Satış Döngüsü: Herhangi Bir Ürün, Hizmet veya Fikri Satmak İçin Nihai Kılavuz.

Satış Döngüsü Nedir?

‍

Satış döngüsü, potansiyel müşterinin markanızla etkileşime geçtiği an ile satın aldığı an arasındaki süreyi tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Toplamda dört adım vardır: farkındalık, üzerinde düşünme, satın alma niyeti ve satın alma.

Satış Döngülerini nasıl kullanırım?

Satış döngülerini kullanmanın en iyi yolu, farklı aşamaları belirlemek ve sırayla her bir hedefi karşılamaya odaklanmaktır. Satış döngüsünün dört aşaması şunlardır:

1) Farkındalık - Potansiyel müşterinizin ihtiyaçları ve istekleri hakkında bilgi toplamak;

2) Yeterlilik - Potansiyelinizin, sunduğunuz ürüne uygun olup olmadığının belirlenmesi;

3) Satın alma niyeti - Potansiyel müşterinizi, sunduğunuz şeyi aktif olarak takip etmeleri gerektiğine ikna etmek; ve

4) Satın Alma - Potansiyel müşterinizin sizden satın almayı kabul ettiği an.

‍

Her aşamanın hedeflerine ne zaman ulaşırım?

Her aşamanın amacı farklıdır, ancak genel olarak işletmeler bunları aşağıdaki zamanlarda karşılamayı hedeflemelidir:

Farkındalık - Markanız potansiyel müşterinizin hayatında görünür olmaya başladığında;

Yeterlilik - Teklifiniz için uygun olup olmadığını belirlemek için potansiyel müşteriniz hakkında yeterli bilgi topladığınızda;

Satın alma niyeti - Potansiyel müşteriniz aktif olarak sizin sunduğunuz şeyi takip ediyorsa ve muhtemelen sizden satın almayı düşünüyorsa;

Satın alma - Potansiyel müşteriniz sizden satın almayı kabul ettiğinde.

‍

Satış Döngüsü Süreçleri Hakkında Gerçekler

‍

Satış döngüsü süreçleri, müşterilerinizin ilk satış öncülüğünden fiili satın alma sürecine kadar ilgisini çekmek için kullanılır.

Bu satış döngüsü süreci, her olası satışın doğru şekilde beslenmesini ve müşterinin satın alma işlemine kadar tamamen bağlı kalmasını sağlayacaktır. Dahası, yüksek kaliteli potansiyel müşterileri hızlı bir şekilde müşterilere dönüştürebilmenizi sağlayacaktır!

Bu satış döngüsündeki temel adımlar şunlardır:

1. Potansiyel müşteriyle iletişim kurun - Burası, potansiyel müşterinizle bir ilişki kurduğunuz ve ihtiyaçları hakkında bilgi topladığınız yerdir.

2. Liderliği takip edip etmeyeceğinizi değerlendirin - Gerekli tüm bilgileri topladıktan sonra, bu fırsatın peşine düşmeye değip değmeyeceğine karar vermeniz gerekecektir. Uygun olduğu kabul edilirse 3. adıma geçin.

3. Bir satış teklifi oluşturun - Liderliği sürdürmeye karar verdiğinizde, onların ihtiyaçlarını karşılayan özel bir satış teklifi oluşturmanın zamanı geldi. Bu, ürününüz veya hizmetinizle ilgili bilgilerin yanı sıra onlara nasıl fayda sağlayacağına dair açıklamaları içerecektir.

4. Müzakere edin ve şartlar üzerinde anlaşmaya varın - Bir teklif oluşturduktan ve müşterinizle bir anlaşmayı müzakere ettikten sonra, sözleşmeyi imzalamanın zamanı geldi! Son olarak, anlaşmayı tamamladığınız için tebrikler!

‍

Neden Bir Satış Döngüsü Sürecine İhtiyacınız Var?

‍

Satış döngüleri, geliriniz üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Etkili bir Satış Döngüsü süreci olmadan istediğiniz başarı düzeyine asla ulaşamayacaksınız.

Satış Döngünüzü daha ölçeklenebilir, verimli ve etkili hale getirmeye hazırsanız, SATIŞ DÖNGÜSÜ tam size göre! SATIŞ DÖNGÜSÜ, özel iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir Satış Döngüsü geliştirmenize yardımcı olacaktır.

