Smile.io ile Entegre Olan 6 Shopify Uygulaması

E-ticaret yığınınızda hangi uygulamalar var? Bir e-ticaret yığını, e-ticaret işinizi yürütmek için gereken, e-ticaret platformunuzda eklediğiniz ve aktif olarak kullandığınız farklı uygulamaların koleksiyonudur. E-ticaret yığınları platforma göre değişir (Shopify, BigCommerce, Wix vb.) ancak uygulamalar işinizi verimli ve sorunsuz bir şekilde yürütmek için aynı işlevi görür.

Yorumları kaydeden bir Shopify uygulamasından, müşterilerinize abonelikler sağlamanıza olanak tanıyan bir uygulamaya, satın alma sonrası teklifler, sadakat, SEO ve aradaki her konuda yardımcı olan uygulamalara kadar, e-ticaret uygulamaları işletmenizin hayati bir parçasıdır.

Shopify uygulamaları önemlidir, ancak başarılı bir e-ticaret işinin operasyonel açıdan gelişmesinin anahtarı entegrasyon kolaylığıdır. Shopify uygulamalarınızın halihazırda kullanmakta olduğunuz araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olması gerekir; böylece uygulamalar, işinizi ve yatırım getirinizi (yatırım getirinizi) en üst düzeye çıkarmak için birlikte çalışır. Birbirleriyle entegre olmayan veya birbirleri olmadan çalışan araçlar işinize zarar verebilir.

Gülümseme entegrasyonları

İşletmenizin Smile ile daha fazlasını yapmasına yardımcı olan önceden oluşturulmuş uygulama entegrasyonu. MailChimp, HubSpot, dotdigital ve daha fazlasına yönelik entegrasyonlarla Smile, halihazırda kullanmakta olduğunuz tüm araçlara bağlanmanızı kolaylaştırır.

Smile.io | Küçük işletmelere yönelik kullanımı kolay sadakat programları

Harika bir müşteri deneyimi sağlarken elde tutma oranlarını ve bağlılığı en üst düzeye çıkarmak için Smile.io ile entegre olan 6 Shopify uygulamasını öne çıkarıyoruz:

1. Kayak
2. Klaviyo
3. İncelemeler.io
4. Fera.ai
5. Posta şempanzesi
6. Yeniden şarj et

1. Kayak

Skio, markaların müşterilerine abonelik satmasına yardımcı olan 5 yıldızlı bir uygulamadır. Skio, Duke Canon, Doe Lashes, Hydrant ve daha birçok DTC markası gibi büyük markaları işletmektedir. Skio'nun mühendislik öncelikli bir yaklaşımı var; bu, uygulamalarını herhangi bir Shopify satıcısıyla sorunsuz çalışacak şekilde tasarladıkları anlamına geliyor.

Abonelikler, Shopify markaları için en önemli özelliklerden biri haline geliyor; özellikle de aklınıza gelebilecek hemen hemen her ürünün kapınıza kadar teslim edilebildiği bir dönemde. Abonelikler ortalama sipariş değerini (AOV) artırır ve müşterilerin tekrar satın alma işlemleri için geri dönmelerine yardımcı olur.

Abonelikleri bir ödül programıyla birleştirin ve kazanan bir kombinasyona sahip olun. Abonelik sunan birçok marka, müşteri deneyiminin bir parçası olarak ödül programları eklemeye başlıyor; bu da müşterilerin her ürün gönderildiğinde ödül kazanmasına ve paradan tasarruf etmesine olanak tanıyor. Skio, "Modernleştirilmiş bir deneyim harika bir müşteri deneyimi yaratıyor ve kaybı azaltıyor" diyor.

Skio, Shopify markalarının e-ticaret yığınlarına bir abonelik uygulaması eklerken aradığı üç temel işlevi tanımlıyor:

• Stressiz kurulum ve geçiş : Yeni abonelik sağlayıcısıyla kurulum yapmak ne kadar basit?
• Sezgisel yönetim : Basitlik çok önemlidir. E-ticaret satıcılarının programlarını yönetmelerini, verilerine erişmelerini ve testleri başlatmalarını kolaylaştırmalısınız.
• Harika abone deneyimi : Aboneleriniz platformunuzdaki kısıtlamalardan dolayı hayal kırıklığına uğrarsa (örn. giriş yapmada zorluk, nasıl atlanacağı/iptal edileceğinin belirsiz olması), aboneliği kaybederler (öfkelenirler). Bunu kolay ve eğlenceli hale getirirseniz mutlu aboneler olarak kalırlar.

2. Klaviyo

Klaviyo, veriye dayalı otomatik bir SMS ve e-posta pazarlama platformudur. Klaviyo, markaların müşterileriyle iletişim kurmasına yardımcı olmak için birçok sektörde 100.000'den fazla e-ticaret markası tarafından kullanılıyor. Klaviyo, yeni ve geri gelen müşteriler için e-postaları kişiselleştirmek üzere verilerinizi bölümlere ayırmanıza olanak tanır.

