Satış Kanalı Stratejisi: Eksiksiz Kılavuzunuz

Başarılı bir e-ticaret işini inceleyin ve muhtemelen ortak bir eğilim fark edeceksiniz: tüm yumurtalarını nadiren tek bir sepete koyarlar.

Bunun yerine, müşterilere mal ve hizmet satabilecekleri ve teslim edebilecekleri çok çeşitli bir kanal portföyüne sahipler. Bu, şirketlerin bir Google arama güncellemesi veya bir toptancının iflas başvurusu gibi beklenmedik bir değişikliğin işlerini bir gecede tamamen mahvetmesini önlemek için risklerini dağıtmalarına yardımcı olur.

Forrester'a göre , tüm dünya ticaretinin %75'i kanal satışlarından, yani üçüncü taraf ortaklar aracılığıyla dolaylı olarak satış yapan işletmelerden oluşuyor.

Müşterilerle doğrudan ilgilenmek başarılı şirketlerin satış sürecini baştan sona kontrol etmelerine olanak tanır ve satış kanallarını dolaylı olarak kullanmaları , kullanılmayan pazarlara ve yeni beklentilere erişmelerini sağlar.

Bu makale, işiniz için bir kanal satış stratejisi geliştirmek için ihtiyacınız olanı vermeden önce bu iki satış yaklaşımını inceleyecek ve her birinin artılarını ve eksilerini keşfedecektir.

Kanal satışları nedir?

Satış kanalları, işletmelerin ürün veya hizmetlerini pazarladıkları ve sattıkları yollardır. Bir şirketin satış stratejisi genellikle doğrudan ve dolaylı satış kanallarının bir karışımını içerecektir.

Doğrudan satış kanalları, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini kendi satış gücü veya bir e-ticaret platformu aracılığıyla müşterilere satmasıdır.

Dolaylı satış kanalları ise bir şirketin müşterilere ulaşmak için üçüncü taraf aracıları kullandığı zamandır. Dolaylı satış kanallarının yaygın örnekleri arasında distribütörler, toptancılar ve perakendeciler bulunur.

En başarılı şirketler, kanal satışlarını doğrudan satışlarla birleştirir. Örneğin, bir şirket, yüksek değerli müşterileri hedeflemek için doğrudan bir satış gücü kullanırken, aynı zamanda ürünlerini perakende satış noktaları aracılığıyla kitlesel bir pazara ulaşmak için satabilir.

Bunun bir örneği, ürünlerini hem kendi Apple Mağazaları aracılığıyla hem de Best Buy gibi üçüncü taraf perakendeciler aracılığıyla satan Apple olabilir.

Kanal satışları ile satış kanalları arasındaki fark nedir?

Devam etmeden önce, tanımlarımızı doğru anladığımızdan emin olmalıyız.

Kanal satışları, müşterilere ulaşmak için üçüncü taraf aracıları kullanma uygulamasına atıfta bulunurken, satış kanalları, işletmelerin ürün veya hizmetlerini pazarladığı ve sattığı belirli yolları ifade eder.

Diğer bir deyişle, tüm kanal satışları satış kanallarını içerir, ancak tüm satış kanalları kanal satışı değildir.

Örneğin, ürünlerini kendi satış gücü aracılığıyla doğrudan müşterilere satan bir şirket, ürünlerini bir satış kanalı aracılığıyla satıyor olsa bile kanal satış stratejisi kullanmamaktadır.

Kanal satışları doğrudan satışlardan nasıl farklıdır?

Üreticiler ve üreticiler, ürünlerini doğrudan halka çevrimiçi olarak veya şirkete ait mağazalarda sattıklarında, satış sürecinin her yönünü kontrol ederler.

Ürünlerinin nasıl paketlenip sergileneceğine ve müşterilerin ne tür bir deneyime sahip olacağına karar verirler. Üreticiler satış kanallarını kullandıklarında bu tür kontrollerden vazgeçerler ve itibarlarını üçüncü şahısların eline bırakırlar.

