Satış Operasyonları Nedir? Strateji ve Ekip Yapısı Kılavuzu

Bazı şirketler güçlü bir satış operasyon ekibine sahip olduklarını düşünebilir.

Gerçekte departman, satış liderlerinin yapmaya zaman bulamadığı tüm işler için sadece bir depodur.

Satış analitiği, yazılım değerlendirmesi, süreç iyileştirme… bunları satış operasyonlarına aktarın!

Bu, satış verimliliğini engelleyen ve aşırı yükleyen bir kaos reçetesidir.

Uygulamadan önce satış operasyonları ekibinizin rolünü ve yapısını tanımlamak önemlidir.

Bu makalede, kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uygun bir satış operasyonları stratejisi geliştirebilmeniz için satış operasyonlarını anlamanıza yardımcı olacağız.

Satış işlemleri nedir?

Satış operasyonları , satış ekiplerinin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak sistemleri ve teknolojiyi kullanır. Kaç temsilciyi işe alacakları ve onları nereye yerleştirecekleri gibi kararlar alırken verilere güvenirler. Ana hedefler verimlilik, mükemmellik ve sürekli satış süreci optimizasyonudur.

B2B satış operasyonları ekibi, bir şirketin satış yaklaşımını reaktif veya gelişigüzel olmaktan ziyade stratejik, veri odaklı ve kasıtlı hale getirmeye odaklanır.

Satış Operasyonları Başkanını, Satış Başkan Yardımcısının stratejik danışmanı olarak düşünebilirsiniz.

Onlar uzun vadeli, genellikle 18 aydan daha uzun vadeli düşünüyorlar, oysa Satıştan Sorumlu Başkan Yardımcısı daha kısa vadeli hedeflere odaklanabilir.

Sorumluluklar açısından, satış operasyonlarını üç kapsayıcı odağa indirgeyebilirsiniz:

1. Bir satış stratejisi oluşturun ve hedefleri belirleyin.
2. Bu hedeflere ulaşma konusunda satış temsilcilerini destekleyin.
3. Satış verimliliğini artırmak ve liderliği güncel tutmak için satış analizlerini yönetin.

Bir sonraki bölümde, bir satış operasyonları profesyonelinden bekleyebileceğiniz günlük işleri paylaşarak her bir odak alanını daha derinlemesine inceleyeceğiz.

Satış operasyonları ne yapar?

Satış operasyonları, bir kuruluş içinde satış ekibini geliri artırmada ve iş hedeflerine ulaşmada destekleyen kritik bir işlevdir.

Satış operasyonlarının temel amacı, satış sürecini kolaylaştırmak ve optimize etmek, sonuçta verimliliği ve etkinliği arttırmaktır.

Bunu nasıl başarıyorlar?

Ortalama satış operasyonları ekibinin üç uyumlu odak alanına bölünmüş bazı temel sorumluluklarının üzerinden geçelim: strateji ve operasyonlar, analitik ve performans.

Satış stratejisi ve operasyonlar

Satış operasyonları uzmanları, şirketin hedeflerine uygun stratejik planlar geliştirmek için üst düzey yöneticilerle yakın işbirliği içinde çalışır.

Bu, hedef pazarların belirlenmesini, satış hedeflerinin belirlenmesini ve bu hedeflere ulaşmak için satış stratejilerinin geliştirilmesini içerir.

Standart SO ekibinin temel strateji ve operasyon görevleri şunlardır:

Satış sürecini tanımlayın ve geliştirin

Satış süreci aşamalarını belirleyerek CRM'de standart hale getirirler.

Uzun vadeli satış hedeflerini belirleyin

Hangi bölgeleri takip edeceğinizi, satışa ve diğer uzun vadeli hedeflere hangi çözümlere odaklanacağınızı belirleyin.

Satışla ilgili en iyi uygulamaları ve araçları bulun ve uygulayın

Satış operasyonları her zaman benimseyebilecekleri ve satış sürecine entegre edebilecekleri satış ve sektördeki en iyi uygulamaları ararlar.

Satış konusunda liderliği güncel tutun

Yöneticilerin satışla ilgili her konuda bilgi sahibi olmalarına yardımcı olan raporlar hazırlıyorlar.

Departmanlar arası işbirliğini yönetin

Diğer satış operasyonları sorumlulukları arasında süreçlerin kolaylaştırılmasına yardımcı olarak satış ekibini desteklemek, eğitim ve kaynak sağlamak ve SDR'lerin başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçlara sahip olmasını sağlamak yer alır.

