Oturum Tekrarı: Nedir ve Nasıl Etkili Kullanılır

Oturum tekrarı, bir kullanıcının bir web sitesini veya mobil uygulamayı nasıl deneyimlediğinin yeniden yapılandırılmış bir sunumudur . Tıklamalar, fare hareketleri ve sayfa kaydırma gibi şeyleri yakalar. Ardından, kullanıcının web sitenizde veya uygulamanızda ne yaptığını size gösteren adım adım bir video oluşturur. Bunu bir "oturum oynatma" veya "kullanıcı deneyimi yeniden oynatma" olarak düşünün.

Oturum tekrarı, diğer analitik araçlarının sunduklarını temel alan çok sayıda nitel ve nicel bilgi sunduğu için Dijital Deneyim Analitiği (DXA) olarak da bilinir. Bu bilgiler, dijital müşteri deneyimini anlamak ve geliştirmek için kritik öneme sahiptir; Çoğu analiz aracı yalnızca sayısal bilgiler sunar ve müşteri deneyimini müşterinin gözünden görmenize yardımcı olmaz.

Önemli çıkarımlar

• Oturum tekrarları, web sitesi deneyimini geliştirmek için kullanılan web sitesi etkinliklerinin kopyalarıdır. Ürün, müşteri desteği, tasarım ve UX ve pazarlama ekipleri tarafından kullanılırlar.
• Oturum tekrarlarını yakalamak, bunları etkinleştirmenizi ve ihtiyaçlarınıza göre yapılandırmanızı gerektirir. Bu süreçte doğru adımları izlemek, onları uygun şekilde yakalamanın anahtarıdır.
• Oturum tekrarlarıyla çözülen bazı yaygın sorunlar arasında web sitesi hataları ve hataları, düşük dönüşüm oranları, tasarım sorunları, web sitesi güvenlik tehditleri ve müşteri destek sorunları yer alır.

Oturum tekrarı nedir?

Oturum tekrarı, ekiplerin bireysel kullanıcıların davranışlarını görmelerini ve bunlardan öğrenmelerini sağlayan güçlü bir araçtır. Geleneksel analiz araçları hemen çıkma oranları, tıklamalar ve görüntülemeler gibi veriler sağlarken, oturum tekrarı, web sitenizde neler olduğunu anlamanın daha görsel bir yoludur. Kullanıcılarınızın ne yapmaya çalıştığını, deneyimlerinin nasıl olduğunu ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini onların gözünden görmek mümkündür.

Bir müşterinin bir perakende mağazasına girdiği bir senaryo hayal edin. Onları takip ederek ve hareketlerini takip ederek, bu bilgileri onların yaşadıkları gibi alışveriş deneyimlerini yeniden yaratmak için kullanabilirsiniz. Dijital deneyimler dışında, oturum tekrarı tam olarak budur.

Oturum tekrarı ne değildir?

Oturum tekrarı, kullanıcı web sitesindeyken kullanıcının videosunu kaydetmekle aynı şey değildir. Ayrıca, web sitesinde gezinirken kullanıcının ekranını kaydetmekle aynı şey değildir. Web sitesinde kaydedilen olayların bir kopyasıdır. Bir video kaydetmek, bir kamera veya ekran yakalama işlevi kullanarak akış halindeki şeyleri yakalamakla ilgilidir, oysa olayların yeniden üretilmesi, kullanıcıların eylemlerini bir değişiklik günlüğüne kaydeder ve ardından bu kaydedilen bilgilerden bir sunum oluşturur. Bu çok ince bir fark, ancak oturum tekrarının ne olduğunu öğrenmek için önemli bir fark.

Oturum tekrar oynatmanın nasıl çalıştığını anlama

Bir kullanıcı web sitenizle her etkileşim kurduğunda, bu bir "etkinlik" olarak kabul edilir. Bu olaylar çok ayrıntılı bir günlükte tutulur. Temel olarak, bir kullanıcının bir web sitesinde yaptığı her eylemi bir dergi veya günlükte saklamaya eşdeğerdir.

Bu olaylarla birlikte, web sitesinin gerçek yapısı da bu günlükte saklanır. Web sitenizde herhangi bir işlem yapıldığında, günlük hem meydana gelen olayı hem de meydana gelen yapısal web sitesi değişikliklerini yakalar. Bir oturum tekrarı, bu günlükte depolanan her şeyi yeniden yapılandırır ve kullanıcı deneyiminin bir videosunu oluşturur, böylece kullanıcılarınızın ne gördüğünü görebilirsiniz.

