Küçük İşletmeler için 8 Salesforce Rakibi ve Alternatifleri

Bu yazıda, en iyi Salesforce rakiplerinden bazılarını inceleyeceğiz; başlayalım!

Statista'ya göre, 2019'da CRM pazar büyüklüğünün 41,93 milyar dolar değerinde olduğunu ve 2027 yılına kadar 96,39 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini biliyor muydunuz?

Birçok işletme ve kuruluş, potansiyel müşterileri, mevcut müşterileri, ortakları, satıcıları, tedarikçileri, distribütörleri ve diğer paydaşları ile ilişkiler kurmak ve sürdürmek için müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) kullanır.

Toplu iğne

Müşteri İlişkileri Yönetiminin günümüz dünyasında gerekli olduğunu söylemek yetersiz kalır. CRM, çeşitli iş süreçlerini iyileştirdiği için bir kuruluş için en önemli ve değerli araçlardan biridir.

TruJay'e göre bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı şunları yapabilir:

• Satış temsilcisi başına bir işletmenin gelirini %41 oranında artırın.
• Potansiyel müşteri dönüşüm oranını %300 artırın.
• Pazarlama ve satış harcamalarını %23 oranında azaltın.

CRM yazılımını kullanmanın bir diğer avantajı, müşteri satın alma tercihlerini ve eğilimlerini belirlemeye yardımcı olmasıdır. Kişiselleştirilmiş fırsatlar ve yeni yenilikçi ürünler gibi yeni fırsatlar yaratmak için bu verilerden yararlanarak müşteri memnuniyeti ve memnuniyeti sağlayabilirsiniz.

İster küçük bir işletme olun ister yeni başlıyor olun, bir CRM sistemi mevcut müşteri tabanınızı beslemenize ve yeni müşteri adayları oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Küçük işletmeniz için mevcut en iyi CRM'yi seçerseniz, aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:

• Satışları artırın
• Yeni müşteriler çekin
• Mevcut müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurun
• Büyüme için doğru ortamı yaratın.

Küçük işletmeler için müşteriyle ilgili bir CRM veritabanı, küçük işletmeler için son derece önemli bir bilgi parçası olan müşteri satın alma davranışlarına ilişkin bir fikir de sağlar.

Müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) önemi tartışılmaz bir gerçektir. Bu, işinizin temelidir, bu nedenle başarılı olmak için en iyi CRM sistemini seçmeniz çok önemlidir.

Salesforce şu anda CRM yazılımı pazarında lider konumdadır ve 2018'de %16,8'lik bir paya sahiptir. Bununla birlikte, küçük bir işletmenin özel ihtiyaçları için pazarda başka birçok Salesforce alternatifi bulunmaktadır.

Bu yazıda, değerlendirmenizi kolaylaştırmak için birkaç CRM platformunu karşılaştıracağız ve bu Salesforce rakiplerinin küçük işletmenize nasıl daha iyi hizmet verebileceği konusunda size fikir vereceğiz.

Salesforce nedir? Salesforce ne için kullanılır?

Statista'ya göre Salesforce'a geçiş yapan şirketler ortalama %25'lik bir gelir artışına tanık oluyor ama Salesforce nedir ve Salesforce ne için kullanılıyor? Hadi bir bakalım.

Salesforce, müşteri hizmetleri, pazarlama, satış, e-ticaret gibi tüm temel departmanlarınız için uygulamalar içeren bulut tabanlı bir CRM platformudur ve şirketleri ve müşterileri bir araya getirmeye yardımcı olan diğer işlevleri yerine getirir.

Salesforce gibi bir CRM platformu kullanmak, yazılım benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilebildiğinden kuruluşlara rekabet avantajı sağlar.

Salesforce Nasıl Kullanılır

Salesforce'un ne olduğu ve Salesforce'un nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için CRM devi tarafından sağlanan farklı hizmetleri bilmeniz gerekir.

Salesforce aracılığıyla Bulut ve Pazarlama etki alanları gibi bir dizi ürün ve hizmete erişebilirsiniz.

Salesforce Satış Bulutu Nasıl Kullanılır?