Ekip liderleri satışların pazarlama, ürün ve şirket hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar.

Satış analitiği ve verileri

Satış operasyonları, satış performansı, müşteri davranışları ve pazar eğilimleriyle ilgili verilerin toplanmasından ve analiz edilmesinden sorumludur. Bu veriler, iyileştirilecek alanların belirlenmesine ve satış stratejisi hakkında bilinçli kararlar alınmasına yardımcı olur.

Satış tahminlerini yönetin

Satışların kısa ve uzun vadede nasıl sonuçlanacağını tahmin etmek için geçmiş verileri ve pazar verilerini kullanıyorlar.

Kazanç/kayıp analizleri yapın

Bazen hangi faaliyetlerin genellikle başarıya yol açtığını belirlemek için satış anlaşmalarının incelenmesine öncülük ederler.

Satış KPI'larını belirleyin ve takip edin

Satış operasyonları hangi KPI'ların izleneceğini belirler; bu ölçümler onların girişimlerini ve satış süreçlerini etkili bir şekilde değerlendirmelerine ve yinelemelerine yardımcı olur.

Satış kontrol panellerini ayarlama

Temsilcilerin temel ölçümlerini ve hedeflere doğru ilerlemelerini takip edebilecekleri gösterge tabloları oluşturmak için satış yöneticileriyle birlikte çalışırlar.

Bu, kendi başlarına halledilebilecek çok fazla iş olduğundan SO ekipleri, özellikle veri hijyeni ve temizliği konusunda genellikle BT ile yakın işbirliği içinde çalışır.

Satış performansı

Satış operasyonları, satış ekibinin performansının ölçülmesinde de önemli bir rol oynamaktadır.

Satış stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek ve iyileştirilecek alanları belirlemek için temel performans göstergelerini (KPI'ler) izlerler. Bu veriye dayalı yaklaşım, kaynak tahsisi ve strateji ayarlamaları konusunda bilinçli kararlar almalarına olanak tanır.

Ayrıca satış ekibi için gelir tahmini yapmak ve gerçekçi hedefler belirlemekten de sorumludurlar. Geçmiş satış verilerini ve pazar eğilimlerini analiz ederek şirketin gelecekteki büyümeyi planlamasına yardımcı olacak doğru tahminler sağlayabilirler.

Satış teknolojisini bulun ve değerlendirin

Bir satış operasyon uzmanı genellikle CRM'ler, satış yazılımı, potansiyel müşteri araçları ve analiz platformları gibi B2B teknolojilerini değerlendirmek ve uygulamaktan sorumludur.

Satış eğitimlerini planlayın ve yönetin

SO ekibi, kuruluşa bağlı olarak bir eğitim planı oluşturabilir ve uygulayabilir.

Satış iletişimini kolaylaştırın

Satış operasyonları, bir satış hattı raporu gibi raporlamalar yoluyla ve zaferleri ve değişiklikleri ekiple paylaşarak SDR'leri bilgilendirir.

Otomatikleştirilecek satış görevlerini belirleyin

Satış operasyon yöneticileri, müşteri adaylarını kolaylaştırmak ve B2B satışlarını otomatikleştirmek için gereken teknoloji konusunda uzmandır.

Bu performans görevlerinden bazılarının satış etkinleştirme departmanının eline geçebileceğini unutmayın; ancak bazı şirketler satış operasyonlarına etkinleştirmeyi getiriyor.

Genel olarak satış operasyonları, geliri artırmaya, verimliliği artırmaya ve satış ekibinin hedeflerine ulaşmasını desteklemeye yardımcı olan önemli organizasyonel işlevlerdir.

Satış operasyonları uzmanları, strateji, destek, analitik, teknoloji yönetimi ve performans ölçümüne odaklanarak satış ekibinin başarısını sağlamada çok önemli bir rol oynar.

Satış operasyonları neden önemlidir?

Bir satış operasyonları sürecinin uygulanması, verimli gelir elde etmek için satış faaliyetlerinizi kolaylaştırır ve bunun karşılığında satışların yaptığı her şeyin kurumsal hedeflerinize hizmet etmesini sağlarsınız.

