SEO: Dönüşüm Başına Maliyet

Son Güncelleme 10 Ağustos 2018

Bir arama motoru optimizasyonu etkileşimi sırasında genellikle gözden kaçan çok önemli bir metrik, gerçek dönüşüm maliyetidir. Arama motoru optimizasyonu kampanyanız müşterinizin kârını mı artırıyor yoksa bütçelerini mi tüketiyor?

Arama Motoru Optimizasyonu Veya Tıklama Başına Ödeme?

Birçok çevrimiçi pazarlamacı, Tıklama Başına Ödeme (PPC) terimine aşinadır. Tüm veriler, Google'ın Adwords, Bing Ads gibi Tıklama Başına Ödeme yönetim programınızda veya Twitter, Facebook, LinkedIn ve diğer birçok kampanya yönetim araçlarıyla sosyal taraftadır.

Kampanyalarınızın maliyeti, tıklamalarınız, harcamalarınız, yatırım getiriniz (YG) kampanya yönetim aracınızda yer alır.

Ancak, arama motoru optimizasyonu kampanyalarının maliyeti analitik araçlara sağlanmadığı için çoğu arama motoru optimizasyonu kampanya yönetim aracı bu verilere sahip değildir.

Ancak Analytics Hesaplarınızda Bu Maliyet Verileri Nerede?

Bir çevrimiçi mağaza, e-Ticaret alışveriş sepeti platformu işletiyorsanız ve e-Ticaret ölçümlerinizi doğru bir şekilde yapılandırdıysanız, bazıları oradadır. Satılanın dolar değerini görebilirsiniz. Bu ay geçenden daha fazla gelir elde ettim mi? Geçen yıla göre bu yıl veya ikinci çeyreğe karşı ilk çeyreğe ne dersiniz? Bu ay organik aramadan daha fazla sipariş aldım mı?

Ayrıca, elde ettiğiniz toplam geliri belirlemek için alışveriş sepeti verilerinizi de inceleyebilirsiniz, ancak bunlar genellikle satışları ziyaretçi türüne göre ayırmaz.

Ayrıca, kampanyanın yönetim maliyetini de etkilemez.

Ve müşteriniz satışlarını çevrimdışı olarak tamamlıyorsa bu veriler nerede?

Arama Motoru Optimizasyonu Kampanyanızın Kendini Ödediğini ve Olumlu Bir Yatırım Getirisi Getirdiğini Nasıl Belirleyebilirsiniz?

Bazı Arama Motoru Optimizasyonu Danışmanları veya Hesap Yöneticileri, bu önemli ölçümü değerlendirmeyi müşterilerine bırakır.

Yalnızca sıralamaya ve ziyaretçi trafiğine odaklanırlar, ardından neden bir müşteri kaybettiklerini merak ederler. Müşteri, “Harcadığım paranın karşılığını olumlu bir yatırım getirisi almadım” gibi bir sebep veriyor.

kör! O müşteriyi neden kaybettim? Müşteri hangi değeri arıyordu? Kampanyanın başlangıcında müşterime makul, ulaşılabilir hedefler koydum mu? Sıralama sonuçlarında veya ziyaretçi trafiğinde iyileştirme dışında başka bir hedef belirledim mi?

Dönüşüm verilerine eklenmiş bir gelir metriği olmayan müşteriler ne olacak?

Cevaplanması gereken tüm sorular.

Satış Başına Maliyet Nedir?

Satış başına maliyet, yalnızca çevrimiçi perakendeci gibi analitik verilerine bir gelir metriği eklenmiş müşteriler için kolayca ölçülebilen bir ölçümdür.

Satışları çevrimdışı olarak tamamlayan müşteriler, bir tür gelir takibine ihtiyaç duymaktan muaf değildir. Bu tür kampanyalara bir değer koymak için dönüşüm başına maliyet formülü uygulamanız gerekir.

Dönüşüm Başına Arama Motoru Optimizasyonu Maliyeti Nasıl Hesaplanır?

Arama motoru optimizasyonu dönüşüm verileri başına maliyet, genellikle satış başına maliyetten daha kolaydır. Yalnızca pazarlama bütçesinin maliyetini, oluşturulan müşteri adaylarına bölüyorsunuz.

Temel formül şöyle görünür:

#oluşturulan olası satışların arama motoru optimizasyonu kampanyasının maliyetine bölünmesiyle elde edilir. Değişken reklam harcaması yok. Yerleştirme için teklif yok.

Lütfen unutmayın: Aşağıdaki örnekler gerçek dünya deneyimlerine dayanmaktadır ancak gerçek müşteri verileri değildir.