Adım 1: Salesforce hesabınızda oturum açın.
Adım 2: Ürünler'e tıklayın ve Satış'ı seçin.
Adım 3: Yeni pencere açıldıktan sonra, hedeflerinize bağlı olarak Kampanya veya Hesap, Müşteri Adayı veya İrtibat seçeneğine tıklayın.
Adım 4: Bilgilerinizi ekleyin ve Kaydet düğmesine tıklayın.

Salesforce Pazarlama Bulutu Nasıl Kullanılır?

Adım 1: Salesforce hesabınızda oturum açın.
Adım 2: Ürünler'e ve ardından Pazarlama'ya tıklayın.
Adım 3: Yeni pencere açıldıktan sonra Marketing Cloud hesabınızı Salesforce hesabınıza bağlayın.
Adım 4: Şimdi, Kurulum'u seçin, Kullanıcılar'a tıklayın ve Oluştur düğmesini seçin.
Adım 5: Saat Dilimi'nizi seçin.
Adım 6: Geçici bir şifre belirleyin.
Adım 7: Kaydet düğmesine tıklayın.

Salesforce'un Eksileri

Birçok büyük organizasyon için harikalar yaratıyor; ancak, küçük bir işletme için aşağıdakiler gibi bazı dezavantajları vardır:

• Pahalı
• Platformdan en iyi şekilde yararlanmak için eklentiler için ödeme yapmanız gerekir.
• Kurulum ve konfigürasyon karmaşık ve zaman alıcıdır
• Dağınık bir arayüze sahiptir
• Müşteri desteğinin kötü bir itibarı var

Salesforce'un özelliklerine gelince, şikayet edemezsiniz. CRM devi, bir CRM sisteminde ihtiyacınız olan hemen hemen her özelliğe sahiptir ve özellikleri kendi gereksinimlerinize ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.

Ancak, küçük bir işletme için anlaşmaları bozan şeylerden biri, fiyatlandırma ve kullanılabilirliktir.
Sistemin kurulumu oldukça karmaşıktır ve en basit görevleri bile tamamlamayı çok sinir bozucu hale getirir.

Neden Salesforce Rakibi Seçmeliyim?

Salesforce birkaç entegrasyon sağlar, ancak küçük bir işletmeyseniz, muhtemelen aşırı pahalı bir CRM platformuna gitmezsiniz.

Salesforce'un web sitesinde fiyatları kontrol ederseniz, fiyatlandırma planlarının nispeten uygun göründüğünü göreceksiniz.

Gördüğünüz fiyatların kullanıcı başına aylık olduğunu ve yıllık olarak faturalandırıldığını unutmayın. Bununla birlikte, CRM yazılımını, ihtiyaç duyduğunuz özelleştirmeleri ve ek eklenti maliyetlerini uygulamak için de ödeme yapmanız gerekir.

Venture Harbour'a göre Salesforce, bir işletmeye tek bir kullanıcı için yılda en az 5.000 USD'ye mal olabilir. Bunu göz önünde bulundurarak, küçük bir ekipten oluşan işletmeniz, yılda 50.000 USD'ye kadar ödeme yapmak zorunda kalacaktır.

Small Business Trends tarafından yapılan bir ankete göre, katılımcıların %71'i küçük işletmelerin daha iyi hizmet ve ilgi sağlamasını beklediklerini söyledi. Bunu yaparlarsa, buna göre ödüllendirilirler.

Bununla birlikte, Salesforce'ta servis aracılarının bulunmaması nedeniyle, küçük işletmeler, bireysel ilgi gerektirdiği ve bundan tamamen memnun olmadıkları için Salesforce'un müşteri desteği ile mücadele eder.

Milyonlarca müşteriniz varsa Salesforce gerçekten harika bir yazılımdır, ancak küçük bir işletme için muhtemelen platformun sağladığı işlevlerin %10'unu bile kullanmazsınız.

Bunun yanı sıra, yukarıda belirtildiği gibi, fiyatları küçük bir işletme için son derece yüksek olduğu için oldukça pahalıdır. Bu nedenle, küçük bir işletmeyseniz, Salesforce kesinlikle aşırıya kaçar.

Salesforce'u deneyen ancak kötü bir deneyim nedeniyle diğer CRM platformlarına geçmek zorunda kalan birkaç işletme daha var.

Peki, küçük işletmeler için dikkate alınması gereken en iyi Salesforce alternatiflerinden bazıları nelerdir?