Ayrıca Başkan Yardımcılarınıza ve Yöneticilerinize, kazanç/mağlubiyet analizleri yapmak veya yeni temsilciler için aday listelerini filtrelemek yerine, anlaşma kapatma ve yönetim görevlerine odaklanmaları için daha fazla zaman tanırsınız.

Dinamik bir satış operasyonları ekibi yapısı oluşturmanın diğer faydalarından bazıları şunlardır:

• Satış süreçlerini daha verimli ve ölçeklenebilir hale getirmek için kolaylaştırın.
• Satış kanalı performansını artırın.
• Departmanlar arasında iş hedefleriyle uyum sağlayın.
• Satış ekibinizin etkinliğini artırmak için veriye dayalı stratejiler uygulayın.
• Satış sürecine yeni teknoloji ve en iyi uygulamaları tanıtın.

Satış operasyonları departmanının alt etkileri, daha kısa satış döngüleri, daha iyi kazanç oranları ve sonuçta işletmeniz için daha fazla gelirdir.

Kârlı bir satış operasyon ekibini nasıl oluşturursunuz?

Satış operasyonları departmanı yapısı her şekil ve boyutta olabilir. İşletmeniz ve gelecekteki hedefleriniz için hangi yapının en iyi şekilde çalışacağına karar vermek size kalmıştır.

Yeni başlayan biriyseniz yalnızca bir satış operasyonları danışmanına ihtiyacınız olabilir.

Orta-kurumsal kuruluşlar, destekleyecekleri daha fazla SDR'ye ve analiz edecekleri çok daha fazla veriye sahip olacağından daha büyük bir ekibe ihtiyaç duyacaktır.

Satış operasyonları organizasyon yapısına birkaç örnek:

• Bazı takımlar, azalan yetki sırasına göre bir Başkan Yardımcısı, yönetici ve analistten oluşan uzun bir yapıya sahip olabilir.
• Diğerleri daha düz bir yapıya sahip olabilir; bir baş honcho üstte ve diğer herkes aynı seviyede olabilir.

Örneğin, Spring Health Satış Operasyonları Direktörü Brian Chin'in dört ekip üyesi var ve dönüşümlü olarak görev yaptıkları üç aylık bir rotasyon sistemi kullanıyor.

Bu onların birbirlerinden öğrenmelerine, satış operasyonlarının çeşitli fonksiyonlarında uzmanlaşmalarına ve disipline ilişkin bütünsel bir anlayış oluşturmalarına olanak tanır.

Bu arada, diğer şirketler satış operasyonları ekiplerini temel yeterliliğe dayalı olarak iki alt departmana ayırıyor; biri teknik bilgi ve destek için, diğeri ise büyük resim stratejisi için.

Bu farklılıklara rağmen şablon olarak kullanabileceğiniz standart bir satış operasyon ekibi yapısı bulunmaktadır. Satış ihtiyaçlarınıza ve sektördeki en iyi uygulamalara göre ayarlamalar yapın:

Satış operasyonları ekibi yapısının dökümü

Aşağıda, önemli satış operasyonları rollerinin azalan deneyim sırasına göre bir dökümü bulunmaktadır:

Satış Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı

AKA satış operasyonları direktörü. Onlar Satış Müdürünüzün ve ekip liderinizin stratejik danışmanlarıdır.

Satış operasyonları stratejisini tanımlayacak, diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayacak ve liderliğe sunacaklar.

Satış Operasyon Müdürü

Çoğunlukla ikinci komutan olan yönetici, satış sürecini iyileştirmelerine, yeni teknoloji bulmalarına, analiz projelerini yürütmelerine ve diğer üst düzey görevleri gerçekleştirmelerine yardımcı olan operasyon analistleri veya uzmanlardan oluşan bir ekibi denetler.

Satış Operasyon Analisti

Analist, satış zekası araçları , Excel, veri modelleme ve diğer analiz teknikleri konusunda uzmandır.

Satış ekibinin stratejisini ve sürecini geliştirmesine yardımcı olacak soruları yanıtlamak için verileri kullanmaya odaklanırlar.

Satış Operasyon Temsilcisi

Giriş seviyesi bir çalışan olan bu temsilci, genellikle satış temsilcileriyle diğer rollerden daha yakın çalışır ve onları bir satış panosu oluşturmalarına yardımcı olmaktan satış otomasyonu sağlamaya kadar çeşitli şekillerde destekler.

Satış ekibiniz büyüdükçe yeni operasyonel ihtiyaçları keşfedeceksiniz. Sonuç olarak satış operasyonları ekibiniz artacak ve her üye daha uzmanlaşacaktır.

