SaaS Raporlaması: SaaS raporlarının Önemi ve Başarı İçin Ölçmeniz Gereken 6 Temel Metrik

Bu bilgi çağının son beş yılında, bir hizmet olarak yazılım (SaaS) büyük ölçüde gelişti ve hatta bu yıl ve sonrasında katlanarak büyümesi bekleniyor.

Ancak şu anda, her zaman ortaya çıkan yeni yeniliklerle rekabetin de her zamankinden daha şiddetli hale geldiğini unutmamalıyız.

Bu nedenle, aylık/üç aylık/yıllık abonelik fiyatlandırma stratejisine sahip herhangi bir SaaS işi yürütüyorsanız ve büyümeyi ve başarıyı hızlandırmak istiyorsanız, gerçek bir rekabet avantajı elde etmenin tek yolu abonelik raporlarının gücünden yararlanmaktır. SaaS raporlamasının devreye girdiği yer burasıdır.

Abone raporları olarak da adlandırılan bir SaaS raporu, abonelik işinize tam bir genel bakış sağlar ve işiniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olur.

Sözü daha fazla uzatmadan, SaaS raporlarının önemini ve işletmenin daha iyi performans ve nihayetinde kâr elde etmesini kolaylaştıran altı temel ölçütü inceleyelim.

SaaS Raporlaması neden önemlidir?

SaaS raporlaması olmadan şirketinizin kalabalığın içinde nerede durduğunu belirleyemezsiniz.

Ancak, metrikleri ve KPI'ları nasıl okuyup yanıtlayacağınızı biliyorsanız, SaaS raporlaması size birkaç şekilde yardımcı olabilir:

• İşinizin kontrolünü elinizde tutun.
• Gelecek tahminleri ve pazarlama planları geliştirin, bütçe planlamasına rehberlik edin ve karar vermeyi iyileştirin.

Abonelik Raporlarını kullanmanın avantajları

Konunun daha derinlerine inelim, hepimiz biliyoruz ki başarılı bir SaaS işi yürütmenin ürünü, müşterileri ve finansal sonuçları analiz etmeyi içerdiğini biliyoruz.

Böylece, alt raporlarla SaaS işletmeleri, aşağıdaki dört temel alana doğru bir şekilde odaklanabilir ve günümüzün sürekli gelişen pazarında rekabet edebilir.

Geliri takip et

Gelir, işletmelerin hayatta kalması için önemli bir ölçüdür. Her şirketin gelirinde mevsimsel dalgalanmalar olsa da, gelir akışınızı analiz etmek yalnızca iniş ve çıkışlara bakmaktan fazlasını içerir.

Bu nedenle, doğru bir abonelik raporuna sahip olmak, gelirde normalin dışında bir düşüş olduğunda anlamanıza ve dikkat etmenize yardımcı olacaktır. Benzer şekilde, önemli gelir artışları, bu gelirin büyümesinin nasıl sağlanacağı konusunda fikir verebilir.

Kullanıcı dönüşüm oranını bulun

Bir SaaS raporuyla, hedef kitlenizin çoğunun nereden geldiğini ve kullanıcılarınızın hangi segmentlerinin dönüşüm sağlama olasılığının daha yüksek olduğunu öğrenebilirsiniz.

Ek olarak, bu bilgilerle, işletmenizi bulma olasılıklarının en yüksek olduğu yerlerde doğru demografiyi hedeflemeniz daha kolay hale gelir.

Müşteri kayıp oranını belirleyin

Müşteri kaybı genellikle, bir müşteri bir kuruluştan ürün/hizmet satın almaya devam etmemeye karar verdiğinde ve ilişkisini sonlandırdığında ortaya çıkar.

Uygun SaaS raporlamasıyla, satış hattınızdaki bu zayıf noktaları hızlı bir şekilde belirleyebilir ve birçok müşteriyi kaybetmeden önce bunları giderebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini anlayın

Müşteri memnuniyeti, bir SaaS işinin başarısı için esastır çünkü bir müşterinin daha fazla iş yapmak için geri dönme fırsatlarını büyük ölçüde artırır.

SaaS raporunu kullanarak, ürününüzden kimlerin memnun olduğunu ve kimlerin memnun olmadığını belirleyebilir ve ele alabilirsiniz.

Ayrıca, bilgileri kullanarak pazarlama planlarınızı, satış tekniklerinizi ve ihtiyaçlarını karşılayan diğer dahili operasyonlarınızı ayarlayabilirsiniz.

