Satış ekibiniz için en iyi 5 satış etkileşim platformu

Satış katılımı + bunun için en iyi araçlar, açıklandı

Satış bağlılığı nedir?

Satış katılımı, satış ekiplerinin müşterilerle nasıl etkileşime girdiğine ve bağlantı kurduğuna odaklanan bir stratejidir. Bu, anlamlı iletişimi ve kalıcı ilişkileri teşvik etmenin ötesine geçer. Fikir, şirketinizle olan yolculuklarının her noktasında müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve ele almak etrafında dönüyor.

Bu size karmaşık geliyorsa, bunun nedeni budur. Yaklaşım kişiselleştirilmiş iletişim, stratejik planlama ve zamanında olmayı gerektirir. Her etkileşim alakalı ve etkili olmalıdır. İlk temas noktasından anlaşmanın tamamlanmasına ve ötesine kadar.

Ancak bu hedefe ulaşmak için araçlara ihtiyaç vardır. Ekibinizin satış etkileşimini yalnızca bir e-tabloyla yönetmesi neredeyse imkansızdır.

İşletmenizin bu yıl denemesi gereken en iyi beş satış etkileşim aracına bakalım.

Denemeniz gereken en iyi beş satış etkileşim aracı

Ekmek için tereyağı neyse, bu araçlar da satış temsilciniz için odur. Bunlar olmadan, etkileşimleri kişiselleştirmek ve müşterilerle etkileşime geçmek pek çekici olmaz.

Ancak doğru bilgiyi bulmak, düzenlemek ve temas noktalarını geniş ölçekte kişiselleştirmek onlar için çocuk oyuncağı haline geliyor. Peki hangi araçları kullanabiliriz?

NetHunt CRM

NetHunt CRM, Gmail gelen kutunuzda yaşayan bir CRM sistemi ve satış etkileşim aracıdır.

Bu tam teşekküllü CRM sistemi, tek bir çatı altında kapsamlı satış etkileşim araçlarına sahiptir. E-postalarınızı kontrol etmek için kullandığınız sekmeyi kullanarak müşteri verilerini düzenleyebilir, müşteri katılımını otomatikleştirebilir ve işinizi büyütebilirsiniz.

NetHunt CRM 2015'ten bu yana piyasada. O zamandan bu yana, Kullanıcılarımız Bizi Seviyor Rozeti de dahil olmak üzere düzinelerce G2 rozeti aldı; bu, NetHunt CRM'nin dört yıldızın üzerinde ortalama inceleme puanına sahip olduğu anlamına geliyor. Aslında dörtten çok daha yüksek: G2'de 4,7 puan ve Capterra'da 4,8 puan!

NetHunt CRM'nin yeni güncellemesi, satışları en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanıyan daha fazla satış etkileşimi odaklı özellik sunar. Bunlarla birlikte NetHunt CRM'nin işlevselliği şunları içerir:

• Müşteri verilerini LinkedIn profillerinden CRM'nize eklemek ve onlara doğrudan müşteri kartından mesaj göndermek için bir LinkedIn entegrasyonu.
• Müşteri etkileşimi için ayrıntılı iş akışları oluşturmaya yönelik satış otomasyonu, satış elemanlarınızın ilgiye ihtiyaç duyana kadar yüksek değerli faaliyetlere odaklanmasını sağlar.
• E-posta kampanyaları, tek tıklamayla satış etkileşimi ve yeniden katılım kampanyaları başlatmanıza olanak tanır. E-postaları daha kişisel ve alakalı hale getirmek için makroları da kullanabilirsiniz.
• Messenger uygulamaları, e-posta, sosyal medya ve VoIP çeviricilerle entegrasyonlar, çok kanallı bir iletişim stratejisi için mükemmeldir. Satış etkileşiminizi merkezileştirmenize yardımcı olurlar.

Raporlama işlevi, NetHunt CRM'nin Looker Studio entegrasyonuyla desteklenir.

