Satış Takip E-postası Nasıl Yazılır? [+13 Ücretsiz Şablon]

Herhangi bir yanıt alamadan potansiyel müşterilere sayısız e-posta göndermekten bıktınız mı? Kulağa ısrarcı veya çaresiz gelmeyecek bir takip e-postasında söylenecek doğru kelimeleri bulmakta zorlanıyor musunuz? Yalnız değilsin!

İster bir anlaşmayı tamamlamaya, ister bir toplantı planlamaya, ister bir potansiyel müşteriyle temasa geçmeye çalışıyor olun, iyi hazırlanmış bir takip e-postası her şeyi değiştirebilir. Ancak bir takip satış e-postası yazmak, özellikle bunu ilk kez yapıyorsanız göz korkutucu bir görev olabilir.

Bir takip satış e-postasının nasıl yazılacağına ilişkin bu makale, harika e-postalar yazma sanatında ustalaşmanıza yardımcı olacaktır. Bu kılavuzdaki ipuçları, püf noktaları ve en iyi uygulamalar, takip e-postalarınızın diğerlerinin arasından sıyrılmasına ve bu satışı tamamlama şansınızın artmasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca bir takip e-postasının en iyi örneklerini derledik ve kendi kişiselleştirilmiş takip e-postalarınızı oluşturmak için başlangıç ​​noktası olarak kullanabileceğiniz ücretsiz şablonlar oluşturduk.

Öyleyse, işe koyulalım ve kazanan takip satış e-postalarını oluşturmaya başlayalım!

Satış E-postasını Takip Etmek İçin Nihai Rehberiniz

Bir takip e-postasının, potansiyel müşterilerinizin ilgi alanlarını yeniden canlandırmak ve işleri yeniden başlatmak için mükemmel bir çözüm olduğu bir sır değil.

Mükemmel satış takibi, e-posta kişiselleştirme ile başlar. Kimse kendini bir listedeki başka bir isim gibi hissetmek istemez, bu nedenle takip e-postanızın alıcınıza göre ayarlandığından emin olun.

Onlara isimleriyle hitap ederek ve daha önce yaptığınız konuşmalara veya etkileşimlere atıfta bulunarak başlamak iyi bir fikirdir. Onlara zamanlarına değer verdiğinizi ve mesajınızı düşündüğünüzü gösterin.

Ama unutmayın, anahtar kısa ve tatlı tutmaktır. Potansiyel müşterileriniz meşgul ve roman okumaya zamanları yok. Bu nedenle, doğrudan konuya gelin ve ne sunduğunuz konusunda net olun.

Ve e-postaya net bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemeyi unutmayın. İster bir telefon araması ister bir takip toplantısı talebi olsun, CTA'nızın eyleme geçirilebilir ve spesifik olduğundan emin olun.

Zamanlama, bir takip e-postasının bir başka önemli yönüdür. Takibinizi göndermeden önce çok uzun süre beklemek istemezsiniz, ancak potansiyel müşterilerinizi e-posta bombardımanına tutmak da istemezsiniz. İyi bir kural , ilk takipinizi göndermeden önce birkaç gün beklemek ve hala cevap alamadıysanız tekrar takip etmektir .

Şimdi, bazı takip satış e-posta istatistiklerine bir göz atalım.

Satış Takip E-posta İstatistikleri

Takip satış e-postasının önemini vurgulayan bazı istatistikler aşağıda verilmiştir:

1. Satışların %80'i, ilk toplantıdan sonra en az beş takip e-postası gerektirir.
2. Takip e-postaları göndermek için uygun bekleme süresi 3-5 iş günü arasındadır.
3. Kişiselleştirilmiş konu satırları, takip e-postalarının açılma oranını %50 artırır.
4. Pazartesi ve Perşembe günleri gönderilen satış e-postaları en yüksek açılma oranlarına sahiptir.
5. Bir takip e-postasına harekete geçirici mesaj düğmesi eklemek, tıklamaları %371 oranında artırır.
6. Müşteri referansları veya incelemeleri gibi takip e-postalarına sosyal kanıt eklemek, yanıt oranlarını %50 ila %80 oranında artırabilir.
7. Web potansiyel müşterilerini 2 dakika içinde takip etmek, dönüşüm şansını %391'e kadar artırabilir.