‍

Satış Döngüsünde Başarıya Giden 7 Adım

‍

Öncelikle, Satış Döngüsündeki başarıya giden 7 adımı paylaşmama izin verin. Satış Döngüsü tamamen Satış Döngüsü ile ilgilidir. Bu 8 adımda ustalaşırsanız, dönüşüm oranınızı artırabilir ve işinizi büyütebilirsiniz!

1. Müşteri adaylarınızı önceden nitelendirin - Bu, Satış Döngüsünün ilk adımıdır ve olası satışınız hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmek önemlidir. İletişim bilgilerini, Demografik verileri (yaş, cinsiyet vb.), ilgi alanlarını ve alışkanlıkları toplamayı içerir.

2. Müşteri adaylarınızla iletişim kurun - Müşteri adaylarınız için ön kalifikasyon sağladıktan sonra, onlarla e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla iletişime geçerek onları takip etmelisiniz. Bu görüşme sırasında ürün veya hizmetiniz hakkında konuşmalı ve daha fazla bilgi edinmek isteyip istemediklerini sormalısınız.

3. Onlara eğitim materyalleri gönderin ve bir deneme teklif edin - Müşteri adaylarınızla iletişime geçtikten sonra, onlara ilgili eğitim materyallerini (video demoları vb.) göndermeniz önemlidir. Son olarak, onlara ürün veya hizmetinizin bir deneme sürümünü sunun.

4. Müşteri adaylarını takip edin - Müşteri adayı malzemenizi aldıktan ve ürün veya hizmetinizi denedikten sonra, onları takip etmek önemlidir. Bu, onlara ek materyaller göndermeyi, canlı sohbetler yürütmeyi vb. içerebilir.

5. Potansiyel müşterilerinizi alıcılara dönüştürün - Potansiyel müşterilerinizi takip ettikten ve ürün veya hizmetinizi satın almakla ilgilendiklerini belirttikten sonra, onları alıcılara dönüştürmenin zamanı geldi! Bunu bir fiyat pazarlığı yaparak ve bir sözleşme imzalayarak yapabilirsiniz.

6. Satışı kaydedin - Alıcınız bir sözleşme imzaladıktan sonra, satışı kaydetmeniz ve tüm satış istatistiklerinizi takip etmeniz önemlidir. Bu, gelecekte satış sürecinizi nasıl iyileştireceğinizi öğrenmenize yardımcı olacaktır.

7. Başarıyı kutlayın! - Son olarak, satış sırasında destekleri için potansiyel müşterilerinize ve MRP ekibinize bir teşekkür mektubu yazarak başarınızı kutlayın!

‍

Satış Döngünüzü Nasıl Kısaltabilirsiniz?

‍

Satış Döngünüz, bir potansiyel müşteriyi ürününüzden haberdar ettiğiniz andan satın aldığı ana kadar geçen zamandır. Satış Döngünüz çok uzunsa, müşterileriniz ilgilerini kaybedebilir ve sizi unutabilir, bu da fırsatların kaybolması anlamına gelir.

Satış Döngüsünü kısaltmak için SATIŞ DÖNGÜSÜ, ürününüzü sunma şeklinizi değiştirmenizi önerir. Örneğin, insanların özelliklerinizi karşılaştırdığı derinlemesine bir sunumla başlamak yerine, onlara iyi bir metin yazarlığı örneği vererek veya ne bekleyebileceklerine dair tek cümlelik bir açıklama vererek başlayın.

‍

SSS

‍

1.Hangi araçlar şirketimin satış departmanında ürün satma sürecini yönetmeme yardımcı olabilir?

Şirketinizin satış departmanında ürün satma sürecini yönetmenize yardımcı olabilecek birkaç araç vardır.

Böyle bir araç, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımıdır. Bu yazılım, müşteri verilerini takip etmenize, müşteri adaylarını ve ilgili kişileri yönetmenize ve satış ekibinizin performansını ölçmek için raporlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Satış sürecini yönetmede yardımcı olabilecek başka bir araç da sipariş yönetim sistemidir. Bu sistem, siparişleri takip etmenize, faturalar oluşturmanıza ve ürünleri müşterilere göndermenize yardımcı olur.

Ayrıca ürünlerinizi tanıtmak ve potansiyel müşterilere ulaşmak için iyi bir e-posta pazarlama stratejisine sahip olmanız gerekir. Müşterilerle ilişkiler kurmak için e-posta kampanyalarını kullanabilir ve şirketinizden bir şey satın aldıklarında onlara indirim veya ücretsiz ürün teklifleri gönderebilirsiniz.

