RPA Aracı Karşılaştırması: Otomasyon Projeniz İçin Doğru Teknik Yığını Nasıl Seçersiniz

Avusturyalı bir sigorta sağlayıcısı olan HDI Versicherung AG, UiPath'in yazılım botları sayesinde bir buçuk yılda 600 tek kişilik gün tasarrufu sağladığını bildirdi. Aynı zamanda Automation Anywhere, otomasyon ürünleriyle Newcastle Hospitals'a yılda 7.000 çalışma saatinden tasarruf sağladı.

Diğer RPA servis sağlayıcıları tarafından yayınlanan benzer başarı hikayelerini de bulabilirsiniz. RPA'nın işinizi dönüştürebileceğini gösterirler, ancak hangi RPA tedarikçisinin sizin için doğru olduğuna karar vermenize yardımcı olmazlar.

Bu sorunu çözmek için önde gelen dört otomasyon satıcısının ayrıntılı bir RPA aracı karşılaştırmasını gerçekleştirdik, seçiminizi yapmanıza yardımcı olabilecek kriterleri vurguladık ve özel RPA çözümleri oluşturmaya ne zaman bakmanız gerektiğini belirledik.

RPA aracı karşılaştırması: giriş

RPA aracı karşılaştırmasına geçmeden önce, RPA'nın gerçekte ne olduğunu ve piyasada ne tür otomasyon çözümleri bulabileceğinizi açıklayalım.

RPA tam olarak nedir?

Robotik süreç otomasyonu (RPA), insan eylemlerini kopyalamak ve belirli görevleri gerçekleştirmek için programlanabilir yazılım robotlarına dayanır. Bu botlar, yerinde karar vermeden tekrarlayan süreçleri tamamlamak için yapılandırılmış verileri kullanabilir veya akıllı olabilir, öğrenebilir, yapılandırılmamış verilerle çalışabilir ve insan benzeri kararlar alabilir.

RPA'nın farklı endüstrilerde sayısız faydası vardır. RPA'nın sağlık hizmetlerini, bankacılığı ve sigortayı nasıl dönüştürdüğü hakkında daha fazla bilgiyi blogumuzda okuyabilirsiniz.

Piyasada bulunan RPA çözümleri türleri

Öğrenme yeteneklerine göre bölünmüş üç ana robotik süreç otomasyon ürünü türü vardır:

• Programlanabilir botlar Birinci nesil RPA araçları. Sabit bir dizi yetenekleri vardır ve kodlarını değiştirmeden öğrenemez veya gelişemezler.
• Kendi kendine öğrenen botlar. Bu çözümler insan eylemlerini analiz edebilir ve onlardan öğrenebilir, ancak bu yetenek sınırlıdır. Örneğin, yeni bir belge formatı ile karşılaştığında, bir insan çalışan bunu etiketleyebilir ve bot bu yeni yapıyı ezberleyebilir ve bir dahaki sefere buna göre veri çıkarabilir. Bu yeni beceri, kod değişikliği gerektirmez.
• Akıllı süreç otomasyonu. Akıllı botlar öğrenebilir, karmaşık kararlar verebilir, farklı belge biçimlerini işleyebilir ve çeşitli kaynaklardan gelen verileri analiz edebilir. İnsan müdahalesi olmadan yeni beceriler kazanmak için bilgisayarla görme ve doğal dil işleme gibi yapay zeka destekli teknolojiyi kullanırlar.

Normal robotik süreç otomasyonu ile onun akıllı karşılığı arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi için IPA ve RPA hakkındaki son makalemize göz atın.

RPA satıcı karşılaştırması

Aşağıda, web sitelerinde verilen bilgilere ve Gartner ve Capterra gibi yasal sitelerdeki kullanıcı incelemelerine dayalı olarak önde gelen dört robotik süreç otomasyonu satıcısını karşılaştırıyoruz. Ayrıca İş Süreçleri Otomasyonu Başkanımız Dzmitry Kliuchnik'e danıştık.

