SaaS Startup'larının Yıldız Sosyal Medya Varlığını Oluşturmak İçin 12 Adımlı Kılavuzu
Yayınlanan: 2022-05-22Yıldız bir sosyal medya varlığı oluşturmak, güçlü bir marka kimliği oluşturmak, yüksek kaliteli içerik oluşturmak ve kullanıcıları markanıza bağlı hissettirmekle ilgilidir.
Hindistan SaaS pazarı, net gelirinin 2026 yılına kadar 116 Milyar $'a ulaşması beklenen %55-70'lik büyük bir CAGR ile katlanarak büyüyor
SaaS sosyal medya pazarlama oyununuzu geliştirmek ve rakipleriniz üzerinde kazanan bir avantaj elde etmek için bu kapsamlı kılavuzu kullanın.
Hindistan SaaS pazarı, net gelirinin 2026 yılına kadar 116 Milyar $'a ulaşması beklenen %55-70'lik büyük bir CAGR ile katlanarak büyüyor .
Ancak, SaaS ekosistemindeki böyle bir patlamaya rağmen şirketler, özellikle marka bilinirliği ve müşteri kazanımı konusunda her zamankinden daha fazla zorlukla karşı karşıya . Ücretli kanallar varlığı artırmak için harika bir seçenek olsa da, yalnızca organik varlık güçlüyse sonuç alınabilir. Burada sosyal medya, hedef kitlenin ilgisini çekmede ve ürünün rekabetçi bir pazarda değerini göstermede büyük bir rol oynamaktadır.
Ancak sosyal medya, benzersiz izleyicilere sahip birden fazla platformdan oluşur, bu nedenle hangi platformlarda olmanız gerektiğine karar vermek ve sağlam bir varlık oluşturmak kolay değildir.
Çözüm? Bu makalede, çevrimiçi varlığınızı artıran ve ürün kayıtlarını artıran olağanüstü bir sosyal medya varlığı oluşturmak için en etkili ve eyleme dayalı adımları tartışacağız. Ama önce SaaS şirketlerinin sosyal medyayı nasıl kullanmaya başlayabileceklerini görelim .
SaaS Şirketleri Sosyal Medyayı Nasıl Kullanabilir?
Sosyal medya, organik bir varlık oluşturmak ve izleyicilerin ilgisini çekmek için çeşitli fırsatlar sunar. Niş bir hedef kitleye ulaşmanıza, ürün ve hizmetleri tanıtmanıza ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.
Bir SaaS şirketi olarak sosyal medya pazarlamasından nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Marka Bilinirliği Oluşturun
Şu anda Hindistan'da 467 milyondan fazla sosyal medya kullanıcısı var. Bu nedenle, Freshdesk veya Zoho gibi bir SaaS şirketiniz varsa, varlığınızı Twitter, LinkedIn ve Facebook gibi B2B platformlarında oluşturmanız için birçok fırsat olduğundan emin olabilirsiniz.
Sadece bu değil, Later gibi birçok şirket, SaaS tekliflerini tanıtmak ve sosyal varlıklarını daha da geliştirmek için Instagram Reels'i benimsemeye başladı.
Bu nedenle, güçlü bir sosyal medya varlığı, farkındalığı yaymanıza yardımcı olur, keşfedilebilirliği artırır ve kullanıcıların markanızla etkileşim kurmasını ve satın alma kararları vermesini kolaylaştırır .
Ürününüzün Faydasını Açıklayın
Sosyal medyayı, ürününüzün nasıl çalıştığı, neler sunduğu, kullanıcıların bundan nasıl yararlanabileceği ve önemli sorunları nasıl çözdüğü hakkında ilgi çekici içerikler oluşturmak için kullanabilirsiniz; bu da kullanıcıları dönüşüm hunisinin daha da aşağılarına iter.