Hatırlatma E-postası Nasıl Yapılır?

Yukarıdaki istatistikler, satış takip e-postalarının önemini ve faydalarını vurgulamaktadır. Ancak bir takip satış e-postası nasıl yazılır diye soruyorsunuz? İstediğiniz yanıtı almanıza yardımcı olacak etkili hatırlatma e-postalarının nasıl oluşturulacağına ilişkin ipuçlarımızı okuyun.

1. En İyi E-posta Pazarlama Otomasyon Araçlarını Seçin

Etkili bir hatırlatma e-postası oluşturmanın ilk adımı, mevcut en iyi e-posta pazarlama otomasyon araçlarını kullanmaktır. Bu araçlar, e-postaları otomatik olarak planlamanıza ve göndermenize, açılışları ve tıklamaları izlemenize ve daha iyi hedefleme için hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza yardımcı olabilir.

2. İlgi Çekici Bir Konu Satırı Yazın

Konu satırınız, alıcınızın göreceği ilk şeydir, bu nedenle ilgi çekici ve alakalı hale getirmek çok önemlidir. Harika bir konu satırı kısa, spesifik olmalı ve okuyucunun dikkatini çekmelidir.

Bazı harika konu satırlarına birkaç örnek: "Kaçırmayın: Sınırlı Süreli Teklif!" veya "Hızlı Hatırlatma: Buluşmamız Yarın!"

3. Bir Takip E-postası Başlatın

İlk e-postanız cevapsız kalırsa, hemen pes etmeyin! Yeni bir takip e-postası, alıcınıza orijinal mesajınızı hatırlatmanın ve onlara yanıt vermesi için başka bir fırsat vermenin harika bir yolu olabilir.

4. E-postanızı Kısa ve Özgün Tutun

Hatırlatma e-postaları söz konusu olduğunda, genellikle daha azı daha fazladır. En kritik bilgilere odaklanarak e-postanızı kısa ve öz tutun. Önemli noktaları vurgulamak ve okunması zor olan uzun paragraflardan kaçınmak için madde işaretleri ve kalın metin kullanmak isteyebilirsiniz.

5. E-postanızı Kişiselleştirin

Kapsamlı kişiselleştirme, başarılı bir hatırlatma e-postasının anahtarıdır. Örneğin, alıcının adını kullanmak, önceki konuşmalara veya etkileşimlere atıfta bulunmak ve mesajınızı onların özel ihtiyaçlarına veya ilgi alanlarına göre uyarlamak iyi bir fikirdir. E-posta kişiselleştirme, e-postanızı daha alakalı ve ilgi çekici hale getirmeye ve yanıt alma şansını artırmaya yardımcı olacaktır.

6. Net Bir Harekete Geçirici Mesajla Bitirin

Bir hatırlatma e-postasının nihai amacı, alıcıdan bir yanıt veya işlem almaktır. Bunu başarmak için, e-postanızı net ve ikna edici bir harekete geçirici mesajla bitirdiğinizden emin olun.

Örneğin, "Randevunuzu şimdi planlamak için buraya tıklayın!" veya "Katılımınızı onaylamak için bu e-postayı yanıtlayın."

Gördüğünüz gibi, etkili hatırlatıcı e-postalar oluşturmak, dikkatli planlama, ayrıntılara dikkat ve deneme ve yineleme isteği gerektirir. Bu ipuçlarını izleyerek, istediğiniz yanıtı alma şansınızı artırabilir ve müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurabilirsiniz. Öyleyse neden bugün bir deneyip sizin için en iyi neyin işe yaradığını görmüyorsunuz?

E-posta Konu Satırlarını Takip Edin

İşte e-posta için ilham alabileceğiniz ve hatta bir sonraki takip e-postalarınızda kullanabileceğiniz bazı konu satırları örnekleri .

1. “Kaçırmayın: Sınırlı Süreli Teklif İçeride!” – Bu konu satırı, bir teklif veya promosyondan yararlanmak için sınırlı bir süreyi vurgulayarak bir aciliyet duygusu yaratır. Alıcıyı, süresi dolmadan önce e-postayı açmaya ve teklif hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik eder.