UiPath

UiPath, merkezi New York'ta bulunan bir RPA sağlayıcısıdır. Platformları, olumlu müşteri incelemelerine ve yüksek puanlarına göre en iyi robotik süreç otomasyon yazılımı ürünlerinden biri olarak kabul ediliyor. Müşterilerine uçtan uca yüksek ölçekli otomasyon sunar. Şirket, ön uç süreçleri otomatikleştirerek başladı ve genişlemeye devam etti. UiPath çözümlerinin varsayılan programlama dili VB.NET'tir. Firma, 2020'de C#'ı tanıttı, ancak UiPath'i kullanmak isteyen geliştiricilerin, tüm belgeler bu kodlama sistemine atıfta bulunduğu için hala VB.NET'i öğrenmesi gerekiyor.

UiPath kullanıcı dostudur ve iş kullanıcıları, kodlamayı öğrenmeden özelliklerini keşfedebilir. UiPath Studio ile kodsuz veri modelleme ve depolamayı, yapay zeka tabanlı kodsuz belge işlemeyi ve sürükle ve bırak özelliklerini destekler. StudioX ile talimatları sürükleyip bırakarak basit bir robot oluşturmak bile mümkündür.

Bu platform, işbirliği seçenekleri, süreç madenciliği ve otomasyon değerlendirme araçları dahil olmak üzere kapsamlı bir eklenti yelpazesi sunar. Ayrıca, AI işlevselliğini içerecek şekilde genişler ve yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış kaynaklardan gelen verileri toplayabilir. Örneğin, yapay zeka destekli görev analizini kullanarak otomasyon fırsatlarını belirleyebilir.

UiPath, AI Merkezine premium müşterilere erişim sağlar. Orada geliştirilen robotlar, doğal dili anlayabilir ve görüntüleri ve tablo verilerini analiz edebilir. Merkez onların eğitimini, dağıtımını ve yönetimini yürütür.

Her lisanslı ürünle birlikte teknik ekipten ücretsiz olarak destek alırsınız. Durumunuza atanmış bireysel bir hesap yöneticisine sahip olduğunuz bir premium destek seçeneğine ve premium plus'a yükseltebilirsiniz. Premium abonelikler ayrıca, üç ayda bir otomasyon performansı incelemelerine sahip olmanıza ve gelecekteki RPA planları yapmanıza olanak tanır. Burada bulabileceğiniz daha birçok avantajı var. Sorular için bir UiPath forumu ve topluluğu da vardır.

Güvenlik açısından, platform şifreleme kullanır ve kimlik bilgilerini ve erişim kontrolünü yönetir.

Avantajlar:

• Temel bir otomasyon akışı oluşturmak için programlama becerileri gerektirmez
• Ücretsiz bir topluluk sürümü var
• Ekipler ve ekip arkadaşları arasındaki işbirliği için popüler
• Daha sonra otomatikleştirmek için bir görevi yerine getirirken kullanıcıların eylemlerini kaydeder
• Yapılandırılmamış verilerle çalışabilir
• Başlamak kolay

Dezavantajları:

• Sınırlı kodlama işlevi
• Oldukça pahalı
• Görüntü tabanlı otomasyon iyileştirmeyi kullanabilir
• Üçüncü taraf yazılımlarla entegre edilmesi zor olabilir
• Akışı kesebilecek çok fazla günlük güncelleme

Her Yerde Otomasyon

Automation Anywhere, merkezi Kaliforniya'da bulunan bir RPA firmasıdır. Akıllı yazılım botları ile müşterilerinin iş süreçlerinin uçtan uca otomasyonunu destekler. Şirket, on sağlık kuruluşundan sekizinin ve on teknoloji firmasından altısının otomasyon satıcısı olarak onu seçtiğini iddia ediyor.

Başlangıçta platform tamamen komut dosyası tabanlıydı ve kullanıcılar, diğer RPA araçlarına kıyasla bir dezavantaj olan süreçleri otomatikleştirmek için programlama becerilerine ihtiyaç duyuyordu. Şu anda firma, kodsuz otomasyonu kolaylaştırmak için kullanıcıların eylemlerini kaydetme olasılığını sunarak bu sorunun üstesinden geldi. Sonuç olarak, platform iş kullanıcıları arasında popülerlik kazanıyor.