Örneğin Zoho, müşterilerin platformunun yardımıyla iş mesajlarını nasıl planlayabileceklerini göstermek ve önemli bir mesajı doğru zamanda göndermeyi unutmamak için Instagram videolarını kullanıyor.
Topluluğunuzla Etkileşime Geçin
Her şeyden çok, sosyal medya, topluluğunuzla etkileşim kurmanın ve onlarla etkileşim kurmanın mükemmel bir yoludur.
Bu, kullanıcı ihtiyaçları, sorunları ve şikayetleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve ürün değişiklikleri yoluyla bunları daha iyi ele almanıza yardımcı olabilir. ClickUp , takdir ve topluluk tepkisinin bir işareti olarak bahsettikleri her tweet'e yanıt vererek harika bir iş çıkarıyor.
Trafiği Artırın ve Görünürlüğü Artırın
Hesabını yapalım. Sosyal medyadan ne kadar çok yararlanırsanız, o kadar çok marka bilinirliği yaratır ve o kadar çok müşteri kazanırsınız.
Müşterinizin sorunlu noktalarını hedeflemek ve onları Chargebee gibi web sitenizin bağlantısını tıklamaya teşvik etmek , trafiği artırmanıza, işletme görünürlüğünü artırmanıza ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilir.
Otoritenizi Oluşturun
Yüksek kaliteli eğitim içeriği paylaşmak, marka otoritenizi oluşturmanın, şirketinizi bir düşünce lideri olarak konumlandırmanın ve hatırlama değeri oluşturmak için müşterilerinizin zihninde zirvede kalmanın mükemmel bir yoludur.
Örneğin Zoho, platformdaki marka otoritesini artırarak iş ve düşünce liderliği hakkında bilgilendirici Instagram kılavuzları paylaşıyor.
Stellar SaaS Sosyal Medya Varlığı Oluşturmak için 12 Adım
Artık sosyal medya varlığının size nasıl fayda sağlayabileceğini bildiğinize göre, sosyal medyada güvenilir bir varlık oluşturmak ve ürün kayıtlarını ve farkındalığı artırmak için adım adım bir plan:
strateji
SaaS işiniz için bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, her bir sosyal medya etkileşimi parçası sizi hedeflerinize daha da yaklaştıracak şekilde mesajlaşma, tonlama, marka bilinci oluşturma ve temel KPI'larınızda son derece net olmak anlamına gelir.
İşte bir SaaS sosyal medya stratejisi oluşturmak için bir kontrol listesi:
Pazar Araştırması ve Rakip Analizi Gerçekleştirin
Strateji oluşturmanın ilk adımı, müşterilerinizi anlamaktır, böylece pazarlama çabalarınızla kimi hedeflediğiniz ve onlardan bir eylemi tetiklemek için ne tür içerikler geliştirebileceğiniz hakkında net bir fikriniz olur.
Hedef kitlenizin demografisini tanımlayarak ve ideal kullanıcınızın, gerçekleştirdiğiniz her sosyal medya eylemini doğrulayacak yarı kurgusal bir temsili olan bir sosyal medya kişiliği oluşturarak başlayın.
Ardından, rakiplerinizi gözetleyin ve kimi hedeflediklerini, ne tür içerik oluşturduklarını, kitlenin içerikleriyle nasıl etkileşime girdiğini ve onları bir araya getirmek için neler yapabileceğinizi anlamak için analiz edin. Belgelemezseniz analiz etmek pek bir işe yaramaz. İşte başlamak için kullanışlı bir şablon:
Her kanalı analiz edin ve hedef kitlenizi tanımlayın
B2B'nin Twitter ve LinkedIn ile sınırlı olduğu ve B2C'nin Instagram ve Facebook'a ait olduğu günleri geride bıraktık. Ancak o zamandan beri Twitch ve Discord gibi birçok başka platform sosyal medya arenasına girdi.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Ancak gerçeği söylemek gerekirse, tüm sosyal medya platformlarında bulunamaz ve kendinizi ince bir şekilde yayamazsınız. Kitlenizin nerede olduğunu analiz etmek ve buna göre bir sosyal medya kanalı seçmek en iyisidir.