Bir noktada birçok şirket bu rollerden birkaçını ikiye böldü. Örneğin, bir Analisti yöneten bir Kıdemli Analistiniz olabilir.

İşletmeler ayrıca tek bir temel hedefe (örneğin, satış hızını artırmak veya satış ekibini eğitmek) odaklanan operasyon uzmanlarını da işe alabilirler.

Satış operasyonları KPI'ları: Neler izlenmeli?

Satış operasyon stratejilerinizin işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız?

Performansı izlemeniz, esas olarak işletim sistemi ekibinizin etkilediği temel ölçümleri ve temel işlevleriyle ilgili ölçümleri takip etmeniz gerekecektir.

İzlenecek satış operasyon hedefleri ve KPI'lar şunlardır:

Ortalama kazanma oranı

Bu, satış operasyonları için en iyi KPI'lardan biridir. Bu performans ölçüsündeki bir artış genellikle satış operasyonları becerilerinin, fikirlerinin ve değişikliklerinin işe yaradığının bir işaretidir.

Ortalama satış döngüsü uzunluğu

Satış operasyonları, satış verimliliğini etkilemeye çalışmak için çok zaman harcıyor; ortalama satış döngüsü uzunluğu, yöntemlerinin bu etkiyi yaratıp yaratmadığını gösterir.

Potansiyel müşteri yanıt süresi

Müşteri adayının dikkatini çekmenin satış açısından ne kadar önemli olduğu göz önüne alındığında, operasyon ekipleri, müşteri adaylarıyla etkileşime geçmek için temsilcileri B2B verileri , iş akışları ve teknolojiyle desteklemeye daha çok odaklanır.

Potansiyel müşteri yanıt süresi her şeyin ne kadar iyi çalıştığını gösterir.

Teknoloji kullanım oranları

Bu önemli bir satış operasyonları KPI'sıdır . SO ekipleri, SDR'lerin uyguladıkları teknolojiyi kullanıp kullanmadıklarını ve bunu nasıl kullandıklarını bilmelidir.

Bu, platformları optimize etmedeki hataları tespit etmelerine yardımcı olur ve ne kadar iyi performans gösterdikleri konusunda onlara ipucu verir. Teknoloji kullanım oranları düşükse SO ekibi, temsilcileri bu konuda eğiterek yanıt vermelidir.

Tahmin doğruluğu

Satış tahmini ve tahmine dayalı analitik (potansiyel sorunların belirlenmesi) satış operasyonlarının önemli yönleridir. Tahmin yöntemlerini geliştirmek için gerçek ve tahmin edilenler hakkında geri bildirime ihtiyaçları var.

Bu bilgiyle, bir dahaki sefere daha etkili hale getirmek için stratejilerini yineleyebilirler.

Bu KPI'ları tutarlı bir şekilde takip etmek, operasyon departmanınızı ve dolayısıyla etkiledikleri her şeyi (örneğin üretkenlik, satış verimliliği ve yıllık gelir) geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Her satış operasyon ekibinin ihtiyaç duyduğu araçlar ve yazılımlar

Çeşitli araçlar satış operasyonları görevlerini kolaylaştırabilir. Her SO ekibinin ihtiyaç duyduğu ana araçlar bir CRM, satış tahmin aracı ve bölge planlama araçlarıdır.

Onlara daha ayrıntılı olarak bakalım:

1. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı

SO ekiplerinin müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmesi, potansiyel müşterileri takip etmesi ve satış sürecini kolaylaştırması için bir CRM sistemi gereklidir.

Bu satış operasyonları aracı aşağıdakilere yardımcı olur:

• Müşteri verilerini düzenleyin.
• Müşterilerle iletişim geçmişini izleyin.
• Görevleri ve randevuları yönetin.
• Satış performansını analiz edin.

2. Satış tahmin aracı

Satış tahmin araçları, geçmiş verilere ve mevcut pazar koşullarına dayanarak gelecekteki satış eğilimlerini tahmin etmeye yardımcı olur.

Bu, operasyon ekiplerinin şunları yapmasına olanak tanır:

• Kaynak tahsisi hakkında bilinçli kararlar alın.
• Bütçe.
• Plan.

3. Bölge planlama araçları

Bu araçlar ekiplerin satış bölgelerini etkili bir şekilde yönetmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olur.