Automation Anywhere, beş RPA aracı sunar:

• RPA Workspace , görevleri ve süreçleri otomatikleştirmeye yardımcı olan web tabanlı bir araçtır. Burada kodlama isteğe bağlıdır ve iş kullanıcıları, eylemlerini kaydeden bir Evrensel Kaydediciden yararlanabilir. Profesyonel programcılar, daha gelişmiş otomasyon ve yapay zeka yetenekleri için kendi kodlarını kullanabilir.
• Process Discovery , manuel veri toplama olmadan süreçleri keşfetmek için yapay zeka ve süreç madenciliği tekniklerini kullanır. Ekipler ve bölgeler arasında süreç haritaları oluşturur ve süre ve sıklık gibi süreç ayrıntılarını görüntüler.
• IQ Botlar , farklı formatlardaki belgelerden veri çıkarmak için doğal dil işleme gibi yapay zeka destekli teknolojiyi kullanır. Bu şu şekilde gerçekleşir: botlar, paraziti azaltmak, ilgili sayfaları belirlemek, verileri çıkarmak ve önceden tanımlanmış kuralları kullanarak bunları doğrulamak için belgeleri önceden işler.
• Bot Insight , akıllı otomasyon programınızı analiz eder ve sonuçları etkileşimli bir panoda görselleştirerek, RPA yatırımınızın getirisini değerlendirmenize ve botlarınızın performansını gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır.
• Bot Store , şirketlere önceden oluşturulmuş bir dijital iş gücü sağlar. Otomasyon kapsamınız genişlediğinde özel botlar satın alabilirsiniz. Örneğin, bir kayıt sahipliği aktarma görevini gerçekleştirebilen bir Salesforce botu vardır.

Şirketin ana ürünü olan Automation 360, SOC 1 & 2 ve ISO27001 sertifikalıdır ve güvenlik için katmanlı bir yaklaşım sunar. Veri şifreleme kullanır, kimlikleri ve erişimi yönetir ve bulut altyapısını güvence altına alır.

Avantajlar:

• Yüksek güvenlik
• Bot Insight ile gerçek zamanlı otomasyon analitiği
• İnsan eylemlerini yakalamak ve buna göre süreçleri otomatikleştirmek için kaydediciyi kullanabilir
• Size iş yüküne genel bir bakış sağlamak için süreç haritaları oluşturur
• Önceden oluşturulmuş dijital iş gücüyle pazar yeri

Dezavantajları:

• El yazısı belgelerde doğruluk düşüyor
• Masraflı
• Salesforce ve SAP gibi büyük ERP platformlarıyla entegrasyon zordur
• Platform, Excel dosyalarını iyi işlemez
• TrustRadius'taki birkaç kullanıcı, AI ve ML yeteneklerinin hala temel düzeyde olduğunu bildirdi

mavi prizma

Merkezi İngiltere'de bulunan Blue Prism, kendisini akıllı otomasyon konusunda bir uzman olarak konumlandırıyor. Araç Java tabanlıdır ve insan eylemlerini taklit eden otonom yazılım robotları sunar. Kontrol Odası aracılığıyla süreçleri dijital botlara atayabilir ve bu iş gücünü isteğe bağlı olarak ölçeklendirebilirsiniz. Şirketin akıllı RPA platformu aşağıdaki özellikleri içerir:

• Süreç ve görev madenciliği. Otomatikleştirilecek süreçleri arar ve açık mimarisi, diğer süreç madenciliği araçlarını entegre etmeye izin verir.
• Karar verme otomasyonu. Botlar, makine öğrenimi modellerinin yardımıyla insan benzeri kararlar vermeyi öğrenebilir.
• Süreç değerlendirmesi. Platform, otomatikleştirmenin ne kadara mal olacağı ve bunu yaparak uzun vadede ne kadar tasarruf edeceğiniz gibi otomasyon potansiyeli için süreçlerinizi değerlendirebilir.
• Akıllı belge işleme. Platform, yapılandırılmış, yapılandırılmamış ve yarı yapılandırılmış belgelerden veri çıkarmak ve önceden tanımlanmış şablonları kullanarak doğrulamak için optik karakter tanıma (OCR) kullanır. Ayrıca gerektiğinde döngüde insan doğrulamasını da destekler. Şirket, platformun görüntüleri de işleyebileceğini iddia ediyor.