İşte en iyi sosyal platformlar ve kullanım durumları:
- LinkedIn , görüntülü reklamları hedefleyebileceğiniz, mesleki bilgileri paylaşabileceğiniz ve kendinizi bir endüstri uzmanı olarak konumlandırabileceğiniz profesyonel bir iş platformudur.
- Instagram , bir kitle oluşturmak için ilgi çekici unsurlara sahip görsel odaklı bir kanaldır.
- Facebook , özellikle farkındalık ve dönüşüm odaklı reklamlar yayınlamak için, müşteri odaklı ve işletmeye özel içeriğin bir karışımını paylaşmak için en iyisidir.
- Twitter , markanızı daha keşfedilebilir kılmak için haber ve duyuruları paylaşmak veya hedef kitlenizle anlamlı konuşmalar yapmak için en iyisidir.
- YouTube , bir kitle tabanı oluşturmak ve görüntüleyenleri ürününüzü denemeye teşvik etmek için pazarlama, ürün veya tanıtım videoları oluşturmak için mükemmeldir.
Marka Sesinizi Tanımlayın ve Bir Marka Stil Rehberi Oluşturun
İster bir blog yazısı oluşturuyor, bir tweet yazıyor, bir Instagram rehberi oluşturuyor ya da web sitenizdeki içeriği yeniliyor olun, markanıza yönelik mesajlaşmanızı yapmak ve müşterilerin kendileriyle daha iyi ilişki kurmasına yardımcı olmak için tüm kanallarda tutarlı ve profesyonel bir tona sahip olmanız gerekir. sen.
Bir SaaS şirketi olarak, profesyonel bir marka sesini korumak ve ekiplerinizin herhangi bir sosyal medya içeriği oluşturduklarında, yazdıkları başlıklardan reklam metni yazarken kullandıkları renklere kadar başvurmaları için net yönergeler oluşturmak en iyisidir.
Örneğin, bir satış içerik yönetimi yazılımı olan Paperflite , her sayfada ve kanalda aynı renkleri, logoyu ve terimleri korur.
Web siteleri şöyle görünüyor:
Twitter profilleri şöyle görünüyor:
Sorunsuz İşbirliği İçin Bir Sosyal Medya Takvimi Kurun
Stratejideki son aşama, tüm sosyal medya platformlarınız için içerik planlamak, oluşturmak, planlamak ve atamak için Asana gibi bir araç kullanarak bir sosyal medya takvimi oluşturmaktır.
Bu, içeriğinizi daha iyi stratejiler haline getirmenize, tasarım, metin yazarlığı ve pazarlama ekiplerinizin verimli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır ve önemli kampanyaları kaçırmamanızı veya tutarlılıkla mücadele etmemenizi sağlar.
Uygulamak
Artık araştırmanızı yaptığınıza, pazarlama çalışmalarınız için doğru platformu belirlediğinize, markanızın sesini tanımladığınıza ve gerekli araçları topladığınıza, bu kaynakları bir araya getirdiğinize ve eyleme geçirdiğinize göre.
Sosyal medya varlığınızı oluşturmaya başlamak için bir kontrol listesi:
Profilinizi Her Kanalda Optimize Edin
İyi bir sosyal medya profilinin temelleri şunlardır:
- Net bir profil resmi, tercihen şirket logonuz.
- Potansiyel müşterilerinizin sizi bulmak için kullanma olasılığı yüksek olan anahtar kelimeleri kullanarak, SaaS teklifinizi veya müşterilerinizin hangi sorunu çözmelerine yardımcı olduğunuzu net bir şekilde açıklayan optimize edilmiş bir biyografi.