Örneğin:

Çevrimiçi bir tüccar olan Müşteri A, arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimi için ayda 2.000,00 ABD doları harcar ve ayda 2000 tekil ziyaret alır ve 150 dönüşüm/işlem üretir, her birinin dönüşüm başına maliyeti (veya işlem başına maliyeti) 13,34 ABD dolarıdır.

Müşteri A, ürünlerine uygun her tüketiciye ulaşmaya çalışıyor.

Unutmayın, arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimi harcamasıyla karşılaştırıldığında elde edilen geliri tartışmıyoruz. Bu metriği, aşağıda yazdığımız satış başına maliyetimizde ele alacağız.

Evleri 500.000,00$'dan başlayan, arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimi için ayda 4,000,00$ harcayan ve ayda 70 nitelikli potansiyel müşteri alan bir emlak geliştiricisi olan Müşteri B, dönüşüm/potansiyel müşteri başına maliyeti 57,15$'dır.

Müşteri B, nitelikli yeni bir lüks ev alıcısı arıyor ve bir işleme ulaşması aylar alabilen danışmanlık amaçlı bir satış.

Bu önemli metriğe ilişkin raporlamanın değeri şunlar olabilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Müşterinizin yatırım getirisine gerçek ilginin gösterilmesi
• Arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimi hizmetlerinize değer katar
• E-posta, doğrudan posta, basılı, televizyon, radyo, tıklama başına ödeme, endüstri/ticaret dergileri/web siteleri, tüketici ilgi dergileri/web siteleri, ticari fuarlar, vb. gibi diğer reklam biçimlerine kıyasla arama motoru optimizasyonunun maliyetinin tartışılmasına olanak tanır. … ve ilgili yatırım getirileri.
• Müşterinin arama motoru optimizasyonu kampanyasının maliyetleriyle ilgili endişelerini giderir

Satış Başına Arama Motoru Optimizasyonu Maliyeti Nasıl Hesaplanır?

Bu önemli metrik için, gelirle oluşturulan verilere sahip olmanız veya tamamlanan bir satışın ortalama tutarı hakkında genel bir fikre sahip olmanız gerekir.

Temel formül şöyle görünür:

Arama motoru optimizasyonu kampanyasının maliyetine bölünen gelir. Değişken reklam harcaması yok. Yerleştirme için teklif yok. Hesaplanacak başka faktör yok.

Yukarıdaki örnekte kullanılan çevrimiçi satıcı olan Müşteri A, arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimi için ayda 2.000,00 ABD Doları harcar ve aylık ortalama 11.000 ABD Doları üretir, ortalama satış başına maliyeti 5,00 ABD dolarıdır.

Bu metrik, işlem/dönüşüm sayısını etkilemez ve arama motoru optimizasyonu kampanyasına değer katmanın başka bir yoludur.

Çevrimiçi satıcı kampanyaları için, dönüşüm başına maliyeti veya satış başına maliyeti sağlama veya her ikisini birden sağlama seçimini yapmak arama motoru optimizasyonu hesap yöneticisine bağlıdır!

Yukarıdaki örnekte kullanılan emlak geliştiricisi B Müşterisi, arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimi için ayda 4,000,00 ABD doları harcıyor. Değerleme amaçları için bir (1) satışa genellikle 500.000,00 ABD doları değerinde bir değer atanır.

Her satışın tamamlanması genellikle ortalama altı (6) ay sürer, bu nedenle bir (1) satış için müşterinin arama motoru kampanya yönetim ücretlerinde ($4,000,00 x 6 ay) satış başına maliyeti 24.00$'dır.

Bu verileri gelir açısından da sunabilirsiniz. Her bir ev satışı ortalama 500.000,00 ABD Doları tutarındadır. 24.000,00 $ reklam harcaması aldı ve 476.00 $ brüt kar bıraktı.

Ayda doğrudan organik aramayla ilgili on (10) ev satarsak, satış başına maliyetimiz katlanarak azalır. Arama motoru optimizasyonu hesap yönetimi harcamalarında ortalama altı (6) aylık bir satış döngüsü ile 24.00$'dan satılan on (10) ev, ortalama satış başına maliyeti 2.400,00$'a düşürür.

Bu sayıları müşterinizle paylaşmak oldukça heyecan verici olabilir.

Ve arama motoru optimizasyonu kampanya yönetimindeki en büyük değer, tıklama başına ödeme yönetiminde olduğu gibi bütçe tutarının dalgalanmamasıdır. Bu örneklerde aylık olarak belirlenmiş bir dolar tutarıdır.

Tıklama maliyetleri ve gerçek tıklama sayıları değişiklik gösterdiğinden ek harcama yoktur.

Arama Motoru Optimizasyon Danışmanım Neden Bana Bu Bilgileri Sağlamıyor?

