Yeniden hedeflemede başarısız olmanın 7 muhteşem yolu (ve bunlardan nasıl kaçınılır)

İlk olarak, açık olalım: yeniden hedefleme işe yarıyor. Bir web sitesine ilk ziyarette trafiğin yalnızca %2'si dönüşüm sağlar, bu nedenle bu ziyaretçileri geri getirmek çok önemlidir. Ancak zayıf yeniden hedeflemenin yanıtlaması gereken çok şey var! En azından, bir tableti paylaşan herkese sürpriz hediye vermenin mahvolduğu gerçeği. Bu mutluluk, şok ya da içten tiksinti bakışları artık hemen hemen önceden planlanmış durumda. Evet, Variety'den Janko Roettgers için: “internet bizim için sürprizi defalarca bozdu”. Sorun şu ki, yeniden hedefleme başarısız olduğunda, büyük zaman içinde başarısız olur. Peki neden yanlış gidiyor? Ve bu konuda ne yapabiliriz?

1. Ürününüzü almaya hazır değiller!

Ürününüzü almaya hazır olmayan insanlara baskı yapmaktan kaçınmak bir başlangıçtır. Web sitenize göz atmalarını, ürününüzü okumalarını ve ardından ayrılmalarını izliyorsunuz. Böylece yeniden hedeflemeye karar verirsiniz. Tanıdık geliyor mu? Sorun şu ki, bu izleyiciler yalnızca ana sayfanıza bakma zahmetinde bulundular ve şirketinizin ne yaptığını öğrenmek için e-postalarını verdiler. Ürününüzle ilgilenmiyorlar. Bir ıota değil. Gelen bir terim kullanmak için: onlar huninin en üstündeler - sadece. Şöyle söyleyelim, bu izleyiciler yüksekliği ayarlanabilir masalar için reklamlarınızı görmeye başladıklarında muhtemelen ilgilenmeyeceklerdir. Kediler için masalar? Belki.

Bak, yeniden hedefleme harika. Harika bir 21. yüzyıl aracı: Web'deki bir kitleyi anonim olarak 'takip etmek' için basit bir JavaScript kodu kullanan çerez tabanlı bir teknoloji. Reklamlar için harikadır, ancak akılsızca kullanıldığında oldukça ayrım gözetmez ve hatta bazen can sıkıcıdır. Öyleyse zaman ve nakit israfından nasıl kaçınabiliriz ve satın almaya hazır olmayan bir kitleyi çileden çıkarmaktan nasıl uzaklaşabiliriz? Hubspot'tan Carly Stec, bunu önlemek için net bir strateji sunuyor: “ziyaretçileri web sitesindeki davranışlarına göre gruplara ayırın. Potansiyel müşteri puanlamasına çok benzer şekilde, ziyaretçiler ziyaret ettikleri belirli sayfalara göre farklı satış hazırlığı seviyelerine ayrılabilirler”. Basit ve uygulaması kolaydır. Yap ve faydasını gör.

2. Takip! Yapma… Bu gerçekten ürkütücü

Bir ürünü satın almaya hazır olmamaktan daha kötü ne olabilir? Ürünü isteyip sonra onun tarafından takip edilmeye ne dersiniz? Bir bahçe kulübesi arayışının geri tepmesinden hoşlanmayan Guardian yazarı Stuart Heritage'ı ele alalım: “tanımlayıcı kişilik özelliğim – Stuart Heritage: kulübeden keyif alan – internette gördüğüm reklamların büyük çoğunluğu artık kulübeler için. Barakalar tarafından takip ediliyormuşum gibi geliyor”. Bu tür ürkütücü yeniden hedeflemeden kaçınmanın bir yolu, sıklık sınırlarının kullanılmasıdır. Sıklık sınırları, belirli bir reklamın hedeflenen bir kişinin önünde kaç kez görüneceği konusunda belirli bir sınır koymanıza olanak tanır. Bu, daha stratejik olmanıza yardımcı olur ve insanları dökülen reklamlarla rahatsız etmez. retargeter.com'a göre, kullanıcı başına her ay 17 ila 20 reklam görüntüleniyor.