Günlük 4,3 milyar e-posta kullanıcısı olduğu tahmin ediliyor ve bu sayının 2025 yılına kadar yaklaşık 4,6 milyara ulaşması bekleniyor. Klaviyo, herhangi bir Shopify markası için e-posta pazarlamasında kazanmaya yönelik 7 adım hakkında fikir veriyor:

1. Müşterilerin e -postalarınızı almak üzere kaydolmasını kolaylaştırarak e-posta katılımlarını sağlayın.
2. İş hedeflerinize göre e-posta türünüzü belirleyin. Hoş geldin e-postaları, satın alma sonrası e-postalar, alışverişten vazgeçme e-postaları veya başka türde e-postalar gönderip göndermeyeceğiniz.
3. Müşterilerinizi segmentlere ayırın .
4. Açılma oranlarını artırmak için ilgi çekici bir konu satırı yazın.
5. Etkili harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) kullanın.
6. Başarıyı e-posta pazarlama ölçümleriyle ölçün.
7. Tekrarlayın ve tutarlılığı sağlayın

Konuşan Mağaza: Klaviyo ile E-posta Pazarlamanın En İyi Uygulamaları

E-posta pazarlaması müşterilerle kişiselleştirilmiş iletişim kurmanın en iyi yollarından biridir. Klaviyo'daki uzmanlardan en iyi 7 uygulamayı öğrenin.

Smile.io Blogu Gabrielle Policella

Klaviyo, e-posta pazarlamasında başarının anahtarının segmentlere ayırma olduğunu paylaşıyor. “E-posta segmentleri, konum veya bir e-postayı ne kadar yakın zamanda tıkladıkları gibi bir dizi koşulla tanımlanan bir e-posta aboneleri grubudur. Klaviyo, e-postalarınızı pazarlama platformunuzda bölümlere ayırarak, tüm hedef kitlenizde yankı bulma olasılığı daha yüksek olan kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanın yanı sıra gelirinizi de artırabileceğinizi söylüyor.

3. Reviews.io

İncelemeler, potansiyel müşterilere neden bir rakip yerine sizinle alışveriş yapmaları gerektiğini göstermenin temel temelini oluşturur. İncelemeler sosyal kanıt görevi görür ve potansiyel müşterilerin e-ticaret markasına güven duymasına yardımcı olur. Reviews.io, Shopify markalarının metin incelemelerini, video incelemelerini ve UGC'yi (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) dakikalar içinde toplamasına yardımcı olur. Reviews.io tüm sektörlerde çalışır ve satıcıların incelemeleri Google Ads ve alışveriş listelerinin yanında görüntülemesine yardımcı olur.

Alışveriş yapanlar diğer alıcılardan olumlu yorumlar gördüklerinde, satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissetme olasılıkları daha yüksektir. Analizlere göre tüketicilerin %88'i kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor.

Reviews.io'daki ekip, "Yorumlar, e-ticaret markalarının başarısında çok önemli bir rol oynuyor" diyor. “Olumlu yorumlar bir markanın kârlılığını önemli ölçüde etkileyebilir. Müşteri geri bildirimlerini sergileyen e-ticaret markaları daha fazla müşteri çekebilir ve sonuçta daha fazla satış sağlayabilir."

• SEO'yu iyileştirme ve UGC oluşturma: Müşterileri yorum bırakmaya teşvik ederek, e-ticaret markaları daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturabilir ve bu da arama sıralamalarını iyileştirebilir. Ayrıca incelemeler genellikle potansiyel müşterilerin aramalarında kullanabileceği anahtar kelimeler içerir ve bu da markanın alakalı arama sonuçlarında görünmesine yardımcı olur.
  
• İyileştirilecek alanların belirlenmesi: İncelemeler, e-ticaret markalarına değerli geri bildirimler sağlar. Müşterilerin bir ürün veya hizmette neyi sevdiğinin yanı sıra iyileştirilmesi gereken alanlara ilişkin bilgiler sunarlar. Markalar müşteri geri bildirimlerini aktif olarak dinleyerek gerekli değişiklikleri yapabilir ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için tekliflerini geliştirebilir.

“E-ticaret markaları için incelemeler çok önemlidir. Güven oluşturur, satışları artırır, SEO'yu geliştirir ve iyileştirme için değerli bilgiler sağlarlar. Reviews.io, müşteri geri bildirimlerinin gücünden yararlanarak, e-ticaret markalarının güçlü bir itibar kazanabileceğini, daha fazla müşteri çekebileceğini ve sonuçta büyümeyi destekleyebileceğini söylüyor.

4. Fera.ai

Fera.ai, e-ticaret markalarının incelemelerini sitelerinin herhangi bir yerinde sergilemesine olanak tanıyan başka bir Shopify inceleme uygulamasıdır. Gerçek müşterilerden gelen olumlu yorumlar güven ve inanılırlık duygusu yaratarak, potansiyel alıcılara ürünlerin kaliteli olduğuna ve vaatlerini yerine getirdiğine dair güvence verir.