‍

2.Satış sürecimi nasıl daha verimli hale getirebilirim?

Satış sürecinizi daha verimli hale getirmek için yapabileceğiniz birkaç şey var.

İlk olarak, müşterilerin ilgilendikleri ilk aşamadan satın almanın son aşamasına geçmelerine yardımcı olacak bir satış hunisi oluşturmalısınız. Satış huninizdeki adımlar, müşterilerin ürün veya hizmetinizi çevrimiçi olarak görmelerini, daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçmelerini ve satın alma işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlayacak şekilde tasarlanmalıdır.

Ayrıca, ürün ve hizmetlerinizi potansiyel müşterilere tanıtan etkili e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanız gerekir. E-posta konu satırlarınızda alakalı anahtar kelimeler kullanmalı ve e-postalarınızın sizden satın alma olasılığı en yüksek kişilere ulaşması için günün doğru saatinde gönderildiğinden emin olmalısınız.

Son olarak, ne kadar iyi yaptığınızı ölçebilmeniz ve gerekirse gerekli değişiklikleri yapabilmeniz için satış çabalarınızın ilerlemesini izlemek önemlidir.

‍

3. Bir Satış Döngüsünü iyileştirmenin en iyi yolları nelerdir?

Satış Döngünüzü iyileştirmek için yapabileceğiniz birkaç şey var.

İlk şey, iyi yazılmış ve anlaşılması kolay bir satış mektubuna sahip olmaktır. Bu belge, ürün, müşteriye nasıl fayda sağlayabileceği ve neden satın alması gerektiği hakkında bilgi içermelidir.

Bir diğer önemli adım, broşürler, el ilanları ve web sayfaları gibi etkili pazarlama materyalleri oluşturmaktır. Bu materyaller, potansiyel müşterilerin dikkatini çekecek ve ürününüzü ilginç bir şekilde tanıtacak şekilde tasarlanmalıdır.

Son olarak, potansiyel alıcıların sahip olabileceği soruları veya endişeleri yanıtlamaya hazır olduğunuzdan emin olun. Bunu yaparak, ürününüzü denerken olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlayacaksınız.

‍

4. Miller Heiman satış modeli/süreci nedir?

Miller Heiman satış modeli, hedef pazarınızı belirlemekle başlayan üç aşamalı bir süreçtir.

Ardından, hedef pazarınıza ulaşmanıza yardımcı olacak bir satış stratejisi geliştirmeniz gerekir. Bu, ürün veya hizmetinizi pazarlamak ve reklamını yapmak için bir plan oluşturmayı içerir.

Son olarak, müşterilerinizin yaptıkları satın alma işleminden memnun kalmalarını sağlamak için bir satış ekibi ve eğitim programı oluşturmanız gerekir.

‍

5. Satış ekibinizden en iyiyi nasıl çıkarırsınız?

Satış ekibinizden en iyi sonucu almak için yapabileceğiniz birkaç şey var.

Öncelikle, açık ve özlü bir satış süreciniz olduğundan emin olun. Bu, ekip üyelerinizin bir satışı kapatmak ve boşa harcanan zamanı en aza indirmek için ne yapılması gerektiğini anlamalarına yardımcı olacaktır.

İkinci olarak, ürün veya hizmetlerinizin özelliklerini ve faydalarını vurgulayan etkili satış sunumları oluşturun. Bu, müşterilerinizi satın almaya ikna etmenize yardımcı olacaktır.

Üçüncüsü, müşterilerin ihtiyaç duyduklarında destek alabilmeleri için etkili müşteri hizmetleri prosedürleri oluşturun. Bu, sizden satın alma konusunda kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olacak ve gelecekte tekrar iş bulma şanslarını artıracaktır.

‍

Çözüm

‍

Çoğu insan satış döngülerini nasıl kullanacağını bilmiyor. Bir satış döngüsünün işleri için ne kadar güçlü olabileceğinin farkında değiller. Bunu yapmanın tek bir yolu olmadığının farkında değiller. İnsanlar ayrıca, bir satış döngüsünün ne olduğunu veya bir satış döngüsünün ne kadar sürdüğünü bilmiyorlarsa, bir satış stratejisine yatırım yapmanın ve onu zaman içinde oluşturmanın değerini de göremezler.

‍