Salesforce Uygulamasına Yönelik En İyi 8 Adım

Bu acımasız dünyada büyümek büyük bir zorluk olabilir, ancak önyargı içinde büyürseniz başarı ve büyüme hemen önünüzde olacaktır – Salesforce dünyanın bir numaralı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracı olduğundan; uygulanması ve bu beklenti kapsamındaki büyüme, mevcut en iyi seçeneklerden biri gibi görünüyor.

Şimdi şu soru ortaya çıkıyor: Salesforce nedir ve Salesforce uygulaması için prosedür nedir?

Hadi bunu inceleyelim ve bilmemiz gereken her şeyi keşfedelim:

Salesforce nedir?

Salesforce, Amerika'da en çok kullanılan bulut tabanlı şirketlerden biridir ve çeşitli işletmeler için bir salesforce uygulama ortağıdır.

Şirketlerin ve işletmelerin, bulut tabanlı yazılımlar aracılığıyla akla gelebilecek ve önceki müşterileriyle tanışmalarını ve bağlantı kurmalarını sağlayan en yetenekli CRM aracıdır. Bu etkili yazılımın yardımıyla, işletmenizin, yani operasyonlar, satışlar, finans, pazarlama vb. genel performansını gözden geçirebilirsiniz.

Ayrıca, salesforce yalnızca tek bir araç değildir – Bununla birlikte, iş hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olacak birkaç farklı gelişmiş ürün sunar ve bunlardan bazıları gelir bulutu, satış bulutu, pazarlama bulutu, hizmet bulutu, Pardot ve çok daha fazlasıdır.

Bu araçlar ve ürünler uygun şekilde uygulanır ve kullanılırsa, bu CRM aracı yalnızca satışlarınızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda tahminlerin doğruluğunu artıracak ve daha fazla anlaşma yapacaktır.

Ayrıca, bu CRM platformu metriklerinizi gösterir ve verilerinizi kısa ve öz bir şekilde net bir şekilde göstermek için bir gösterge panosu oluşturabilirsiniz.

Salesforce uygulaması, otomasyon yoluyla müşteri erişiminizi kişiselleştirmenizi de sağlar; bu, potansiyel müşterilerinizin ne pahasına olursa olsun ayrılmasına izin vermeyeceği anlamına gelir. Müşteri hizmetleri için bir iyileştirme kaynağıdır ve satış ekibinin müşterilere kolayca ulaşmasına yardımcı olur.

Salesforce uygulama hizmetleri çok yardımcı olabilir, ancak uygulama uzmanlığa ihtiyaç duyar çünkü salesforce'u uygulamak son derece karmaşıktır ve bazı noktalarda birçok yetenekli ekip, uygulama aşamasında büyük zorluklarla karşı karşıya kalır.

Salesforce uygulama başarısızlık oranları yaklaşık yüzde 30 ila 70'e ulaştı, ancak yine de işletmeler bu dev CRM yazılımının gücünün tadını çıkarıyor.

Başarılı uygulama tamamen sizin elinizde ve bunun için farklı departmanlardan ekiplerinizin ihtiyacı var. salesforce uygulaması, Salesforce algoritmalarını derinlemesine anlamak için kılavuzlar.

Salesforce Uygulama Kılavuzu için 8 Adım

Farklı ürün ve araçların özelleştirilmesi için sınırsız yeteneklere sahip bir platform kesinlikle karmaşık bir uygulama prosedürüne sahip olacaktır ve Salesforce sadece bir fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işletmelerimizin her hareketini kontrol eder ve tek bir firma altında çalışan her ekip için uygundur.

Salesforce uygulamasından önce, işiniz için doğru platformu oluşturmak ve yatırımınızdan karlı yazılım yatırım getirisi elde etme hedefini gerçekleştirmek için mümkün olan her hareketi planlamak gerekir.

Salesforce uygulama kılavuzu için, başarılı bir Salesforce uygulama süreci için izlemeniz gereken en iyi 8 adım aşağıda verilmiştir:

İhtiyaçlarınızı belirleyin

Salesforce'un uygulamadan önce tanımlanması gerekir ve bunun için ekiplerinizden ve departmanlarınızdan sorumlu görevlerinin, düzenli görevlerinin, satış sırasında sahip oldukları süreçlerin ve diğer iş akışlarının bir listesini toplamalarını istemeye başlamalısınız. Tüm bu cevaplara ulaştıktan sonra, satış ekibinin uygulanmasından sonra size daha fazla fayda sağlayacak işletmenizin alanını ve bu aracın onlar için nasıl faydalı olabileceğini belirlemeniz veya belirlemeniz gerekir.

Bir işletme bütçesi belirleyin

Salesforce çok büyük bir CRM yazılımı olduğundan, işletmeniz için biraz maliyetli olabilir, ancak maliyetler, hangi yazılımın veya aracın uygulandığına göre değişir.