3. Yeniden hedefleme kampanyanız sonsuza kadar devam ediyor

Süre, kalitesiz yeniden hedeflemenin bir başka özelliğidir. Ayrıldıktan aylar sonra, acıklı eski erkek arkadaşınızla planladığınız o lüks tatil için sürekli reklamlara ne dersiniz? Ya da bir diyet servisinin reklamlarının peşine düşmüş bir Bayan Matlin olabilirsiniz: “Hala beni takip ediyorlar ve bu beni şişmanlatıyor”.

Peki reklamcılar bu acıdan nasıl kaçınabilir?

Bir dönüşüm olmuşsa, yakma pikseli kullanmak yardımcı olabilir, ancak daha basit yollar da var. Bir yeniden hedefleme platformu olan Perfect Audience'ın cevabı var. 7 gün, 30 gün ve hatta 90 gün sonra bir listeden bir çerezin yok edilmesini önerir - bir kampanyaya karar verirken ayarlanabilecek bir şey. Sonuçta, 90 gün sonra bir kullanıcı sitenizi tekrar ziyaret etmemişse, büyük ihtimalle ziyaret etmeyecektir. Ve bir yeniden hedefleme kampanyası için en iyi süre? 7 gün.

4. Hala dönüşüm sonrası yeniden hedefleme yapıyorsunuz

Pikselleri yak: kullan, kullan, kullan! Bir yanık pikseli, bir dönüşüm olduğunu gösteren başka bir çerez türüdür. Bu, izleyiciyi rahatsız etmeyi bırakabileceğiniz, paradan tasarruf edebileceğiniz ve diğer dikkat çekici kampanyalar oluşturabileceğiniz anlamına gelir. Ama aynı zamanda size başka bir şey daha verir: daha fazla veri. Artık ürününüzü kimin satın aldığını biliyorsunuz ve belki de onları ihtiyaç duydukları başka bir şeyle cezbetme potansiyeli var. BannerFlow Pazarlama Analisti Fay Pistikozoglou şunları söylüyor: “Aynı ürünü yeniden hedeflemekten kaçınmalısınız. Bir dönüşüm olduğunu öğrendikten sonra, neden dönüşüm sonrası yeniden hedeflemeyi kullanmıyorsunuz? Yukarı satış, çapraz satış vb. için iyi bir fırsat”. Müşterilerinizi genel bir saygısızlık ve cehaletle selamlamak yerine, onlara yeni ürünlerinden veya aboneliklerinden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini gösterin. Çok fazla kelimeyle değil: daha akıllı olun.

5. Kötü yeniden hedefleme, reklam engellemeye yol açar!

Adblock Plus İş Geliştirme Başkanı Christian Dommers'a göre, reklam engelleme hizmetlerinin alınmasındaki en önemli etkenlerden biri zayıf yeniden hedeflemedir. Evet! Dommers iki katına çıkar: “İnsanları web üzerinden takip ederseniz ve gittikleri her web sitesinde aynı e-ticaret reklamlarını görürlerse, insanlar kendilerini avlanmış hisseder, mahremiyetlerinin ihlal edildiğini hisseder”. Bu, reklamcılığa, özellikle de haber yayıncılarına güvenen siteler için kötüdür ve reklamcılar ve yayıncılar için daha da kötüdür.

Peki, "keskin kenarlı" yeniden hedeflemeyle nasıl başa çıkabiliriz? Intent HQ CEO'su Jonathan Lakin için bu çok kolay: daha faydalı çevrimiçi davranışsal veriler toplamak. Örneğin, izin tabanlı girişleri kullanarak ve ardından "reklamları ve içeriği daha doğru bir şekilde hedeflemek için yapay zeka (AI) içeren karmaşık yeni yöntemler uygulayarak". Bu yöntemi uygulayan reklamverenler ve yayıncılar, dönüşüm oranlarında çarpıcı bir artış yaşıyor. Ama hikayenin tamamı bu değil…

6. Kötü tasarlanmış reklamlar da yardımcı olmaz

Yeniden hedeflemenin daha iyi olması gereken bir diğer konu da reklam tasarımıdır. Yeniden hedefleme reklamları olsun ya da olmasın, kötü tasarlanmış reklamları unutmayın, yine de kötü tasarlanmış reklamlardır. Aynı şey araya giren reklamlar için de geçerlidir. İleriye giden yol? Gerçekten çok açık: reklam biçimlerinizi çeşitlendirin; ve farklı olmaya çalışın, tasarımları döndürün.