Bu harika bir soru, değil mi? Neden birçok arama motoru optimizasyonu hesap yöneticisi çabalarına parasal bir değer biçmekte başarısız oluyor?

Aslında bilmiyorum ama şunu söylemeye cüret ediyorum:

• Ekonomik geçmişleri yok veya sınırlı
• Hiçbir zaman bir reklam bütçesini yönetmediler
• Bu metrikler için pozitif sayılar üretemezler
• Siteye yanlış trafik çeken yanlış anahtar kelimelerle ilgili sıralama sonuçlarını iyileştirdiler
• Sonuç snippet'leri yanıltıcıdır ve siteye yanlış ziyaretçileri yönlendirir

“Sıralama sonuçlarını iyileştiriyorum ve siteye ziyaretçi çekiyorum” diyebilirler. Evet, ama onlar doğru ziyaretçiler mi? Evet, siteye ziyaretçi getiriyorsunuz, ancak bunlar dönüşüm sağlıyor mu ve dönüşüm gerçekleştiren ziyaretçiler gerçekten nitelikli mi? Birisi bir form doldurdu diye, gerçekten yarım milyon dolarlık bir ev almaya hak kazanıyorlar mı?

Dönüşüm Başına Maliyet ve Satış Başına Maliyet Verileri Sizi Rekabette Öne Çıkarabilir

Bu çok önemli metrik sonuçlarını müşterinize sunarak şunları yapabilirsiniz:

• Müşterinize, Hesaplarını Bir Bütün Olarak Gerçekten Önemsettiğinizi Gösterin
• Müşterinize Temel Ekonomiyi Anladığınızı Gösterin
• Arama Motoru Optimizasyonu Hesap Yönetiminizin Uçtan Uca Bir Çözüm Olduğunu Gösterin
• Müşteri/Satıcı İlişkinizi Sağlamlaştırın
• Güvenilir Bir Ortak Olarak Müşterinin Ekibinde Olduğunuzu Gösterin
• Müşterinizin Kampanyasının Diğer Alanlarında Çipler Düştüğünde Bile Pozitif Veri Sağlayın
• Müşterinizin Pazarlama Bütçesi Kararları İçin Gerçek Dünya Rakamları Sağlayın
• Ayrıca, Arama Motoru Optimizasyonu Kampanya Yönetimi Uygulamalarınızın Değerini Sağlamlaştırın
• İnternet Pazarlama Alanı ve Genel İş Zekası Hakkında Daha Derin Bir Bilgi Gösterin
• Firmalarınızın Sosyal Medya Pazarlaması, Tıklama Başına Ödeme Reklam Kampanya Yönetimi, E-posta Kampanya Yönetimi vb. Ek Hizmetleri için Müşteri ile Başka Fırsatlar Açın…

Kendi kişisel deneyimimden, müşterilerimize bu tür ek verileri getirmenin dijital pazarlama ajansımız için muazzam bir büyüme sağladığını buldum.

Örneğin, kişisel olarak dahil oldum:

• İki aylık bir web geliştirme arama motoru optimizasyonu danışmanlık projesini, önceden var olan bir tıklama başına ödeme yönetimi müşterisi ile ^3. yılına giren bir ilişkiye dönüştürmek
• Çevrimiçi bir giyim perakendecisi ve önceden var olan tıklama başına ödeme yönetimi müşterisini tam hizmet müşterisine dönüştürmek; ek çevrimiçi pazarlama hizmetlerimize katılmak
• Yeni bir tıklama başına ödeme kampanyası ve arama motoru optimizasyonu yönetimi müşterisi almak ve başlangıçta iki çevrimiçi mülkle, dört satın alma, 1 satın alma/birleşme, 1 elden çıkarma yoluyla sektörlerinde lider olurken, tüm arama motoru yönetim hizmetlerini korurken tüm çevrimiçi mülkler ve şu anda ^5. yılında olan sözleşmeye dayalı bir ilişkiye ek hizmetler eklemek Bu arama motoru optimizasyonu yönetimi etkileşimi artık birden fazla iş biriminde 9 çevrimiçi mülkü kapsıyor.

Burada, That Company'de, çoğu müşterinin alıştığı şeylerin ötesine geçmeye çalışıyoruz. Yalnızca sıralama sonuçlarına ve ziyaretçi trafiğine güvenmiyoruz. Müşterilerimiz için gerçek dünya sonuçları sağlayarak elde tutmak için çalışıyoruz.

Sitenize doğru nitelikli ziyaretçileri çeken, sağlam potansiyel müşterilere, potansiyel müşterilere ve kârlılığınıza değer katan işlemlere dönüşen en iyi anahtar kelimeleri sıralamak için çalışıyoruz.

Sonuç, müşterilerimizi elimizde tutmamızdır.