SaaS Raporlaması için Temel Metrikler

Artık SaaS raporlamasının önemini anladığınıza göre, başarıyı ölçmek için dikkat etmeniz gereken en temel SaaS temel performans göstergelerini (KPI'lar) inceleyelim:

ARPU

Birim Başına Ortalama Gelir kısaca ARPU olarak adlandırılır. En iyi SaaS panosu, birim başına ortalama gelir (ARPU) ölçümlerini içerir. Bu kapsamlı SaaS gösterge tablosu bilgilerine erişerek, kârlılığınızı yenilikçi ve sürdürülebilir bir şekilde iyileştirmek için stratejiler formüle ederken ARPU'nuzu engelleyebilecek yönleri anlayabilirsiniz.

Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, satış huninizin iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olan ve ince ayarlarınızın başarısını ölçen çok önemli bir anahtar ölçümdür.

Ek olarak, bu metrik, belirli gelir hedeflerine ulaşmak için sitenizde kaç ziyaretçiye ihtiyacınız olduğunu hesaplarken size yardımcı olur.

Kayıp oranı

Müşteri kayıp oranını ölçmek, herhangi bir SaaS işletmesi için özellikle önemli bir KPI'dır, çünkü bir müşterinin belirli bir dönemde ürününüzü/hizmetinizi kullanmayı bırakma nedenlerini belirlemenize olanak tanır. Ayrıca, müşteriyi elde tutma stratejilerinizin performansına ilişkin gerçekçi bir genel bakış sunar.

MRR ve ARR

ARPU gibi, Aylık Yinelenen Geliriniz (MRR) ve Yıllık Yinelenen Geliriniz (ARR), birkaç fiyatlandırma katmanınız olup olmadığına bakılmaksızın, mevcut müşterilerinizin her ay ve yıllık olarak ürettiği gelir miktarını tahmin etmenize yardımcı olur.

CAC

CAC, Müşteri Edinme Maliyeti anlamına gelir - yani şirketinizin belirli bir müşteriyi elde etmek için harcadığı para miktarı.

Bu metriğin ölçülmesi, iş modelinizde stratejik finansal ayarlamalar yapmanıza ve genel operasyonel verimliliği artırmanıza yardımcı olur.

YTV

LTV, Müşterilerin Yaşam Boyu Değeri anlamına gelir. Bir müşterinin, kaydolduğu günden ayrıldığı güne kadar tüm yaşamı boyunca şirketinizde harcadığı toplam para miktarı anlamına gelir.

Unutmayın, müşterinin yaşam boyu değeri, o müşteriyi edinme maliyetinden en az beş veya altı kat daha fazla olmalıdır.

SaaS için Abonelik Analizi Araçları

Yukarıdaki tartışmadan, abonelik işiniz hakkında önemli kararlar almak için SaaS raporlarının ne kadar önemli olduğu açıktır.

Bu nedenle, başlamanıza yardımcı olmak için, SaaS işinizi verimli bir şekilde izlemek için bazı abonelik analiz araçlarını burada bulabilirsiniz.

KarKuyusu

Bir abonelik işi yürütüyorsanız, ProfitWell benzersiz özelliklere sahip en iyi veri analizi SaaS raporlama araçlarından biridir.

Tutmayı artırmak için denemeleri ve ilişkilendirmeyi, kayıp oranını ve kohortları izlemenize yardımcı olur ve hangi kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirme veya kullanmayı bırakma olasılığını belirlemek için proaktif olarak etkileşimi izlemenize yardımcı olur.

Fiyatlandırma: ProfitWell Metrikleri: 0$/ay; ücretli plan bilgileri için onlarla iletişime geçin.

ProfitWell'i açın

Büyümek

Grow, SaaS şirketleri için en etkili ve yetenekli iş zekası ve raporlama araçlarından biridir.

Bu SaaS raporlama aracıyla CRM, pazarlama ve finansal veri kaynaklarıyla kolayca bağlantı kurabilirsiniz ve görselleştirmeye odaklanmak tüm sayıların anlamlandırılmasını kolaylaştırır.

Fiyatlandırma: Ücretsiz Deneme, Fiyatlandırma bilgisi için onlarla iletişime geçin

Büyümeyi Aç

putler

SaaS, çevrimiçi perakendeciler, distribütörler, girişimler ve muhasebeciler gibi farklı türdeki işletmeler için tasarlanmış benzersiz ve devrim niteliğindeki çok kanallı analitik ve raporlama araçlarından biri Putler'dır.

Putler ile yalnızca genel iş sağlığını anlamakla kalmaz, aynı zamanda Ürünler, Müşteriler, Siparişler ve Web Sitesi Trafiğinizle ilgili derinlemesine raporlar aracılığıyla işletmenizin yeni fırsatlar keşfetmesini sağlarsınız.

Fiyatlandırma: Putler size üç farklı fiyatlandırma planı sunar: Başlangıç: 20$/ay, Büyüme: 50$/ay ve Ölçek: satışlarla iletişime geçin.

