Sass ile SaaS Girişimi: Freshworks, 1,5 Milyar Dolarlık Bir Değerlemeyle 100 Milyon Dolarlık Bir Finansmanla Nasıl Tek Boynuzlu Ata Döndü?

Güçlü Liderlik ve Satın Alma Liderlikli Büyüme Stratejisi

Freshworks şimdiye kadar dokuz startup satın aldı . Bunların çoğu, şirketin teknik ekibini güçlendirmeyi amaçlayan kiralık personellerdi. 100 Milyon $'lık son finansman turuyla Freshworks, yakın gelecekte bu tür satın almalara açık.

Freshworks pazarlama direktörü Arvind Parthiban'ın Inc42'ye söylediği gibi , "Şu ana kadar yaptığımız tüm satın almalar ya ekibimizi desteklemek ya da teknolojideki bir boşluğu doldurmak oldu. Gelecekte benzer senaryolar olursa, bu seçeneği kesinlikle değerlendireceğiz.”

Son zamanlarda şirket, AppDynamics'in finans ve hazineden sorumlu eski başkan yardımcısı Suresh Seshadri'yi baş finans görevlisi olarak atadı.

"Finansal yönetimimizi ve stratejimizi başa baş serbest nakit akışı yoluna ve en son ve muhtemelen son özel finansman turumuza doğru yönlendiren Suresh'in eklenmesiyle, dünyanın dört bir yanından gelen müşterileri çekmek için eşsiz bir fırsata sahip olduğumuza inanıyoruz. eski çözümler tarafından hayal kırıklığına uğradı, ”dedi Girish.

Bireysel Ürünlerle Birlikte Paket Servis Paketi

Parthiban'a göre Freshdesk, amiral gemisi platformu olarak başladıkları üründü. Ancak çok geçmeden çok ürünlü bir yola girdiler ve aynı doğrultuda yeniden markalaştılar.

"Çok ürünlü bir şirkete geçiş her zaman ihtimal dahilindeydi, ancak bunu iyi bir şekilde kırmayı başardık. Ekibimizi üst düzey yeteneklerle destekledik ve akıllı satın almalarla yeni ürünler oluşturduk. Ayrıca Freshworks'ün entegre bir müşteri katılım platformu olma yoluna çok odaklandık ve ilk karşılama beklentilerimizi aştı” diye ekledi.

Şu anda, paket halinde sunulan Fresh360 teklifinin yanı sıra şirket yedi ayrı ürün sunmaktadır.

Parthiban'ın Inc42 ile daha önceki bir etkileşiminde söylediği gibi , "Freshdesk destek modelini farklı SaaS segmentlerinde taklit edebilmek ve ürün yelpazemizi CRM, ITSM, Caller, Chat vb.'ye genişletmek en büyük itici gücümüz oldu."

Chennai Express: Şehir Nasıl Hindistan'ın SaaS Merkezi Oluyor?

Inc42 DataLabs , Ocak 2014 ile Haziran 2018 arasındaki dönemde Hintli SaaS girişimlerinin 520 anlaşmada 2,79 milyar dolar artırdığını öne sürüyor.

Bunlardan sadece Chennai, 32 anlaşmaya ev sahipliği yaptı ve söz konusu dönemde 289.73 milyon dolar topladı.

Chennai SaaS destanı yirmi yılı aşkın bir süredir devam ediyor. Sridhar Vembu liderliğindeki Zoho ile başladı ve 21 yıllık kârlılıkla etkileyici bir büyümeye öncülük etti ve şimdiye kadar hiçbir harici VC finansmanı sağlanmadı. Zoho artık bir tek boynuzlu at.

Zoho'nun benzeri görülmemiş büyümesi , uluslararası platformda Freshworks, Indix ve Ramco gibi SaaS tabanlı girişimlerin yolunu açtı. Bu, Chennai'yi Hindistan'ın SaaS merkezi olmak için birincil yarışmacı yaptı.

Freshworks, Zoho'nun izinden yürüyor ve şehir merkezli SaaS girişimleri için başka bir ilham kaynağı oldu. Parthiban, Chennai'deki girişimci faaliyeti görmenin cesaret verici olduğunu söylüyor.

Chennai merkezli en iyi 15 SaaS girişiminin listesine buradan göz atın .

Kapanış Notları

Daha önce, yaklaşık bir yıl önce, Inc42 , Vembu'ya Hindistan SaaS pazarının evrimi hakkında soru sorduğunda, yaklaşık 10 yıl önce Hindistan'da neredeyse hiç SaaS pazarı olmadığını söylemişti. Bu öncelikle çok zayıf geniş bant penetrasyonundan kaynaklanıyordu.

Daha sonra Inc42 ile yaptığı röportajda şunları söyledi: “Bugün, mobil geniş bandın hızla yayılması sayesinde, pazar bulut tabanlı çözümleri düşünmeye çok daha hazır. Hintli müşteri artık hazır . Hindistan, büyük bir büyüme dalgasının parçası olarak büyük bir teknoloji benimseme dalgasının eşiğinde.”

2020 yılına kadar 1 milyar dolara ulaşması beklenen Hindistan SaaS/kurumsal yazılım pazarı şu anda tüm yazılım satışlarının %9'unu oluşturuyor. 2016 yılında Google ve Accel Partners tarafından hazırlanan bir rapora göre , önümüzdeki 10 yıl içinde 50 milyar doları geçmesi bekleniyor .

Bu pazar tahminlerine rağmen, SaaS kurucularının çoğu, Hindistan'ın SaaS ürünleri oluşturmak için en iyi yer olmasına rağmen, onları satmak için ideal bir pazar olmadığına inanıyor. Ancak, Hindistan SaaS pazarı yavaş ama emin adımlarla büyüyor ve onların yanlış olduğunu kanıtlayabilir.

Chennai'ye geri dönen Parthiban şunları söyledi: “Şehirde açıkça çok sayıda yetenek ve henüz keşfedilmemiş binlerce fırsat var; Chennai ekosistemini elimizden gelen her şekilde desteklemeye devam edeceğiz. Tek boynuzlu at kulübüne girmek kesinlikle önemli bir dönüm noktası, aynı zamanda olması gereken bir şey. Şimdi burada olduğumuza göre, bunu başka bir yolculuğun başlangıcı olarak görüyoruz.”

Freshworks, pozitif gelirlerin yanı sıra olağanüstü büyüme ve ölçeğin gizli sosunda ustalaşan birkaç SaaS girişiminden biridir. Tek boynuzlu at etiketi, tacındaki mücevherdir. Ancak, defnelerine dayanacak biri değil, Freshworks gerçekten de yolculuğunun bir sonraki aşamasına yeni keşfedilen fon desteğiyle başlamayı düşünüyor.