Salesforce Slack Deal'in Faydaları

Salesforce, geçtiğimiz günlerde Slack'i 27,7 Milyar Dolarlık bir anlaşma ile satın aldı. Bu satış gücü gevşek entegrasyonu , iki şirkete uzun süredir endüstride güç olan Microsoft'a karşı rekabet etmede çok daha iyi bir şans vermeyi amaçlıyor. Slack, Silikon Vadisi startup başarısının canlı örneği oldu. Bir oyun şirketi olarak yola çıkarak, çok kısa sürede önemli karlar elde etmeyi başardı.

Salesforce ve Slack entegrasyonu , piyasadan büyük miktarda para çekti. Bu satın alma, Salesforce'un 21 yıllık tarihindeki en büyük satın alma olarak kabul ediliyor. Bu San Francisco şirketi, programları bilgisayarlara yüklemek için nispeten zor süreçler yerine, internete bağlı herhangi bir cihazda kolayca kullanılabilecek bir abonelik hizmeti olarak yazılım satmaya başlayan ilk şirketlerden biriydi.

Bulut bilişim kavramı, gelecekteki başarı dalgası olarak kabul edilir. Ancak hizmet olarak yazılım, uzun süredir yazılım üreticileri için altın madeni haline gelen bir sektöre dönüşmüştür. Microsoft, 6 yıllık Slack uygulamasıyla aynı özelliklere sahip bir Teams sohbet hizmeti içeren Office 365 adlı kendi gelişen hizmet paketini geliştirdi.

Bu blogda, bu anlaşmanın dinamiklerini ayrıntılı olarak anlamak için Salesforce Slack anlaşmasının faydalarından ayrıntılı olarak bahsedeceğiz.

Büyük Yatırım Daha Fazla Beklenti

Salesforce söz konusu olduğunda, anlaşma, şirketin bir platformun tüm unsurlarını, yıllar içinde CRM'den pazarlamaya, veri görselleştirmeye, iş akışına kadar genişleyen tüm unsurlarını bir araya getirmesini sağlaması gibi basit bir nedenden dolayı tüm paraya değdi. ve daha fazlası.

Salesforce'un Slack'i satın alması , şirketin Salesforce'a bu kadar çok ürünün üzerinde eksik bir iletişim katmanı vermesini sağlıyor; bu, bir şirketin paydaşlarıyla dijital etkileşimler sırasında çok önemli bir şey. Slack, birkaç öğeyi bir araya getirdiği için Müşteri 360'ın yeni nesli olmayı hedefliyor.

Ekiplerin dağıtıldığı ve işbirliğinin hiç olmadığı kadar önemli hale geldiği bu zamanlarda, Salesforce Slack entegrasyonu bir sonraki büyük şey olacak. İnsanların işleri sırasında yaptıkları, kayıt sistemlerinde perde arkasında makinelerin yaptıkları ve Slack'in insanlarla makineler arasındaki boşluğu nasıl bağlayabildiği arasında doğal bir bağlantı vardır.

Slack önemli iş operasyonları arasına dahil edildiğinde, Salesforce gibi karmaşık kurumsal yazılımlardaki herhangi bir sürtünmeyi ortadan kaldırmak mümkün hale gelecektir. E-postalar arasında gezinmek, bir tarayıcı açmak, bir bağlantıya tıklamak, oturum açmak ve gerekli araca erişmek yerine, nihai onay bir Slack mesajına yerleştirilebilir.

Bir günde tamamlamanız gereken birden fazla işleminiz varsa, hızı daha iyi bir etkiyle artırmak için somut bir fırsat vardır ve bu, yalnızca onayı yapan bir kişi tarafından kazanılan dakikalar içinde değil, tüm işletmenin çalışma şeklidir.

Microsoft'la savaş

Salesforce Slack entegrasyonunun Microsoft ile rekabet etmekle ilgili olduğu açıkça belirtilmese de, şirketlerin bir araya gelmeye karar vermelerinin altında yatan sebep elbette buydu. Operasyonları, ayrı olmaya kıyasla birlikte çok daha iyi olacak. Üstelik her iki şirketin de Microsoft ile karmaşık bir geçmişi var ve bir araya geldiklerinde Microsoft'a karşı hatırı sayılır bir mücadele verebilecekler.

Slack, Teams'in Office 365 ile haksız bir şekilde paketlenmesi olarak adlandırılan şey nedeniyle geçen yaz AB'de şirkete karşı dava açmayı gerektiren Microsoft ile uzun bir mücadeleye girdi. Microsoft, Slack'i bir tehdit olarak gördü ve bu nedenle, iki kurumsal şirket arasındaki rekabet.

Dolayısıyla Slack'in Salesforce ile bir araya gelmesinin önemli bir faydası da Microsoft'a karşı güçlü bir mücadele ortaya koyabilmesi. Slack, bu satın alma ile önemli ölçüde kazanç elde edebilecek. Salesforce'un mülkiyeti, Slack'i yazılım endüstrisinde üretkenlik ve işbirliğinde baskın oyuncuya karşı sağlam bir adım atacak.

Microsoft, 2017'de Teams'i piyasaya sürdüğünden beri, birçok kullanıcıyı hızla büyüyen bir özellik listesiyle Skype Kurumsal'dan taşırken platforma büyük yatırımlar yapıyor. Microsoft Teams, Microsoft aboneliklerinde ek ücret ödemeden kullanılabilirliğinden önemli ölçüde yararlanan milyonlarca aktif kullanıcıya sahiptir. Bu, kurumsal kullanıcılar üzerinde büyük bir ayak izi sunar.