- Müşterilerinizi sosyal medya hedeflerinize göre web sitenize veya bir kayıt sayfasına götüren bir CTA (Harekete Geçirici Mesaj) bağlantısı (tercihen tıklamaları ve dönüşümleri izleyebileceğiniz bir UTM (Urchin İzleme Modülü) bağlantısı).
Playtonia , çekici bir kapak resmi, kısa ve net biyografi, ilgili ve popüler sektör hashtag'leri ve birden çok bağlantıya sahip bir sosyal medya referans açılış sayfası aracılığıyla Twitter profilini optimize ederek harika bir iş çıkarıyor.
Niş Bir Kitle İçin Farklı İçerik Varlıkları Oluşturun
Seçtiğiniz platforma ve stratejinizi oluşturduğunuz içerik takvimine göre içerik oluşturmaya başlayın. En iyisi, farklı içerik biçimlerinin bir karışımını yapmak olacaktır. Örneğin, LinkedIn'de bir varlık oluşturuyorsanız, yalnızca metin gönderilerine bağlı kalmayın. Vaka çalışması videoları oluşturun, vaka görsel gönderilerini, konuşan kafa röportaj videosunu ve hatta eğitici bir atlıkarınca gönderisini kullanın.
WebEngage , LinkedIn'deki hedef kitleleriyle etkileşim kurmak ve markalarını daha da ilerletmek için video, resim ve metin gönderilerini birleştirme konusunda harika bir iş çıkarıyor.
Ağınızı Genişletecek Katılım Faaliyetlerine Ev Sahipliği Yapın
Instagram yaşamları, Twitter alanları, LinkedIn anketleri veya Clubhouse odaları ve sanal buluşmalar gibi katılım etkinliklerine ev sahipliği yapmak, hedef kitlenizle etkileşim kurmanıza, onlarla bire bir etkileşim kurmanıza ve katılımı teşvik etmek için markanızın daha insani bir yanını göstermenize yardımcı olur. .
Bir içerik izleme SaaS yazılımı olan Paperflite , endüstri uzmanlarını davet ettikleri ve eğlenceli ve eğitici röportajlar aracılığıyla izleyicilerine benzersiz bir öğrenme deneyimi sunduğu düzenli bir talk show'a ev sahipliği yapıyor.
Haberi Yaymak için Sosyal Görüntülü Reklamlardan Yararlanın
Statista'ya göre , sosyal medya reklamcılığına yapılan toplam reklam harcaması, %12,2'lik bir büyüme ile 2022 itibariyle 1,13 milyar dolar.
Bu, özellikle Instagram ve Facebook gibi görsel platformlarda sosyal medya reklamcılığının muazzam potansiyelini göstermektedir. Ücretli sosyal medya genellikle küçümsense de, organik varlığınızı yükseltmek ve hedef kitlenize daha iyi bir şekilde ulaşmak için harika bir yoldur.
Sosyal medyada reklam yayınlamak tamamen farklı bir top oyunu olsa da, hedef kitlenize lazerle odaklandığınızdan, görsellerinizi markalaştırdığınızdan, ilgi çekici reklam metni oluşturduğunuzdan ve % 49'dan en iyi şekilde yararlanmak için ölçümlerinizi doğru şekilde izlediğinizden emin olun. Sosyal medya aracılığıyla SaaS satın alan Hintli müşterilerin oranı .
Endüstri Etkileyicileri ile İşbirliği Yapın
Sosyal medya hakkında konuşuyorsunuz ve ilk akla gelenler etkileyiciler/yaratıcılar oluyor. Sosyal medyada büyük bir hayran kitlesine ve işinizi havaya uçurma gücüne sahip 37 milyondan fazla etkileyici var.
Dolayısıyla, etkileyici pazarlamanın hedef kitlenize ulaşmanın harika bir yolu olduğuna şüphe yok .
Ama bekleyin, SaaS alanında etkileyiciler diye bir şey var mı? Emin ol.
Hiten Shah , kendisinin bir SaaS kurucu ortağı olmasının yanı sıra, LinkedIn'deki kampanyaları destekleyen en popüler Hintli SaaS etkileyicilerinden biridir.