Aynı reklamı aynı izleyicilerin önüne koymak yerine, ziyaretçileri cezbetmek için mevcut reklamlarınızı yeni reklamlarla değiştirin, onları reklam engelleyicilerin eline itmeyin. Bannerflow'un banner oluşturucusu gibi araçlar bunu kolaylaştırmaya yardımcı olur. Elinizdeki tüm silahları kullanın. Hangi reklamların performans gösterdiğini ve hangilerinin olmadığını görün. En etkili reklamları ortaya çıkarmak için neden A/B testini kullanmıyorsunuz? izleyicilerin görmek istediği yeniden hedefleme reklamları. Oh, ve şunu anlayın: Hubspot'a göre, bir kullanıcının bir yeniden pazarlama reklamıyla etkileşime girme olasılığı, yepyeni bir genel görüntülü reklamdan çok daha fazladır. Bu, yeniden hedefleme reklamını daha önce altı kez gördükten sonra bile. O halde bu yeniden hedefleme görüntülü reklamını, olabilecek en iyi tasarlanmış reklam yapın!

7. Ama durdurulması oldukça zor olan bir şey var.

Son olarak, Janko Roettgers'a dönersek: "Sehpanızdaki tablet, doğası gereği sosyal bir cihazdır ve telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar da sık sık ortalıkta dolanır. Ailenizden biri tatil alışverişi yapmak için bu cihazlardan herhangi birini kullandıysa, büyük olasılıkla sürprizleri mahvetmeye hazır reklamlar göreceksiniz”. Bunun bir sorun olduğu inkar edilemez. Ancak Bannerflow Ürün Müdürü Bjorn Kalstrom, Janko'nun sorunlarını çözebilecek sağlam bir öneride bulunuyor: “Tatil alışverişinizi paylaşılan bir cihazda yapıyorsanız, tarayıcıda gizli modu kullanın, emin olmanın tek yolu budur”. Elbette her zaman gizli modu kullanmak hem tüketiciler hem de reklamverenler için ideal değildir - bariz nedenlerden dolayı. Ancak bu gizli hediyeler için, 4 yaşındaki çocuğunuza Noel Baba ve Amazon arasındaki karmaşık ilişkiyi açıklamak zorunda kalmayacaksınız.

Çözüm

İşte karşınızda: yeniden hedeflemede hem nasıl başarısız olunur hem de başarılı olunur. Oh, ve kötü yeniden hedeflemenin potansiyel müşterileri daha fazla rahatsız edemeyeceğini düşünüyorsanız, şunu alın: Birleşik Krallık'ta geleneksel posta hizmetleri programatik olarak katılıyor. Çerezlerini devre dışı bırakmayan biri artık kendilerini salyangoz posta yoluyla da takip edilmiş olarak bulabilir. Ama umut var. Bahsedildiği gibi AI ve makine öğrenimi araçları, çevrimiçi reklamcılıkta her zamankinden daha önemli bir rol oynamaya hazır görünüyor. Halihazırda medya satın almada başarılı olan IBM'in Watson'ının, şüphesiz dönüşüm oranlarını iyileştiren ve artıran başka bir yeniden hedefleme aracı olarak ortaya çıkacağı oldukça kesin. Ayrıca, kötü yeniden hedeflemenin tabutuna bir çivi daha çakmaya yardımcı olun. İyi bir şekilde yeniden hedefleme veya daha iyi reklamlar tasarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için neden Bannerflow ile iletişime geçmiyorsunuz?