SaaS: Her Şey Dahil İçgörüler ve İşletme Avantajları!

Daha fazla işletme, kurumsal uygulamalarını yönetmek için bulut tabanlı bir yaklaşımı benimserken ve abonelik tabanlı hizmetlerin avantajlarından yararlanmaya çalışırken, SaaS'ın benimsenmesi ivme kazanıyor. Teknoloji devi Microsoft, Microsoft Office 365'i sunarak abonelik tabanlı Bulut modellemeyi ilk benimseyenlerden biri oldu. Bu yaklaşım, korsanlıkla ilgili sorunları çözmelerine, tüketicilerin uygulamalarla ilgili sorunlarını hızla çözmelerine, güncellemeleri daha hızlı kullanıma sunmalarına ve gelir oluşturmayı artırmalarına yardımcı oldu. .

Günümüzde SaaS, çok sayıda sıkıntılı noktayı en aza indirmelerine ve tüketicilerine daha iyi hizmet vermelerine yardımcı olduğu için işletmeler için kazançlı bir seçenek haline geldi. İşte çevrimiçi portal Zippia.com tarafından araştırılan SaaS benimsemeye ilişkin bazı ilginç istatistikler! “SaaS pazarı 2022'de 186,6 Milyar Dolar olarak değerlendi ve 2030'da 700 Milyar Dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Şu anda SaaS sektörünün yıllık büyüme oranı %18.”

Bu gönderi, SaaS mimarisini araştırıyor, SaaS tabanlı uygulamaların ve çözümlerin işleyişine ilişkin içgörüler sağlıyor ve SaaS'ın benimsenmesinin ticari faydalarını tartışıyor.

SaaS nedir?

SaaS (Hizmet Olarak Yazılım), PaaS (Hizmet Olarak Platform) ve (Hizmet Olarak IaaS Altyapısı) ile birlikte bulut bilişimin üç ana kategorisinden biridir.

SaaS, bir hizmet sağlayıcının müşterilerinin yazılımlarını veya uygulamalarını barındırdığı ve bunları internet aracılığıyla onaylı son kullanıcılara sunduğu bir yazılım dağıtım modelidir. Sağlayıcı, hizmetleri için kullandıkça öde modeline dayalı olarak bir abonelik ücreti alır. Bu model, yazılımı satın alıp kendileri yüklemek yerine uygulamalarını barındırmak için bir üçüncü taraf Bulut sağlayıcısının yazılım hizmetlerinden yararlanan işletmeler için hepsi bir arada, kullanıma hazır bir çözüm sunar. Basitçe söylemek gerekirse, işletmeler veya uygulama sahipleri, uygulama kullanım hizmetlerini kiralar ve son müşterileri interneti kullanarak bu uygulamaya bağlanabilir.

Yazılımın yerel bir makineye yüklendiği geleneksel şirket içi yazılım modellerinin aksine, SaaS modeli, kullanıcıların yazılıma internet bağlantısı ve web tarayıcısı olan her cihazdan erişmesine olanak tanır.

Bir bulut sağlayıcısının hizmetlerine abone olan bağımsız yazılım satıcıları (ISV'ler), karmaşık yazılım ve donanımları kurma ve bakımını yapma zorluklarından kurtulur ve minimum maliyetle bir uygulamayı hızla barındırabilir. Ticari kuruluşlar, SaaS uygulamalarını kendi yazılımları veya yazılım araçlarıyla entegre etmek için SaaS sağlayıcısının API'lerini (Uygulama Programlama Arayüzleri) de kullanabilir.

Bazen Bulut sağlayıcı, yazılım satıcısı olabilir; Microsoft gibi büyük şirketlerde durum bu. PaaS ve IaaS'tan farklı olarak SaaS ürünleri, B2C müşterileri kadar B2B tarafından da kullanılabilir; İşletmeler, yazılım uzmanları ve hatta kişisel kullanıcılar SaaS uygulamalarından yararlanır.