Aşağıda, başka bir CRM platformu arayan küçük işletmeler için sekiz Salesforce rakibini ayırıyoruz.

Küçük İşletmeler İçin En İyi 8 Salesforce Rakibi

1.HubSpot

En iyi Salesforce alternatiflerinden biri olan HubSpot, küçük işletmenizi büyütmek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip eksiksiz bir CRM yazılımıdır.

HubSpot ile satışları hızlandırabilir, olası satışları artırabilir, daha iyi müşteri hizmeti sağlayabilir ve harika bir web sitesi oluşturabilirsiniz.

HubSpot ile ilgili en iyi şey? Bunun temel sürümü tamamen ücretsizdir. Ayrıca, gelecekte fiyatlar artarsa ​​veya başka bir şey değişirse, mevcut kullanıcıların mevcut HubSpot planlarına güvenli bir şekilde kilitlenmesini sağlamak için sonsuza kadar ücretsiz planlar sunar.

HubSpot'un CRM platformunda bulunan temel araçlardan bazıları şunlardır:

• Özellikler
• İletişim yönetimi
• İletişim sitesi etkinliği
• Fırsatlar
• Görevler
• Şirket bilgileri
• Gmail ve Outlook entegrasyonu
• Özel destek formu alanları
• Biletlendirme
• Formlar
• Reklam yönetimi
• Paylaşılan gelen kutusu
• Raporlama panosu
• E-posta Şablonları
• Belgeler
• Toplantıları ve çok daha fazlasını planlama yeteneği.

Favori özelliği:

Kesinlikle otomasyon! Kullanıcılar otomasyonu aşağıdakiler gibi birçok amaç için kullanabilir:

• Müşteri katılımı
• Yeni ekip üyeleri yetiştirmek
• Proje yönetimini geliştirmek

Salesforce alternatifi olarak HubSpot'un otomasyon özelliği size her gün saatler kazandıracak.

Fiyatlandırma: Temel CRM yazılımı ücretsizdir; ancak pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri merkezlerinden oluşan bir paket olan CRM paketi ayda 45 USD'den başlar. Ayrıca bir paketi işinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz.

Profesyonel ve Kurumsal paketlerin fiyatları ise oldukça yüksek olsa da, sırasıyla aylık 1.600 USD ve aylık 5.000 USD'dir.

Ayrıca bir demo talep edebilir veya ücretsiz deneme başlatabilirsiniz.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

2.Zoho CRM

Zoho CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelerinizin büyümesine yardımcı olmak için bir dizi satış, pazarlama, müşteri desteği, finans ve işe alım özellikleri ve işlevleri sunar.

Zoho'nun ücretsiz sürümü üç kullanıcıyı destekleyebilir. Ayrıca Salesforce'a bu alternatif proje yönetimi için harikadır ve kişileri organize edebilir, satış işlemlerini yönetebilir, pazarlamayı otomatikleştirebilir, satış işlemlerini yönetebilir ve sohbet yoluyla mükemmel müşteri desteği sağlayabilir.

Dünya çapında yaklaşık 75 milyon kullanıcısı olan Zoho ile ilgili en iyi şeylerden biri, kullanıcılarının gizliliğine saygı duyması ve ücretsiz sürüm de dahil olmak üzere bir reklam geliri iş modeline sahip olmamasıdır.

Özellikler:

• CRM görünümleri
• müşteri adayları
• Kişiler
• Hesaplar
• Fırsatlar
• Görevler
• Gelişmiş filtreler
• Sayfa özelleştirme
• Özel liste görünümleri
• Standart raporlar
• E-posta Bildirimleri
• E-posta kimlik doğrulaması
• Doğrudan mesajlar
• İncelemeler
• Belgeleri ve çok daha fazlasını ekleme yeteneği.

Favori özelliği: Siri ve Alexa'yı duydunuz ama Zia'yı duydunuz mu?
Zia, Zoho CRM'de yerleşik olarak bulunan, yapay zeka destekli konuşma asistanıdır ve yalnızca sesli komutlarınızı dinleyerek kullanıcılara günlük görevlerinde yardımcı olur. Biz takıntılıyız!

