Küçük işletmeler için nakliye: eksiksiz rehber

Nakliye, bir satın alma döngüsündeki son unsurdur, ancak en az değil. Son izlenimler, ilkler kadar, hatta daha fazla önemlidir. Bu, harika bir ürün ve iyi bir alışveriş deneyimi yaşayabileceğiniz, ancak teslimatta bir kusur olması durumunda müşterinizin mutsuz olacağı anlamına gelir.

Küçük işletme markası nakliye açısından güvenilmez olduğunu kanıtladığında, birçok müşteri aynı perakendeciye ikinci bir şans vermeye isteksiz ve hatta isteksizdir.

2021'de yapılan bir çalışmada, tüketicilerin yalnızca %20'si teslimat kesintileri için perakendecileri affetmeye istekliydi.

Bu kılavuzda, Hindistan'daki küçük işletmeler için iyi bir e-ticaret nakliye stratejisi oluşturma konusunda size yol göstereceğiz. İyi nakliye ortakları, paketleme ve Instamojo'nun süreci basitleştirmeye nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.

Hindistan'da e-Ticaret için Gönderim: nihai rehber

Birçok e-ticaret işletmesinin, zayıf nakliye stratejisi nedeniyle başarısız olduğunu biliyor muydunuz? Müşteri memnuniyeti büyük ölçüde teslimat ve paketleme deneyimine bağlıdır. Bu nedenle, işinizin başlangıcında doğru bir şekilde almanız gerekir. Hindistan'da küçük işletmeler için e-ticaret gönderileri için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

E-Ticaret gönderisinin temelleri

Kurye hizmetleri bulmaya başlamadan önce, nakliye için bir strateji belirlemeniz gerekir. Bu, ürününüz, iş modeliniz vb. gibi faktörlere bağlı olacaktır.

Ürün ağırlığı: Nakliye ücretleri ayrıca ürünlerin ağırlığına ve boyutuna da bağlıdır. Bu nedenle, sattığınız ürünleri doğru bir şekilde ölçün ve tartın. Bu, daha sonra nakliye masraflarına karar vermenize yardımcı olacaktır.

Ambalaj malzemesi ve kaynak bulma: Mevcut farklı ambalaj türlerinin sayısı karşısında şaşkına döneceksiniz! Bu nedenle, ürünlerinizin doğasına ve maliyetlerine göre bir tanesine karar vermeniz gerekir. Ayrıca malzemeleri nereden ve nasıl alacağınıza da karar vermelisiniz.

Nakliye ücretleri: Ücretsiz nakliye hizmeti mi sunacaksınız yoksa ücretleri müşterilere mi aktarmak istiyorsunuz? Nakliye ücretleri söz konusu olduğunda farklı fiyatlandırma modelleri vardır. Bu nedenle, iş modelinize göre seçim yapmanız gerekir.

Daha sonra, nakliyenin bu temel unsurları hakkında daha fazla tartışacağız.

Nakliye ücretlerini ayarla

Nakliye masrafları, çevrimiçi bir işletmenin finansmanının önemli bir bölümünü oluşturur. Gönderim ücretlerini tahsil etmenin yaygın yolları şunlardır.

Ücretsiz kargo sunun

Ücretsiz kargo sunmak, satışları artırmak için iyi bir stratejidir. Aslında, bir anket tüketicilerin %72'sinin belirli bir çevrimiçi mağazadan alışveriş yapma nedeni olarak ücretsiz kargoyu belirttiğini gösteriyor.

Müşterilerinize ücretsiz kargo hizmeti sunmak için kargo ücretlerini karşılamak için üç ana seçeneğiniz vardır:

• Nakliye ücretlerini marjınızdan ödeyin
• Nakliye maliyetlerine göre ürünlerin fiyatını artırın
• Ürün fiyatlarını biraz artırın (bu, hem sizin hem de müşterinin ödediği anlamına gelir)

İpucu: Minimum sipariş tutarı üzerinden ücretsiz gönderim sunabilirsiniz. Bu, satışları artırmak için başka bir iyi stratejidir.