Bununla birlikte, ürünleri bir kanal ortağına emanet etmenin de faydaları yoktur. Yani şirketlerin yeni pazarlara girmelerine ve kendi başlarına ulaşamayacakları yeni müşteri segmentlerine ulaşmalarına olanak tanır.

Örneğin, spor malzemeleri satan bir şirket, çocuk oyuncakları pazarına girmekte zorlanabilir. Ancak, bu şirket oyuncak satışı konusunda uzmanlaşmış bir perakendeciyle ortak olursa, ürünlerini yepyeni bir potansiyel müşteri grubunun önüne çıkarabilir. Bu müşteriler markanıza aşina olmayabilir ve bu nedenle web sitenize gitmeyi bilmiyor olabilir. Ancak bir kez alışverişe alıştıkları bir mağazada gördüklerinde, yeni bir müşteri kazanma şansınız çok daha yüksektir.

Neden kanal satışlarını kullanmalısınız?

Satış kanalları, yenilikçi ürünlere veya benzersiz satış tekliflerine sahip şirketlerin çok hızlı ve nispeten ucuza büyümesini sağlar.

Markalı bir perakende mağaza zinciri açmak ve böyle bir operasyonu yürütmek için gerekli personeli işe almak ve eğitmek yıllar alacak ve milyonlara mal olacaktı. Bir şirket mağaza açmıyor ve web sitesini kullanmayı planlıyor olsa bile, ürün kategorisine bağlı olarak tamamen yeni bir markayı tanımayan tüketicilere pazarlamak pahalı olabilir.

Hemen bir miktar satış elde etmek isteyen şirketler, saygın ve yerleşik bir perakende zinciri ile anlaşma imzalayarak neredeyse aynı şeyi başarabilirler.

Bu bir kazan-kazan senaryosu: perakendeciler kendi işlerini sürdürmek için satışların bir yüzdesini toplarken işletmeler mevcut altyapıdan yararlanıyor.

Satış kanalları, şirketlerin yeni pazarlara hızlı ve verimli bir şekilde ulaşması için harika bir yoldur. Ancak, herhangi bir anlaşmaya girmeden önce artıları ve eksileri göz önünde bulundurmak önemlidir.

Kanal satışlarının artıları

Satış kanallarını kullanmanın çeşitli avantajları vardır:

• Artan erişim: Yeni bir ülkede varlık göstermek isteyen büyük bir şirket, yerel bir distribütörle anlaşma imzalayarak bunu çok hızlı bir şekilde yapabilir. Distribütör, ürünleri mağazalara hızlı ve verimli bir şekilde sokmak için gereken bağlantılara ve bilgiye sahip olacaktır.
• Azalan maliyetler: Bahsedildiği gibi satış kanalları maliyetleri düşürür. Doğrudan satışlardan daha ucuz olabilirler ve şirket kendi perakende operasyonlarını kurma ve yürütme maliyetlerinden kaçınır.
• Güven yerleşiktir : Tüketiciler, bireysel üreticilere güvenmekten çok büyük perakendecilere güvenme eğilimindedir. Yeni bir şirket yerleşik satış kanallarını kullandığında anında güvenilirlik kazanır. Örneğin, yüksek kaliteli bakkal zinciri Whole Foods, kalite konusunda bir üne sahiptir. Bu nedenle, Whole Foods'un raflarında stoklanan her şeye aynı kaliteyi yakıştıracak olan sadık müşterilerinden güven kazandılar.
• Hızlı deneme : Düşük riskli bir ortamda pazarlama kampanyaları ve yeni ürünler ve müşteri tabanları gibi şeyler için yeni bir pazardaki suları test etmek isteyen bir şirket, satış kanallarını kullanarak bunu hızlı ve ucuz bir şekilde yapabilir. Deney başarılı olursa, şirket daha fazla yatırım yapabilir. Değilse, çok fazla zaman veya para kaybetmeden yoluna devam edebilir.
• Risk azaltma: Bir şirket kanal satışlarını kullandığında, yeni bir ürün piyasaya sürme riskini yayar. Ürün bir flop ise, şirket büyük olasılıkla bir sürü satılmamış envanterle sıkışıp kalmayacaktır.
• Kombine bakım ve çözümler: Kanal satışını kullanan bazı şirketler, ürünlerinin değerinde bir artış görmenin karşılıklı yararına sahip olduklarını görüyorlar. Örneğin, bir catering işletmesi bir içecek işletmesiyle ortak olabilir ve bunun sonucunda müşterilerine tüm parti ihtiyaçları için bir paket anlaşma ve tek durak noktası sunabilir.
• Daha iyi ölçeklendirme: Uygun teşvikler, ortak pazarlama, ilgili gelir paylaşımı ve diğer ilgili planlar gibi yönleri olan bir kanal satış modeli oluşturduysanız, denkleme daha fazla kanal ortağı eklediğinizde çok etkili bir şekilde ölçeklenebileceksiniz. Bu durumda, bir iş ortağı yöneticisi, aksi takdirde tüm şirket içi satış ekibinin işleri yönetmesini gerektirecek para getirecek birden fazla ortaklığı yönetebilir.

