Salesforce Uygulama Maliyeti Kılavuzu: Salesforce'u Uygulamanın Gerçek Maliyeti

Hiç şüphe yok ki, Salesforce dünyadaki en büyük CRM pazar boyutuna sahiptir. Bugün piyasada bulunan en güçlü kurumsal CRM'dir.

Bu nihai maliyet kılavuzu, Salesforce'u uygularken göz önünde bulundurmanız gereken temel faktörleri, fiyatlandırma katmanlarını ve gizli harcamaları özetlemektedir. Bu blogu inceledikten sonra, Salesforce yolculuğunuza güvenle başlayabilecek ve uzun vadeli başarı için CRM yatırımınızı en üst düzeye çıkarmak için bilinçli kararlar verebileceksiniz.

Her büyüklükteki satış ekibinin potansiyel müşterilere ulaşmasına, dahili iletişimi sürdürmesine ve ilk iletişimden dönüşüme kadar anlaşmaları yönetmesine yardımcı olacak çeşitli özellikler mevcuttur, örneğin:

• Akıllı iş akışları aracılığıyla manuel veri girişini azaltma
• Satış hattını yönetmek ve satışları tahmin etmek
• İçgörüler ve raporlama
• Kişilerle ilgili ayrıntılar Twitter, Facebook, LinkedIn vb.
• Satır içi vb. değişkenleri düzenleme yeteneği ve
• Görev yönetimi ve KPI takibi

Hemen hemen her uygulama için uyarlanabilecek bir CRM arıyorsanız, Salesforce gitmeniz gereken yoldur.

Bununla birlikte, Salesforce ekosistemi özelleştirme için birçok seçenek sunar, bu da kafanız karışmadan bu özelleştirilebilirlik düzeyine ulaşmayı zorlaştırır ve şu soruları sormak zorunda kalabilirsiniz:

• Salesforce yapımım basit. Nasıl özelleştiririm?
• Zamanımı ve paramı Salesforce Appexchange uygulamalarına nasıl yatırmalıyım?
• Kuruluşumun ihtiyaçlarına en uygun Salesforce modülü hangisidir ve bunu nasıl uygularım?
• Salesforce'a sorunsuz bir geçiş yapabilmek için satış temsilcilerimizi ve paydaşlarımızı eğitmeli ve koçluk yapmalıyız. Mevcut sistemleri kullanarak bunu başarmanın en iyi yolları nelerdir?
• Teknik bilgi birikimimiz ile karşılaştığımız sorunları çözebilir miyiz?

Esasen, Salesforce uygulamasının amacı budur.

Bir Salesforce uygulama iş ortağı tarafından sunulan hizmetler arasında doğru Salesforce çözümünü seçmenize yardımcı olmak, verilerinizi senkronize etmek ve yeni Salesforce sisteminizi kurmak, ilk kurulumdan sonra personelinize eğitim sağlamak ve kurulum süreci tamamlandıktan sonra size yardımcı olmaya devam etmek yer alır. tamamlanmış.

Bu makalenin amacı, ilk danışmanlığınızdan uygulama ortağınızdan aldığınız sürekli desteğe kadar Salesforce uygulamasının neler gerektirdiğini açıklamaktır. Bu, şunları yapmanızı sağlar:

• Salesforce dağıtımı için uygun bir bütçe hazırlayın.
• En uygun maliyetli iş ortağını belirleyin ve onu seçin.
• Uygulama maliyetlerini düşürürken desteğin kalitesinden ödün verilmeyecektir.

Salesforce tarafından sunulan Hizmetler ve Ürünler-

• Satış Bulutu Temelleri
• Satış Bulutu Uzmanı
• Satış Bulutu Kuruluşu
• Satış Bulutu Sınırsız

Salesforce'u uygulamanın maliyeti nedir?

Birkaç faktöre bağlı olarak, Salesforce dağıtım maliyeti 5.000 ABD Doları ile 100.000 ABD Doları arasında değişebilir. Maliyeti etkileyebilecek faktörler şunlardır:

• Ortak olmaya karar verdiğiniz Salesforce uygulama danışmanının kalitesi.
• Salesforce yapınızın teknik karmaşıklığı ve taşıdığınız veri hacmi.
• Özelleştirmeler ve üçüncü taraflarla entegrasyonlar.
• Başka bir platformdan yükseltiyorsanız veya Salesforce'u sıfırdan kuruyorsanız.
• Sürekli bakım ve destek isteyip istemediğiniz.

Genel olarak, CRM uygulamasının ortalama maliyeti , uygulamanın karmaşıklığıyla birlikte artar.