Yanıtla.io

Reply.io yapay zeka destekli bir satış etkileşim platformudur. Gelişmiş otomasyon ve kişiselleştirme yeteneklerini entegre ederek satış süreçlerini geliştirir. Reply.io bunu çok kanallı kampanyalar, kişiselleştirilmiş iletişim ve ayrıntılı analizler gibi özellikler aracılığıyla gerçekleştirir.

Reply.io'nun önemli bir özelliği e-posta dizisinin doğruluğudur. Hemen çıkma oranı çok yüksekse aracın sistemi dizileri otomatik olarak durdurur.

Reply.io ayrıca yapay zeka yeteneklerine de sahiptir. Kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmak için Jason AI'yi kullanabilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerin katılımını ve yanıt oranlarını artırmaya yardımcı olabilir.

Ancak bazı kullanıcılar Reply.io'yu kullanırken zorluk yaşadıklarını bildiriyor. İncelemelere göre birden fazla hesabı yönetmek zor olabiliyor. Araç aynı zamanda zorlu bir öğrenme eğrisine, ara sıra yaşanan teknik aksaklıklara ve tutarsız müşteri desteğine sahiptir. Bazı müşteriler hem kurulum sürecini hem de gezinmeyi zahmetli buluyor. Analitiklerin bazı verimsizlikleri de olabilir.

Reply.io, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir plan ve aylık 60 dolardan başlayan ücretli planlar sunuyor. Bu planlar, e-posta sıralaması, takip takibi, CRM entegrasyonları ve daha fazlası gibi çeşitli özellikleri içerir.

Clearbit

Clearbit başka bir pazarlama otomasyonu ve satış hızlandırma platformudur. Amacı, işletmelerin İdeal Müşteri Profillerine (ICP) uyan müşterileri belirlemesine ve onlarla etkileşime geçmesine yardımcı olmaktır. Bu da müşteri kaybını azaltırken potansiyel müşteri yaratma sonuçlarını ve dönüşüm oranlarını önemli ölçüde iyileştirir.

Clearbit'in güçlü yönlerinden biri, müşteri profillerinde yüksek görünürlük sağlamasıdır. Araç, 100'den fazla firmaografik ve teknografik veri noktası sayesinde bunu mümkün kılmaktadır. Bu, işletmelerin kampanyalarını hedef kitlelere daha iyi bir hassasiyetle uyarlamasına olanak tanır.

Clearbit ayrıca, anonim web sitesi ziyaretlerinin ardındaki şirketleri belirleyerek potansiyel müşterilerin niyetinin anlaşılmasına da yardımcı olabilir.

Clearbit ile gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri oluşturabilirsiniz. Araç, formlar ve amaca dayalı destek yoluyla potansiyel müşterileri daha etkili bir şekilde yakalamanıza olanak tanır. Clearbit ayrıca aşağıdakiler gibi çeşitli araçlarla da entegre olur:

• Satış ekibi
• Google Workspace
• Görünüm
• HubSpot'u

… ve diğerleri.

Platform, mükemmel veri zenginleştirme yetenekleri ve entegrasyon kolaylığı sayesinde yüksek derecelendirmelere sahiptir. Bazı kullanıcılar fiyatlandırma politikasını nispeten yüksek buluyor. Bu, daha küçük bir işletmenin dikkate alması gereken bir şey olabilir.

Clearbit kullanıcı başına aylık 50 dolardan başlıyor ve 1.000 dolara kadar çıkıyor.

SatışLoft

SalesLoft, e-posta görevlerini otomatikleştirme, satış koçluğu sağlama ve verimli iletişim için araçlar sunma becerisiyle bilinen başka bir satış etkileşim paketidir.