Kanal satışlarının eksileri

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, kanal satışlarını kullanmanın bazı olası dezavantajları vardır:

• Kontrol kaybı: Ürünler kanallar aracılığıyla satıldığında, üretici veya üretici, fiyatlandırma, ürünün nasıl görüntülendiği ve nasıl tanıtıldığı dahil olmak üzere satış süreci üzerinde daha az kontrole sahiptir.
• Artan rekabet: Bir şirket kanal satışlarını kullandığında, ürünlerinin rakipler tarafından kopyalanması riskini taşır. Ürün başarılı olursa, diğerleri harekete geçmek isteyecektir.
• Düşük marjlar: Aracı, kârdan bir pay alır, bu nedenle kanal satışlarını kullanan şirketler genellikle doğrudan müşterilere satış yapanlardan daha düşük marjlara sahiptir.
• Daha az öngörülebilir gelir: Kanal satışları değişken olabileceğinden, bir şirketin ne kadar gelir elde edeceğini tahmin etmek zor olabilir. Bu, büyümeyi planlamayı zorlaştırabilir.
• Markanız için risk: Kanallar üzerinden satış yapan bir firma dikkatli olmazsa markası zarar görebilir. Örneğin, şirketin ürünleri iyi satıyorsa ancak müşteri hizmetleri zayıfsa, şirkete kötü yansıyabilir. Bu nedenle, itibarı ve mükemmel müşteri hizmetleri ile tanınan bir kanal ortağı seçmek önemlidir.

Dolaylı satış kanalı türleri

En yaygın kanal satış türü, çevrimiçi veya gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler aracılığıyladır, ancak başka seçenekler de vardır:

• Toptancılar: Üretici ve üreticilerden toplu olarak ürün alıp perakendecilere yeniden satan işletmelerdir.
• Distribütörler: Bu şirketler, üreticilerden veya üreticilerden ürün satın alır, depolarda depolar ve ardından perakendecilere satar.
• Acenteler, komisyoncular veya bağlı ortaklar: Bunlar, komisyon üzerinde çalışan bağımsız satış görevlileridir. Genellikle sattıkları ürünlerin mülkiyetini almazlar, alıcılar ve satıcılar arasında aracı görevi görürler.
• Doğrudan posta: Bu, ürünlerin posta yoluyla doğrudan tüketicilere satıldığı zamandır.

Kanal ortakları kimler (ve ne)?

Kanal ortakları, şirketlere, aksi takdirde ulaşamayacakları müşterilere erişim sağlayan kişi veya kuruluşlardır.

