E-ticaretin Geleceği: Shopify İşletmeleri İçin Trendler ve Tahminler

4,5 milyondan fazla aktif Shopify işletmesi, evcil hayvan mamasından spor kıyafetlerine ve kahve çekirdeklerine kadar her şeyi çevrimiçi olarak satıyor.

Tüketiciler sosyal mesafe zihniyetini benimserken, hızla artan e-ticaret satışları için COVID-19 salgınına teşekkür etmeliyiz.

Ancak pandeminin hafiflemesi ve tüketicilerin fiziksel alışverişe geri dönmesiyle birlikte, e-ticareti ve milyonlarca Shopify işletmesini gelecekte ne bekliyor?

2019'da çevrimiçi satın almalar, toplam satışların yalnızca %17,8'ini oluşturdu. Uzmanlar, küresel e-ticaret pazarının 2025 yılına kadar toplam satışların %23'üne ulaşacağını tahmin ediyor.

Bu, yalnızca beş yıl içinde yüzde 5,2'lik bir artış anlamına geliyor ve genel perakende ortamında e-ticaretin devam eden büyümesini ve önemini vurguluyor.

Ancak büyümeyle birlikte ek zorluklar da geliyor. Gelecek ne vaat ediyor? Ve Shopify işletmeleri bu kadar kalabalık bir pazarda nasıl öne çıkabilir?

Bu blogda, e-ticaret endüstrisi için en önemli trendleri ve tahminleri ve Shopify işletmeniz için uzun vadeli başarıyı nasıl artıracağınızı inceleyeceğiz.

Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısın?

Hadi dalalım.

Yapay Zeka (AI) Ön Plana Çıkıyor

Shopify işletmeleri büyümeye devam ettikçe operasyonlarını düzene sokmanın ve rekabet avantajı elde etmenin yollarını aramalıdır.

Bunu yapmanın bir yolu yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojileridir. Bu teknolojiler, işletmelerin görevleri otomatikleştirmesine, verileri analiz etmesine ve daha iyi kararlar almasına yardımcı olabilir.

Evden çalışmanın popülaritesinin artmasıyla birlikte, daha fazla e-ticaret şirketi uzaktan çalışacak ve envanteri, nakliyeyi vb. yönetmek için teknolojiden yararlanmaya ihtiyaç duyacak.

AI'nın devralacağı birkaç yol:

Chatbot'lar

Bu bilgisayar programları, genellikle ana sayfanızdaki bir mesajlaşma arabirimi aracılığıyla insan kullanıcılarla yapılan konuşmaları simüle etmek için tasarlanmıştır. Müşteri hizmetleri sunmaya, soruları yanıtlamaya ve hatta müşterilerin satın alma işlemi yapmasına yardımcı olabilirler.

Shopify işletmeleri, müşteri hizmetleri deneyimlerini iyileştirmek ve insan müdahalesi olmadan 24 saat destek sağlamak için sohbet robotlarını kullanabilir.

Doğal dil işleme teknolojisi geliştikçe, sohbet robotlarının daha da karmaşık hale gelmesini bekleyebiliriz. Bu, daha da karmaşık sorguları işleyebilecekleri anlamına gelir.

Kiehl's bu teknolojiyi sınavlar ve soruları yanıtlayarak daha iyi müşteri hizmeti sağlamak için kullanıyor - daha fazla satış ve cilt bakımı markasına bağlılığı artırıyor.

(Resim Kaynağı)

Tahmine Dayalı Analitik

SAS'a göre tahmine dayalı analitik, geçmiş verilere dayalı olarak gelecekteki sonuçların olasılığını belirlemek için istatistiksel algoritmalar ve makine öğrenimi teknikleri kullanır.

Tahmine dayalı analitikten yararlanan Shopify işletmeleri, müşteri davranışı ve tercihlerine ilişkin değerli içgörüler elde edebilir. Sonuç? Daha bilinçli kararlar alabilir ve operasyonlarını optimize edebilirler.

Tahmine dayalı analitiğin bir kullanımı, fiyatları arz ve talep, rakip fiyatlandırma ve müşteri davranışı gibi şeylere dayalı olarak değiştiren dinamik fiyatlandırmadır.