Web sitenizin bir ev olduğunu ve kullanıcının içinde bir insan olduğunu hayal edin. Evde bir kapı açmak bir olay olurdu. Kapının açılması, kişinin bir odadan diğerine yürüyebileceği, evdeki her iki odanın da yapısal olarak farklı olduğu - farklı boyutlar, farklı düzenler, her şey farklı olduğu anlamına gelir. Günlük, hem kapının açılmasını hem de kişi bir odadan diğerine yürürken evde meydana gelen değişiklikleri kaydeder. Bir oturum tekrarı, kapıyı açan kişinin gözünden kapının açılmasını yeniden inşa etmek olacaktır. İnsanın kapıyı açmak için izlediği yaklaşım, açmadan önce nereye yürüdükleri ve açtıktan sonra nereye gittikleri, hepsi yakalanacak ve sunulacaktı.

Oturum tekrarını kullanmaktan kimler yararlanır?

Çevrimiçi müşteri deneyimini iyileştirmeye dahil olan herkes, oturum tekrarının avantajlarından yararlanır. Bu, tüm şirketinizde aşağıdakiler de dahil olmak üzere geniş bir insan yelpazesini içerir:

• Ürün ekibi: Ürün yöneticileri, oturumları web sitesi hatalarıyla tekrar oynayarak teknik hataların nerede olduğunu belirleyebilir. Ardından, kullanıcılar tarafından yazılan hata raporlarının kodunu çözmeye çalışmak yerine, bunları anında ortaya çıkarmak ve düzeltmek için sorunları araştırabilirler.
• Tasarım/UX araştırma ekibi: UX ekipleri, mevcut web sitesi tasarımıyla etkileşime giren kullanıcıların oturum tekrarlarını izleyerek kullanıcılarının sorunlu noktaları hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Örneğin, oturumun tekrar oynatılması, kullanıcıların bir web sayfasında çok uzağa yerleştirildiği için video oynatmadığını gösterebilir. Tasarım/UX araştırma ekibiniz bu bilgiyi, videoyu sayfanın en üstüne getiren bir A/B testi yapmak ve potansiyel olarak daha fazla görüntüleme çekmek için kullanabilir.
• Müşteri destek ekibi: Oturum kayıttan yürütmeleri, müşteri destek ekiplerine kullanıcıların karşılaştığı sorunlarla ilgili bağlam sağlar, bu da zamandan tasarruf sağlar ve müşterilerin sorunlarını çözmelerine yardımcı olur. Müşterinizin gözünden bakabiliyorsanız, sorunu anlamak çok daha kolay.
• Pazarlama ekibi: Pazarlamacılar, katılım ve dönüşüm oranlarını optimize etmek için oturum tekrarlarını kullanır. Pazarlamacılar, oturum tekrarlarındaki nitel verilerden yararlanarak daha doğru A/B testleri yürütme, web sitesi denemeleri tasarlama ve kampanyaları için daha iyi açılış sayfaları oluşturma yetkisine sahiptir.

Oturum tekrarını dijital analitikle entegre etme

Oturum yeniden oynatma araçları güçlü olabilse de, en çok Amplitude gibi geleneksel bir dijital analitik ürünüyle entegre edildiğinde etkilidir. Dijital analitik ürünleri, huniler, yollar ve olası dönüşüm sorunlarını tanımlayan diğer öğeler etrafında raporlar çalıştırmanıza olanak tanır.

Dijital analitik ürünleri, bir web sitesindeki veya mobil uygulamadaki en büyük sorunları ortaya çıkarmada harikadır. Bu sorunlar belirlendikten sonra, sorunu "görüntülemek" için oturum yeniden oynatma araçları kullanılabilir. Bu araçların birleşimi, kuruluşların dönüştürme sorunlarını bulmasına ve çözmesine yardımcı olabilir. Bu üst düzey dönüştürme sorunlarını yalnızca oturum yeniden oynatma araçlarıyla belirlemek mümkündür, ancak olası dönüştürme sorunlarını bulmak için birçok kaydın görüntülenmesi gerekebilir.