Son makalemizde farklı endüstriler için akıllı belge işlemenin faydaları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Güvenlik söz konusu olduğunda, Blue Prism ISO27001 sertifikalıdır ve uygulama ve bulut seviyelerinde güvenlik uygular. RPA çözümü, statik uygulama güvenlik testi (SAST) çalıştırır ve geliştiricilerin güvenliğin önemini vurgulayan özel bir eğitim programını tamamlamasını sağlar.

İş kullanıcıları için kodsuz seçenekler sunarken aynı zamanda kapsamlı kodlu otomasyona da izin verir. Blue Prism'in Tasarım Stüdyosu, süreç oluşturma için bir sürükle ve bırak stilini destekler.

Avantajlar:

• Bu RPA yazılımı karşılaştırmasındaki diğer tüm satıcılar ABD merkezli olduğundan, Avrupa'da güçlü pazar konumu
• Ilımlı fiyatlandırma, yukarıdaki her iki seçenekten daha ucuz (fiyatlar açıkça yayınlanmadığından kullanıcı incelemelerine göre)
• SAP geliştirme için çok uygun
• Kodsuz platformu etkili ve kullanımı kolaydır
• Ölçeklenmesi kolay

Dezavantajları:

• Gartner'da, bazı müşteriler bu RPA aracını kullanmanın önündeki en büyük engel olarak uyumluluk ve güvenlik sorunlarını belirtiyor
• Süreç otomasyonu kullanıcı arayüzü karmaşıktır ve dik bir öğrenme eğrisine sahiptir. Ayrıca eski moda görünüyor. TrustRadius'taki kullanıcılardan biri onu Windows 98 ile karşılaştırdı bile
• Google Chrome dahil bazı web tarayıcılarıyla ilgili zorluklar
• Proses kayıt seçeneklerine sahip değil
• Excel sayfalarıyla ilgili sorunlar
• Kontrol Odası gecikmeler yaşayabilir ve yalnızca bir masaüstünden erişilebilir
• Dış ortamlarla entegrasyon zor olabilir. Bunlar Citrix ve Salesforce'u içerir

WorkFusion

New York'ta bulunan WorkFusion, temel olarak, döngü içinde insan yönleriyle makine öğrenimi tarafından desteklenen akıllı otomasyona odaklanır. Büyük ölçekte rutin otomasyondan ziyade birçok karar verme noktasına sahip karmaşık süreçlerde uzmanlaşmıştır.

Özel geliştirmeye ek olarak şirket, standart süreçleri (örneğin dijital çalışanlar) otomatikleştiren önceden paketlenmiş çözümler oluşturur. Bu ürünler sektöre özel olabilir veya sektörler arasında çalışabilir.

Örneğin, sigortacılık ve müşteri hizmetleri koordinasyonunda uzmanlaşmış çözümler var. Özel botlar da oluşturabilirsiniz. Müşteriler bu yazılım robotlarını kiralayabilir ve onları şirketlerinin verileri konusunda eğitebilir. Dijital işgücü, insanlarla etkileşime girebilir ve çalışabilir.

Bu RPA araçları karşılaştırmasındaki diğer satıcıların aksine, WorkFusion daha dar bir yaklaşım benimsiyor ve web sitesinde bankacılık ve sigorta sektörlerinde uzmanlaştığını gösteriyor. Ancak dijital çalışanları, İK ile ilgili görevler, lojistik operasyonlar ve veri analizi görevleri gibi sektörden bağımsız görevleri de üstlenebilir. Mevcut dijital iş gücünüzü değiştirmek veya yeni robotlar oluşturmak için kodsuz veya düşük kodlu bir yaklaşım kullanabilirsiniz. Diğer seçenekler, karmaşık yapılandırılmamış belgeleri işlemek için önceden eğitilmiş makine öğrenimi modellerini kullanmayı içerir. WorkFusion çözümleri, HTML, PDF ve Excel dahil olmak üzere farklı biçimlerdeki belgeleri 40'tan fazla dilde işleyebilir.

WorkFusion'ın belge işleme yetenekleri

WorkFusion, rol tabanlı erişim denetimi ve merkezi veri yönetimi gibi güvenliği sağlamak için gelişmiş özellikler kullanır.