2. “Hatırlatma: Buluşmamız Yarın!” – Bu konu satırı, planlanmış bir toplantı veya randevu için yararlı bir hatırlatma işlevi görür. Alıcının toplantıyı unutmamasını sağlamaya yardımcı olur ve onları katılmaya teşvik eder.

3. “Hızlı Takip: Teklifimizi İncelemek İçin Zamanınız Oldu mu?” – Bu konu satırı, alıcının daha önce gönderilmiş bir teklife olan ilgisini ölçmeye çalışan arkadaşça bir takiptir. Gönderenin yanıtıyla ilgilendiğini gösterirken, alıcının meşgul programını onaylar.

4. "Kontrol Etme: Hedeflerinize Ulaşmanıza Nasıl Yardımcı Olabiliriz?" – Bu konu satırı, gönderenin alıcının ihtiyaç ve hedefleriyle ilgilendiğini gösteren kişiselleştirilmiş bir yaklaşımdır. Alıcıyı e-postayla ilgilenmeye ve gönderenin onlara nasıl yardımcı olabileceğini düşünmeye teşvik eder.

5. “Kurtarmak İçin Son Şans: Bu Fırsatın Kaçıp Gitmesine İzin Vermeyin!” – Bu konu satırı, bir anlaşma veya tekliften yararlanmak için sınırlı bir süre olduğunu vurgulayarak bir aciliyet duygusu ve FOMO (kaçırma korkusu) yaratır. Alıcıyı e-postayı açmaya ve çok geç olmadan harekete geçmeye teşvik eder.

Takip E-postası Örnekleri

Takip e-postaları, müşteri adayları veya potansiyel müşterilerle yeniden bağlantı kurma, onlara ürünlerinizi veya hizmetlerinizi hatırlatma ve onları satın almaya daha yakın hale getirme fırsatı sunar.

İşte dünyanın en ünlü markalarından bazılarından gelen en iyi takip e-postası örneklerinden bazıları :

1. Amazon

Konu Satırı: Kaçırmayın: Sepetinizdeki Ürünler Hala Stokta

Sayın Müşteri],

Sepetinize [özel ürün] eklediğinizi ancak satın alma işleminizi henüz tamamlamadığınızı fark ettik. Hala ilgileniyorsanız, şimdi satın alma zamanı! Sepetinizdeki ürünler hala mevcuttur, ancak bu şekilde uzun süre kalmayacaklardır.

Amazon Prime ile uygun ürünlerde ücretsiz gönderim ve hızlı teslimat alacağınızı hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, satın alma işleminizi şimdi bitirmekten çekinmeyin ve yeni [ürününüzün] keyfini çıkarın.

Bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkürler!

Saygılarımla,

[Amazon]

2. dilbilgisi

Konu Satırı: Bugün Yazınızı Artırın

Sayın [Alıcı],

Yakın zamanda ücretsiz bir Grammarly hesabı için kaydolduğunuzu ancak henüz premium hizmetimize geçmediğinizi fark ettim. Yazınızı geliştirmek konusunda ciddiyseniz, şimdi bunu yapmanın tam zamanı.

Grammarly Premium ile, yazınızı bir sonraki seviyeye taşımak için gelişmiş gramer kontrolleri, kelime önerileri ve stil iyileştirmeleri alacaksınız. Ayrıca intihal denetleyicimiz, yanlışlıkla intihalden kaçınmanıza ve çalışmanızın orijinal olduğundan emin olmanıza yardımcı olabilir.

Yazma becerilerinizi geliştirmek için bu fırsatı kaçırmayın. Bugün Grammarly Premium'a yükseltin ve güvenle yazmaya başlayın.

Saygılarımla,

[Dilbilgisi]

3. Airbnb

Konu Satırı: Bir Sonraki Kaçamağınızı Airbnb ile Planlayın

Sayın [Alıcı],

Hala bir sonraki tatilinizin hayalini mi kuruyorsunuz? Airbnb ile başka hiçbir yerde bulamayacağınız benzersiz konaklama yerleri ve unutulmaz deneyimler bulabilirsiniz.