SaaS Ürünleri Örnekleri

Çeşitli SaaS çözümleri mevcuttur. Önemli SaaS ürünlerinin işlevlerine göz atın.

• CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Yazılımı, müşteri veri yönetimi, satış otomasyonu, müşteri etkileşimlerinin takibi, iş bilgileri derlemesi vb. görevleri gerçekleştirmek için kullanılır.
• E-posta Pazarlama Yazılımı , pazarlama e-postalarını otomatikleştirir ve mesaj dağıtımını optimize eder.
• Muhasebe Yazılımı , finansmanı düzenlemek ve iş büyümesini izlemek için kullanılır.
• Proje Yönetimi Yazılımı , işletmeler tarafından proje planlama, kaynak tahsisi, program yönetimi ve proje ile ilgili görevlerin zamanında tamamlanması için kullanılır.
• ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) Yazılımı, farklı organizasyonel süreçleri tek bir sistemde birleştirmek için kullanılır; bilgi paylaşımını kolaylaştırır ve verimliliği artırır.

Diğer bazı SaaS uygulamaları, işbirliği, web barındırma, fatura oluşturma ve İnsan Kaynakları yazılımlarını içerir.

Microsoft Office 365, Concur, Netflix, Gmail, Salesforce.com, Slack, Dropbox vb. SaaS ürünlerinin popüler örnekleridir.

Başlıca SaaS Sağlayıcıları

İşte sundukları ile birlikte başlıca SaaS hizmet sağlayıcıları.

Pazarlama, CMS ve Yardım Masası çözümleri

• Hubspot (Hizmet Merkezi, Satış Merkezi, CMS Merkezi, Akademi, Pazarlama Merkezi)
• Atlassian (Bitbucket, Confluence, Trello, Jira)

İletişim ve İşbirliği Yazılımı

• Google (Dokümanlar, Drive, Formlar, Analytics, Hangouts)
• Microsoft (OneDrive, PowerPoint, SharePoint, Ekipler)
• Zoom Video İletişimi (Zoom, KeyBase, Zoom Rooms, Zoom Scheduler, Zoom Video Web Semineri)

İletişim ve Güvenlik Yazılımı

• Cisco (Webex, Jabber, Webex Meetings, Cisco Umbrella, Duo Security)

Satış Çözümü

• ZoomInfo (InboxAI, FormComplete, ZoomInfo, NeverBounce)

Tüketici Deneyimi ve Anketlerle İlgili Çözümler

• SurveyMonkey (Wufoo, SurveyMonkey, Pazar Araştırması Çözümleri, Kurumsal, GetFeedback)

SaaS Mimarisi

SaaS Modeli Nasıl Çalışır?

SaaS uygulamaları, çalışmak için hizmet sağlayıcının ağ ve bilgi işlem kaynaklarını kullanır. SaaS kullanıcıları, herhangi bir uyumlu cihazı kullanarak internet üzerinden bir sağlayıcının hizmetlerine kolayca erişir. Bu uygulamalar, sağlayıcının Bulut sunucularında çalışır ve uygulamanın verileri veritabanlarında depolanır. SaaS sağlayıcısı, temel alınan altyapıyı, uygulamanın yazılımını, ara katman yazılımını, donanımını, kullanılabilirliğini, erişimini, yazılım güncellemelerini vb. yönetir. ISV'ler, uygulamanın ve içinde bulunan verilerin güvenliğini sağlamak için genellikle sağlayıcıyla bir hizmet düzeyi sözleşmesi imzalar. Veriler, SLA'ya bağlı olarak yerel olarak veya Bulutta veya her ikisinde birden depolanabilir.

SaaS Dağıtım Modelleri

SaaS modelleri şunlardan biri üzerinde devreye alınabilir: Genel Bulut, Özel Bulut ve Hibrit Bulut . Bunlar, NIST (Ulusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü) tarafından tanımlanan standart Hizmet Olarak Sunulan Yazılım dağıtım modelleridir.