(Resim Kaynağı)

Müşteri verilerini ve pazar eğilimlerini analiz ederek fiyatlandırma stratejinizi iyileştirmek ve gelirinizi artırmak için tahmine dayalı analitiği kullanın. Bu, günün sonunda cebinizde daha fazla para olması anlamına gelir.

Ama hepsi bu kadar değil.

Shopify işletmeleri, geçmiş satış verilerini analiz ederek ve gelecekteki talebi tahmin ederek envanter yönetimi için tahmine dayalı analitiği de kullanabilir. İstenmeyen envanter fazlalıklarına sonsuza dek elveda deyin.

Kurşun Puanlama

E-ticaret işletmeleri için ana zorluklardan biri, tüketicilerin öngörülemeyen davranışlarıdır.

Ancak bu sorun, özellikle HubSpot kurşun puanlama gibi bir araç yardımıyla tamamen çözülebilir. Neden?

Potansiyel müşteri puanlaması, işletmelerin müşterilerinin ne zaman satın alma olasılığının yüksek olduğunu belirlemelerine yardımcı olan, denenmiş ve doğrulanmış bir metodolojidir.

Öyleyse neden dönüşüm gerçekleştirme olasılığı düşük olan müşterilere zaman ve kaynak harcayasınız? Puan ne kadar yüksek olursa, onları satın alma eşiğinin üzerine çıkarma şansı o kadar yüksek olur.

(Resim Kaynağı)

Yapay zeka, bir müşterinin bu eşiğe yakın olduğunu gösteren yeşil bayrakları belirlemenize yardımcı olur. Dönüşümleri artırmanın ve kârlılığınızı artırmanın etkili bir yoludur.

İş Akışı Otomasyonu

E-ticaret alanındaki tüm rekabette Shopify işletmelerinin bir adım önde olması ve müşteriyi elde tutma ve deneyime odaklanması gerekiyor.

Kişiselleştirme, anahtar kelime hedefleme ve kaliteli metin yazarlığı ve içeriğe odaklanarak web sitenizi çevrimiçi mağaza denizinden farklı kılın.

Yapay zeka iş akışı otomasyonu ve makine öğrenimi, zamandan tasarruf etmek ve pazarlama verimliliğini artırmak için harika araçlardır.

Örneğin, ürün açıklamaları hazırlamak çoğu zaman hassas bir dengeleme eylemi gibi gelebilir.

Bir yandan, açıklamalar bilgilendirici olmalı ve müşterilere ürünü net bir şekilde anlamalarını sağlamalıdır. Öte yandan, ziyaretçileri satın almaya teşvik edecek kadar çekici olmalılar - Wayfair'den bunun gibi.

(Resim Kaynağı)

Ve bu, tüm ürünleriniz için geçerlidir ve tüm ürün yelpazenizde ilgi çekici açıklamalar oluşturmak için kaynakların büyük ölçüde tüketilmesini gerektirir.

AI otomasyon araçları, saniyeler içinde yüzlerce ürün açıklaması oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bir zaman tasarrufu hakkında konuşun. Her kuruşuna değer çünkü artık zamanınızı ve enerjinizi diğer büyüme girişimlerine odaklayabilirsiniz.

Siber Güvenlik En Büyük Önceliktir

E-ticaret geliştikçe, işletmeler büyüyen bir zorlukla karşı karşıya kalıyor: çevrimiçi mağazalarını siber saldırılardan korumak.

Shopify işletmeleri, müşterilerinin hassas verilerini korumak ve yetkisiz erişimi önlemek için web uygulamasına ve API korumasına öncelik vermelidir.

Bu önlemlere yatırım yaparak sitelerinin emniyetini ve güvenliğini sağlayabilirler. E-ticaretin geleceği için güven çok önemlidir ve siber tehditlere karşı korunmak, müşteri güveni oluşturmak ve güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak için çok önemlidir.

E-ticaret mağazanızın korunmaya ihtiyaç duyduğu en yaygın güvenlik tehditlerinden bazılarına göz atın:

(Resim Kaynağı)

Siber saldırılar ciddi finansal ve itibar kaybına neden olabilir. Bunun sana olmasına izin verme. Proaktif kalın ve çok geç olmadan uygun siber güvenlik korumasına yatırım yapın.