Fiyatlandırma: Ücretsiz sürüm üç kullanıcı için tamamen ücretsizdir. Daha fazla kullanıcı için kullanıcı başına aylık 14 USD, yıllık faturalandırılır ve aylık 20 USD faturalandırılır.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

HubSpot vs Zoho

HubSpot ve Zoho, hem harika CRM platformları hem de harika Salesforce alternatifleridir. Ancak bunlardan birini seçmek oldukça zorlu bir iştir.

Kimin kazandığını görmek için aşağıdaki HubSpot vs. Zoho'ya bir göz atın:

1. Fiyatlandırma

Yukarıda HubSpot'un fiyatlandırması söz konusu olduğunda, ücretsiz sürümün tamamen ücretsiz olduğunu ve birkaç ücretsiz özellik sunduğunu belirtmiştik. Ancak, bir yakalama var!

Ücretsiz sürümle, sınırlı belgeler ve e-posta şablonları ve toplantıları planlamak için yalnızca bir bağlantı alırsınız.

HubSpot'un en pahalı versiyonu, başlangıç ​​paketi ayda 45 USD'ye düşerken, ayda 5000 USD'ye mal oluyor.

Öte yandan Zoho, HubSpot kadar pahalı değil ve nihai planı ayda sadece 65 USD tutuyor. Bu nedenle, küçük bir işletmeyseniz, Zoho sizin için mükemmel bir seçenektir.

2. Temel Özellikler

Her iki Salesforce rakibi de bir CRM platformunda ihtiyaç duyduğunuz çeşitli özelliklere sahiptir. Bunlardan bazıları aşağıda listelenmiştir:

• İletişim yönetimi
• Müşteri adayı yönetimi
• Eposta pazarlama
• Satış tahmini
• Microsoft 365, G Suite ve çeşitli sosyal medya uygulamaları için entegrasyonlar.

HubSpot ayrıca e-ticaret için bir entegrasyona sahiptir ve Zoho'nun eksikliği budur. Ancak, Zoho'nun kişiselleştirme konusunda bir avantajı var.

Bu nedenle, küçük bir işletme olarak özelleştirme özelliklerine ihtiyacınız varsa, gitmeniz gereken yer Zoho'dur!

3. Otomasyon

Daha önce de belirtildiği gibi, her iki Salesforce rakibi de satış otomasyonu sağlıyor.

Ancak Zoho, gelişmiş özellikler söz konusu olduğunda atama kuralları, puanlama kuralları, atama kuralları ve para birimleri gibi özelliklerle kazanır. HubSpot da aynı özelliklere sahiptir, ancak Zoho ile aynı özellikleri daha ucuza elde ederken çok daha pahalıdırlar.

4.Kullanıcı Arayüzü

Zoho'nun kullanıcı arayüzü oldukça modası geçmiş hissediyor. Ayrıca, daha yüksek fiyatlarla CRM platformu oldukça karmaşık hale geliyor.

Böylece, kullanıcı arayüzü söz konusu olduğunda, HubSpot kazanır!

HubSpot vs. Zoho – Kazanan

Yukarıda bahsedilen kategorilere dayanarak, basitçe Zoho'nun HubSpot vs. Zoho'nun galibi olduğunu söylemek oldukça kolay olacaktır. Ancak, CRM araçları söz konusu olduğunda, kazanana kazançlar ve kayıplar temelinde karar verilemez ve daha fazla içgörü gerektirir.

Sizin için doğru CRM platformu, gereksinimlerinize, hedeflerinize ve iş hedeflerinize uygun olandır. Bu nedenle, özellikleri değerlendirip ihtiyaçlarınızın bir listesini yapın ve ardından ihtiyaçlarınıza en uygun CRM yazılımı ile çalışın.

3. Daha Az Can Sıkıcı CRM

Özellikle küçük işletmeler için yaratılan Less Annoying CRM, başarılı olmalarına yardımcı olmak için 2009 yılında iki kardeş tarafından başlatıldı.

Platform, harika bir Salesforce alternatifidir ve küçük işletmelere ihtiyaç duydukları her şeyi sağlar ve tıpkı adları gibi, can sıkıcı terimler, uzun vadeli sözleşmeler ve karmaşık fiyatlandırma planları olmadığı için aslında daha az sinir bozucu bir CRM platformudur.