Yine de, bir uygulama ortağıyla çalıştığınızda , yılda yalnızca 97.413 ABD Doları kazanan dört Salesforce yöneticisinden oluşan bir grubu işe aldığınızda alacağınızdan daha fazla değer elde edersiniz, çünkü bu size yıllık maaşlarda 389.652 ABD Doları geri getirecektir.

Salesforce Uygulama Maliyeti: Bir Döküm-

İhtiyaçlarınıza ve Salesforce yatırımınızı en üst düzeye çıkarmak için ne kadar harcamayı planladığınıza bağlı olarak, bir uygulama iş ortağıyla ne kadar harcamayı bekleyebileceğinizi belirlemek için adım adım bir analiz gerçekleştirdik.

1. Entegrasyonlar ve Özelleştirmeler:

Çok çeşitli üçüncü taraf uygulamaları, sınırsız olanaklar sağlamak için Salesforce'un temel dağıtımıyla sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.

Alternatif olarak, temel Salesforce dağıtımınız gerekli özelliklere sahip değilse, ihtiyacınız olan işlevselliğe sahip özel Salesforce uygulamaları tasarlaması için bir uygulama ortağıyla sözleşme yapabilirsiniz.

Yetenekli bir Salesforce geliştiricisi, ne kadar işin yapıldığına bağlı olarak saatte yaklaşık 20 ila 190 ABD Doları arasında bir maliyete sahip olabilir.

2. Veri Aktarımı:

Kullanıcıların çoğu, başka bir CRM platformundan Salesforce'a geçerken mevcut tüm verilerini korumak ister.

Bir uygulama iş ortağı, verileri yapılandırmanıza, temizlemenize, Salesforce değişkenleriyle eşleştirmenize ve fazla kesinti olmadan doğrudan Salesforce içinde çalışmaya devam edebilmek için dışa aktarmanıza yardımcı olacaktır.

3. Uygulamaya İlişkin Danışmanlık:

Kitle kaynaklı içeriği ve yardım belgelerini kullanarak Salesforce'u kendi başınıza öğrenebilir ve ayrıca başarılı Salesforce dağıtımlarından ipuçları isteyebilirsiniz.

Uygulama ortakları, Salesforce kurulumunuzu haftalarca bunun iyi gideceğini umarak harcamak yerine tüm kuruluşunuzun ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde başlatabilmeniz için Salesforce dağıtımınızı planlamanıza yardımcı olabilir.

Bir Salesforce uygulama iş ortağı, uygun platformu seçmenize, verilerinizi mevcut herhangi bir CRM'den aktarmanıza, Salesforce'un faydalarını en üst düzeye çıkarmak için ekibinizi eğitmenize ve lansman sonrası destek sunmanıza yardımcı olarak tüm süreç boyunca size rehberlik edebilir.

Bu destek, sorunsuz bir deneyim ve başarılı bir uygulama sağlamak için özel uygulamalar geliştirmeyi, diğer uygulamaları entegre etmeyi ve daha fazlasını içerir.

Bütçenize bağlı olarak, tam hizmet sağlayan Salesforce ajanslarıyla veya genellikle ajanslardan yaklaşık %40 daha az ücret alan daha küçük danışmanlarla işbirliği yapma seçeneğiniz vardır.

Bu hizmetlerin ücretleri saat başına 85 ila 145 ABD Doları arasında değişebilir ve mali kısıtlamalarınıza en uygun çözümü seçmenize olanak tanır. Bu, küçük işletmeler için Salesforce maliyetini düzenlemede çok yardımcı olabilir .

4. Kullanıcıları eğitmek:

Salesforce uygulamanız tamamlandıktan sonra, platformu etkin bir şekilde kullanmak için ekibinizi eğitmeye odaklanmanız çok önemlidir.

Salesforce sertifikaları, en üst düzey sertifika olan Sertifikalı Teknik Mimar için 200 ABD Doları ile 6.000 ABD Doları arasında değişebilir.

Bir eğitim programına yatırım yapmak, satış ekibinizin Salesforce'un nasıl çalıştığını ve satış süreçlerini en az engelle nasıl yöneteceğini anlamasını sağlar.

Uygun eğitim, satış temsilcilerinizin platformu kullanma konusunda yetkin hale gelmesine yardımcı olarak, artan satışlarla yatırım getirisi görmeye başlamanıza olanak tanır.

TIS'de bizimle birlikte, Salesforce'un katılımını ve eğitimini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir, ekibinizi temel görev ve süreçlerde hızlı bir şekilde hızlandırabilirsiniz.

5. Lansman sonrası destek:

Salesforce uygulamanız tamamlandıktan sonra, platformu kullandığınız sürece sürekli teknik destek gereklidir.