Takımların şunları yapmasına izin verirler:

• Müşterileri segmentlere ayırın.
• Temsilcileri belirli bölgelere atayın.
• Her bölgedeki performansı izleyin.

Satış temsilcilerinin rollerini destekleyen kaynaklara sahip olmalarını ve en umut verici fırsatlara odaklanmalarını sağlarlar.

İç satış operasyonları: strateji ve zorluklar

Satış operasyon stratejileri son yıllarda giderek daha popüler hale geldi. Neden?

Çünkü teknoloji, potansiyel müşterilere ulaşmanın ve onlarla etkileşime geçmenin daha etkili yollarını mümkün kıldı.

İster yeni bir ekip oluşturuyor olun ister mevcut operasyon departmanınızı geliştiriyor olun, aşağıdaki satış operasyonları en iyi uygulamalarını ve zorluklarını değerli bulacaksınız

En iyi uygulamalar

Veriye dayalı kararlar alın

Satış sürecinde ince ayarlar yaparken veya genel stratejiyi geliştirirken, bu kararları almak için verileri kullandığınızdan emin olun. Her ne kadar "içten gelen his" kesinlikle bir yere sahip olsa da, istatistikler bunu desteklemelidir.

Satış operasyonlarında veriye dayalı karar verme çok önemlidir. Şirketlerin trendleri belirlemesine, performansı izlemesine ve büyümeyi teşvik eden bilinçli kararlar almasına olanak tanır.

İşletmeler, dönüşüm oranları , müşteri edinme maliyetleri ve gelir tahminleri gibi satış operasyonları ölçümlerini analiz ederek, operasyonları hakkında değerli bilgiler edinebilir ve hedeflerine ulaşmak için en etkili stratejileri belirleyebilir.

Otomasyonu benimseyin

Satış operasyonlarında otomasyonu benimsemek, verimliliği, doğruluğu ve üretkenliği artırarak ekibinize önemli ölçüde fayda sağlayabilir.

Veri girişi veya takip e-postalarının planlanması gibi tekrarlanan görevlerin otomatikleştirilmesi, stratejik girişimlere ve müşteri ilişkileri kurmaya daha iyi harcanan değerli zamandan tasarruf sağlayabilir.

Satış operasyon süreçlerinizi kolaylaştırmanıza yardımcı olabilecek çok sayıda araç mevcuttur.

Salesforce veya HubSpot gibi CRM sistemleri, müşteri adayı puanlama ve e-posta izleme gibi görevleri otomatikleştirebilirken Tableau gibi araçlar, verileri görselleştirmeye ve eğilimleri belirlemeye yardımcı olabilir.

Otomasyonu satış operasyonlarınıza dahil etmek verimliliği artırabilir, hataları azaltabilir ve sonuçta daha iyi sonuçlar sağlayabilir.

Gölge satış temsilcileri

SDR'leri gölgelemek, satış operasyonlarını iyileştirmek açısından değerlidir. Sahadaki temsilcilerle vakit geçirerek satış ekibinin karşılaştığı günlük zorluklar ve fırsatlar hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Bu, SO'larınızın daha etkili destek ve rehberlik sağlamasına olanak tanır.

Temsilcileri takip etmenin kritik faydalarından biri, eğitim ihtiyaçlarını ve iyileştirilecek alanları belirleme yeteneğidir. SO ekipleri, temsilcileri çalışırken gözlemleyerek ek eğitim veya kaynaklara ihtiyaç duyulan alanları belirleyebilir ve genel performansın ve üretkenliğin artırılmasına yardımcı olabilir.

Zorluklar

Veri kalitesi

Bilgiye dayalı kararlar almak için doğru ve güvenilir veriler şarttır. Zayıf veri kalitesi, yanlış öngörülere yol açabilir ve sonuçta operasyonların başarısını etkileyebilir.

Entegrasyon sorunları

Bir satış operasyonları koordinatörü, farklı araç ve sistemleri entegre etmede zorluklarla karşılaşabilir ve bu da veri yönetimi ve iletişim verimsizliklerine yol açabilir.

Değişime direnç

Statükodan memnun olan ekip üyeleri, operasyon ekibi tarafından uygulanan yeni süreçlere veya teknolojilere direnebilir. Bu direncin üstesinden gelmek ve tüm ekip üyelerinin katılımını sağlamak, herhangi bir satış operasyonu girişiminin başarısı için çok önemlidir.