Özellikler:

• İletişim yönetimi
• Takvim
• Görevler
• Müşteri adayları ve boru hatları
• Birden çok kullanıcı
• Kolay işbirliği
• özelleştirme
• Mobil erişim
• Kolay içe aktarma
• Ücretsiz güncellemeler
• Tek tıklamayla dışa aktarma
• Ücretsiz e-posta ve telefon desteği

Favori Özellik:

Potansiyel müşteri adaylarınızı kaybetme konusunda endişeli misiniz? Bu CRM sistemi, öncelik ve durum, iletişim bilgileri ve liderle en son konuştuğunuz andan itibaren not dahil olmak üzere her iş liderinin güncel bir listesini sağlar.

Fiyatlandırma:

Ayda kullanıcı başına sadece 15 USD karşılığında Daha Az Can sıkıcı CRM alabilirsiniz. Bununla ilgili en iyi şey, 30 günlük sınırsız ücretsiz deneme alabilmenizdir, böylece platform için ödeme yapmak isteyip istemediğinize karar vermeden önce tüm özellikleri kapsamlı bir şekilde test edebilirsiniz.

Less Annoying CRM ile ilgili sevdiğimiz bir başka şey de, ücretsiz denemeye kaydolduğunuzda kredi kartı bilgilerinizi istememeleridir, bu nedenle denemenin sonunda iptal etme konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

4.Taze işler

Salesforce'a harika bir alternatif olan CRM platformu Freshworks, küçük işletmelerin yeni bir yaklaşım benimseyerek çalışanlarını ve müşterilerini memnun etmelerini kolaylaştırıyor.

Freshworks ekonomiktir, uygulaması kolaydır ve son kullanıcı için tasarlanmıştır. İK, BT, müşteri hizmetleri, pazarlama veya satış personeline ait olmanız fark etmez; Bu platformla ilgili en iyi şey, herkes için kullanımının son derece kolay olmasıdır.

Özellikler :

• Analitik
• Neo Yönetici Merkezi
• İşbirliği
• Etkinlikler ve Bildirimler
• Birleşik Müşteri Kayıtları
• Mesajlaşma Kanalları
• pazar yeri
• Müşteri Spotlight
• Freddy Yapay Zekası

Ancak Freshworks'ün en önemli dezavantajlarından biri, üçüncü taraflarla birkaç üçüncü taraf entegrasyonuna sahip olmasıdır; ancak, oldukça sınırlıdırlar.

Favori Özellik:

Freddy AI, şüphesiz! AI yetenekleri arasında otomasyon, öngörüler ve öneriler ile sohbet robotları bulunur. Ayrıca pazarlama, satış ve BT departmanlarını desteklemek için özelleştirilmiş çözümler sunmak üzere eğitilmiştir.

Toplu iğne

Fiyatlandırma:

Freshworks, farklı planlar için aylık 15 USD'den başlayan ve yıllık faturalandırılan farklı fiyatlandırmalara sahiptir. Ayrıca Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, Freshservice ve Freshteam gibi farklı bölümler için ücretsiz denemelerini deneyebilirsiniz.

Platform harika bir Salesforce rakibidir ve iki ücretsiz araca sahiptir:

Freshping: Güçlü ancak basit web sitesi izleme.
Freshstatus: Canlı bir durum sayfasıyla olayları verimli bir şekilde yönetin.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

5.vKaplan

Salesforce'un diğer bir büyük rakibi, pazarlama, satış ve müşteri destek işlevlerini otomatikleştirerek işletmelerin hem mevcut hem de potansiyel müşteri deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olan bir CRM yazılımı olan vTiger'dir. Ayrıca, kullanıcıların hem iOS hem de Android için kullanılabilen mobil uygulamalarıyla hareket halindeyken çalışmalarını yönetmelerine olanak tanır.

vTiger, ödüllü bir CRM platformudur ve onu Salesforce'a mükemmel bir alternatif haline getirir.

Özellikler:

• Satış otomasyonu
• İletişim ve işbirliği
• Yardım masası otomasyonu
• Matematik AI
• Satış etkinleştirme
• Analitik ve zeka
• Boru hattı yönetimi
• Satış katılımı
• Yönetim
• Aletler
• Pazarlama otomasyonu ve daha fazlası.

