Emlak için Salesforce: Neden İhtiyacınız Var?

Salesforce CRM, Adobe, SAP, Microsoft ve Oracle olmak üzere 4 rakibi arasında en büyük pazar payına sahiptir.

Diğer 4 pazarın toplamından daha fazla olan yaklaşık %19,8 pazar payıyla Salesforce, her şekil ve büyüklükteki kuruluş için tercih edilen CRM çözümüdür.

Dijitalleşme, emlak sektörü için oldukça yeni olduğundan ve halen geçiş aşamasında olduğundan, Salesforce gayrimenkulleri yakın zamana kadar o kadar popüler değildi, tercihteki bu artış, geleneksel gayrimenkul anlaşmalarının artan popülaritesinden kaynaklanıyor.

Geçmişte, Salesforce CRM ve benzeri diğer yazılımların uygulanması yalnızca Garner, L&T, IBM, vb. gibi büyük işletmeler ve emlak şirketleri ile sınırlıydı.

Bu yazılımları uygulayan orta ölçekli veya küçük işletmelerin sayısı oldukça azdı.

Ama bu sadece Covid-19 salgını bizi vurana kadar böyleydi.

Ancak pandeminin artçı şokları sona erdiğinde, birçok işletme operasyonlarını yeniden yapılandırmak zorunda kaldı ve bu, çok sayıda orta ve küçük ölçekli emlak şirketinin müşteri ve iş süreçlerini iyileştirmek için Salesforce'u benimsemesiyle sonuçlandı.

Her ne kadar Salesforce ve ihtiyacı gayrimenkul dünyasında aşikar olsa da, bazı insanlar hala bundan şüphe duyabilir.

Bu blogda bu tür şüpheleri ele alacağız ve Salesforce'un emlak sektöründe nasıl büyük bir değişiklik getirdiğinden bahsedeceğiz.

Emlak sektöründe bir anlaşma yapmak, genellikle her detayın önemli olduğu yüksek riskli bir oyun gibi gelebilir.

Sektör, emlak şirketleri için önemli kayıplara yol açan, on birinci saatte bozulan anlaşmalarla ünlüdür. Bu nedenle sağlam bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi sadece sahip olunması güzel bir şey değil, aynı zamanda bir gerekliliktir.

Önde gelen bir CRM yazılım sağlayıcısı olan Salesforce, bu yüksek riskli durumların yönetilmesinde çok önemli bir rol oynayabilir. Bir anlaşmadaki olası tuzakların erkenden tespit edilmesine yardımcı olarak şirketin proaktif adımlar atmasına ve anlaşmanın bozulmasını önlemesine olanak tanır.

Salesforce'u uygulayan emlak şirketlerinin, performans ölçütleri açısından genellikle rakiplerinden çok daha iyi performans gösterdiği gözlemlenmiştir. Ortalama olarak, bu şirketler satış gelirlerinde %27, müşteri adayı dönüşüm oranında %32 ve müşteri memnuniyetinde %34 artış gördüler.

Salesforce ile gayrimenkul işiniz için tonlarca potansiyel fayda vardır, bunlardan bazıları:

• Emlakçıların çok fazla veriyi işlemesi gerekiyor, bu noktada Salesforce yardımcı oluyor. Verileri çok daha verimli ve güvenli bir şekilde yönetmelerini sağlar.
• Salesforce'un emlak CRM'sinin sunduğu müşteri yönetimi özelliklerinin yardımıyla müşteri ilişkileri kurmak ve yönetmek çok daha kolay hale geliyor.
• Müşteri sorgularına hızlı ve kolay bir şekilde yanıt verebilirsiniz, bu da gelişmiş bir müşteri memnuniyeti düzeyi ile sonuçlanır.
• Emlak sektöründe önemli bir unsur olan geçmiş müşterilerle samimi ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.
• CRM yazılımı, karar verme görevlerinde de yardımcı olur. Müşteri alışkanlıkları ve tercihleri ​​de dahil olmak üzere müşterilerle ilgili önemli bilgilerin net bir görsel sunumunu sunar.