Viraliteyi Artırmak İçin İlgili Trendleri Takip Edin
Sosyal medya, trendi ve viral olma potansiyeli olmadan hiçbir şey değildir. Pek çok şey aniden orantısız hale gelir ve sosyal medyada viral hale gelir, marka bilinirliğinizi artırmak ve potansiyel müşterilerin önüne geçmek için para kazanabilirsiniz.
Son SaaS sosyal medya pazarlama trendleri arasında özellik pazarlaması, video pazarlaması, AI ve ML tabanlı kampanyalar, yerel reklamcılık, ortaklık pazarlaması, ilham verici satış ve kullanıma dayalı fiyatlandırma yer alıyor.
Bir SEO eğitim sitesi olan Backlinko, kısa süre önce çevrimiçi pazarlama lideri SEMRush tarafından satın alındı. SEMRush, satın almak ve dağıtmak yerine, Backlinko'nun kurucusu Brian Dean'i ortaklık pazarlaması yapmak ve genişletilmiş erişimden yararlanmak için elinde tuttu.
Değerlendirme
Sadece strateji oluşturup içerik oluşturamaz ve buna bir gün diyemezsiniz. Sosyal medyada sağlam bir varlık oluşturmak ve müşterileri sosyal katılım yoluyla yönlendirmek istiyorsanız, çabalarınızın etkinliğini proaktif olarak ölçmeniz ve daha iyi performans için stratejinizi ayarlamanız gerekir.
İşte takip edebilecekleriniz:
İlgili Metriklerle Performansı İnceleyin
Sosyal medya pazarlama performansınızı değerlendirmenize, derinlemesine veri ve öngörüler elde etmenize, hedef kitlenizi analiz etmenize ve ilgili performans ölçümlerini izlemenize yardımcı olacak araçları bulun. Bu analizin amacı, rakiplerinize karşı ne durumda olduğunuzu görmek ve daha iyi performans için sosyal medya profillerinizi optimize etmek için iyileştirme fırsatlarını belirlemektir.
Zoho Social , performans ölçümlerini izlemenin, performansı analiz etmek için özel raporlar oluşturmanın ve pazarlama stratejinizi optimize etmek için derinlemesine analizlerden yararlanmanın en kolay yolunu sunar.
Kitle Tercihlerine Göre Stratejinizi Yineleyin
Kullanıcı geri bildirimlerini toplamak için bir sistem oluşturmanız, müşterilerinize düzenli olarak ne tür içerikler görmek istediklerini ve harika bir sosyal medya deneyimini en iyi nasıl sağlayabileceğinizi ve onların ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğinizi sormanız gerekir.
Geri bildirimlerini ölçmek ve sosyal medya stratejinizi buna göre optimize etmek için anketler yapabilir, sorular sorabilir, etkileşimli bir canlı geri bildirim oturumu yapabilir veya bir anketi dağıtabilirsiniz.
Sosyal Medya Pazarlama Oyununuzun Seviyesini Yükseltin
Sosyal medya, her şekil ve büyüklükteki sektör için çok önemli bir pazarlama aracıdır ve SaaS da bir istisna değildir.
Yıldız bir sosyal medya varlığı oluşturmak, güçlü bir marka kimliği oluşturmak, yüksek kaliteli içerik oluşturmak ve kullanıcıları markanıza bağlı hissettirmekle ilgilidir. Denemek için birçok sosyal medya platformu olsa da, pazarlama ve daha büyük işletme hedeflerinizi göz önünde bulundurarak, hedef kitlenizin en aktif olduğu ve en çok fayda sağlayacağınız platformları seçmeyi unutmayın.
SaaS sosyal medya pazarlama oyununuzu geliştirmek ve rakipleriniz üzerinde kazanan bir avantaj elde etmek için bu kapsamlı kılavuzu kullanın.