Uygulamanızı sürdürmek, sorunları ele almak ve satış ekibinize sürekli rehberlik ve yardım sunmak için Salesforce geliştiricilerinden ve yöneticilerinden oluşan şirket içi bir ekip oluşturabilir veya üçüncü taraf sağlayıcılarla ortaklık kurabilirsiniz.

TIS ile, Salesforce odaklı ekiplerinize talep üzerine eğitim sağlayarak daha yüksek kazanma oranları, daha hızlı çözüm süreleri ve gelişmiş hizmet kalitesi sağlayabilirsiniz .

Gerektiğinde öğrenerek, ekibinizin üretkenliğe giden yolu her zamankinden daha hızlı hale gelir.

Salesforce Ürünlerinin Dökümü ve Fiyatlandırma

Salesforce Sales Cloud'un ekibinize ne kadara mal olacağını mı merak ediyorsunuz? Lisanslama ücretlerini, danışmanlık ve kurulum ücretlerini göz önünde bulundurmanız gerekeceğini unutmayın. Kuruluşunuzdaki Salesforce kullanıcılarının sayısı toplam maliyeti etkiler. İşte Salesforce Sales Cloud fiyatlandırma katmanlarının basit bir dökümü:

Satış Bulutunun Temelleri:

25 $/kullanıcı/ay Bu temel CRM paketi, başlangıç ​​için mükemmeldir. Ekibiniz müşteri adaylarını takip edebilir, ilgili kişileri yönetebilir ve adım adım satış sürecini kolaylıkla takip edebilir.

Satış Bulutu Uzmanı:

75 ABD doları/kullanıcı/ay Büyük ve küçük ekipler için eksiksiz bir CRM çözümü olan bu plan, hesap, müşteri adayı, ilgili kişi ve fırsat yönetiminin yanı sıra Gmail ve Outlook entegrasyonlarını içerir. Sales Cloud Professional ile müşteri adaylarını otomatik olarak yakalayın, potansiyel müşterileri puanlayın ve doğru zamanda takip edin.

Satış Bulutu Kuruluşu:

150 $/kullanıcı/ay Essentials ve Professional'ın tüm özelliklerinin yanı sıra güçlü iş akışı otomasyonuna sahip olun. Salesforce'un otomatikleştirilmiş iş akışları ve onay sistemi ile satış sürecinizdeki manuel işi azaltın.

Satış Bulutu Sınırsız:

300 $/kullanıcı/ay Nihai Salesforce paketi! Salesforce'un Web Hizmetleri API'sine, Google entegrasyonlarına ve gelişmiş raporlamaya erişim kazanın. Satış temsilcinizin tüm görüşmelerini, anlaşmalarını, mesajlarını ve dosyalarını tek bir panoda görün.

Maliyetler, ekibinizin büyüklüğüne ve plan seçiminize göre değişecektir. Örneğin, Enterprise planındaki 30 kişilik bir satış ekibinin yıllık lisans maliyeti 54.000 ABD dolarıdır. Birinci sınıf uygulama hizmetlerine yatırım yaparken bütçenizi göz önünde bulundurun ve kuruluşunuz için en iyi planı seçin.

Salesforce uygulamaları için 3 maliyet tasarrufu stratejisi

Salesforce ile ilgili maliyetler yüksektir. Aslında, kapsamlı bir strateji uygulamazsanız, Salesforce kuruluşunuza yine de daha pahalıya mal olacaktır.

Salesforce'u kuruluşunuz genelinde dağıtmak istediğinizde, gereksinimlerinizin ne olduğunu, hangi Salesforce ürünlerine ihtiyaç duyduğunuzu ve dağıtımdan sonra bunu nasıl hızlı bir şekilde uygulayıp kullanabileceğinizi açıklayan ayrıntılı bir oyun planı oluşturarak başlamanız önerilir.

1. Bir uygulama iş ortağının yardımıyla kuruluşunuz için hangi Salesforce çözümünün doğru olduğunu belirleyin

Ya yanlış çözümü seçerseniz ve bu, sorunlarınızı çözmezse?

Bir uygulama ortağının yardımıyla Salesforce'un satış operasyonunuza nasıl uyum sağladığını öğrenecek, en uygun çözüm hakkında tavsiyeler alacak ve dağıtım, geçiş ve eğitim konusunda yardım alacaksınız.

