Küçük İşletmenizin Yeniden Açılmasını Teşvik Etmenin En İyi 7 Yolu
Yayınlanan: 2021-07-09Küçük İşletmenizin Yeniden Açılmasını Teşvik Etmenin En İyi 7 Yolu
Küçük bir işletme sahibi olarak son mutlu anınız Mart 2020 civarında bir yerde miydi? Şüphesiz, son 15 ay onların bedelini ödedi. Kısıtlamaların gevşediği bir bölgedeyseniz, işletmenizin yeniden açılmasını planlamakla meşgul olduğunuzdan eminiz.
Ve muhtemelen, biraz ekstra çaba ile.
COVID-19 Pandemisi hala burada. Müşterilerin sağlık, güvenlik önlemleri, ekonomik etki ve kalite kontrolleri konusunda endişeleri var.
Bu, müşterilerinizi size geri dönmeye ve küçük işletmenizi desteklemeye ikna etmek için ekstra yol kat etmeniz gerektiği anlamına gelir. Biraz ekstra çaba, devam eden bir kampanya ve amansız bir ruh gerektirecek. Elinizde bol miktarda olduğunu biliyoruz.
Ve yaratıcı tasarım fikirleri söz konusu olduğunda? Seni koruduk. Hadi ona geçelim.
Yeniden Açılmanın Olabileceği Maraton
Müşterinin bakış açısından, yalnızca iki aşama vardır – kilitleme ve yeniden açma. Ancak küçük işletme sahibi bu aşamaların öncesinde, arasında ve sonrasında birçok adım olduğunu bilir.
Küçük işletmenizi COVID-19 salgınının ortasında yeniden açmak bir sprint değil, bir maratondur. Hızınızı artırın ve bu başarıya küçük parçalar halinde saldırmaya hazırlanın.
Küçük işletmenizin yeniden açılmasını daha küçük adımlara bölmek, her aşamayla ilgili faaliyetlere öncelik vermenize, doğru mesajı vermenize ve hedefli ve etkili pazarlama kampanyaları planlamanıza yardımcı olur.
Pazarlama kampanyaları, doğru yapıldığında işinizin çehresini ve yeniden açılmasını değiştirecektir.
Peki, bunu nasıl yapıyorsun? Küçük işletmenizin yeniden açılmasını yaratıcı bir pazarlamayla gerçekten büyük bir başarıya dönüştürebilir misiniz?
Hadi bulalım.
Yeniden Açılış Aşamaları ve Nasıl Teşvik Edilir
Dediğimiz gibi, küçük işletmenizin yeniden açılması bir maratondur ve başarılı olması için her aşamanın farklı bir taktiğe ihtiyacı vardır.
Müşterilerinizin sizden beklentileri de buna bağlı olarak değişecektir. Yeniden açacağınız zamandan resmi olarak yeniden açacağınız zamana kadar - ve ötesine. Bu nedenle promosyon stratejileri de farklılık gösterecektir.
Aşağıda, küçük işletmenizin yeniden açılması için Kimp'ten bir dizi promosyon fikri bulunmaktadır.
Açılış Öncesi Aşama: Beklenti ve Merak Üretimi
Diyelim ki kısıtlamaların kaldırılmasına ve işletmenizin yeniden açılmasına birkaç hafta kaldı. Belki bir aydır mağazanızı ve operasyonlarınızı bunun için hazırlıyorsunuz. Ancak, müşterilerinizi hazırladınız mı? Yeniden açılış aşamasındaki pazarlama, ürünlerinizi satın almalarını sağlamaktan çok, müşterileri yeni normal fikrine alıştırmakla ilgilidir.
İşin püf noktası, işletmenizin bu 2.0 sürümü hakkında beklenti ve merak oluşturmaktır. Müşteriler, dışarı çıkmaya ve onlara unutulmaz bir deneyim yaşatmaya hazır olduğunuzu ne kadar çok bilirse, satış yapmak o kadar kolay olacaktır.
Peki, tam olarak ne yapıyor olmalısınız? Küçük bir işletmenin yeniden açılmasının bu aşaması için pazarlama ve tanıtım çabaları nelerdir?
1) E-posta Yardımı
İşletmenizin yakında müşterilere açık olacağını öğrendikten sonra mevcut müşteri tabanınıza ulaşın. Bunu yapmanın en iyi yolu e-posta pazarlaması olacaktır.
Bültenler kişiselleştirilmiş, profesyonel hissettirir ve mesajınızı mevcut müşterilerinize iletmenin etkili bir yoludur.
Özel teklifleri paylaşabilir, Arkadaşını Getir indirimini kullanarak tavsiyeler talep edebilir ve ayrıca müşterilerinizi sosyal medyadan sizi haberdar etmeye teşvik edebilirsiniz.