Ormanda rahat bir kulübe, sahilde bir villa ya da şık bir şehir dairesi arıyor olun, bizde herkes için bir şeyler var. Ayrıca, esnek iptal politikalarımız ve geliştirilmiş temizlik protokollerimizle, güvenle ve gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabilirsiniz.

Peki, ne bekliyorsun? Airbnb ile bir sonraki kaçamağınızı planlamaya başlayın ve ömür boyu sürecek anılar yaratın.

Saygılarımla,

[Airbnb]

4. Merkez Noktası

Konu Satırı: İşinizi Büyütmeye Hazır mısınız?

Sayın [Alıcı],

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur. [Belirli ürün/hizmet] hakkındaki görüşmemizi takip etmek ve hâlâ daha fazla bilgi edinmek isteyip istemediğinizi öğrenmek istedim.

HubSpot'ta kendimizi, sizinki gibi işletmelerin büyümesine ve başarılı olmasına yardımcı olmaya adadık. Güçlü pazarlama otomasyonu araçlarımız, satış yazılımımız ve müşteri hizmetleri platformumuz operasyonlarınızı kolaylaştırmanıza, daha fazla müşteri çekmenize ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

İşinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazırsanız, HubSpot'un nasıl yardımcı olabileceğini görüşmek için bir görüşme ayarlayalım. Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum.

Saygılarımla,

[HubSpot]

5. Yakınlaştır

Konu Satırı: Kesintisiz Video Konferanslarını Kaçırmayın

Sayın [Alıcı],

Konuştuğumuz video konferans çözümü Zoom ile ilgili olarak takip etmek istedim. Giderek daha fazla işletme uzaktan çalışmaya geçtikçe, güvenilir ve kullanımı kolay bir video konferans platformuna sahip olmak önemlidir.

Zoom ile, toplantılarınızı daha verimli ve ilgi çekici hale getirmek için kristal netliğinde video ve ses, ekran paylaşımı ve kolay işbirliği araçları elde edeceksiniz. Ayrıca, güvenlik özelliklerimiz toplantılarınızın güvenli ve güvenli olmasını sağlar.

İletişiminizi kolaylaştırmak ve uzaktan çalışma deneyiminizi geliştirmek için bu fırsatı kaçırmayın. Zoom'un işinize nasıl fayda sağlayabileceğini görüşmek için bir görüşme ayarlayalım.

Saygılarımla,

[Yakınlaştır]

Bu örnekler, markaların müşterileriyle etkileşim kurmak, onlara ürün veya hizmetlerinin faydalarını hatırlatmak ve onları harekete geçmeye teşvik etmek için takip e-postalarını nasıl kullanabileceklerini gösteriyor.

13 Takip E-postası Şablonu

1. Satış Görüşmesinden Sonra Takip

Merhaba [Alıcı Adı],

[Belirli ürün/hizmet] ile ilgili son telefon görüşmemizi takip etmek istedim. Umarım bilgileri faydalı bulmuşsunuzdur ve ben de çözümümüzün işinize nasıl fayda sağlayabileceğini yinelemek istedim.

Başka sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yakında sizden haber almak için sabırsızlanıyorum.

Saygılarımla,

[Adınız]

2. Toplantı Sonrası Takip

Sayın [Alıcı],

Bu hafta başlarında benimle buluşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür etmek istedim. İşletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve hedeflerinize ulaşmak için birlikte nasıl çalışabileceğimizi tartışmak harikaydı.

Takip etmek ve önerdiğimiz çözümle ilgili başka sorunuz veya endişeniz olup olmadığını öğrenmek istedim. Karar verme sürecinize yardımcı olmak için sağlayabileceğim başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,

[Adınız]

3. Teklif Sonrası Takip

Merhaba [Alıcı Adı],

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur. [Belirli bir proje] ile ilgili olarak geçen hafta gönderdiğim teklifi takip etmek istedim. Çözümümüzün ihtiyaçlarınızı karşılayacağından ve beklentilerinizi aşacağından eminim.