Sabit nakliye ücreti alın

Ödeme sırasında kargo ücreti alın ve bu ücret, kargo ücreti olarak faturaya ayrıca eklenecektir. Bu oran, online mağazanızdaki tüm ürünler için aynı olacaktır. Bu nedenle, tüm ürünleriniz standart bir boyuttaysa bu model en iyi sonucu verir. Ancak, farklı ağırlık ve boyutta ürünler satıyorsanız, bu sizin tarafınızdan kayıplara neden olabilir.

Bir nakliye ortağı bulun

Hindistan'da birçok nakliye hizmeti mevcuttur ve bunların farklı fiyatlandırma ve politikaları vardır. Bu nedenle, iş modeliniz için hangi nakliye ortağının en iyi olduğunu düşünmeniz gerekir. Küçük işletmeniz için bir kurye şirketi seçerken veya Hindistan'daki en iyi nakliye hizmetine karar verirken aşağıdaki kriterleri kullanın.

Teslimat hızı ve aralığı

Teslimat hızı, teslimat aralığı ve teslimat takibi, her büyüklükteki işletme için önemli faktörlerdir. Yani bir kargo firması seçmek istiyorsanız, öncelik listenizde olması gereken ilk şey teslimat hızına bakmaktır. Ayrıca kaç tane pin kodu teslim ettiklerini öğrenin.

Kurye takip yeteneği

Bağımsız bir işletme veya DTC markası olarak teslimat paketinizin tam olarak nerede olduğunu bilmelisiniz. Bu nedenle kurye servisiniz detaylı takip hizmetleri sunabilmelidir. Bu bilgiler müşterilerinize de iletilmelidir.

Nakliye kuryesi için fiyatlandırma modeli

Nakliye hizmetleri aylık abonelik bazında veya sipariş başına ücretlendirilir. Büyük miktarda sipariş alan bir işletmeyseniz, ikincisi daha uygundur. Bazı şirketler fiyatlandırma modellerinde ek ücretleri gizler, bu nedenle fiyatları saygın kuryelerden almak en iyi yoldur.

E-Ticaret için nakliye maliyetleri nasıl hesaplanır

Çevrimiçi mağazanız için nakliye maliyetleri, ürünün ağırlığı, varış yeri ve sigorta gibi ek faktörler gibi faktörlere göre hesaplanır.

Masrafları hesaplarken, maliyeti kesinleştirmeden önce her faktörü dahil ettiğinizden emin olun. Nakliye ücretleri dışında bazı gizli maliyetlerin olabileceğini unutmayın. Bu nedenle, bir kayıp olmadan sonuçlandırmak için araştırmanızı doğru yaptığınızdan emin olun.

Küçük işletmeniz için Hindistan'daki nakliye maliyetlerine katkıda bulunan bazı faktörler:

• Ürün maliyeti
• Ambalaj malzemesi
• Nakliye masrafları
• GST

Tüm bunların toplamı, sonunda eklediğiniz nakliye fiyatı olacaktır.

Ambalajlama

Ürününüze, dayanıklılığa, maliyetlere ve markanıza göre de ambalaj malzemeleri seçebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerin güzel bir kutu açma deneyimini dört gözle beklediklerini unutmayın. Kahverengi bir kutu ve balonlu naylondan oluşan basit bir ambalaj yeterli olsa da, yaratıcı bir şeyler eklemek her zaman iyidir. Bu nedenle, ürünlerinizi paketlemeye gelince kutunun dışında düşünün.

İyi ambalajın da satışları artırdığını biliyor muydunuz? İşletmelerin ambalaja yatırım yapmaması nedeniyle her yıl ürünlerin %95'i başarısız oluyor.