Favori Özellik:

Calculus AI, konuşma analizi temelinde işletmeniz için bir sonraki eylemi öneren ve tahmin eden, müşteri deneyimlerini iyileştirmenize yardımcı olan vTiger'daki bir özelliktir.

Yapay zeka sistemi, duyarlılık analizi ve çağrı kalitesi analizi gibi bir dizi prosedürü gerçekleştirir ve ardından satış ekibine yapay zeka destekli gösterge panolarında ilgili verileri sağlar.

Fiyatlandırma:

Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 20 USD'den başlar ve yıllık olarak faturalandırılır. vTiger ayrıca kullanıcılara Professional ve Enterprise sürümleri için ücretsiz denemelerin yanı sıra “Sonsuza Kadar Ücretsiz” bir hesap sunar.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

6.SuiteCRM

Bu Salesforce rakibi, aşağıdakilere izin vererek işinizi dönüştürmenize olanak tanır:

• Müşterilerinizin tüm verileri için tek bir özel depo oluşturun.
• Önemli müşteri adaylarını yakalayın, fırsatları yönetin ve zamandan tasarruf etmek için kişiselleştirilmiş teklifler oluşturun.
• Tutarlı mesajlaşma, kişiselleştirilmiş deneyimler ve hedefli pazarlama içeriği ile müşterilerinizle etkileşim kurun.
• Kaliteli müşteri desteğini etkinleştirin.

Özellikler:

• Satış
• Pazarlama
• Raporlar
• Gösterge Paneli
• Yapılandırma stüdyosu
• Etkinlik yönetimi
• Durum Yönetimi

Favori Özellik:

SuiteCRM size 360 ​​derecelik bir görünüm sağlar ve tüm verileri için bir havuz geliştirerek potansiyel ve mevcut müşterilerinizi gerçekten tanımanıza olanak tanır. Daha sonra müşteri deneyimini geliştirmek ve onlarla olan ilişkilerinizi beslemek için bu bilgilerden yararlanabilirsiniz.

Fiyatlandırma :

Temel planlar hiçbir şeye mal olmaz; ancak SuiteCRM OnDemand gibi eklentiler aylık 95 USD'den başlar ve yıllık faturalandırılır. SuiteCRM ayrıca 30 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

7. Boru sürücüsü

2010 yılında kurulan Pipedrive, aktiviteye dayalı satışı birleştirmeye başladı; bu, faaliyetleri takip etme, planlama ve tamamlama ile ilgili bir yaklaşımdır.

Pipedrive ayrıca kullanıcılara görsel işlem hatları sağlayarak her bir anlaşmanın nerede olduğunu görmenize olanak tanır.

CRM platformu ayrıca işletmelerin küçük işletmeler için müşteriyle ilgili bir CRM veritabanına ve diğer kullanımı kolay birçok özellik ve işlevselliğe sahip olmasına olanak tanır.

Özellikler :

• Müşteri adaylarını yönet
• Anlaşmaları yönet
• İletişimleri takip edin
• İletişim yönetimi
• E-posta (zamanlama, senkronizasyon, izleme)
• Belgeler
• Satış boru hatları
• içgörüler
• Raporlar
• Güvenlik
• AI sohbet robotu
• Mobil entegrasyon ve uygulamalar

Favori Özellik:

Görsel boru hatları, kazanmayı sağlayan özelliktir! Kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanır:

• Anlaşmaları düzenleyin
• Aşamaları işletmenizin satış döngüsüne göre özelleştirin
• Ekip ardışık düzenleri oluşturun
• Aşamaya veya temsilciye göre filtrele

Fiyatlandırma:

Fiyatlandırma planları, kullanıcı başına ayda yalnızca 12.50 USD'den başlar. En pahalı fiyatlandırma planı, kullanıcı başına aylık 99 USD'dir. Platform, 14 günlük bir deneme süresi sağlar, böylece ödeme yapmadan önce planlara göz atabilirsiniz.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

8.Gerçekten Basit Sistemler

Bu harika CRM alternatifi, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için kullanımı kolay ve basit bir CRM platformuna ihtiyaç duyan büyüyen ekipler için tasarlandığından küçük işletmeler için mükemmeldir.
Gerçekten Basit Sistemler, küçük işletme personeliniz uzaktan çalışıyorsa da harika çalışır.