Başka sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bana bildirin. Bilgilendirilmiş bir karar vermenize yardımcı olacak herhangi bir ek bilgi veya açıklama sağlamaktan memnuniyet duyarım.

Saygılarımla,

[Adınız]

4. Bir Ağ Oluşturma Etkinliğinden Sonra Takip

Sayın [Alıcı],

Geçen hafta [spesifik etkinlikte] sizinle tanışmak harikaydı. İşletmeniz hakkında daha fazla şey öğrenmekten ve gelecekte potansiyel olarak nasıl birlikte çalışabileceğimizi tartışmaktan keyif aldım.

Takip etmek ve sohbetimize devam etmek için önümüzdeki hafta hızlı bir arama için müsait olup olmadığınızı görmek istedim. Bunun sizin için uygun olup olmadığını bana bildirin, uygun bir zaman planlayabiliriz.

Saygılarımla,

[Adınız]

5. İş Görüşmesinden Sonra Takip

Sayın [Alıcı],

[Şirket adı]'ndaki [belirli rol] pozisyonu için benimle röportaj yapmak için zaman ayırdığınız için teşekkür etmek istedim. Şirket ve pozisyon hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatını takdir ediyorum.

Muhtemelen ekibinize katılacağım için heyecanlıyım ve role olan ilgimin devam ettiğini belirtmek için devam etmek istedim. Sağlayabileceğim başka bilgiler veya bilmem gereken sonraki adımlar varsa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,

[Adınız]

6. Ürün Demosunun Ardından Takip

Merhaba [Alıcı Adı],

Umarım bu hafta başında sunduğumuz ürün demosunu beğenmişsinizdir. Takip etmek ve ürün veya çözümümüz hakkında başka sorunuz veya endişeniz olup olmadığını öğrenmek istedim.

Ürünümüzün işletmenize önemli bir değer sağlayabileceğine inanıyorum ve hedeflerinize ulaşmak için birlikte nasıl çalışabileceğimizi görüşmek üzere bir telefon görüşmesi planlamak isterim.

Saygılarımla,

[Adınız]

7. Ücretsiz Denemenin Ardından Takip

Sayın [Alıcı],

Takip etmek ve ürünümüzün/hizmetimizin ücretsiz denemesinden nasıl keyif aldığınızı görmek istedim. Umarım iş ihtiyaçlarınız için bunu faydalı ve değerli buluyorsunuzdur.

Ürünle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bana bildirin. Deneme sürenizden en iyi şekilde yararlanmak için nasıl birlikte çalışabileceğimizi görüşmek üzere bir telefon görüşmesi ayarlamak isterim.

Saygılarımla,

[Adınız]

8. Kaçırılan Son Teslim Tarihinden Sonra Takip

Merhaba [Alıcı Adı]

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur. Tartıştığımız proje ve kaçırılan teslim tarihi ile ilgili takip etmek istedim. Bazen öngörülemeyen durumların ortaya çıkabileceğini anlıyorum, ancak projenin durumuyla ilgili bir güncelleme için minnettar olurum.

Gecikmelerin olabileceğini anlıyorum, ancak kontrol etmek ve projeyi ilerletmek için yapabileceğim bir şey olup olmadığını görmek istedim. Son teslim tarihini karşılamak için ek kaynaklara veya desteğe ihtiyacınız varsa lütfen bana bildirin.

Sizden haber almayı ve bu sorunu zamanında çözmeyi dört gözle bekliyorum.

Saygılarımla,

[Adınız]

9. Satın Alma İşleminden Sonra Takip

Sayın [Alıcı],

Ürünümüzü/hizmetimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Umarız beklentilerinizi karşılar ve işinize değer katar. Deneyiminizi nasıl iyileştirebileceğimize dair herhangi bir geri bildiriminiz veya öneriniz olup olmadığını takip etmek ve görmek istedim.

Ayrıca, müşterilerimize [özel hizmet/fayda] sunduğumuzu da unutmayın. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek veya herhangi bir sorunuz varsa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,

[Adınız]

10. Sevk Sonrası Takip

Sayın [Alıcı],

[Yönlendirmenin adı] şirketini bize yönlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Desteğiniz ve işimize olan güveniniz için teşekkür ederiz. Takip etmek ve [yönlendirmenin adı] ile iletişime geçtiğimizi ve ihtiyaçlarını görüşmek üzere bir telefon görüşmesi planladığımızı size bildirmek istedim.