Salesforce, gayrimenkul işletmelerine gelişmiş müşteri iletişimi ve artan satışlara kadar çok sayıda avantaj sunar; Salesforce ile her şey mümkündür.

Peki, Salesforce işletmeniz için doğru seçenek mi? Kesinlikle.

Ancak, bu CRM platformunun gerçek potansiyelinden ancak doğru uygulama stratejileri ve uygulamalarıyla yararlanılabileceğini unutmayın.

Salesforce, emlak da dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde operasyonları kolaylaştırmak için tasarlanmış, son derece esnek ve özelleştirilebilir bir CRM çözümüdür.

Şimdi çeşitli Salesforce modüllerini ele alacağız ve gayrimenkul ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl uyarlanabileceklerini göstereceğiz:

Salesforce Modülleri-

• Pazarlama Modülü:

Salesforce CRM'in Pazarlama modülü, emlakçılara pazarlama otomasyon araçlarını kullanma seçeneği sunarken, sosyal medya platformlarında kolay paylaşıma olanak tanır.

Müşteri adaylarını beslemek, yatırım getirisi hesaplamalarında ve reklam kanallarını yönetmede size yardımcı olmak için Google analytics ve diğer benzer araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

• Müşteri Hizmetleri ve Desteği:

Web siteniz veya sosyal medya kanallarınız üzerinden anlık mesajlaşma ile gerçek zamanlı iletişim mümkündür. Ayrıca, AI güdümlü sohbet robotlarının entegrasyonu, rutin müşteri sorgularını yönetebilir ve otomatik, kişiselleştirilmiş e-postalar veya metinler, kullanıcı memnuniyetini artırabilir ve yönlendirmeleri iyileştirebilir.

• Satış Modülü:

Bu özellik, satış belgelerinin oluşturulmasını basitleştirir ve tek tıkla satış tekliflerine izin verir. Web-to-lead özelliğini kullanarak yeni müşteri adaylarının edinilmesine olanak tanır, dönüşüm oranlarını izler ve çeşitli kaynaklardan mülk listelemelerini otomatikleştirir.

• Analitik ve Raporlama:

Bu özellik, özel raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca eğilimleri belirlemenize, müşteri adaylarını izlemenize, raporlama anlık görüntüleri oluşturmanıza ve çok daha fazlasına olanak tanır.

• Güvenlik:

Salesforce, kullanıcılara izlenen erişim hakları, güvenli süreç ve veri yönetimi gibi güçlü güvenlik önlemleri sunar.

• Satın almak:

Sunulan değer ve özelliklere göre özel emlak fiyatları ile birlikte önceden tanımlanmış indirimler belirlenebilir.

• Topluluk Bulutu:

Bu özellik, emlakçıların müşterilerle bağlantı kurması için sorunsuz bir platform oluşturulmasını kolaylaştırarak sadık bir müşteri tabanı oluşturur.

Salesforce ile günlük görev yüklerini azaltmanıza yardımcı olacak ve müşterilerinizi daha verimli bir şekilde yönetmenizi sağlayacak birçok işlemi otomatikleştirebilirsiniz. En iyi sonuçlar için gayrimenkul konusunda uzmanlaşmış profesyonel bir Salesforce geliştirme şirketiyle çalışmayı düşünün.

Gayrimenkulde Salesforce'un Gücü-

Salesforce emlak bir dizi avantaj sunar. Burda biraz var:

• Geliştirilmiş Tepki Süresi:

Gayrimenkulde zamanında müdahale çok önemlidir. Yapay zeka tarafından desteklenen otomatik, kişiselleştirilmiş mesajlar, müşteri sorgularını anında yanıtlayabilir ve anlaşmaların kaçmasını önleyebilir.

• İyileştirilmiş Dönüşüm Oranı:

Salesforce'u kullanarak emlak trendlerini, müşteri verilerini ve tercihlerini analiz ederek anlaşma yapma şansınızı artırabilirsiniz.