Oturum tekrar oynatma araçlarını ve dijital analitik araçlarını entegre etmek, tipik olarak, bir özellik olarak bir oturum tekrarı kayıt tanımlayıcısının dijital analitik ürününe iletilmesini içerir. Ardından dijital analistler bir sorun bulduğunda, sorunla karşılaşan kullanıcıları veya oturumları izole etmek için verileri filtreleyebilir ve sorunu gösteren kayıtları sıfırlamak için oturum yeniden oynatma özelliğini kullanabilir.

Bir oturum tekrarını yakalamaya nasıl hazırlanılır

Her aracın bir oturum tekrarını yakalamak ve oynatmak için kendi süreci vardır. Aracınızın kontrol paneline girmek, tekrar oynatmak için bir oturum seçmek ve ardından izlemek kadar basit olabilir. Ancak, doğru temeli oluşturan bazı ön koşullar vardır.

Önce etkinleştirip ardından aracınızda yapılandırarak bir oturum tekrarını yakalayın.

Oturum tekrarını etkinleştir

Uygulamanızın içinden oturum tekrarını etkinleştirmelisiniz. Yalnızca gerçekten etkinleştirildiğinde aletiniz etkin bir şekilde çalışabilecektir. Bunu uygulamanızdaki “ayarlar” aracılığıyla yapabilmeniz gerekir.

Tekrar oynatmayı etkinleştirmenin ötesinde dikkat etmeniz gereken birkaç ayar daha var. Uygulamanız için gerçek kullanıcı izlemenin etkinleştirildiğinden emin olmalısınız. Bu, bir web sitesindeki tüm kullanıcı etkileşimlerini izleyen ve oturum tekrarlarının düzgün çalışması için gerekli olan özelliktir.

Web sitenizdeki güvenlik duvarları, web siteniz ve oturum yeniden oynatma aracınız arasında veri akışına izin verecek şekilde yapılandırılmalıdır. Bunu, web sitenizin arka ucunun güvenlik ayarlarını düzenleyerek yapabilirsiniz. Bir güvenlik duvarı herhangi bir veriyi engellerse, oturum tekrarının yakalanmasını engelleyerek tekrar sorunlarına neden olur.

Kullanıcı olaylarını yakalamak için aracınızın aktif bir dijital deneyim izleme lisansına sahip olduğundan emin olun. Bu, aracınıza oturum tekrarlarını yapmak için ihtiyaç duyduğu yasal izni verir. Web sitenizin ayrıca güvenilir bir sertifikası olmalıdır. Bu, web sitenizin kimliğini doğrulayan ve kullanıcılarınızın özel ve gizli bilgilerini koruyan şeydir.

Seçenekleri yapılandır

Aracınızın ayarlarında yakalamak istediğiniz oturumların yüzdesini yapılandırın. Varsayılan olarak, çoğu araç tüm oturumları yakalayacaktır, ancak bu büyük olasılıkla çok fazla depolama alanı kullanacaktır. Web sitenizin depolama alanını en iyi şekilde kullanmak için oturumların yalnızca bir bölümünü yakalamak mümkündür.

Bir oturumu yalnızca kullanıcıdan onay aldıktan sonra kaydetmelisiniz. Kullanıcı onayı seçeneğini web sitenizin belirli bir bölümüne yerleştirin. Örneğin, yalnızca web sitenizin belirli bir sayfasında bulunan kullanıcıların oturumlarını kaydetmek istiyorsanız, sitenizin o sayfasında bir katılım onayı seçeneği göstermelisiniz.

"URL hariç tutma" ile bir web sayfasını oturum tekrar kayıtlarından hariç tutmak mümkündür. Bu seçenek, bu sayfalarda kullanıcı etkileşimlerini yakalamak istemiyorsanız, oturum tekrarları için belirli web sitesi sayfalarından kaçınmanıza olanak tanır.

Kullanıcı erişim izinlerine göre kimin oturum kayıtlarına erişimi olduğunu kontrol edin. Bu şekilde, yalnızca oturum kayıtlarına erişimi olan kullanıcılar bunları görüntüleyebilir. Örneğin, ürün ekibinizin oturum tekrarlarınıza erişmesine izin vermek isteyebilirsiniz, ancak hesap departmanına değil.