Çözümümüzün hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabileceğine inanıyoruz ve tavsiyeniz için minnettarız. Başka yönlendirmeleriniz veya sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımla,

[Adınız]

11. Bilgi Talebinden Sonra Takip

Sayın [Alıcı],

Ürün/hizmetimiz hakkında talep ettiğiniz bilgilerle ilgili olarak takip etmek istedim. Bilgilendirilmiş bir karar vermeniz için ihtiyaç duyduğunuz ek bilgileri veya açıklamaları size sunmaktan mutluluk duyarız.

İlerlemeye hazırsanız, sonraki adımları tartışmak için bir görüşme ayarlayabiliriz. Aksi takdirde, yardımcı olmak için yapabileceğim başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,

[Adınız]

12. Müşteri Hizmetleri Sorgulamasından Sonra Takip

Sayın [Alıcı],

Geçen hafta gönderdiğiniz müşteri hizmetleri sorgulamasıyla ilgili olarak takip etmek istedim. Bunun yol açmış olabileceği rahatsızlık veya hayal kırıklığı için özür dilerim ve sorununuzun tatmin edici bir şekilde çözüldüğünden emin olmak istiyorum.

Başka endişeleriniz veya sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İşinize değer veriyoruz ve şirketimizle olumlu bir deneyim yaşamanızı sağlamak istiyoruz.

Saygılarımla,

[Adınız]

13. Bir Webinar veya Etkinlikten Sonra Takip

Sayın [Alıcı],

Umarım son web seminerimizi/etkinliğimizi beğenmişsinizdir. Katılımınız için teşekkür eder, bilgileri faydalı ve bilgilendirici bulduğunuzu umarız.

Tartıştığımız konuyla ilgili başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bana bildirin. İşinizde başarılı olmanıza yardımcı olacak herhangi bir ek bilgi veya kaynak sağlamaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımla,

[Adınız]

Mükemmel E-postalar İçin İpuçları

Hepimizin bildiği gibi e-posta iletişimi, özellikle iş söz konusu olduğunda hayatımızın önemli bir parçası haline geldi. Ancak ne sıklıkla bir e-posta gönderdiniz ve yanıt alamadınız veya daha kötüsü olumsuz bir yanıt aldınız? Mükemmel e-postalar için bu ipuçları burada devreye giriyor.

Bu yönergeleri izleyin ve mükemmel e-postayı oluşturma yolunda emin adımlarla ilerleyeceksiniz.

İlgili makale: En İyi E-posta Damlama Kampanyası Örnekleri

1. Açık ve Kısa Bir Konu Satırı Kullanın

Konu satırınız, alıcınızın göreceği ilk şeydir ve e-postanızı açmalarını sağlayacak kadar ilgi çekici olmalıdır. E-postanızın içeriğini doğru bir şekilde yansıtan açık ve öz bir konu satırı kullanmak çok önemlidir.

İyi bir konu satırı, e-postanızın ana mesajını iletmeye devam ederken kısa ve öz olmalıdır. Ayrıca alıcı ve onların ilgi alanları veya ihtiyaçları ile ilgili olmalıdır. Karışıklığa ve güvensizliğe yol açabilecek belirsiz veya yanıltıcı konu satırları kullanmaktan kaçının.

Örneğin, bir iş başvurusunu takip etmek için bir e-posta gönderiyorsanız, konu satırınız "İş Başvurusu Takip" olabilir. Bu, e-postanızın amacını açıkça ifade eder ve alıcınızın e-postanızın ne hakkında olduğunu anlamasını kolaylaştırır.

E-postanızın profesyonel olmayan veya spam içerikli görünmesine neden olabileceğinden, konu satırınızda tamamen büyük harf kullanmaktan veya aşırı noktalama işaretleri kullanmaktan kaçınmanız da önemlidir. Ek olarak, herhangi bir yazım veya dilbilgisi hatası için konu satırınızı düzelttiğinizden emin olun.