Yurtdışına açılmak isteyen üreticiler, yabancı perakende zincirleri ve distribütörlerle anlaşmalar yaparak bürokrasiden kurtulabilirler.

Amazon, eBay ve Etsy gibi popüler e-ticaret platformlarında mağaza açan şirketler, bu sitelerin oluşturduğu büyük miktarda trafiğe erişim sağlar. Bu erişimle ilgili her zaman bir maliyet vardır, ancak genellikle ödemeye değer bir bedeldir.

İyi bir kanal ortağı yapan nedir?

İyi kanal ortakları bazen, itibarlarını oluşturmak için çalışırken acemi şirketlere yardımcı olabilecek bir hale etkisi sağlar. Diğer durumlarda, iyi kanal ortakları yerel yasaları ve düzenlemeleri daha iyi anlar veya taşıma, depolama ve dağıtım altyapısına sahiptir.

Şirketlerin kanal ortaklarında araması gereken özellikler, karşılaşacakları zorlukların doğasına göre belirlenir, ancak her zaman değerlerini paylaşan ve işe benzer şekilde yaklaşan yetenekli ortaklar aramalılar.

Yüksek teknik uzmanlık

İş yaptığınız tüm kanal ortaklarının, sorumluluklarını yerine getirmek ve gerekli müşteri desteğini sağlamak için yeterli teknik uzmanlığa sahip olduğundan emin olmalısınız.

Bir kanal satış sözleşmesine girmeden önce gerekli özeni göstermemek, şirketleri beceriksiz veya dürüst olmayan ortakların insafına bırakabilir ve bu da itibara büyük zarar verebilir.

Bu tuzaktan kaçınmak için işini profesyonelce yürüten ve müşterilerine sizin kadar iyi davranan ortaklar arayın.

Ürününüz için tamamlayıcı

Benzer bir iş kolunda veya tamamlayıcı bir ürüne sahip bir şirket, çok faydalı bir kanal ortağı olabilir. Tamamlayıcı öğeler bir araya getirildiğinde, paketin faydaları genellikle iki ürünün birleşik yararlarından daha ağır basar.

Uzmanlar bu fenomene sinerji pazarlaması adını verdiler . Bir kanal ortağı benzer bir iş kolundaysa ancak benzer bir ürüne sahip değilse, dizisindeki bir boşluğu doldurmak için daha çekici şartlar sunabilir.

Pazarınızla uyumlu

Aynı pazarda faaliyet göstermeyen bir kanal ortağının çok fazla satış yapması olası değildir.

Şirketiniz New England'da yaşayan yaşlılar için ev güvenliği ürünleri üretiyorsa, genç ve avangart müşterileriyle tanınan Las Vegas merkezli bir perakende zinciri, aramanız gereken kanal ortağı değildir.

Bunun yerine, farklı ürünler satsalar bile sizinkine benzer müşterilere sahip ortaklar aramalısınız.

Benzer satış süreçleri

Satış kanalı ortakları bazen günlük binlerce işlem yapar ve çok fazla bilgi alışverişinde bulunurlar.

İlgili tüm taraflar benzer satış süreçlerine sahip olduğunda, işler daha sorunsuz gitme eğilimindedir ve çatlaklardan daha az şey kaçar. Benzer bir satış sürecine sahip bir ortakla iş yapmak da fırsatlar sağlayabilir.

Ortaklar tamamlayıcı ürünleri çevrimiçi olarak, mağazalarda veya bir bağlı kuruluş ağı aracılığıyla sattıklarında, satış süreçleri muhtemelen birkaç mükemmel satış fırsatı sağlayacaktır.

Kanal satışlarının daha fazla avantajı

Kanal satışları üç şekilde iş getirir:

• İşletmelere yeni satışlar yapma fırsatı verirler.
• Mevcut müşterilere aynı ürünlerden daha fazlasını satmak,
• Mevcut müşterilere farklı ürünler satmak.