Affiliate Pazarlama Alakalı Kalır

Bağlı kuruluş pazarlaması, ürünleri tanıtmak ve onların çabalarıyla elde edilen satışlardan komisyon kazanmak için diğer işletmelerle veya etkileyicilerle ortaklık kurmayı içerir.

Bu yaklaşım, erişim alanlarını genişletmek ve yeni müşteriler kazanmak isteyen Shopify işletmeleri için özellikle etkili olabilir.

E-ticaret pazarı büyüyüp daha rekabetçi hale geldikçe, bağlı kuruluş pazarlamasının öne çıkmak ve satışları artırmak isteyen Shopify işletmeleri için önemli bir strateji olmaya devam etmesini bekliyoruz.

Blog gönderilerinde ve makalelerde isteyerek onlardan bahseden web sitelerinin olması herhangi bir işletme için güzeldir. Yine de, bağlı kuruluş pazarlamasına kasıtlı bir yatırımın bazen çok faydalı olabileceğini belirtmekte fayda var.

Örneğin, bir yemek blogu olan Ambitious Kitchen, para kazanmak ve her marka için satışları artırmak için farklı markalara bağlı kuruluş bağlantıları ekler. Her iki taraf için de bir kazan-kazan.

(Resim Kaynağı)

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki e-ticaret satışlarının %16'sının bağlı kuruluş pazarlamasından kaynaklandığı başarı oranları dudak uçuklatıyor.

Satış ortaklığı kalıcıdır. En büyük oyunculardan bazılarının internet gelirlerinin %5 ila %30'unu bağlı kuruluş pazarlamasından elde ettiğini belirtmeye bile gerek yok.

Sürdürülebilirliğe Daha Fazla Vurgu

Tüketiciler çevreye karşı daha bilinçli hale geliyor ve sürdürülebilir ürünlere ve uygulamalara olan talebi artırıyor.

Sürdürülebilirliğe olan bağlılığını gösteren Shopify işletmeleri, muhtemelen artan satışlar ve müşteri sadakati görecektir. Rothy's bu yaklaşımla büyük başarı elde etti.

Rothy's, her müşterinin siparişinin ayrıntılarını dikkatlice değerlendirerek daha sürdürülebilir ve çevre dostu bir deneyim yaratmayı hedefliyor.

Örneğin, nakliye ve paketleme uygulamalarında israfı azaltmak için Rothy's ekibi benzersiz bir yaklaşım benimsemiştir. Kutu içinde kutu kullanmak yerine, ayakkabı kutularını nakliye ve iade için araç haline getirdiler.

Bu kutular %85 oranında tüketici sonrası geri dönüştürülmüş malzemeler kullanır ve vegandır ve biyolojik olarak parçalanabilir. Ve Rothy's, ek kağıt kart kullanımını azaltmayı ve kutularının çok yönlülüğünü artırmayı amaçlayarak ambalajını iyileştirmenin yollarını aramaya devam ediyor.

(Resim Kaynağı)

Rothy'nin sürdürülebilirlik yaklaşımı, israfı en aza indirmek için ürünlerinin ve ambalajlarının her yönünü yeniden tasarlamaya odaklanır. Ve Rothy's ile aynı değerleri ve misyonları paylaşan müşteriler, rakipleri yerine bu markadan alışveriş yapmaya çalışacaklardır.

Sadakat Programları Hız Kazanıyor

Tüketicilere sunulan bu kadar çok seçenekle, tekrar satın almaları teşvik etmenin ve müşteri sadakati oluşturmanın yollarını aramalısınız.

Neden? Sadık müşterileri yenmek zordur. Markanız için daha fazla para harcıyorlar ve ürünlerinizi ne kadar çok sevdiklerini çatılardan haykırma ihtimalleri daha yüksek.

Bu nedenle, yalnızca bu davranışı ödüllendirmek mantıklıdır. Sağ?

Satın almalar ve diğer işlemler için ödüller sunarak müşterileri geri gelmeye teşvik edebilir ve Shopify işletmenizin uzun vadeli büyümesini sağlamaya yardımcı olabilirsiniz.

İşletmeler kendilerini farklılaştırmaya ve müşteri tabanlarıyla güçlü ilişkiler kurmaya çalıştıkça bu eğilim devam edecek.