Oturum tekrarı hakkında yaygın yanılgılar

Oturum tekrarının, kullanıcının deneyiminin bir video kaydı veya ekran görüntüsü olduğunu düşünebilirsiniz: değil . Oturum tekrarı video kaydı gibi göründüğü için bu yaygın bir yanlış anlamadır. Bu gerçekten bir video sunumuna dönüştürülmüş, yakalanmış olayların yeniden üretilmesi veya yeniden yaratılmasıdır. Kullanıcının omuzlarına takılı bir kamera olmadan, şeyleri kullanıcının gözünden görmenizi sağlayan bir araçtır.

Bir başka yanılgı da, oturum tekrarlarının neredeyse her şeyi kaydedebileceğidir. Bir oturumun tekrar oynatılmasının, bir kullanıcının web sitenizde gerçekleştirdiği tüm işlemleri yakalayabileceğini düşünebilirsiniz. Bu doğru değil. Bir oturum tekrarı, canlı görüntülü sohbetleri, akış oturumlarını, klavyelerinde yazan kullanıcıları, kayıtlı pencerenin dışına tıklayan kullanıcıları, ekran görüntüsü alan kullanıcıları, hassas verileri veya özel bilgileri ve ekran dışı etkinlikleri yakalayamaz. Bu olaylardan herhangi birinin kaydedilmesi ciddi bir mahremiyet ihlali olacaktır.

Oturum tekrarı ile gizlilik endişelerini ele almak

Oturum tekrar oynatma araçlarının, kullanıcı gizliliği sorunlarını çok ciddi bir şekilde ele aldıklarından emin olmaları gerekir. Kullanıcı verilerini son derece dikkatli bir şekilde kullanmak, kullanıcılar arasında güven oluşturmanın anahtarıdır. Gizlilikle ilgili endişelerin nasıl giderileceğine dair birkaç ipucu:

• Oturum tekrar oynatma aracınızın kayıt aşamasında özel ve hassas bilgileri toplamadığından veya yeniden oynatma aşamasında gizli bilgileri oynatmadığından emin olmalısınız.
• Maskeleme, özel ve gizli kullanıcı verilerini korur. Web sitenize e-posta adreslerini giren kullanıcılar gizli bilgi olacaktır. Oturum yeniden oynatma aracınız, e-posta adresini alfasayısal karakterler yerine yıldız işaretleri biçiminde göstermelidir, böylece e-posta adresini gerçekten onayınız olmadan görüntüleyemezsiniz.
• Oturum tekrar oynatma araçları, kullanıcıların internet üzerindeki etkinliklerini izlememelidir. Yalnızca web sitenizin belirli bölümlerinde oturumları kaydetmek ve yeniden oynatmak içindir. Bu nedenle, oturum tekrar araçları, reklamların yeniden hedeflenmesi gibi reklam amaçlı kullanılmamalıdır.
• Oturum tekrar oynatma aracınız, gizlilik politikasını kullanıcılara açıklamalıdır. Gizlilik politikanız konusunda şeffaf olmanız ve kullanıcı bilgilerinin tam olarak nasıl kullanılacağını paylaşmanız onların gizliliğini ciddiye aldığınızı gösterir. Özellikle bir oturum tekrar oynatma aracı kullanıyorsanız, bu gizlilik açıklama notunu doğrudan web sitenize yerleştirdiğinizden emin olun.

Oturum tekrarı ile çözülen 5 yaygın sorun

Artık oturum tekrarının ne olduğunu biliyorsunuz. Ama hangi sorunları çözüyor? Oturum tekrarları, çok çeşitli insanlar için genel dijital deneyimle ilgili birçok sorunu çözer. Bunlardan bazıları şunlardır:

1. Web sitesi hataları ve hataları

Web sitesi hatalarını belirlemek ve düzeltmek zaman alıcı olabilir. Oturum tekrarları olmadan, mühendislerin hatayı veya web sitesi hatasını yeniden oluşturması ve sorunu ortaya çıkarmak için kullanıcı hata raporlarının kodunu çözmek için zaman harcaması gerekir.

Oturum tekrarları, web sitesi hatalarının kolaylıkla belirlenmesine yardımcı olabilir. Örneğin, size sayfa yükleme sürelerini, bozuk bağlantıları, gizli CTA düğmelerini ve kullanıcılarınızın karşılaşabileceği diğer sorunları gösterebilirler. Bu, hata hakkında çok fazla bağlam sağlar, ürün ekiplerinin sorunun dibine inmesine ve çözüm sürecini hızlandırmasına yardımcı olur.