Bu fırsatlara yol açan ilişkiler genellikle oldukça karmaşıktır ve bunların incelenmesi ters kanal, doğrudan dağıtım ve aracı ağlar gibi yeni terimlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur.

Aracılar veya aracı ağlar aracılığıyla satış yapmak

Kanal satışlarının büyük çoğunluğu perakendeciler gibi üçüncü taraflar tarafından yapılır. Bu üçüncü taraflara aracılar denir ve bazen bir işlemi tamamlamak için iki veya üç kişi gerekir.

Üretici, perakendeci yerine toptancıya veya distribütöre satış yaptığında ikinci bir aracı devreye girer.

Dünya çapındaki müşterilere çabuk bozulabilen malları satmak için bir satış temsilcisine ihtiyaç duyulursa, üçüncü bir aracı devreye girebilir.

Bunu gerçek dünyadan bir örnekle ele alalım. Napa Valley'de küçük bir şaraphaneniz olduğunu ve şarabınızı uluslararası alanda satmak istediğinizi hayal edin. Dünyanın her yerinden potansiyel alıcılarla toplantılar ayarlamayı deneyebilirsiniz, ancak bu zaman alıcı ve pahalı olacaktır.

Bunun yerine, her ülkede, şarabınızı mağazalara ve restoranlara ulaştırmanın lojistiğini gerçekleştirebilecek bir distribütörle çalışmak daha mantıklı olacaktır.

Burada üç taraf vardır: üretici (siz), distribütör ve perakende mağazaları. Ve iki tür kanal satışı vardır: dolaylı ve doğrudan.

Ters Kanallar

Çoğu satış kanalı tahmin edilebilir bir yol izler. Bir üretici, müşteriye veya son kullanıcıya satılmadan önce bir distribütöre ve perakendeciye gönderilen bir ürün yapar.

Bu düzenlemeler, malların bir yönde akmasını ve paranın ters yönde akmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Ancak, ters kanallar farklıdır.

Müşteriler, üreticilerin asla hayal etmedikleri ürünler için kullanım alanları bulduğunda ve bunları tamamen farklı pazarlarda satmaya başladığında, ters kanallar oluşturulur. Ürünün yolculuğu bu durumlarda devam eder, ancak hiçbir ekstra para aksi yöne gitmez.

Örneğin, Apple hiçbir zaman iPhone'larının kamera olarak kullanılmasını amaçlamadı. Ancak birçok insan bunları bunun için kullanıyor ve şimdi bu trendden yararlanmak için ortaya çıkan bir dizi işletme var.

Böyle bir şirket, iPhone kamera kılıfları ve aksesuarları satan San Francisco merkezli Luma Labs. Şirketin ürünleri, insanların iPhone'larıyla daha iyi fotoğraflar çekmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Tabii ki, tüm iş modelleri Apple'ın ürünleri üzerine kuruludur, ancak kârlarının hiçbiri aslında Apple'a geri dönmemektedir.

Luma Labs, ters kanalı kendi avantajına kullanmanın bir yolunu bulan şirketlere sadece bir örnektir. Dışarıda daha pek çok kişi var ve sayı ancak üreticiler yeni ürünler ve teknolojiler üretmeye devam ettikçe artacaktır.

Doğrudan dağıtım kanalları

Doğrudan dağıtım kanalı, müşterilerle yüz yüze veya çevrimiçi olarak ilgilenen aracılar, danışmanlar, satış görevlileri veya temsilcilerden oluşan bir ekiptir.

Temsilcilere veya temsilcilere ürünlerini samimi ve tanıdık bir izleyici kitlesinin önünde sergileme fırsatı veren satış partileri, popüler bir doğrudan dağıtım türüdür.

Satışlar sabit perakende lokasyonlarında yapılmadığı için satış görevlileri aracılarla karıştırılabilse de bu kanallara doğrudan denir.