Ambalajı atmak için çok iyi yapın. Bu, markanızı unutulmaz kılmak ve öne çıkmak için iyi bir yoldur. Kaligrafi malzemeleri işi yapan Inkbliss, ambalajlarını türünün tek örneği yapmakta iyi bir iş çıkarıyor.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Ink n Bliss Calligraphy (@inknbliss) tarafından paylaşılan bir gönderi

Müşterilerin siparişlerini aldıkları anın kendisi bir zevktir. Ancak, kutu açma deneyimi de harikaysa, müşterileriniz çok mutlu olacak! Öyleyse neden iyi ambalajlara yatırım yapmıyorsunuz?

İşte müşterilerinizi memnun etmek için birkaç paketleme fikri:

• Ambalaj eklerini kullanın – teşekkür notları, indirim kuponları
• Marka renk şeması ile paketleme
• Yeniden kullanılabilir ambalaj malzemeleri

Bir paketleme ortağı mı arıyorsunuz? Eksiksiz bir ambalaj çözümleri platformu olan Printo, markanıza uygun toplu olarak özel ambalajlar tasarlar ve üretir. Hizmetlerine Instamojo kontrol panelinizden erişebilir ve kullanmak için MojoPlus ödül puanlarınızı kullanabilirsiniz.

Sigorta

Kurye ortağınıza bağlı olarak, nakliye masraflarınıza sigorta dahil olabilir veya olmayabilir. Ürünleriniz değerliyse, sigorta yaptırmak her zaman iyidir. Ve lojistik hizmetler tarafından sunulan çoğu sigorta poliçesi çok pahalı değildir.

Instamojo'da Gönderim

Maliyetleri ayarlamak ve bir nakliye ortağı bulmak çok zor olabilir. Ama sen yalnız değilsin. Instamojo'da e-ticaret gönderimi, omuzlarınızdaki yükün çoğunu alır.

Rekabetçi fiyatlar, indirimler ve daha fazlası

Gösterge tablonuz aracılığıyla Hindistan'da önde gelen bir kurye hizmetiyle ortak olabilir ve en iyi fiyatları alabilirsiniz. Lojistik ortaklarımız tarafından sunulan rekabetçi fiyatlandırma ile nakliye maliyetlerini optimize edin. Ayrıca mojoPlus avantajlarıyla özel nakliye indirimleri ve para iadesi alabilirsiniz.

Kolay teslim alma ve teslimat

Nakliye merkezlerine gitme konusunda endişelenmenize gerek yok. Sadece paketi hazır tutun, kurye ortağı kapınızın önünden alacak. E-posta yoluyla izleme güncellemeleri alacaksınız. Böylece ürünlerin teslimatı sorunsuz ve sorunsuz olacaktır.

Siparişleri manuel olarak takip etmeyi ve tek tek göndermeyi unutun. Tüm siparişlerinizi tek bir gösterge panosundan senkronize ederek e-ticaret gönderimini otomatikleştirebileceksiniz.

sonuçlandırmak

Nakliye, paketleme ve teslimatın ele alınması, bir e-ticaret işinin çok önemli bir parçasıdır. Çevrimiçi mağazanızın başarısıyla yakından bağlantılı bir unsurdur. Bu nedenle, karar vermeden önce tüm faktörleri anladığınızdan emin olun.

Nakliye sorunları nedeniyle yaşanan sıkıntılardan kaçınmak için akıllı kararlar verin ve işinizi kolaylaştıran iyi bir platformla ortak olun. Gönderim, takip ve sipariş yönetimi gibi diğer e-Ticaret işlevleri için tek bir platforma sahip olmak size çok zaman ve emek kazandıracaktır.

Hindistan'daki küçük işletmeler için nakliye ve diğer e-ticaret ihtiyaçlarını etkin bir şekilde ele almak için böyle bir platform Instamojo'dur.

İşletmeniz için gönderimi ayarlayın