Salesforce CPQ: Nedir?

Salesforce CPQ nedir :

Salesforce'un en benzersiz ve devrim niteliğindeki çözümlerinden biri Salesforce CPQ'dur .

Başlangıçta sahip olunması güzel bir çözümden daha fazlası değildi, ancak zamanla daha fazla işletme bunu kendi kullanımlarına uygulamaya başladıkça Salesforce CPQ, sahip olunması gereken bir çözüm haline geldi ve muazzam değer ve iyileştirme getirdi. uygulayan herhangi bir işletmenin satış ortamı.

Salesforce'ta CPQ şu anlama gelir: Yapılandır, Fiyat, Teklif

Operasyonel yükseltmeler, herhangi bir satış döngüsünde sürekli olarak gerçekleşir, Salesforce CPQ, satış operasyonlarını verimli ve etkili bir şekilde optimize ederek, küresel olarak işletmelerde optimizasyon ve büyüme sağlar.

Pek çok programın manuel faaliyetlere bağlı olması nedeniyle, bir anlaşma kapanmak üzereyken fiyat teklifi oluşturmanın son anda engellenmesi yaygın bir durumdur. Bu da satış ekibi için gereksiz bir engel oluşturmaktadır.

Araştırmacılar, bir satış temsilcisinin zamanının yalnızca %34'ünün gerçek satışa gittiğini, geri kalanının çoğunlukla uzun ve sıkıcı manuel fiyat teklifi oluşturma, teklif hazırlama ve onay alma görevleriyle meşgul olduğunu gözlemledi . Salesforce CPQ, yalnızca satış ekibinize yardımcı olmak amacıyla özel olarak tasarlanmıştır ve bunu, bu manuel görevleri satış operasyonlarınızı verimli bir şekilde düzene sokacak şekilde otomatikleştirerek yapar.

Salesforce CPQ, tekliften nakde çevirme döngüsünde karşılaştıkları yaygın sorunlar için satış temsilcileri için tercih edilen çözümdür. Örneğin, işletmeniz için eski fiyat teklifi yapılandırmasını kullanıyorsanız ve yanlış fiyat teklifleriyle ilgili bir sorunla karşı karşıyaysanız, Salesforce CPQ sizin için harika bir çözümdür. Karmaşık bir satış sürecine sahip çoğu kuruluş için en basit ve en az karmaşık sipariş formunu kullanır.

Bu yazılımın adım adım dökümüne bir göz atalım:

• Yapılandır:

Yapılandırma, adından da anlaşılacağı gibi, siparişinizi nasıl yapılandırdığınızla ilgilidir. CPQ'nuz kutudan çıktığında yapılacak ilk şey budur. Müşteri/ürün/hizmet ile ilgili önemli detayları doldurmakla başlarsınız ve ardından satış süreciyle devam edersiniz. Hizmet/ürün haritanızı müşterilerinizin işiyle uyumlu hale getirmeniz gerekiyor. Ürün/hizmet özellikleri, müşteriye bir paket sunacak şekilde tasarlanır ve yapılandırılır. Göz önünde bulundurmanız gereken önemli hususlar, sunulan ürün veya hizmet birimleri, miktar ve yapılandırma kurallarıdır.

• Fiyat:

Konfigürasyon sürecinden hemen sonra, fiyatlandırmanın da doğru bir şekilde ayarlanması gerekir. Fiyatlandırma, farklı fiyat listelerine göre belirlenmelidir. Endişelenmeden müşteriler için indirim bile uygulayabilirsiniz, Salesforce sizin için tüm matematiği yapacak. Marka uyumlu PDF belgelerinde doğru fiyat teklifleri ve dinamik fiyatlandırma oluşturmak hiç bu kadar kolay ve erişilebilir olmamıştı. Satış temsilcileri artık yalnızca birkaç tıklamayla abonelikler, bloklar, birimler, indirimler vb. için fiyatlandırmayı kolayca hesaplayabilir.

• Alıntı:

Fiyatlandırmayı belirledikten sonra, bir sonraki adım teklif oluşturmaktır. Satış sürecinin son adımıdır ve bu adımın sonunda tekliflerinizi onaylatmanız gerekir. Fırsattan nakit tahsilata kadar sürecin tüm kısımlarını kapsadığı için tekliften nakde çevirme süreci olarak da bilinir.

Uygun şekilde uyarlanmış, markaya uygun fiyat teklifleri, Salesforce CPQ kullanılarak kullanıcılar tarafından kolayca ayarlanabilir. Fiyat teklifleri, yalnızca temel bilgileri yazılıma girerek yıldırım hızında oluşturulur. (Alıntılar hem PDF belgelerini hem de elektronik kayıt alıntılarını içerir)

Ürün paketi-

Müşterilere özel olarak tek bir paket olarak satılan seçkin ürün veya hizmet gruplarının bir kombinasyonu, ürün paketi olarak bilinir. Ürün özellikleri, ürün seçenekleri, yapılandırma özellikleri, seçenek kısıtlamaları vb. gibi çok sayıda kayıt içerir. Farklı türde ürün paketleri vardır:

• Statik Paket:

Statik Paket ayrıca, daha yaygın olarak geleneksel paket olarak da adlandırılır. Sabit bir pakettir, yani ürünler, paketin oluşturulması sırasında önceden belirlenir. Yapılandırma işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir değişiklik için kapsam yoktur.