Çift dağıtım

Tüketici elektroniği gibi perakende sektörlerinde ikili dağıtım düzenlemeleri yaygındır.

Bu düzenlemeler, ürünleri doğrudan şirkete ait mağazalarda tüketicilere satan ve aynı ürünleri bağımsız perakendecilere, küçük perakende zincirlerine ve büyük kutu satış noktalarına dağıtan üreticileri içerir.

Üreticiler genellikle bu durumlarda başparmaklarını teraziye koymaya ve kendi mağazalarında daha iyi garantiler veya başka avantajlar sunmaya eğilimlidir.

Ortaklar için hayatı zorlaştırabileceği ve kurulması zaman ve çaba gerektiren ilişkileri tehlikeye atabileceği için bu cazibeye karşı konulmalıdır.

İkili dağıtım düzenlemesine bir örnek, Apple'ın Best Buy ile olan ilişkisidir. Apple, ürünlerini doğrudan Apple Mağazalarında tüketicilere satar ve ayrıca diğer üreticilerin ürünleriyle birlikte müşterilere satıldığı Best Buy'a da dağıtır.

Kanal satış programları nasıl ölçülür?

Bir satış kanalının başarısını izlemek, iki veya daha fazla şirketten alınan verilerde verimliliği artırmak için eğilimleri ve fırsatları aramayı gerektirdiğinden zor olabilir.

Yatırım getirisini belirlemek için gerçek bir mağazanın analitiğini bir aracı satıcıyla nasıl karşılaştırırsınız? Elma ile armudu kıyaslamak gibi.

İlgili tüm taraflar temel ölçütlere odaklanmayı ve ardından bilgileri tutarlı bir şekilde toplamayı kabul ettiğinde bu daha kolaydır.

Kişisel ilişkileri sürdürmek ve beslemek de önemlidir. Bir satış ortağıyla yapılan samimi bir telefon görüşmesi, bir satış hattının durumu hakkında beş dakika içinde belgelerin gözden geçirilmesinin bir günde ortaya çıkarabileceğinden daha değerli bilgileri ortaya çıkarabilir.

Partner ilişkilerinin sürdürülmesi ve güçlendirilmesi

Perakendeciler, toptancılar ve distribütörler, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok ürün ve satış fırsatına sahiptir, bu nedenle onların dikkatini çekmek istiyorsanız, kendinizinkini öne çıkarmanız gerekecektir.

Yükseltme maliyetlerinin bir kısmını üstlenmeyi kabul etmek veya bir teşvik programı teklif etmek, muhtemelen fırsatınız için çok fazla ilgi çekecektir.

Bununla birlikte, ilişkileri güçlendirebilecek ve uzun vadeli başarı şansını artırabilecek eğitim programları ve koordineli pazarlama kampanyaları gibi şeyleri gözden kaçırmamalısınız.

Başka bir deyişle, her zaman “kazan-kazan” düşünün.

KPI'lar ve başarı metrikleri

Siz ve satış ortaklarınız önemli verileri toplamayı ve paylaşmayı kabul ederseniz, kurumsal belgelerden faydalı bilgileri çok daha hızlı bir şekilde toplayabilirsiniz.

Satış kanallarını takip etmek istiyorsanız, izleme hakkında düşünmeniz gereken bazı metrikler ve temel performans göstergeleri şunlardır:

• Yıllık ve üç aylık boru hatları
• Her bir ortak tarafından harcanan pazarlama fonları
• Yeni bir ortak bulmanın maliyeti
• Eğitim ve işe alım maliyetleri
• Satış döngüsünün uzunluğu
• Her satış kanalı için çapraz satış ve yukarı satış oranları

Gördüğünüz gibi, herkes hangi metriklerin en önemli olduğuna karar verdiğinde, satış kanallarınızın başarısı çeşitli şekillerde ölçülebilir. Ancak, en önemli şey satış numaralarınızı takip etmektir.