Salesforce'un sonucu hakkında hiçbir fikriniz olmadığı için, Salesforce'un uygulanması sırasında herhangi bir işletmenin katlanacağı bazı genel masraflar şunlardır:

• Veri göçü
• Salesforce lisansı
• Uygulama ortağı
• BT Bakımı
• Entegrasyon

Doğru ortağı arayın

Salesforce uygulamasındaki her uzmanın sizin için doğru ortak olacağını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. İşiniz için satış gücünün uygulanması söz konusu olduğunda her sektörün kendi uzmanları vardır. Salesforce uygulama ortağınız sizin büyüklüğünüzdeki bir işletmede deneyim ve uzmanlığa sahip olmalı ve sektörünüzden olmalıdır

İşletmenizin yönetim stratejisini planlayın ve değiştirin

Salesforce uygulama hizmetleri avantajlı olabilir ancak tüm iş gücünüzü yeni bir CRM yazılımı üzerinde rahatlatmak onlar için zorlu bir görev olabilir. Bu yazılımı uyguladığınız için, yeni sistemde çalışanlarınızın her ihtiyacını temin etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve bunun için yeni bir iş stratejisi planlamak ve değiştirmek hayati önem taşımaktadır.

Anketler aracılığıyla çalışanlarınıza yazılımda herhangi bir sorun olup olmadığını sorarak başlayın ve çalışanlarınızın doğrudan geri bildirimlerini gönderebilecekleri bir sistem kurun. Tüm yanıtları bir araya getirdikten sonra, satış gücü uygulamanız için strateji oluşturmaya başlayın.

CRM verilerinin taşınması

Veri, her yazılımın üzerinde çalıştığı şeydir ve yeni Salesforce uygulamanızın sorunsuz çalışması için önceki ve yeni tüm verilerinize erişmesi gerekir.

Birçok işletme ve kuruluş, verileri taşımanın kolay bir iş olduğunu düşünür, ancak bekledikleri gibi değildir. Veri geçişi için gereken becerileri ve bilgiyi hafife almak, işletmenizin büyük bir kayba uğramasına neden olabilir ve bunun için bir Genel süreci anlamak ve veri geçişi uzmanlığına sahip bir iş ortağına yatırım yapmak için salesforce uygulama danışmanlığı.

Özellikleri kademeli olarak kullanıma sunma

Salesforce'lar, kuruluşunuzu istikrarlı kılmak ve iyi miktarda kar elde etmek için faydalı olabilecek sayısız özelliklere sahiptir, ancak hepsini aynı anda öğrenmek çok zor olabilir ve bu da ekipleriniz tarafından düşük satış gücü adaptasyonuna neden olabilir.

Salesforce özelliklerini kademeli olarak kullanıma sunmak, yalnızca bu özellikleri zamanla öğrenmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda hedeflerinize ulaşmanıza da yardımcı olacaktır. Ekibinizin önünde birkaç öğe ve özelliği başlatın ve onlara nefes almaları için biraz alan vererek öğrenmelerine izin verin.

Çalışan eğitimi şart

Salesforce uygulamasıyla, çalışanlarınızın eğitimini başlatın çünkü bu, bu CRM yazılımını çalıştırmak için bir zorunluluktur. Eğitimden asla taviz vermeyin çünkü çalışanlarınız tam olarak eğitilmezse, satış gücünün benimsenme oranlarının düşük olma olasılığı yüksektir ve onları iyi eğitirseniz tamamen tersi bir durumla karşılaşırsınız.

Sağlam bir öğrenme ve geliştirme departmanınız (L&D) yoksa, size ve ekibinize her satış gücü özelliğiyle ilgili rehberlik edecek bir satış gücü uygulama ortağınız olmalıdır.

Ayrıca, profesyonel eğitime yatırım yapmalı ve eğitimli satış ekibi çalışanlarınızın yardımıyla işinizin daha iyi geleceği için giden her öğrenme kaynağını sağlamalısınız.

CRM bakım ve desteği

Hiçbir teknoloji veya özellik aynı kalmaz ve daha iyi sonuçlar için her gün yeni bir şeyler vardır. Salesforce uygulaması sonsuz bir prosedürdür ve tüm değişikliklerle güncellenmesi gerekir, bu nedenle CRM bakım ve desteğiniz için bir plan yapın.

Salesforce uygulama ortağınız düzenli bakım için devam eden her güncellemede size rehberlik edecektir.

Gerekirse herhangi bir değişiklik yapmak için iş akışını ve süreci inceleyen bir ekip kurmanız gerekir.

Çözüm

Salesforces, işinize birçok yönden fayda sağlayan geniş bir yazılımdır, ancak şart, onu akıllıca ve uygun şekilde kullanmaktır. Salesforce uygulamanız aktif, iletişimsel ve sistematik olmaya odaklanır. Çalışanlarınızın, istenen sonuçlar için satış güçlerini ve özelliklerini öğrenmeye aktif olarak katıldıklarından ve bunun için yalnızca satış gücünü işletmenizde uygulamaya yardımcı olan değil, aynı zamanda çalışanlarınızı her şekilde eğiten yetkin bir satış gücü uygulama ortağına ihtiyacınız olduğundan emin olmanız gerekir.
NX3 Corp'un satış gücü uygulama ortağınız olmasına izin verin, çünkü her iş sektöründe uzmanlığa sahiptirler ve birçok çevrimiçi öğrenme platformu aracılığıyla çalışan eğitimi konusunda deneyime sahiptirler.