2. Kişiselleştirme

Hiç kimse, açıkça geniş bir kitleye gönderilen genel e-postaları almaktan hoşlanmaz. Bu nedenle, e-posta kişiselleştirme stratejinizi yükseltin ve e-postalarınızı kişiselleştirmek için zaman ayırın, alıcınıza adıyla hitap edin ve onlarla yaptığınız önceki bir konuşmadan veya etkileşimden bahsedin. Bu, onlara başka bir potansiyel müşteri olarak değil, bir birey olarak değer verdiğinizi gösterecektir.

E-postalarınızda kişiselleşmek için bazı ipuçları:

• Alıcınızın adını kullanın: "Sayın Bay/Bayan" gibi genel bir selamlama kullanmak yerine alıcınıza adıyla hitap edin. Bu basit hareket, e-postanızın daha kişiselleştirilmiş ve toplu bir e-posta gibi hissetmesini sağlayabilir.
• Önceki etkileşimlerden bahsedin: Alıcınızla önceki bir e-posta alışverişi veya bir toplantı gibi daha önce etkileşimleriniz olduysa, e-postanızda buna atıfta bulunun. Bu, onları hatırladığınızı ve ilişkiyi önemsediğinizi gösterir.
• Alakalı ayrıntıları kullanın: İş unvanları veya şirket adları gibi alıcılarınızla ilgili ayrıntıları kullanın. Bu, araştırmanızı yaptığınızı ve durumlarına aşina olduğunuzu gösterir.
• Empati gösterin: Alıcınız sizinle bir sorun veya endişe paylaştıysa, bunu kabul edin ve empati gösterin. Bu, alıcınızla güven ve yakınlık kurmanıza yardımcı olabilir.
• Sohbet havası kullanın: E-postalarınızı alıcınızla sohbet ediyormuş gibi yazın. Bu, e-postalarınızın daha kişisel ve çekici görünmesine yardımcı olabilir.

3. Konuşma Tonu Kullanın

E-postanız robotik bir satış konuşması değil, bir konuşma gibi okunmalıdır. Bir konuşma tonu kullanmak ve alıcınızla yüz yüze konuşuyormuş gibi yazmak her zaman iyidir. Bu, siz ve alıcınız arasında bir bağlantı ve güven oluşturmaya yardımcı olacaktır.

E-postalarınızda sohbet havası kullanmak için bazı ipuçları:

• Birinci tekil şahıs olarak yazın: "Şirket" veya "kuruluşumuz" yerine "ben" ve "biz" kullanın. Bu, e-postanızın daha kişisel ve genel bir kurumsal mesaj gibi görünmesini sağlar.
• Kısaltmalar kullanın: "Yapamam", "yapmayacağız" ve "yaptık" gibi kısaltmalar, e-postalarınızın kulağa daha rahat ve ulaşılabilir gelmesini sağlayabilir.
• Jargon ve teknik terimlerden kaçının: Jargon ve teknik terimler kullanmak, e-postalarınızın resmi ve göz korkutucu görünmesine neden olabilir. Bunun yerine basit, anlaşılması kolay bir dil kullanın.
• Soru sorun: Soru sormak, e-postalarınızı daha çok bir konuşma gibi hissettirebilir ve alıcınızı yanıt vermeye teşvik edebilir.
• Mizah kullanın (uygun olduğunda): E-postalarınıza biraz mizah katmak, alıcınızla daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Ancak, mizahı akıllıca kullandığınızdan ve hassas veya rahatsız edici olabilecek konulardan kaçındığınızdan emin olun.

4. Değer Sağlayın

E-postanız alıcınıza değer sağlamalıdır. İster değerli bilgileri paylaşarak ister karşılaştıkları bir soruna çözüm sunarak olsun, e-postanızın alıcınıza bir tür fayda sağladığından emin olun. Bu, e-postanıza olumlu yanıt verme şanslarını artıracaktır.

Örneğin, yeni bir ürünü tanıtmak için bir pazarlama e-postası gönderiyorsanız, ürünün benzersiz özellikleri ve avantajlarının yanı sıra müşterilerinizin karşılaştığı ortak bir sorunu nasıl çözdüğü hakkında bilgiler ekleyerek değer sağlayabilirsiniz. Ayrıca aboneler için özel bir indirim sunabilir veya ek değer sağlayan ücretsiz bir kılavuz veya eğitim ekleyebilirsiniz.