• Yuvalanmış Paket:

İç İçe Paket, ismine sadıktır, yani daha önce bir paket oluşturmak için birleştirilmiş öğe gruplarını içerir. Kullanıcılar, kolaylık sağlamak için bir üründe sunulan tekliflerin bir alt kümesinden seçim yapma olanağına sahiptir.

• Yapılandırılabilir Paket:

Yapılandırılabilir Paketler, basitçe ifade edilirse, yapılandırılabilir. Bu, müşterinin bireysel ve benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanabilecekleri ve özelleştirilebilecekleri anlamına gelir. Paketinize yapılandırılabilir ürünler ekleyebilirsiniz. (İrrasyonel konfigürasyonların önlenmesi için bazı istisnalar mevcuttur)

CPQ Salesforce fiyatlandırması –

Salesforce'taki CPQ, ürünleri fiyatlandırmak için çeşitli yollar sunar. Operasyonel modeliniz için en iyi fiyatlandırma yönteminin hangisi olduğunu anlamak için CPQ tarafından sunulan farklı fiyatlandırma yöntemlerini anlamanız gerekir. Bu, Salesforce CPQ'dan tam potansiyeline kadar yararlanmanıza olanak tanır.

Ürünler için CPQ Salesforce fiyatlandırma yöntemleri şunlardır:

• Liste fiyatı

Bir kullanıcı hizmetler veya ürünler için fiyatlandırmayı düzelttiğinde, Liste Fiyatı kullanılabilir. Fiyat defteri girişlerinden liste fiyatlarına kolayca ulaşılabilir. Bu girişler de düzenlenebilir, bunun için düzenlenebilir sohbet kutusunu doğru olarak ayarlamanız gerekir. Liste fiyatlarına indirimler de eklenebilir.

• Maliyet ve Fiyatlandırma

Satış temsilcileri, bu tür fiyatlandırma ile maliyete göre fiyat belirleyebilir ve ayrıca marj tutarları ekleyebilir. Değişikliklerle fiyat teklifi üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlar, bu liste fiyatı ile yapılamaz.

• blok fiyatlandırma

Blok fiyatlandırma, satış temsilcilerinin ürünleri blok fiyatlar olarak adlandırılan çeşitli miktar aralıklarına göre fiyatlandırmasını sağlar. Bu model, bir paket veya ürün grubunu fiyatlandırmak istediğinizde kullanılabilir.

• Toplu fiyatlandırma

Paket içindeki ürünler için toplu fiyatlandırma kullanılabilir, ancak tek başına olan ürünlerde çalışmaz. Bu model ile parça ve aksesuar ürün seçenekleri adet bazında fiyatlandırılabilmektedir.

• Toplam fiyatlandırmanın yüzdesi

Bu modeli kullanarak ürünleri yapılandırabilir ve diğer teklif satırı öğelerinin toplam yüzdesi temelinde fiyatlandırabilirsiniz. Dinamik fiyatlandırma modeli olarak da bilinir. Bir ürünün fiyatı tamamen teklifteki diğer ürünlere bağlıdır.

• Sözleşmeli Fiyatlandırma

Satış temsilcileri anlaşmalı fiyattan gitmek istediğinde, sözleşmenin kesinleşmesinden sonra bu model kullanılmaktadır. İlk fiyatları teklif etmelerini sağlar.

İşletmeniz Salesforce CPQ'dan nasıl yararlanabilir?

• Satış, müşteri hizmetleri ve finans ekipleri için zamandan tasarruf sağlar ve hataları azaltır.
• Satış katılımı ihtiyacını en aza indirerek müşteriler için self servis sağlar.
• Fiyatlandırma doğruluğunu artırır ve tekliflerin kalitesini artırır.
• Satış temsilcileri zamanlarını boşaltabilir ve daha önemli görevlere odaklanabilir.
• Karmaşık sözleşme ve faturalandırma süreçlerini kolaylaştırarak manuel çabayı azaltır.
• CPQ ile otomatikleştirilmiş satış süreçleri, doğru ve hızlı teklifler sağlar.
• İşletmenizin ERP'si gibi diğer platformlarla entegrasyon, genel işlemleri basitleştirir.
• Satış uzmanlarına karmaşık yapılandırmaları, özel fiyatlandırma kurallarını yönetme ve daha büyük anlaşmaları tamamlama gücü verir.
• CPQ tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş teklifler, müşteri deneyimini geliştirir.

Hepsi bir arada, Salesforce CPQ'ya yatırım yapmak verimliliği artırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve işletmenizin büyümesini sağlayabilir.