SalesLoft'un özellikleri aşağıdakileri içerir:

• Gelişmiş e-posta erişimi: Potansiyel müşterilerin saat dilimlerine göre zamanında ulaşabilmek için e-postalar gönderebilirsiniz.
• Çeşitli sosyal yardım faaliyetlerine yönelik şablonlar, ekibinizin sosyal yardım süreçlerini standartlaştırmaya ve verimliliği artırmaya yardımcı olur.
• Güçlü bir müşteri adayı aracıyla katılım faaliyetlerini güçlendirmek için LinkedIn Sales Navigator ile entegrasyon.
• Her satış kampanyasının performansını izlemeye yönelik raporlar.

Tüm avantajlara rağmen, bazı müşteriler SalesLoft ile ilgili sorunlar bildirmektedir. Bazıları, hatalı çevirici özelliğiyle ilgili sorunları ve kullanıcı arayüzünün estetik çekiciliğinin eksikliğini belirtiyor. Ayrıca platformun raporlama yetenekleriyle ilgili endişeler var. Bazı kullanıcılar analiz ve raporlama araçlarının daha fazla derinliğe ihtiyaç duyduğunu düşünüyor.

SalesLoft'un hem yıllık hem de aylık lisansı vardır. Yıllık seçeneğin maliyeti kullanıcı başına yıllık 2.000 ABD Doları civarındadır; aylık fiyat ise kullanıcı başına 125-165 ABD Doları civarındadır.

Apollo.io

Apollo.io bir satış ve pazarlama platformudur. 2015 yılında kurulan bu platform, satış görevlilerinin potansiyel müşterilerle etkileşime geçmesine ve sağlıklı iş ilişkileri kurmasına yardımcı olacak çok çeşitli özellikler sunuyor. Kapsamlı bir B2B veritabanına, kişiselleştirilmiş etkileşim özelliklerine ve güçlü analizlere sahiptir.

Apollo.io'nun sunduğu özelliklerden bazıları şunlardır:

• Önemli karar vericiler için firma bilgileri, iş hedefleri ve iletişim bilgileri de dahil olmak üzere hesap düzeyinde ayrıntılı bilgiler.
• Önemli fırsatlar ve potansiyel müşterilerle önerilen eylemler hakkında uyarılar ve hatırlatıcılar.
• Diğer işlevlerin yanı sıra otomatik ilk e-postalar, satış e-posta şablonları ve etkileşim takibi.
• 250 milyondan fazla kişiyi ve 60 milyondan fazla şirketi barındırabilen kapsamlı bir veritabanı.
• Kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları, telefon aramaları ve LinkedIn mesajları.
• İş akışı motoru, işletmelerin veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olacak analizler sağlar.
• İşlevselliği LinkedIn ve Gmail gibi günlük araçlara entegre ederek iletişim ayrıntılarını bulmayı ve kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeyi kolaylaştıran bir Chrome uzantısı.
• Apollo.io, iki mükemmel aracın güçlü yönlerini birleştiren NetHunt CRM ile entegredir.

Satış stratejinizde neden satış katılımını kullanmalısınız?

Satış katılımını stratejinize uygulamanın ilk nedeni, satış sürecini etkileşimli bir süreç olarak ısıtmasıdır. İlişkiler kurmaya ve her temas noktasında değer sunmaya odaklanan bir satış ekibi, daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açar.

İşletmenizle olumlu etkileşim aynı zamanda daha iyi bir müşteri deneyimine ve daha düşük kayıp oranlarına da yol açar. Aynı zamanda, potansiyel müşterileri doğru zamanda doğru kişiselleştirilmiş mesajla etkilemek, potansiyel müşterileri satışa dönüştürme olasılığınızı artırır.

Başka bir deyişle, düzenli ve anlamlı katılım, tek seferlik alıcıları uzun vadeli müşterilere dönüştürerek kalıcı ilişkiler kurmaya yardımcı olur.

SSS

Hepsini kapatmak için, bu araçlar çoğunlukla satış etkileşimi sürecinde eksik olan parçadır. Bu listedeki birçok giriş ücretsiz deneme sunuyor, o yüzden onlara bir şans verin!

NetHunt CRM, hiçbir taahhüt olmaksızın 14 günlük ücretsiz deneme süresi sağlar. Bir şans ver!