Avantajlar:

• WorkFusion'ın önceden oluşturulmuş robotları sayesinde süreçleri birkaç hafta içinde otomatikleştirebilir ve devreye alabilirsiniz.
• Otomasyon faaliyetlerini izlemek için analiz panosu
• Daha fazla dijital çalışan ekleyerek ölçeklendirmek kolaydır
• Karmaşık süreçlerin akıllı otomasyonunda sağlam performans

Dezavantajları:

• RPA platformu, otomasyon oluşturma için kodsuz bir seçenek sunsa da, yetenekleri oldukça sınırlıdır.
• Java tabanlı bir uygulama olarak, araç çok fazla bellek tüketiyor
• OCR yetenekleri mükemmel değil

İşletmeniz için doğru RPA satıcısını seçmeye yönelik kontrol listesi

Yukarıdaki robotik proses otomasyon araçları karşılaştırma tablosundan da görebileceğiniz gibi, RPA satıcıları benzer teknik parametrelere sahiptir ve nihai karar her zaman açık değildir. Seçiminizde hâlâ tereddüt ediyorsanız, RPA uzmanımız Dzmitry, RPA araçlarını karşılaştırmanıza ve sizin için doğru olan satıcıyı seçmenize yardımcı olabilecek dört yönü incelemenizi önerir:

Her RPA satıcısının ortaklık listesine göz atın. Sektörünüzde daha fazla müşterisi olan bir şirket arıyorsunuz. Bir RPA satıcısı zaten birkaç hastaneyle çalışmışsa, sağlık alanındaki otomasyonu ağırlıklı olarak bankalarla çalışan satıcıdan daha iyi anlayacaktır.

Teknoloji ortaklığı listesini görüntüleyin. RPA sağlayıcısının sizi yardım için teknik ortaklarından birine yönlendirmesi muhtemeldir. Ardından, ülkenizin yasalarına ve özelliklerine aşina olacağından ve iletişim daha kolay olacağından, bölgenizde ilgili firmalara sahip olup olmadıklarını doğrulamanızda fayda var.

Müşteri destek seçeneklerine bakın. Bazı satıcılar paketlerinde temel teknik desteği içerir veya küçük bir ücret karşılığında bir seçenek olarak ekler, ancak bu durumda şirketiniz destek ekibinin önceliği olmayacak ve endişelerinizi gerçek zamanlı olarak ele almayacaklardır. Öte yandan, bazı satıcılar oldukça etkili ve duyarlı bir ekibi önemli bir fiyata tahsis ediyor. Bu nedenle, otomatikleştirilmiş süreçlerinizin ne kadar kritik olduğunu değerlendirmeniz gerekebilir. Destek ekibini beklemeyi göze alabilir misin? Tahammül edebileceğiniz kesinti süresi nedir? Belki de kendini işine adamış destek personeli için daha fazla ödemeye değer.

Çözümün mimarisine dikkat edin. Bazı otomasyon satıcıları yalnızca bulut tabanlı çözümleri desteklerken, diğerleri şirket içi modellerde uzmanlaşmıştır. Bu nedenle, otomasyonunuzun çoğunluğunun kendi tesislerinizde gerçekleşmesini istiyorsanız, bunu yapabilecek bir RPA satıcısı aramanız gerekir. Ancak bulutu seçseniz bile, seçilen RPA şirketinin hangi bulut sağlayıcısıyla çalıştığını kontrol etmek yine de önemlidir. Amazon, Microsoft, Google vb. olabilir. Belki bunlardan birine karşı bir tercihiniz vardır.

Özel otomasyon işiniz için daha uygun mu?

Sınırlı karar verme kapasitesine sahip çok sayıda standart süreci otomatikleştirmeyi hedefliyorsanız, hazır bir çözüm için güvenilir bir otomasyon satıcısına başvurmak en iyi seçenektir. RPA karşılaştırma kriterlerimize göre birini seçebilirsiniz. Hatta sisteminize tam olarak uyan ve dağıtım sürenizi önemli ölçüde kısaltan önceden paketlenmiş bir çözüme sahip olabilirler. Bu, özellikle seçtiğiniz firma sektörünüzde uzmanlığa sahipse ve sektöre özel engelleri öngörebiliyorsa geçerlidir.