Ayrıca müşteri memnuniyeti, ortaklar ve aracılar için elde tutma oranları ve aylık, üç aylık ve yıllık brüt gelirler gibi temel performans göstergelerini de izlemelisiniz.

Bu ölçümler, kanallarınızın ne kadar iyi performans gösterdiği ve beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığı konusunda size iyi bir fikir verecektir.

Ayrıca, stratejinizi gerektiği gibi uyarlayabilmeniz için satış kanalı endüstrisinde ortaya çıkan trendleri takip etmek de iyi bir fikirdir.

Manzara her zaman değişiyor, bu yüzden her şeye hazırlıklı olmalısınız. En son trendlerden haberdar olarak, kanallarınızın her zaman tam potansiyelleriyle çalıştığından emin olabilirsiniz.

Kanal satış programı oluşturma

Karlı satış kanalları, birbirlerinin başarısına kendini adamış ortaklar tarafından zamanla oluşturulur. Hedefiniz buysa, doğru ortakları belirleyen ve çeken bir işe alım stratejisine ve onları başarıya giden yola koyan bir işe alım programına ihtiyacınız olacaktır.

Kanal satış programınızı oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey:

İşe Alım

Satış ortağı işe alımında pasif veya proaktif bir yaklaşım sergileyebilirsiniz. Web sitesi sorgulama formları gibi pasif tekniklerin kurulumu basit ve ucuzdur, ancak aradığınız türden ortakları çekmeyebilirler (özellikle sitenize nitelikli trafik çekmiyorsanız ).

Uyumlu ortaklara yaklaşmak bu sorunu doğrudan çözer, ancak önce onlara yaklaşmak sizi müzakere açısından dezavantajlı duruma getirebilir.

İlk Katılım

Satış ortakları bazen ilk satışlar hayal kırıklığı yarattığında heveslerini kaybederler, bu nedenle onların işe başlamalarına yardımcı olmak için elinizden gelen her şeyi yapmalısınız.

Ürünleriniz, satış döngünüz ve kurum kültürünüz hakkındaki bilgilere anında erişmelerini sağlamalı ve nasıl olduklarını görmek için düzenli olarak onlarla görüşmelisiniz.

Bu adımları erkenden atmaya değer, çünkü bunlar samimi ve açık iletişim kurar ve başarı şansını artırır.

İş ortaklarıyla bağlantı

Profesyonel ilişkiler, ilgili tüm tarafların ortak hedefleri olduğunda ve nerede durduklarını bildiklerinde en verimlidir. Bir satış ortağıyla bir anlaşma yaptığınızda, ilgili herkes kendilerinden ne beklendiğini ve karşılığında ne bekleyebileceklerini bilmelidir. Ancak, aşırı karmaşık programlar genellikle popüler olmadığından, işleri nispeten basit tutmaya çalışmalısınız.

Doğru ortakları bulmak

Sizinle aynı sularda balık tutan ortaklar aramalısınız. Aynı tür müşterilerle ilgilenmeli, birincil pazarınızla uyumlu bir alanda faaliyet göstermeli ve müşteri hizmetleri ve onarımları sağlayacak teknik bilgiye sahip olmalıdırlar.

Ayrıca aramanızı, yeni bir pazara erişim veya azaltılmış paketleme veya nakliye maliyetleri gibi masaya bir şeyler getiren ortaklarla sınırlandırmalısınız.

Satış kanallarının takibi ve yönetimi

Çeşitlendirilmiş bir satış kanalları ve ortaklıklar portföyü oluşturmuş olmanız, arkanıza yaslanıp rahatlayabileceğiniz anlamına gelmez. Nasıl performans gösterdiğini görmek için kanallarınızı düzenli olarak izlemeli ve gerektiğinde değişiklikler yapmalısınız.

En önemli şey, herhangi bir sorunu erken tespit edebilmeniz için satış numaralarınızı takip etmektir.

