrupa'ya da teslimat sunuyorsanız, farklı seçeneklere bakmanız gerekir. Neyse ki Royal Mail, Avrupa ülkelerine mal göndermek için çeşitli seçenekler sunuyor ve bunları aşağıda özetledik:

Uluslararası İşletmeler Takip Edildi ve İmzalandı

Bu hizmet dünya çapında teslimat sunar ve hem siz hem de müşteriniz için güvence sunmanın her adımında teslimatınızı takip etmenizi sağlar.

Hizmet aşağıdaki avantajları içerir:

• Paket takibi
• 47 destinasyonda teslimatta imza
• Teslim edilmeyen ürünler için ücretsiz izlenen iadeler
• 100 £'a kadar tazminat teminatı (300 £'a kadar ekstra tazminat teminatı ekleme seçeneği ile)

Çoğu ülkeye 2 kg ağırlığa kadar paketler gönderebilirsiniz, ancak aşağıdaki hedefler için bu hizmeti kullanarak 5 kg'a kadar paketler gönderebilirsiniz:

• Avusturya
• Bulgaristan
• Çek Cumhuriyeti
• Almanya
• Yunanistan
• Macaristan
• Lüksemburg
• Polonya
• Portekiz
• Romanya
• Slovakya
• Slovenya
• Tayland

Bu hizmeti kullanmak için bir Uluslararası İşletme Hesabınızın olması gerekir. Bunu elde etmek için yapmanız gerekenler:

• Uluslararası İşletme hizmetlerinde her yıl en az £ 5,000 harcayın veya
• Yılda en az 1.000 Takip Edilen veya İmzalanan ürün gönderin

Uluslararası İş Takibi

Bu hizmet, Uluslararası İş Takip ve İmza ile aynıdır, ancak öğenizin tesliminde imzanın ek güvenlik önlemi yoktur. Bu, daha düşük bir değere sahip öğeler için iyi bir seçim olduğu anlamına gelir.

Uluslararası İşletme İmzalı

Bu hizmeti seçerseniz, öğeniz İngiltere'den ayrılana kadar takip edilecek ve teslimat noktasında imzalanacaktır. Ürünler 3-5 iş günü içinde Avrupa'ya teslim edilir.

Ayrıca şunları da alacaksınız:

• Teslim edilmeyen ürünler için ücretsiz iade
• £ 50'ye kadar tazminat teminatı (250 £'a kadar ekstra teminat ekleme seçeneği ile)

Özellikle değerli olmayan öğeleri teslim etmek için iyi bir seçimdir, ancak paketiniz yalnızca İngiltere'den ayrılana kadar takip edildiğinden, uçtan uca takip istiyorsanız, işiniz için doğru seçim değildir.

Bu hizmet için ağırlık sınırı 2 kg'a kadar olan kolilerdir, ancak 5 kg'a kadar olan basılı kağıtları Kanada ve Kamboçya hariç tüm ülkelere gönderebilirsiniz.

Bu hizmeti kullanmak için bir Uluslararası İşletme Hesabınızın olması gerekir.

Uluslararası İş Standardı Önceliği

Uluslararası Ticari Hesabınız varsa, takip gerektirmeyen kalemler için uygun fiyatlı bir seçenek sunan bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Uluslararası İşletme Hesabına hak kazanmak için, uluslararası paket ve posta hizmetlerine yılda 5.000 £ veya daha fazla harcamanız gerekir.

Birleşik Krallık'tan dünya çapında 231 noktaya teslimat ve 28 ülkeden iade imkanı sunar. Bu hizmet ile Kanada ve Kamboçya hariç tüm ülkelere 2 kg'a kadar koli veya 5 kg'a kadar basılı kağıt gönderebilirsiniz.

Bu hizmet, paketlerinizi 3-5 gün içinde teslim etmeyi amaçlamaktadır.

Uluslararası İşletme Standardı Ekonomi

Bu seçenek, 5-15 gün arasında teslimat hedefi ile diğer uluslararası teslimat seçeneklerinden daha uzun sürer. Ancak, acil olmayan postaların teslimi için harika bir seçenektir.

28 ülkeden iade imkanı ile dünya çapında 231 ülkeye paket gönderebilirsiniz.

Yine, bu seçenek yalnızca Uluslararası İşletme Hesabınız varsa kullanılabilir.

ShippyPro Hesabınıza Royal Mail Nasıl Eklenir?

ShippyPro'ya kaydolmak ve Royal Mail'i hesabınıza bağlamak çok kolay.

ShippyPro'nun 30 siparişlik ücretsiz deneme sürümüne kaydolabilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra, Taşıyıcılar > Bağlantı'ya gitmeniz yeterlidir. Ardından Royal Mail simgesine tıklayın ve Taşıyıcı Hesap Numaranızı, API Kullanıcı Adınızı ve API şifrenizi girin.

Kolay! Artık, kullanımı kolay gönderi için Royal Mail ve ShippyPro kullanarak müşterilerinize sipariş göndermeye hazırsınız.