Örneğin, Moosejaw, web sitesi düzeltmelerini belirlemek ve önceliklendirmek için oturum tekrarlarını kullandı. Oturum tekrarlarını kullanmadan önce, ortaya çıktıklarında onları çözeceklerinden, hangi hataların düzeltileceği konusunda reaktiflerdi. Ancak oturum tekrarları, hangi hataların kullanıcılara gerçekten acı çektirdiğini ve iyi bir web sitesi deneyimi yaşamalarını engellediğini gösterdi. Olayları müşterinin gözünden görerek, müşterilerin web sitesi deneyiminde nerede sıkışmış hissettiklerini görebildiler ve gerçek bir endişe kaynağı olan hataları düzeltme konusunda daha proaktif hale geldiler.

2. Düşük dönüşüm oranları

Oturum tekrar oynatma araçları, sitenizde olup bitenler hakkında size birçok ayrıntı verir ve bu da CRO'ya (dönüşüm oranı optimizasyonu) yardımcı olur. Oturum kayıtlarındaki gözlemlerden, dönüşümleri artırmaya yönelik olası çözümleri varsayabilir ve (A/B testi yoluyla) test edebilirsiniz.

Örneğin, bir CRO ajansı olan User Conversion, bir e-ticaret müşterisinin dönüşüm oranlarında %26'lık bir artış sağlamak için oturum kayıtlarını kullandı. User Conversion'ı yöneten David Mannheim, oturum tekrarlarının bir web sitesinde gerçekte neler olduğunu görmenize yardımcı olarak CRO'daki önyargıyı ortadan kaldırdığını söylüyor. Ayrıca, dönüşüm oranlarını artırmaya yönelik öngörülerin temelini oluşturan oturum tekrarlarından gözlemleri kaydetmek için bir Google E-Tablosu kullanır.

3. Müşterileri desteklerken bağlam yok

Müşteriler genellikle web sitenizde karşılaştıkları bir sorun hakkında fazla bağlam sağlamadan geri bildirim bırakırlar. Sonuç olarak, destek temsilcilerinin genellikle sorunla ilgili olarak ekran görüntüleri veya kullanıcılardan daha ayrıntılı bir açıklama gibi daha fazla bilgi istemesi gerekir. Kullanıcılar sorunu doğru bir şekilde açıklamazlarsa, destek biletleri çözülmemiş durumda kalabilir.

Oturum tekrarları, konuyla ilgili bağlam sağlar ve müşteri destek temsilcisine neler olduğunu gösterir. Destek temsilcileri, müşteri destek çağrılarını oturum tekrarlarıyla ilişkilendirerek, müşteri sorunlarını daha hızlı anlamak ve çözmek için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahiptir. Bazı oturum yeniden oynatma araçları, kullanıcıyla "canlıya geçmek" ve sorunu belirlemek için onlarla birlikte gezinmek için de kullanılabilir, bu da destek temsilcilerinin müşterilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olmasına olanak tanır.

4. Tasarım sorunları

Kullanıcıları web sitenizi, ürününüzü veya uygulamanızı kullanırken doğrudan gözlemlemeden kullanıcı deneyimini anlamak neredeyse imkansızdır. Tasarımcılar, site tasarımının kullanıcılar için anlamlı olup olmadığını göremiyor. Ayrıca, kullanıcı anketleri ve görüşmelerinin yapılması çok zaman alabileceğinden, UX araştırması çok pahalı olabilir.

Oturum tekrarı, tasarımcıların hangi web sitesi tasarım öğelerinin kullanıcılar tarafından anlaşılmadığını görmek için isteğe bağlı olarak ve ölçekte UX araştırmasına erişmesini sağlar. Tasarımcılar ayrıca kullanıcıların çeşitli cihazlarda siteyle nasıl etkileşime girdiğini görebilir ve web sitesi deneyimini cep telefonları, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar gibi birden fazla cihazda özelleştirmelerine yardımcı olabilir.