İlhama ihtiyacınız varsa Ulta Beauty'nin sadakat programını nasıl oluşturduğuna bakın. Sektördeki en iyilerden biridir, bu nedenle çabalarınız için iyi bir modeldir.

(Resim Kaynağı)

Sadık müşteriler gelir artışına katkıda bulunduğundan, onlara özel avantajlar sunmak, takdirinizi göstermenin ve güçlü bir müşteri tabanı oluşturmanın bir yoludur.

Çevrimiçi mağazanıza bir sadakat programı eklemek, yeni ürün lansmanları yoluyla sürekli gelir sağlayabilir ve markanızın genel başarısına katkıda bulunabilir.

Abonelik Modelinin Devam Eden Büyümesi

Aboneliğe dayalı işletmeler giderek daha popüler hale geliyor ve Shopify işletmeleri, yinelenen gelir elde etmek için bu modeli benimsemeye devam edecek.

Yeni bir satış yapmak, Noel sabahı uyanmak gibi hissettiriyor. Ancak abonelik satın alan bir müşteriyi yılın geri kalanında güvence altına almak, piyangoyu kazanmış gibi hissettirir.

Bunu, her ay düzenli bir satış akışını sürdürmek için daha çok değil, daha akıllıca çalışmak gibi düşünün. Ve bunu yapmak için en büyük Shopify mağazası olmanıza gerek yok.

Bay Area'da bulunan küçük bir kahve kavurma şirketi olan Mother Tongue Coffee, kahve çekirdekleri için abonelikler sunuyor ve bu büyük bir başarı.

(Resim Kaynağı)

Abonelik modelinin sularına henüz ayak basmadıysanız, bu yıl onu denemenin zamanı geldi. Aylık yinelenen geliri seveceğinize söz veriyoruz.

Mobil Ticarette Artış

Mobil ticaret hızla büyüyor ve 2025 yılına kadar perakende satışların %10,4'ünü oluşturacak.

(Resim Kaynağı)

Tüketiciler, metin mesajlarından sosyal medyaya ve çevrimiçi alışverişe kadar her şey için altın kaynakları olarak akıllı telefonlara yönelmeye devam ediyor. Neden? Hızlı ve kolaydır.

Bir Shopify işletme sahibi olarak, web sitenizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmak her zamankinden daha önemlidir.

Doğru temayı seçmek, müşterilerinizin mobil cihazlarında mağazanızda kolayca gezinebilmesini sağlamak için önemlidir. Shopify bir dizi ücretsiz tema sunsa da sitenizi satış için optimize etmek istiyorsanız ücretli bir temaya yatırım yapmayı düşünün.

Neyse ki Shopify'ın mobil uyumlu temaları, web sitenizin bir mobil cihazda nasıl görüneceğini gösterir, böylece mağazanızın vizyonuna ve hedeflerine uygun kararlar alabilirsiniz.

Shopify işletmeniz için en iyi temayı seçmenize ve tüm cihazlarda sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamanıza yardımcı olması için önizleme özelliğini kullanın.

Shopify İşinizi Büyütmek için Gelişen Trendlerden Haberdar Olun

Haber manşetlerine rağmen, e-ticaretin geleceği parlak görünüyor. Doğru stratejiler uygulandığında, Shopify işletmeleri hızla gelişen bu ortamda başarılı olabilir.

Büyümeyi ve başarıyı artırmak için yapay zeka destekli sohbet robotlarından tahmine dayalı analitiklere kadar pek çok heyecan verici trend ve teknolojiden yararlanabilirsiniz. Sadakat programları, bağlı kuruluş pazarlaması ve mobil optimizasyon da gözden kaçırılmaması gereken temel unsurlardır.

Dijital çağa doğru ilerlerken, sürünün bir adım önünde olmak ve değişen tüketici davranışlarına ve tercihlerine uyum sağlamak çok önemlidir.

Shopify işletmeleri, ortaya çıkan trendlerin nabzını tutarak ve bundan sonra nelerin geleceği hakkında bilgi sahibi olarak kendilerini uzun vadeli başarı ve sürdürülebilirlik için konumlandırabilir.

Öyleyse ne bekliyorsun? Ortaya çıkan bu trendlerden bazılarını e-ticaret stratejinize uygulamanın ve Shopify işinizi bir sonraki seviyeye taşımanın zamanı geldi. Mutlu satışlar!