Putler'ı ücretsiz deneyin

Zoho Analitiği

Zoho Analytics, raporları ekiple gerçek zamanlı olarak analiz etmenize, birlikte çalışmanıza ve paylaşmanıza, çevrimiçi erişim için raporları dışa aktarmanıza ve bunları posta olarak planlamanıza olanak tanıyan en iyi SaaS raporlama araçlarından biridir.

Fiyatlandırma: Temel: Yıllık faturalandırılan 960 Yen, Standart: Yıllık faturalandırılan 1,900 Yen/ay, Yıllık faturalanan Premium: 4,200 Yen/ay ve Kurumsal: Yıllık faturalanan Yen15,850/ay.

Zoho'yu aç

İşte karşınızda, başlamak için 4 SaaS analitik aracı. Araçları, özelliklerini incelemenizi ve gereksinimlerinize uygun olanı seçmenizi öneririz.

Putler'ı diğer SaaS raporlama araçlarından daha iyi bir seçim yapan nedir?

• Hem e-Ticaret hem de SaaS işletmeleri için – ProfitWell, Grow ve Zoho Analytics gibi çoğu araç e-ticaret işletmeleri için tasarlanmamıştır ancak Putler, SaaS'nin yanı sıra e-ticaret mağazalarını, çevrimiçi pazarlamacıları ve SaaS dışı işletmeleri destekler.
• Önde gelen ağ geçitleri için SaaS ölçümleri – Putler, Stripe, EDD, WooCommerce, Braintree, Authorize.net gibi tüm önde gelen ağ geçitleri için SaaS raporları sağlar. Diğer SaaS araçları çoğunlukla yalnızca Stripe aboneliklerine hitap eder.
• Veri toplama – Puter ayrıca bir veri toplayıcı görevi görür ve tüm verilerinize dayanarak doğru kararları almanıza yardımcı olur. Ödeme ağ geçitlerinden, e-ticaret alışveriş sistemlerinden ve Google Analytics'ten 17'den fazla veri kaynağını birkaç dakika içinde birleştirir ve işletmeniz hakkında ayrıntılı bir rapor sunar.
• Önemli SaaS ölçümleri tek bir yerde – Puter size MRR, ARPU, aktif abonelikler, yeni abonelikler, ARR, kullanılmayan abonelikler ve LTV gibi ilerlemenizi izlemek için kullanabileceğiniz birçok ölçüm, KPI ve istatistik sunar.
• Raporların ötesinde - Putler, raporların yanı sıra segmentasyon, tahmin, hedef izleme vb. gibi faydalı pazarlama özellikleri de sağlar.

Şaşırdın mı? Putler'a daha yakından bakalım.

Putler'ın Abonelik Kontrol Panelinin ayrıntılı görünümü

Putler, Ürünler, Müşteriler, Satışlar, Siparişler, İşlemler, Abonelikler ve Web Sitesi Kitlesi gibi hemen hemen her şey hakkında raporlar ve ölçümler sağlayan sezgisel bir veri analitiği panosuna sahiptir.

Bu blog özellikle SaaS ölçümleriyle ilgili olduğundan, Putler içindeki Abonelik panosuna bir göz atın

Abonelik panosuna benzer şekilde Putler, Ürünler, Müşteriler, Satışlar, Siparişler, Web Sitesi Trafiği gibi tüm önemli iş sektörleri için özel bir panoya sahiptir.
Putler'ın çeşitli kontrol paneli hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Putler kullanmanın ek faydaları

Putler, kritik ölçümlerin, raporların ve öngörülerin ötesinde, aşağıdaki gibi çeşitli avantajlar da sunar:

• Birden fazla para birimini işleyebilir.
• Birden fazla işletmeyi tek bir yerden yönetebilir.
• En hızlı aramaya sahiptir ve saatlerce çalışmadan tasarruf sağlar.
• Birden çok veri kaynağından gelen verileri birleştirebilir, kopyaları kaldırabilir ve birleşik raporları gösterebilir.
• Uygun izinlerle tüm ekiple paylaşılabilir.
• Abonelikleri yönetebilir, para gönderebilir, geri ödeme yapabilir, müşterileri segmentlere ayırabilir ve web sitenizde en karlı zamanı bulabilir.
• Çeşitli raporları CSV biçiminde dışa aktarmanıza yardımcı olur.

Sana doğru

İş zekasının insanları ele geçirdiği bir dünyada yaşıyoruz. Böylece, doğru araçlardan, platformlardan ve ölçümlerden yararlananlar, işlerinin her yönünü iyileştirebilir ve özellikle SaaS sektöründe muzaffer olabilir. Bu, SaaS analitik araçlarının gücünden yararlanmanın sadece bir seçenek olmadığı, işin büyümesi için gerekli olduğu anlamına gelir.

SaaS panolarının işinizi bugün nasıl artırabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, 14 günlük ücretsiz deneme için Putler'ı deneyin. Pişman olmayacaksın.