Nihayetinde değer sağlamak, kendinizi alıcının yerine koymak ve onların yararlı, bilgilendirici veya eğlenceli bulduklarını düşünmekle ilgilidir. Değer sağlayarak, kendinizi alıcılarınız için güvenilir ve değerli bir kaynak olarak konumlandırabilir ve sonuç olarak artan katılım ve dönüşümlere yol açabilirsiniz.

5. Mesajınızı Geliştirmek için Görselleri Kullanın

Resimler veya videolar gibi görseller, mesajınızı geliştirmenin ve daha ilgi çekici hale getirmenin güçlü bir yolu olabilir. Ancak, görselleri dikkatli ve yalnızca mesajınıza değer kattıklarında kullandığınızdan emin olun. E-postanızın profesyonellikten uzak veya spam içerikli görünmesine neden olabilecek büyük veya gösterişli resimler kullanmaktan kaçının.

Örneğin, yeni bir ürünü tanıtan bir satış e-postası gönderiyorsanız, ürünün yüksek kaliteli bir görselinin yanı sıra temel özelliklerini ve faydalarını gösteren kısa bir video ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, önemli istatistikleri veya veri noktalarını görsel olarak daha çekici bir biçimde sunmak için bir infografik kullanabilirsiniz.

6. E-postanızı Alakalı ve Zamanında Tutun

Alakasız veya güncel olmayan bir e-posta göndermek hem sizin hem de alıcınız için zaman kaybı olabilir. E-postanızın zamanında ve alıcınızın ilgi alanları veya ihtiyaçları ile alakalı olduğundan emin olun. Bu, e-postanızın okunma ve yanıtlanma şansını artırmanıza yardımcı olacaktır.

E-postalarınızı alakalı ve zamanında tutmak, tamamen hedef kitlenizi anlamak, kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek ve güncel olaylar ve trendlerden haberdar olmakla ilgilidir.

Örneğin, bir seyahat şirketiyseniz, en yoğun seyahat sezonunda popüler bir destinasyon için özel bir teklifi tanıtan zamanında bir e-posta gönderebilirsiniz. E-postayı doğru zamanda göndererek ve mesajı hedef kitlenizin ilgi alanlarına göre uyarlayarak, alıcılarınızın mesajınızla ilgilenme ve harekete geçme olasılığını artırabilirsiniz.

7. Sosyal Kanıtı Kullanın

Referanslar veya örnek olay incelemeleri gibi sosyal kanıtlar, inanılırlık oluşturmanın ve alıcınızla güven oluşturmanın güçlü bir yolu olabilir. Uzmanlığınızı göstermek ve benzer bir durumda olan başkalarına başarılı bir şekilde yardım ettiğinizi göstermek için sosyal kanıtı kullanabilirsiniz.

Sosyal kanıt, başkalarının ürün veya hizmetinizle elde ettiği faydaları ve olumlu deneyimleri vurgulayabilir. Göndermekte olduğunuz mesajla alakalı ve belirli faydaları veya sonuçları vurgulayan sosyal kanıtları seçtiğinizden emin olun.

Çözüm

Bir takip e-postası, satış sürecinin önemli bir parçasıdır . Beklentilerinizle ilgili akılda kalmanıza, ilişkiler kurmanıza ve anlaşmaları kapatmanıza yardımcı olur. Bu makalede özetlenen ipuçlarını ve şablonları kullanarak potansiyel müşterilerinizin ilgisini çeken ve onları harekete geçmeye teşvik eden etkili takip e-postaları oluşturabilirsiniz.

E-postalarınızı net, kısa ve potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına odaklanmış halde tutmayı unutmayın. Kitlenizle güven ve güvenilirlik oluşturmak için kişiselleştirme, sosyal kanıt ve diğer teknikleri kullanın. Biraz pratik ve denemeyle, satış hedeflerinize ulaşmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak takip e-postaları oluşturabilirsiniz.