Ortaklarla olan ilişkilerinizi etkili bir şekilde yönetmek de önemlidir. Performansı tartışmak ve hedefler belirlemek için düzenli toplantılar yapmalı ve düzenli olarak geri bildirim sağlamalısınız.

Sorunlar varsa, bunları hemen çözmelisiniz. Bu adımları atarak satış kanallarınızı sağlıklı ve verimli tutabilirsiniz.

Bir satış kanalı yöneticisine yatırım yapmak yardımcı olur mu?

Birden fazla kanal üzerinden satış yapmayı planlıyorsanız, satış kanallarınızı yönetmesi için birini işe almak yardımcı olabilir.

Sonuçta, işinizi ayakta tutmak için endişelenecek milyonlarca başka şeyiniz yok gibi değil!

Satış yöneticileri, giden ve gelen işe alımdan, kanal ortakları arasındaki tüm iletişimleri ve düzenlemeleri yönetmekten ve tüm KPI'ları ve kanal sağlığı ölçümlerini size geri bildirmekten sorumlu olabilir.

Soğuk arama ve kanal ortaklarıyla görüşme fikri bir kabus gibi geliyorsa, bir satış kanalı yöneticisi iyi bir yatırım olabilir.

Bir talep artışını yönetmek için kaynaklarınız var mı?

Özünde, bir satış kanalı stratejisi bir genişleme stratejisidir. Bu sayede markanız üzerinde daha fazla göze çarpar ve böylece daha fazla hacim için operasyonlar kurarsınız, bu da daha fazla ürün ve hizmeti hareket ettirdiğiniz anlamına gelir.

Satış kanallarınızı da çeşitlendiriyorsunuz, bu yüzden bu stratejiyi sürdürmek istiyorsanız, tüm bu ekstra işleri ve onu destekleyen faaliyetleri yürütmek için kendinizi donatmanız gerekiyor.

Artan talebi karşılamak için gerekli araçlara veya altyapıya sahip değilseniz, şimdilik bir satış kanalı stratejisi geliştirmeyi erteleyebilirsiniz.

Kendinizi en iyi kanal yönetimi çözümleriyle donatın

Gördüğünüz gibi, bir satış kanalı stratejisi oluştururken dikkate alınması gereken birçok hareketli parça var. SkuVault , kanal yönetim platformları da dahil olmak üzere favori e-ticaret çözümlerinizle entegre olur.

Bu kanal cephaneliği Channeladvisor, Feedonomics, Zentail ve daha fazlasını içerir. Bu entegre platformlar, satış, marj ve diğer önemli verileri göz önünde bulundurarak envanterinizi tek bir yerden yönetme yeteneği sağlar.

Ayrıca, SkuVault'un depo yönetim sistemi (WMS), depo operasyonlarınızı otomatikleştirip optimize ederek, işinizin diğer yönlerine odaklanmanız için size daha fazla zaman tanır.

Paketleme, barkodlama ve gerçek zamanlı raporlama gibi özelliklerle SkuVault, operasyonlarınızı düzene koymanıza ve kârlılığınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir. Tüm bu ekstra işlevler, bir satış kanalı stratejisinin uygulanmasını da kolaylaştırır.

Temasta olmak

Satış kanalı yönetimine yönelik kapsamlı bir çözüm arıyorsanız, yanıt SkuVault'dur.

Başlamaya hazır olduğunuzda, ekibimiz işinizi büyütmenize yardımcı olacak bir satış kanalı stratejisi uygulamanıza yardımcı olmak için burada.

SkuVault'un envanterinizi ve satış verilerinizi kontrol altına almanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün (502) 795-5491 numaralı telefondan bize ulaşın.

Tüm kanallarınız için bir çözüm bulmak ve işinizi büyütmenize yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışacağız. Ayrıca bir demo talep etmek ve platformu çalışırken görmek için bu sayfadaki bağlantıya tıklayabilirsiniz.