Takımlar arasında uyum eksikliği

Satış ve operasyon ekipleri hedefler, stratejiler veya iletişim konusunda her zaman aynı hizada olmayabilir. Bu uyum eksikliği verimsizliklere ve fırsatların kaçırılmasına yol açabilir.

Dikkat dağıtıcı şeylerden kaçınmak

Bir satış operasyon ekibinin yapabileceği o kadar çok şey var ki! En önemli projelere öncelik vermek ve bunlara bağlı kalmak çoğu zaman zordur, özellikle de B2B satış ekibi sürekli olarak küçük iyilikler istediğinde.

Şirketin büyümesiyle ilgilenmek

Şirketler büyüdükçe değişirler ve tahmine dayalı analitik çerçeveleri ve teknolojisi de değişmelidir. Bu, satış operasyonları ekipleri için sinir bozucu olabilir; her zaman öğrenmeleri ve uyum sağlamaları gerekir.

Satış süreçlerinin standartlaştırılması

CRM'deki otomatik iş akışları, satış görevlilerinin sürece bağlı kalmasına yardımcı olabilir, ancak bazı temsilcilerin işleri kendi yöntemleriyle yapmak istediğini hepimiz biliyoruz. Bu, satış süreci analitiğini bozabilir ve satış verimliliğine zarar verebilir.

Bu zorlukların üstesinden gelmek için satış operasyonlarının aşağıdakileri yaparak veri kalitesine öncelik vermesi gerekir:

• Verilerin düzenli olarak denetlenmesi ve temizlenmesi
• Entegrasyon süreçlerini kolaylaştıran araç ve teknolojilere yatırım yapmak.
• Yeni girişimlere katılım sağlamak için ekip üyeleriyle etkili bir şekilde iletişim kurmak.
• Hedefler ve stratejiler üzerinde uyum sağlamak için ekipler arasındaki işbirliğini teşvik etmek.

Satış operasyonları SSS

S: Gelir operasyonları ile satış operasyonları arasındaki fark nedir?

C: Gelir ve satış operasyonları ekipleri, gelir yaratan ekiplerin ve faaliyetlerin verimliliğini artırmakla ilgilenirken, satış operasyonları daha uzmanlaşmıştır ve yalnızca olmasa da öncelikle satış ekibini desteklemeye odaklanmıştır.

Bu arada, gelir operasyonları daha bütünsel bir yaklaşım benimsiyor; gelir artışını artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için satış, pazarlama ve müşteri başarısını uyumlu hale getiriyor ve destekliyor.

Başka bir deyişle, gelir üreten ekipler arasındaki siloları yıkmak RevOps'un nihai hedefidir. Satış ekibini güçlendirmek, satış operasyonlarının nihai hedefidir.

S: Satış etkinleştirme ile satış operasyonları arasındaki fark nedir?

C: Satış ekibinin başarısını ve etkinliğini sağlamak için her iki fonksiyon da yakın işbirliği içinde çalışır.

Satışı etkinleştirme, satış ekiplerine ürün kılavuzları veya pazarlama videoları gibi etkili satış yapmaları için kaynaklar sağlar.

Öte yandan satış operasyonları, satış sürecini optimize etmeye, teknolojiden yararlanmaya ve satış organizasyonunda verimliliği artırmaya odaklanıyor.

Bir satış etkinleştirme temsilcisi, temsilcinin yeni bir müşteri adayıyla bağlantı kurmak için kullanabileceği bir sektör raporu gönderebilirken, bir SO, CRM'lerinde onlar için bir otomasyon kurabilir.

Cognism'in birinci sınıf satış zekasını deneyin

Satış operasyonları her zaman satış ekibinin verimliliğini artıracak yeni araçlar arayışında olmalıdır.

Kötü müşteri adayı verileri, satış sürecindeki en yaygın darboğazlardan biridir.

Temsilcilerin yanlış adreslere e-posta göndermesine, ideal potansiyel müşterileri bulmak için internette boşuna çaba harcamasına ve zaman kaybetmesine neden olur.

Bu nedenle satış temsilcilerinizi piyasadaki en iyi B2B müşteri adayı verileriyle donatmak mantıklıdır. Bunun için Bilişsellik var.

Demo rezervasyonu yapmak ve satışları doğru kişilerle daha fazla dönüşüm elde edecek şekilde güçlendirmek için banner'ı tıklayın