Slack'in bakış açısından, teknoloji devi Microsoft'tan zorlu bir meydan okumayla karşı karşıya olduğu ve Salesforce'un satın alınmasıyla Slack'in varlığın büyük bir parçası olarak son derece fayda sağlayabileceği açıktır. Salesforce, hızlı büyüme nedeniyle kullanıcıların yeniden benimsenmesine de yardımcı olabilir. Covid-19 salgını, uzaktan çalışmaya hızlı bir geçişten sorumlu oldu ve bu zamanlarda bu entegrasyon daha iyisi için.

Pazar Erişimini Arttırmak

İşletmenin bir sonraki adımda nereye gidebileceği konusunda ileri görüşlü ve girişimci hedeflere sahip olan Slack, pazar erişimini ve ürün yatırım fırsatlarını artırmak için bir yola ihtiyaç duyuyor. Bunu bağımsız olarak yapmak büyük bir zorluk olabilir ve bu nedenle Salesforce Slack entegrasyonu faydalı olacaktır.

Bu, Slack'in Salesforce ile entegrasyonunun zor olmayacağı anlamına gelmiyor ama elbette buna değecek. Salesforce ve sunduğu olanaklar arasında, önceki milyarlarca dolarlık anlaşmaların bazılarında olduğu gibi, kısa bir süre için bağımsız bir birim olarak bağımsız bir birim olarak çalışmasını sağlamak yer alıyor. Bunun gibi bir anlaşma gerçekleştiğinde, kullanıcılara da fayda sağlayacaktır.

Doğal olarak, Salesforce portföyünün genişliği boyunca çok daha derin ve etkili bir entegrasyon anlamına gelir. Ayrıca, halihazırda Salesforce müşterisi olan gevşek müşteriler, Salesforce ve Slack ile yapılan anlaşmadan çok daha fazla fayda sağlayacak.

Slack Bağımsızlığını Koruyor

Slack'in mevcut müşterileri tetikte ve Salesforce'un satın alınmasıyla nasıl başa çıkacaklarını yakından izliyorlar. Salesforce'un, bir CRM devinin önemli yatırımın tüm avantajlarından yararlanabilmesi için, mevcut kancaları oluşturup Salesforce'a eklemenin bazı yollarını bulurken, ürün bağımsızlıklarına ve markaya saygı duymak arasında ince bir çizgide yürümek zorunda kalacağı iyi anlaşılmıştır.

Bunu yönetmek o kadar kolay olmayacak, ancak müşteriler kesinlikle bir bağımsızlık benzerliği görebilecekler. Bunun gibi ayrı bir bağımsızlık katmanı var ve bundan hiçbir zaman çekinme olmayacak. Entegrasyona önemli miktarda para yatırıldı ve bu doğal olarak iyi düşünüldü.

Her iki taraf da geliştiriciler için gerçek bir entegre değer önerisi ve gerçek bir entegre platformun ortaya çıkmasını sağlamak istediğimizi ifade etti. Salesforce'un teknolojisi, bağımsızlığı büyük olasılıkla bozulmadan kalacak ve işbirliği, iki tarafın bir araya geldiği bir fuar olacak.

Birlikte Daha Fazlasını Yapabilirler

Bir araya gelen iki şirkete gelince, bu iki şirketin üst yönetimi, Slack iletişimini Salesforce'un kurumsal yazılım becerisiyle birleştirmenin birçok potansiyel faydasını görüyor. Slack, Salesforce'u daha erişilebilir hale getirecek ve ayrıca otomasyon ile iş akışını birbirine bağlamaya yardımcı olacak.

Otomasyonun daha çok olay odaklı olduğu düşünülmektedir. Uzun süredir devam eden süreçler ve insanların Slack platformuyla yaptıklarıyla, iş akışlarını ve botları diğer her şeyle birleştirmek daha fazla. Salesforce platformunun Slack ile birleşimi, Slack platformunda çalıştırılan zeka yeteneklerine dayalı en iyi otomasyona yol açar ve bu başlı başına inanılmazdır.

Her iki şirketin de karşı karşıya olduğu tek zorluk, satın alma ile birlikte ilerlemeleri gereken yön. Bu kadar büyük bir anlaşmadaki tüm beklentiler, esasen işbirliğinin işe yaramasını sağlıyor ve önümüzdeki zamanlarda da bunu yapmaya devam edecek.

Salesforce, büyük satın almalarla ilgili önemli miktarda deneyime sahiptir ve önemli anlaşmaları başarıyla gerçekleştirmiştir. Bu nedenle, hem Salesforce hem de Slack'in anlaşmayı doğru yapması çok muhtemeldir. Şirketler, anlaşmanın başarıya ulaşmasını sağlayacak şekilde çalışacak.

Çözüm

Salesforce Slack entegrasyonu şimdiye kadar birçok soruyu işaret etti. Hem şirketlerin hem de platformlara katılmak isteyenlerin müşterileri, kendilerini bu iki gücün bir araya gelmesiyle olabileceklerin içinde buluyorlar.

Salesforce, pazar değiştiren işbirlikleri ile tanınır, ancak bu işbirliklerinden bazıları, önemli endüstrilerinin dışında Slack olarak bilinir. Slack adlı bu sohbet şirketinin marka sadakati, Salesforce'un ne kadarını değiştirmeye karar vereceğini ve ne kadarını yalnız bırakacağını etkileyebilir.

Salesforce, mevcut Slack yazılımıyla birleştirmek için bazı önemli planlar duyurdu ancak bu, kısa vadede Salesforce kullanıcıları için Slack'e kıyasla daha fazla değişiklik anlamına gelebilir. Değişikliklerden bağımsız olarak, faydaların bol olacağından emin olabilirsiniz.