Fera.ai, sosyal kanıtın müşteri kazanmaya nasıl yardımcı olduğunu paylaşıyor. “İnsanların kalabalığı takip etme eğiliminde olduğu bir sır değil! Fera.ai ekibi, potansiyel müşterilerin başkalarının olumlu yorumlar bıraktığını ve deneyimlerini paylaştığını görmesinin bir "sosyal kanıt" duygusu yarattığını söylüyor. "Satın alma kararlarının başkalarının deneyimleriyle doğrulanacağından daha eminler.

“Aslında müşterilerin %72'si işletmenizle ilgili yorumları okumadan herhangi bir işlem yapmıyor. Fera.ai ekibi şunu ekliyor: Sadece bu değil, çevrimiçi mağazanıza ürün incelemeleri eklemek, toplam dönüşümleri %3 veya daha fazla artırır."

Fera.ai ve Smile.io, yorum bırakan müşterileri ödüllendirmek için birlikte çalışıyor. ​Fera.ai, "Fera.ai ile Smile.io'yu birleştirmek, e-ticaret tüccarlarına yalnızca dönüşümleri artırmakla kalmayıp aynı zamanda uzun vadede genel iş büyümesini teşvik eden müşteri sadakatini de artıran güçlü bir çözüm sağlayabilir" diye paylaşıyor.

“Bu entegrasyonla istediğiniz kadar yaratıcı olabilirsiniz! İyi satan ancak incelemeleri eksik olan bir ürününüz varsa, geçmiş müşterilerinize ürünü incelemeleri karşılığında çok sayıda ödül puanı sunan tek seferlik bir kampanya oluşturabilirsiniz.

5. Posta Şempanzesi

Mailchimp, farklı sektörlerde haber bültenleri oluşturmak, bir işletmeden e-posta göndermek ve bir veritabanını bölümlere ayırmak için kullanılan güçlü bir e-posta pazarlama aracıdır. Smile ve Mailchimp arasındaki entegrasyon, Shopify markalarının ödül programı bilgilerini doğrudan müşterilerine iletmesine olanak tanır.

• VIP üyelerinize özel teklifler gönderin.
• Bültenlere ve terk edilen sepet e-postalarına puan bakiyesi ve VIP katmanları ekleyin.
• Puan bakiyesi hatırlatıcılarıyla müşterilerinize ödül kazanmaya yaklaştıklarını bildirin.
• Müşterilerinize yönlendirme bağlantılarını gönderin ve onları markanızı paylaşmaya teşvik edin.
• Programınızın akıllarında kalmasını sağlamak için puan kazandıklarında müşterilerinize haber verin.

Mailchimp ve Smile birlikte çalışarak müşterilerinize ödül programı e-posta iletişimleri gönderebilir ve marka sadakati için gerçek anlamda bir ilişki geliştirebilirsiniz. Ayrıca listeleri VIP kademesi veya puan dengesi gibi program verilerine göre bölümlere ayırabilir ve iletişiminizi gerçekten kişiselleştirebilirsiniz.

6. Abonelikleri Yeniden Şarj Edin

Recharge, e-ticaret markalarının müşterilerine abonelik hizmetleri sunmasına olanak tanıyan bir abonelik Shopify uygulamasıdır. Recharge, 8,5 milyon aktif aboneye sahip 15.000 e-ticaret satıcısını analiz etti ve ortalama abonelik müşterisinin toplam 4'ten fazla aboneliğe sahip olduğunu keşfetti; bu, 2021'den bu yana %14'lük bir artış.

Bir ödül programını abonelik kutularıyla eşleştirmek, müşterilerin e-ticaret markanızla halihazırda yaptıkları satın alma işlemleri için ödüller kazanmalarına olanak tanır. Bu, müşterilerinizi elde tutma ve özellikle aylık bir satın alma işlemine abone olmaları durumunda müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerini sağlama konusunda benzersiz bir yaklaşımdır.

Abonelik Kutuları için 3 Ödül Programı Örneği

Güçlü bir marka oluşturmak ve ortalama sipariş değerlerini artırmak için birlikte çalışan üç abonelik kutusu ve ödül programı örneğini burada bulabilirsiniz.

Smile.io Blogu Jonathan Roque

Abonelik tekliflerini en üst düzeye çıkarmanın birkaç yolunu ve AOV'nizi ve elde tutma oranlarınızı artıracak bir ödül programını burada bulabilirsiniz.

• Gönderilen her kutu için ödül puanları.
• Ürün incelemelerine puan verin.
• Anlamlı ödüller verin.

E-ticaret yığınınıza hangi uygulamaları ekliyorsunuz?

Hem işletme sahibi olarak size hem de müşterilerinize sorunsuz bir deneyim sağlamak için e-ticaret yığınınızdaki Shopify uygulamalarının birbirleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olması gerekir. Shopify uygulamalarınızın, işletmenizi ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için birlikte çalışabilmesi için halihazırda kullanmakta olduğunuz araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olması gerekir. Smile.io ile diğer entegrasyonlara göz atın ve elde tutma oranlarını ve sadakati en üst düzeye çıkarın ve mükemmel bir müşteri deneyimi sağlayın.