Peki ya süreçleriniz karmaşıksa ve eski sisteminiz hazır bir çözümle sorunsuz bir entegrasyonu tehlikeye atıyorsa? Bunlar, özel gereksinimlerinize uyacak özel bir RPA çözümü oluşturmanıza yardımcı olabilecek akıllı süreç otomasyonu hizmet sağlayıcılarıyla iletişim kurmanın en iyi olduğu durumlardır. Bu nedenle, yukarıda belirtilen dört satıcıdan biriyle veya herhangi bir kullanıma hazır otomasyon satıcısıyla iletişime geçmeden önce, kasanızın aşağıdaki özelliklerden herhangi birine sahip olup olmadığını doğrulayın:

• Birkaç oldukça karmaşık süreç
• Tek bir süreçte birçok karar verme noktası
• Eski sistemler
• Hazır ürünlere uyum sağlayamayan katı sistemler ve süreçler

İş gerekçeniz yukarıdaki kriterleri karşılıyorsa, sıfırdan oluşturulmuş özel bir RPA çözümü daha ucuz ve daha hızlı bir seçenek olacaktır. Hazır ve özel RPA çözümleri hakkında daha fazla bilgiyi blogumuzdaki yakın tarihli bir makalede bulabilirsiniz.

Özel bir RPA çözümünü daha iyi anlamak için aşağıdaki örneği inceleyin.

Bir dijital rezervasyon hizmetleri tedarikçisi, doktor randevu planlamasını otomatikleştirmek için ITRex'e başvurdu. Bu proje zorluydu çünkü katılan doktorlar ziyareti yönetmek için farklı asenkronize EMR eski sistemleri kullanıyorlardı.

Müşteri, bu EMR'lerin her biri ile yoğun özelleştirme ve entegrasyon gerektireceğinden önceden oluşturulmuş yazılımı kullanamazdı. Bu nedenle, ekibimize tüm farklı eski EMR'leri ve eClinicalWorks (eCW) platformunu senkronize edecek ve eCW'yi doktorların çizelgelerindeki tüm verilerle dolduracak bir otomasyon çözümü oluşturma görevini verdiler. Eski sistemlerden verileri toplayan ve eCW'nin kaynak kodunu değiştirmeden veya API ücretlerini ödemeden bunları ilgili eCW yuvalarına dolduran bir API oluşturduk.

Sonuç olarak

Hazır ürünlere sahip yerleşik RPA satıcılarından birini seçerken, entegrasyon bölümünü zorlayıcı bulabilirsiniz. Satıcı, ayrı ayrı geliştirdikleri kodu getirecek ve sisteminize sığdırmaya çalışacaktır. Diğer işlemleriniz iyi yanıt vermeyebilir. Ayrıca, hazır uygulamalar genellikle standart bir akış göz önünde bulundurularak geliştirilir, çünkü satıcılar olası tüm varyasyonları öngöremez ve işleminizde bunlardan birkaçı varsa, sorunlara neden olabilir.

Ayrıca, yukarıdaki tüm satıcılar yapay zeka destekli akıllı otomasyon girişimlerinden bahsetse de, müşteri incelemeleri hala geliştirme aşamasında olduklarını ve iyileştirmeye ihtiyaç duyduklarını ortaya koyuyor. Özel bir çözüm ise sisteminize göre uyarlanacak ve süreçlerinizin özelliklerini barındıracak şekilde tasarlanacaktır. Ancak otomatik olarak başarıyı garanti etmez. Genel amaçlı yazılım sağlayıcıları, genellikle robotik süreç otomasyonunda, yukarıdaki RPA aracı karşılaştırmasında bahsedilen dört satıcı kadar deneyimli değildir.

Blogumuzda, RPA çabasına hazırlanmanıza yardımcı olacak faydalı kaynaklar bulabilirsiniz. Otomasyon sırasında karşılaşabileceğiniz 13 zorluğu ve bunların üstesinden gelmek için uzman ipuçlarını gösteren bir makalemiz var. Başka bir makale, otomasyon projesinin ne kadara mal olabileceği konusunda gerçekçi bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.

Hazır bir RPA çözümünün sizin için kesip kesmeyeceğinden emin değil misiniz? Temasta olmak! Ekibimiz, RPA için bir aday süreci önerecek ve sisteminizin özelliklerini göz önünde bulundurarak yürütmeye nasıl devam edileceğini belirleyecektir.

İlk olarak 29 Ağustos 2022'de https://itrexgroup.com'da yayınlandı.