Genel Bulut

Bir Genel Bulut altyapısının birden fazla kiracı tarafından kullanılması amaçlanmıştır. Bir akademik/hükümet kuruluşu veya ticari kuruluş veya her ikisinin birleşimi gibi büyük ölçekli sağlayıcılar tarafından sahip olunur, işletilir ve yönetilir. Genellikle Bulut sağlayıcısının tesislerinde bulunur. Microsoft, Amazon ve Google, genel Bulut sağlayıcılarına örnektir.

Özel bulut

Özel Bulut, yalnızca birden fazla tüketiciyi içerebilecek tek bir kuruluş tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Burada mülkiyet ve yönetim, kuruluşun kendisine veya bir üçüncü taraf hizmetine veya her ikisine birden aittir. Kuruluş ya kendi özel Bulutunu geliştirir ya da bir Bulut sağlayıcısından hizmet alır. Bu nedenle, altyapı tesis dışında veya şirket içinde konumlandırılabilir.

Hibrit Bulut

Hibrit Bulut, özel ve genel Bulut altyapılarını bütünleştiren bir ortam olarak adlandırılabilir. Bu örneğe bir göz atın. Hibrit Bulut ortamında, askeri düzeyde güvenlik gerektiren hassas veriler için Özel Bulut kullanılırken, ortamın diğer öğeleri için Genel Bulut kullanılır. Hibrit Bulut, talebe göre değiştirilebilen özelleştirilebilir bir altyapı ile birlikte gelir.

SaaS'ın Ticari Faydaları Nelerdir?

İşte SaaS benimsemenin temel iş avantajları!

Sınırsız Teklifle Yönetilen Hizmetler

SaaS sağlayıcısı, arka uç altyapısını, karmaşık dağıtım prosedürlerini ve yazılım bakım görevlerini sizin adınıza üstlenir. SaaS uygulamalarının çoğu, sektöre özgü düzenlemelere ve zorunluluklara uygundur. Bu nedenle, uyumlu kalmak için ekstra çaba harcamanıza gerek yoktur. Bu tür yönetilen hizmetler, yükünüzü önemli ölçüde azaltır ve temel iş işlevlerinize odaklanmanızı sağlar.

Birkaç SaaS satıcısı, müşteriler için artan yatırım getirisi sağlayan işe alım süreciyle ilgili çok ihtiyaç duyulan belgeleri ve eğitimi sağlar.

Daha Düşük Maliyetler ve Daha Yüksek Hız

SaaS hizmetlerinden yararlanan müşteriler, minimum yapılandırma ve sıfır kurulumun avantajlarından yararlanır. Bu nedenle, SaaS kullanıcıları kurulum gibi ön maliyetlerden tasarruf eder; yazılım lisansları ve donanım kaynakları satın alma; ve altyapı kurulumları. Yazılım bakımı ve yükseltmeleri gibi devam eden maliyetler de sağlayıcı tarafından karşılanır. Zahmetsiz uygulama entegrasyonu, basit öğrenme eğrisi, kolay benimseme ve bakım sorumluluğunun olmaması, müşterinin BT iş gücünün zamanını ve çabasını azaltır. Sonuç, daha düşük maliyetlerle daha hızlı dağıtımdır.

Üstelik kullandıkça öde modeli sayesinde işletmeler sadece fiilen kullandıkları yazılım için ödeme yapmak zorunda kalıyor. Kaynak israfı veya kullanılmayan lisanslama yoktur. Ayrıca, aboneliğe dayalı fiyatlandırma modeli, küçük ölçekli işletmeler veya yeni kurulan şirketler için herhangi bir finansal risk olasılığını ortadan kaldırır. Ayrıca küçük ölçekli işletmeler, yüksek kaliteli yazılımları ağır harcamalar yapmadan elde eder; ki bu geleneksel iş modelleriyle düşünülemez.