5. Güvenlik sorunları veya şüpheli etkinlik

Oyunda her zaman web sitenizi ihlal etmek ve ellerinden geleni çalmak isteyen çeşitli siber suçlular vardır. Yakın zamanda yapılan bir anket, katılımcıların %37'sinin siber suçların 2022'de ABD'deki işletmeler için önde gelen risklerden biri olduğuna inandığını gösterdi.

Oturum tekrarları, olası tehditleri belirlemeyi mümkün kılar. Olayları izleyerek ve olağandışı kullanıcı etkinliği belirtilerini belirleyerek tehdidin doğasını belirleyebilir ve harekete geçebilirsiniz. Oturum kaydı ayrıca, web sitenizin güvenlik özelliklerinin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını ve dolandırıcılığı önlemede etkili olup olmadığını size gösterecektir.

Doğru oturum tekrar platformunu seçmek için ipuçları

Piyasada çok çeşitli oturum tekrar oynatma araçları bulunmaktadır. Her bir aracı birkaç seçim kriterine göre değerlendirerek ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmeniz gerekir. Doğru oturum tekrar platformunu seçerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör:

• Oturumları arayın veya filtreleyin: Araçlar çok fazla oturum kaydettiğinden, oturum tekrarlarının hacmi çok fazla olabilir. Seçtiğiniz araç, oturum tekrarlarını filtrelemenize ve analizinizi verimli ve odaklı hale getirmek için belirli arama kriterlerini kullanarak aramanıza izin vermelidir. Bunu Amazon'da bir ürün aramak olarak düşünün. Kullanıcı arama çubuğu, ürünlere göz atmanızı ve alışveriş yapmanızı kolaylaştırır. Bir oturum yeniden oynatma aracı, gözden geçirmenizi ve analiz etmek için oturumları seçmenizi kolaylaştırmalıdır.
• Veri saklama: Oturum tekrar oynatma araçları, verileri farklı süreler için depolar. Uzun vadeli veriye dayalı kararlar almak için verileri daha uzun süre tutan bir araç seçin. Varsayılan saklama süresi 35 gün olsa da, oturum tekrarlarını yıllık olarak analiz edebilmeniz için verileri bir yıla kadar depolayan bir araç isteyebilirsiniz.
• Web sitesi performansı: Oturum tekrar oynatma araçları, web sitenizin performansını farklı şekillerde etkiler. Oturum yeniden oynatma aracının teknolojisi ve uygulanması, araç web sitenizle bağlantı kurduğundan, önemli veri parçalarını gerçek zamanlı olarak toplamak için web sitenizin hızını etkileyebilir. Web sitenizin hızını olumsuz etkilemeyen bir oturum yeniden oynatma aracı seçin.
• Teknoloji uyumluluğu: Oturum tekrar oynatma araçları, bazı web sitesi teknolojileriyle çalışabilir, ancak diğerleriyle çalışmayabilir. Bazı araçlar kutudan çıktığı gibi çalışabilirken bazıları sitenizde işlevsel hale gelmeden önce biraz kodlama gerektirebilir. Web sitenizin mevcut teknoloji yığınıyla uyumlu platformu seçmelisiniz.
• Kaydedilen oturum sayısı: Bazı araçlar oturumların yalnızca bir kısmını kaydederken diğerleri hepsini kaydeder. Aracınız oturumların yalnızca küçük bir yüzdesini kaydederse, müşteri destek biletlerine ve hata raporlarına oturum kayıtları eklemek zor olacaktır. Analiziniz için ihtiyaç duyduğunuz tüm oturumları ideal olarak kaydeden bir araç seçin.
• Fiyatlandırma: Farklı değişkenler, oturum tekrar platformlarının fiyatlandırmasını etkileyecektir. En önemli faktörler, her ay kaydettikleri oturum sayısı, kayıtlara erişebilecek ekip üyelerinin sayısı ve oturumların kaç tanesini tekrar oynatmak istediğinizdir. Sizin için doğru fiyatlandırma planına sahip aracı seçin.

Referanslar

• Oturum Tekrarını Etkinleştir, Dynatrace
• Web uygulamaları için Oturum Tekrarını Yapılandırma, Dynatrace
• 2018'den 2022'ye kadar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki işletmeler için önde gelen riskler, Statista

Artık oturum tekrarının, hataları ortaya çıkarmanıza ve katılım oranlarını artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini bildiğinize göre, Mastering Engagement başucu kitabımızla öğreniminizi daha da ilerletin.