Şu anda platformun 18.000'den fazla müşterisi var ve bu da onu mükemmel bir Salesforce alternatifi yapıyor.

Özellikler:

• İletişim yönetimi
• Boru hattı yönetimi
• Görevler ve takvimler
• E-posta entegrasyonu
• Müşteri adayı yönetimi
• Eposta pazarlama
• Kampanya yönetimi
• Raporlar ve tahminler
• özelleştirme
• Pazarlama otomasyonu
• Durum Yönetimi

Favori Özellik:

Sadece kampanya yönetimini seçmemiz gerekiyor! Bu özellikler, kullanıcıların doğrudan CRM platformundan pazarlama kampanyaları yürütmelerine ve böylece başarılarını doğrudan sistemden takip etmelerine olanak tanır.

Ayrıca, kullanıcıların hedef pazarlamanızın farklı müşteri segmentleri için birden fazla sosyal medya platformunda birden fazla pazarlama kampanyası oluşturmasını sağlar. Otomatik pazarlama kampanyaları da oluşturabilirsiniz.

Kampanya yönetiminin diğer özellikleri, e-posta pazarlama kampanyalarının yanı sıra Google Ads ve PPC'yi yönetmeyi içerir.

Fiyatlandırma :

Gerçekten Basit Sistemlerin temel sürümü tamamen ücretsizdir, başlangıç ​​paketi ise kullanıcı başına aylık 14 USD'dir ve aylık faturalandırılır. En pahalı paket, Salesforce'un diğer alternatiflerinin fiyatlarına kıyasla nispeten ucuzdur ve kullanıcı başına aylık yalnızca 46 USD'dir ve yıllık olarak faturalandırılır.

Ayrıca 5 GB belge depolama alanı, sınırsız kişi ve 5.000 şirket kaydı sağlayan Profesyonel paketlerinin ücretsiz deneme sürümünü deneyebilirsiniz.

Burada fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Götürmek

Bu makalede, son derece yüksek fiyatları, karmaşık kullanılabilirliği ve hizmet aracılarının bulunmaması nedeniyle Salesforce onlar için doğru seçim olmayabileceğinden, küçük işletmeler için sekiz Salesforce alternatifini inceledik.

Bu nedenle, küçük bir işletmeniz varsa, kullanabileceğiniz birkaç Salesforce rakibi CRM platformu olduğunu bilin.

Çoğu CRM platformu ücretsiz deneme sunar ve ücretsiz bir sürümü vardır, böylece ödemeye değip değmeyeceğine karar vermeden önce bunları test edebilirsiniz. Size sekiz Salesforce rakibi ve alternatifinden oluşan bir liste sağladık, bu nedenle araştırmanızı yapın ve iş hedeflerinize ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanla başlayın.

Hangi müşteri ilişkileri yönetim sisteminin en iyisi olduğunu söylemek mümkün değil; Yukarıda HubSpot vs. Zoho'da tartışıldığı gibi, işinizin doğasına ve ekibinizin özel ihtiyaçlarına bağlıdır.

Promosyonlarının çoğunu çevrimiçi reklamlar aracılığıyla (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn'de) yapan ve sosyal medyayla çok ilgili olan bir işletmeniz olduğunu varsayalım. Bu durumda Zoho, HubSpot ve Really Simple Systems gibi platformlar işletmeniz için iyi olabilir.

Ancak günlük görevler, satışlar ve projeler için bir CRM sistemine ihtiyacınız varsa, Less Annoying CRM ve Pipedrive gibi bir müşteri ilişkileri yönetimi platformu sizin için mükemmel seçeneklerdir.

Sonunda, sadece işletmenizin neye ihtiyacı olduğunu bilin ve sizin için en uygun olanı bulmak için farklı CRM platformlarını test etmekten korkmayın.

Son seçimi yapmadan önce, Zoho gibi bazı CRM yazılımlarının hiçbir ücret ödemeden birden fazla kullanıcıyı ücretsiz olarak eklemenize izin verdiğini unutmayın. Çalışanlarınızdan, ortaklarınızdan ve ekip üyelerinizden bu platformları sizinle birlikte test etmelerini isteyebilirsiniz, böylece hangisinin sizin için en iyi sonucu verdiğini görebilirsiniz.