Son düşünceler-

Salesforce CPQ, kullanıcılar için satış sürecini dönüştüren değerli bir araçtır. Satış temsilcileri için zaman ve emek tasarrufu sağlayan teklif oluşturma, fiyatlandırma ve onaylar gibi görevleri basitleştirir. CPQ, ürünleri doğru bir şekilde yapılandırır, indirimler uygular ve markaya dayalı teklifler oluşturarak profesyonel ve verimli bir satış deneyimi sağlar. Ayrıca müşteri hizmetleri ve finans departmanlarına daha kısa işlem süresi ve geliştirilmiş doğrulukla fayda sağlar. CPQ, kullanıcıların müşterilere bir self servis deneyimi sunmasını sağlar ve bu da birden fazla satış dokunuşu ihtiyacını azaltır. Genel olarak, Salesforce CPQ, fiyat konumlandırmayı, teklif kalitesini ve müşteri memnuniyetini iyileştirdiği, işletmelerin karmaşık yapılandırmaları, özel fiyatlandırma kurallarını yönetmesini ve daha büyük anlaşmaları başarıyla tamamlamasını sağladığı için kullanıcılar için çok önemlidir.

İşletmeniz için Salesforce CPQ'yu uygulamak istiyorsanız, TIS, belirli endüstri ihtiyaçlarını karşılayan ve mevcut CRM sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlayan özel uygulama hizmetleri sunar. TIS'in Salesforce uygulamasıyla kullanıcılar , satış süreçlerinde artan verimlilik, doğruluk ve üretkenliğin yanı sıra gelişmiş müşteri memnuniyeti ve elde tutma bekleyebilirler.

SSS –

S. Salesforce CPQ nedir ve işletmeler için neden önemlidir?

C. Salesforce CPQ (Yapılandırma, Fiyatlandırma ve Fiyat Teklifi), manuel fiyat teklifi oluşturma, onaylar ve teklifler gibi kritik görevleri otomatikleştirerek bir işletmenin satış operasyonlarını kolaylaştıran bir yazılım çözümüdür. Bu, satış temsilcilerinin fiili satışa daha fazla zaman ayırmasını sağlayarak verimliliklerini artırır. Salesforce CPQ, doğru fiyat teklifi yapılandırması sağlayarak ve karmaşık satış süreçlerine sahip işletmeler için kullanımı kolay bir sipariş formu sağlayarak işletmelerin tekliften nakde çevirme döngüsündeki zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olur.

S. Salesforce CPQ tarafından sunulan farklı fiyatlandırma yöntemlerini açıklayabilir misiniz?

A. CPQ Salesforce fiyatlandırma yöntemleri arasında Liste fiyatı, Maliyet fiyatı, Blok fiyatı, Parti fiyatı, Toplamın Yüzdesi ve Taahhütlü fiyat bulunur.Liste fiyatı, bir ürün veya hizmet için sabit bir fiyattır. Maliyet ve Fiyatlandırma fiyatlandırması, satış temsilcilerinin maliyete dayalı bir fiyat belirlemesine ve bir fiyat artışı tutarı eklemesine olanak tanır. Blok fiyatlandırma, satış temsilcilerinin ürünleri farklı miktar aralıklarına göre fiyatlandırmasını sağlar. Toplu fiyatlandırma, aksesuar ürün seçeneklerini ve bileşenlerini miktar aralıklarına göre fiyatlandırmak için kullanılır. Toplam fiyatlandırmanın yüzdesi, ürünlerin diğer teklif satır öğelerinin toplam yüzdesine göre fiyatlandırılmasını sağlar. Sözleşmeli fiyatlandırma, satış temsilcilerinin sözleşme kesinleştikten sonra bile başlangıçta üzerinde anlaşmaya varılan fiyatları teklif etmesine olanak tanır.

S. Salesforce CPQ kullanmanın temel avantajlarından bazıları nelerdir?

C. Salesforce CPQ çok sayıda avantaj sağlar. Yalnızca satış ekiplerini güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda işlem süresini kısaltarak ve hataları azaltarak müşteri hizmetleri ve finans ekiplerini de destekler. Müşterilere self servis deneyimi sunar, fiyat konumlandırmasını iyileştirir ve teklif kalitesini artırır. Ayrıca, satış sürecini otomatikleştirerek hızlı süreçlerle kesin teklifler sağlar. CPQ'nun iş ERP'niz gibi diğer platformlarla entegrasyonu, genel iş operasyonlarını kolaylaştırabilir. Ek olarak, müşteriler için kişiselleştirilmiş teklifler sunma yeteneği, genel müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirir.

Yazar hakkında:

Bu blog , teknolojide uzmanlık alanına sahip Nandini Pathak tarafından yazılmıştır . İlgi çekici içerik oluşturmak için yasal geçmişini benzersiz bir şekilde harmanlayarak, gelişen teknoloji trendleriyle tutkuyla ilgileniyor. Hevesli bir köpek aşığı, sıcaklığı ve empatisi, yazı stilini zenginleştiriyor. Nandini'nin öğrenme tutkusu ve SEO uzmanlığı, çalışmalarının alakalı ve görünür kalmasını sağlayarak, onu kişisel uğraşlarını teknoloji alanındaki profesyonel uzmanlıkla sorunsuz bir şekilde bütünleştiren etkili bir içerik yaratıcısı yapıyor.