• Merkezi Veri:

Salesforce, ilgili tüm verilerin güvenli bir şekilde saklandığı ve kolayca erişilebildiği merkezi bir sistem sağlar. Bu özellik, tüm sürecin kapsamlı bir görünümünü sunar.

• Etkili Sosyal Medya Kampanyaları:

Salesforce, sosyal medya promosyonları aracılığıyla kaliteli olası satışlar oluşturmaya ve mülklere ilgiyi artırmaya yardımcı olur.

En iyi sonuçları elde etmek için doğru uygulama önemlidir ve burada saygın bir Salesforce uygulama şirketi devreye girer. Örneğin Biztech, emlak işletmenizin gelişen dijital taleplere uyum sağlamasına yardımcı olabilir.

Çözüm

Salesforce CRM, emlak da dahil olmak üzere sektörlerde geniş bir uygulama yelpazesine sahiptir. Her emlak işinin ihtiyaç duyduğu esnekliği, güvenliği ve performans artışını sunar. Salesforce ile emlak işletmeleri, geleneksel yöntemlerden teknolojik olarak daha gelişmiş süreçlere geçebilir. Müşteri deneyimini iyileştirmek olan birincil hedef, çoğunlukla Salesforce kullanılarak elde edilir. Gayrimenkul işiniz için Salesforce'u düşünüyorsanız, doğru Salesforce uygulama iş ortağıyla çalıştığınızdan emin olun.

SSS –

S. Salesforce neden Covid-19 salgınından bu yana orta ve küçük ölçekli emlak işletmeleri arasında tercih edilen bir CRM çözümü haline geliyor?

A. Pandemiden bu yana çoğu işletme operasyonlarını yeniden yapılandırdı. Bu yeniden yapılanma süreci, birçok küçük ve orta ölçekli şirketin Salesforce'u kullanmasına yol açtı. Salesforce CRM, müşteri ve iş süreçlerini iyileştirmek için kullanılır. Bunun nedeni, CRM platformunun verimli müşteri ilişkileri yönetimi, gelişmiş yanıt süresi, gelişmiş dönüşüm oranı ve merkezi veri yönetimi sağlama yeteneğidir.

S. Salesforce'un gayrimenkul sektörü için sunduğu en önemli avantajlardan bazıları nelerdir?

A. Salesforce, emlak işletmeleri için çeşitli avantajlar sunar. Bazıları:

• Verimli ve güvenli veri yönetimi
• Müşteri sorularına hızlı yanıt
• Geçmiş müşterilerle bağlantıların sürdürülmesi
• Karar verme desteği vb.

S. Gayrimenkul sektörü için Salesforce karar verme sürecini nasıl destekliyor?

C. Salesforce, müşterilerin satın alma alışkanlıkları ve tercihleri ​​gibi önemli müşteri verilerinin net bir görsel sunumunu sunduğu için karar vermeyi destekler. Analitik ve Raporlama özelliği, kuruluşların özel raporlar oluşturmasına, geçmiş eğilimleri belirlemesine, raporlama anlık görüntüleri oluşturmasına ve müşteri adaylarını izlemesine yardımcı olur. Bu, Salesforce'un satış süreçlerini iyileştiren ve müşteri memnuniyetini artıran bilinçli kararlar vermesini sağlar.

Yazar hakkında:

Bu blog , teknolojide uzmanlık alanına sahip Nandini Pathak tarafından yazılmıştır . İlgi çekici içerik oluşturmak için yasal geçmişini benzersiz bir şekilde harmanlayarak, gelişen teknoloji trendleriyle tutkuyla ilgileniyor. Hevesli bir köpek aşığı, sıcaklığı ve empatisi, yazı stilini zenginleştiriyor. Nandini'nin öğrenme tutkusu ve SEO uzmanlığı, çalışmalarının alakalı ve görünür kalmasını sağlayarak, onu kişisel uğraşlarını teknoloji alanındaki profesyonel uzmanlıkla sorunsuz bir şekilde bütünleştiren etkili bir içerik yaratıcısı yapıyor.