Yükseltilmiş Müşteri Deneyimleri

SaaS, son müşterilerinize sorunsuz hizmetler ve yüksek müşteri deneyimleri sunmanıza olanak tanır. İşte nedenleri! Hayal bile edilemeyecek sonuçlar elde etmek için en yeni bulut tabanlı teknolojilerin avantajlarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca, SaaS sağlayıcıları tarafından yayınlanan sürümler kapsamlı bir şekilde test edilir. Bu nedenle, arıza süresine yol açan hatalar veya rastgele hatalar gibi sorunlar hakkında endişelenmenize gerek yoktur.

Otomatik güncellemeler

SaaS tedarikçileri, yazılımlarını kademeli olarak günceller ve düzenli aralıklarla güvenlik yamaları uygular. Böylece kullanıcılar, BT ekiplerinin herhangi bir ek desteğine ihtiyaç duymadan otomatik güncelleme olanağından yararlanabilirler. Ayrıca güncellemeler, üst düzey güvenliği korurken minimum hatayla sorunsuzdur.

Entegrasyon

SaaS çözümleri, API'lerin yardımıyla diğer sistem ve platformlarla zahmetsizce entegre edilebilir. Hatta kullanıcılar, yazılım çözümünü ekstra altyapı masraflarına katlanmadan gereksinimlerine göre özelleştirebilir.

Güvenlik ve Veri Yedekleme

SaaS hizmet sağlayıcıları, siber güvenlik, otomatik veri yedekleme ve felaket kurtarma mekanizmalarına büyük yatırımlar yapıyor. Veriler uzak sunucularda saklanır ve bu nedenle yerel veri merkezinizde bir donanım arızası olsa bile verilerinizi kaybetme olasılığınız en düşüktür.

ölçeklenebilirlik

SaaS çözümleri, günümüzün veri odaklı dünyasında önemli bir bileşen olan ölçeklenebilirlik sunan Bulut ortamlarında mevcuttur. Kullanıcılar, saatin ihtiyacına göre bilgi işlem kaynaklarının ölçeğini yükseltmeye ve küçültmeye izin veren esnek bir platforma sahip olur. Bu nedenle, iş operasyonlarınızı genişletirseniz, daha fazla tüketiciye hizmet verme talebini karşılamak için daha fazla sunucu kapasitesi veya ek lisans satın almanız gerekmez. Mevcut altyapınızı yükseltmek zorunda kalmadan, gereksinimi karşılamak için mevcut abonelik planınızı değiştirmeniz yeterlidir.

Ücretsiz denemeler

Birkaç SaaS sağlayıcısı, müstakbel müşterilerine ürünlerinin ücretsiz deneme olanağını sunar. Bu, işletmelerin SaaS ürününe yatırım yapmadan önce verimliliğini doğrulamasını sağlar. Müşteriler ayrıca SaaS ürününün tekliflerini kendi iş gereksinimleri ve halihazırda var olan kurumsal programlarla eşleştirme şansına sahip olurlar. Ürünün iş ortamlarında ne kadar iyi çalıştığını kontrol edebilirler.

Son Not

SaaS benimsemesi masaya çok şey getiriyor! İşletmeler yazılım hizmetleri kiralar ve BT, donanım ve yazılım bakımı ve daha pek çok konuyla ilgili ek sorunlarla uğraşmak zorunda kalmadan sorunsuz bir hayatın tadını çıkarır. Ayrıca SaaS satıcıları, müşterilerinin özel iş hedeflerini yerine getirmek için esneklik, zahmetsiz özelleştirmeler ve ölçeklenebilirlik gibi avantajlar sunar. SaaS sağlayıcınız yazılım ve donanım yönetimi, uygulama erişimi, performans, veri depolama ve güvenlik gibi önemli görevleri yerine getirirken; Odağınızı iş genişletme stratejileri tasarlamaya kaydırabilirsiniz.

SaaS birçok avantajla birlikte gelir, ancak bir işletme sahibi SaaS'ı ne zaman benimseyeceğini ve potansiyelinden sonuna kadar nasıl yararlanacağını bilmelidir. Bu nedenle, yeni başlayan biriyseniz, deneyimli Yazılım geliştirme hizmetlerinden teknik yardım almanız önerilir.