2. Başlamadan önce bir bütçe belirleyin

Y Bütçeyi çok fazla kısıtlamamanın yanı sıra, akılda bir basketbol sahası fikri olması önemlidir. Bu, kozmetik harcamalardan kaçınmanıza ve olumlu bir yatırım getirisi sağlayacak en önemli özelliklere odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

Yatırım yaptığınız Salesforce planını ve her temsilci için almayı düşündüğünüz lisans sayısını göz önünde bulundurarak uygulama hizmetleri, eğitim vb. için bir bütçe tahmin etmek mümkündür.

3. Satış temsilcileri, kılavuzlu benimseme kullanılarak işe alınabilir

Satış ekibiniz başka bir CRM sistemi veya yalnızca elektronik tablolar ve e-postalar kullanıyorsa, muhtemelen satış operasyonlarını şu anda başka bir sistemle yönetiyorlardır.

Ekibinizin, siz Salesforce'a geçtikten sonra Salesforce platformunda nasıl gezinileceğini öğrenmek ve platformun sunduğu tüm olanakların kendi avantajınıza nasıl kullanılabileceğini öğrenmek için zaman harcaması gerekecektir.

Salesforce'u kullanarak önümüzdeki dört yıl içinde gelirinizi %300'den %500'e kadar artırabilirsiniz .

Satış ekibinizin göndermesi gereken e-posta (%26) ve toplantı sayısını (%25) ve satış ekibinizin harcaması gereken BT maliyetlerini azaltmanın yanı sıra.

Çözüm

SDR'leriniz için öğrenme eğrisini kısaltmak ve Salesforce'un sunduğu her şeyden tam olarak yararlanabilmeleri için onları mümkün olan en kısa sürede dahil etmek önemlidir. Etkili bir CRM benimseme stratejisi bu nedenle kuruluşlar için çok önemlidir.

Salesforce CRM'in benimsenmesi ve isteğe bağlı destek için TIS'de bize ulaşın.

Platformun nasıl daha hızlı çalıştığını ve potansiyelini nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı öğrenebilmeniz için Salesforce arayüzünüz için kişiselleştirilmiş yardım sunuyoruz.

SSS

1. Salesforce uygulama maliyetini hangi faktörler etkiler?

Seçtiğiniz Salesforce sürümü, gereken kullanıcı lisansı sayısı, kuruluşunuzun ihtiyaçlarının karmaşıklığı, özelleştirme ve entegrasyon gereksinimleri ve ek üçüncü taraf uygulamaları veya hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli faktörler Salesforce'u uygulamanın genel maliyetine katkıda bulunur.

Ek olarak, kullanıcı eğitimi, destek ve bakım gibi devam eden maliyetler de dikkate alınmalıdır.

2. Salesforce sürümünün seçimi uygulama maliyetlerini nasıl etkiler?

Salesforce, her biri farklı özelliklere, yeteneklere ve fiyatlandırma yapılarına sahip çeşitli sürümler sunar. Salesforce Enterprise veya Unlimited gibi daha yüksek katmanlı bir sürüm seçmek, artan abonelik ücretleri nedeniyle uygulama maliyetlerini artıracaktır.

Ancak bu sürümler, daha karmaşık uygulamalar için gerekli olabilecek gelişmiş özellikler ve daha fazla özelleştirme seçeneği ile birlikte gelir.

3. Bir Salesforce danışmanı veya uygulama ortağı tutmak gerekli midir ve toplam maliyeti nasıl etkiler?

Bir Salesforce danışmanı veya uygulama ortağı tutmak zorunlu olmasa da, bunu yapmak uygulama sürecini büyük ölçüde iyileştirerek sorunsuz ve verimli bir geçiş sağlayabilir.

Bu profesyoneller özelleştirme, entegrasyon ve kullanıcı eğitiminde yardımcı olarak daha başarılı bir uygulamaya yol açabilir.

Bununla birlikte, bir danışman veya uygulama ortağı işe almak, deneyim, uzmanlık ve proje kapsamına göre değişen oranlarla birlikte, genel uygulama maliyetine katkıda bulunacaktır.

Yazar hakkında:

Bu blog , teknolojide uzmanlık alanına sahip Nandini Pathak tarafından yazılmıştır . İlgi çekici içerik oluşturmak için yasal geçmişini benzersiz bir şekilde harmanlayarak, gelişen teknoloji trendleriyle tutkuyla ilgileniyor. Hevesli bir köpek aşığı, sıcaklığı ve empatisi, yazı stilini zenginleştiriyor. Nandini'nin öğrenme tutkusu ve SEO uzmanlığı, çalışmalarının ilgili ve görünür kalmasını sağlayarak, onu kişisel uğraşlarını teknoloji alanındaki profesyonel uzmanlıkla sorunsuz bir şekilde bütünleştiren etkili bir içerik yaratıcısı yapıyor.