Müşterilerinizin işletmenizin açılışını duyurması, size büyük bir güvenilirlik artışı sağlayacak ve kendilerini önemli hissetmelerini sağlayacaktır. Bu aynı zamanda, açık olduğunuzda küçük işletmenizle etkileşim kurma olasılıklarını da artıracaktır.
Bu iletişim kanalı, açık olduğunuzda ve mevcut müşterilerinizden yaya trafiği çekmek istediğinizde de kullanışlı olacaktır.
Kimp İpucu: Haber bültenlerinizde metni minimumda tutun ve konuyu anlatmak için grafik tasarım kullanan tasarımları tercih edin. Görsel içerik tabanlı e-postaların paylaşılabilirliği daha yüksektir ve müşterilerin bu tür haber bültenleriyle etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir.
Warriors Basketball'dan gelen yukarıdaki e-posta, akademi tarafından alınan güvenlik önlemlerini vurgulamak için maskeleriyle oynayan çocukların görüntülerini stratejik olarak kullanır.
2) Yeniden Açılış Duyuruları
Küçük işletmenizin yeniden açılması için tarih, saat ve mağaza konumları gibi daha ince ayrıntıları tamamladığınızda, duyuruları tasarlamanın zamanı geldi.
Duyurular, konuşmayı başlattığı ve müşterinin dikkatini çektiği için hayati önem taşır. Tüm duyurularda tutarlı, yaratıcı ve proaktif olun. Kamusal hafıza kısa ömürlüdür, bu nedenle duyuru reklamlarınız ve sosyal medya gönderileriniz görsel olarak ilgi çekici olmalı ve sık sık paylaşılmalı ve yayınlanmalıdır.
Kitlenizin geri döndüğünüzü görmezden gelmesini imkansız hale getirin. Bol miktarda bilgi, müşterilerinizin güvenini kazanmanıza ve açtığınızda içeri girmelerini sağlamanıza yardımcı olacaktır.
Birden fazla bilgi parçasına ulaşmak için onu küçük parçalara ayırdığınızdan veya video ve carousel reklamları gibi biçimleri kullandığınızdan emin olun.
Kimp İpucu: Duyurularınızın hem web hem de basılı olmak üzere çok çeşitli kanalları kapsadığından emin olun. Bu duyuru gönderilerinin stilini, tonunu ve içeriğini benzer tutarak müşterilerinize tutarlı bir marka deneyimi sağlayın.
Sosyal medyada daha yüksek katılım ve paylaşılabilirlik oranları için GIF'leri veya kısa videoları tercih edin.
3) Sosyal Medya İçeriği
Instagram'daki hesapların %95'i bir işletme hesabını takip ediyor. Sosyal medya kullanıcıları, en son güncellemeleri ve ürün indirimlerini almak için bir işletmeyi takip ettiklerini kabul ederler.
Yani, beklenti buysa, teslim etmelisiniz, değil mi?
İşletmenizle ilgili önemli duyuruları ve güncellemeleri yayınlamak için sosyal medya profillerinizi mesaj panoları olarak kullanın. Yapabilirsiniz:
- Mağazanızın operasyonel zamanlarında güncellemeleri paylaşın.
- Sosyal mesafe, maksimum mağaza kapasitesi, sağlık ve güvenlik önlemleri konusunda farkındalık yaratın.
- Alışveriş için kendi çantanızı getirme, maske görgü kuralları, temassız oturum açma vb. gibi COVID-19 ile ilgili politikaları başlatın.
- Bir restoran veya kafe işletiyorsanız, personelinizle etkileşim kurmanın ve oturma talimatlarını izlemenin yolları hakkında demo videolar paylaşın.
- Özel tekliflerle heyecan yaratmak için lansman için tanıtım videoları oluşturun.
Kimp İpucu: Sosyal medya gönderileri oluşturmak pahalı veya yorucu olmak zorunda değildir. Cihazınızdan video ve fotoğraf çekebilir ve sosyal medyaya hazır hale getirmek için profesyonel bir hizmet (Kimp gibi!) kullanarak rötuş yapabilirsiniz.
Kimp Graphics, ihtiyacınız olan tüm tasarımları aylık sabit bir ücret karşılığında elde etmenizi sağlar. Ve Kimp Video, ihtiyacınız olan tüm pazarlama videolarında size yardımcı olabilir - çekim maliyetlerinden tasarruf edebilmeniz için animasyonlu videolar ve hareketli statik tasarımlar içerir. Daha fazla bilgi edinmek için www.kimp.io adresindeki canlı sohbete ulaşın!
Yukarıda Kimp tarafından tasarlananlar gibi sosyal medya gönderileri, duyuruları yeniden açma konusunda takipçileri bilgilendirmek için harika bir yoldur. Bu durumda marka, seyahat endüstrisinde yer alıyor ve hedef kitlesini çeşitli destinasyonlardaki planların yeniden açılması konusunda bilgilendiriyor ve onları planlamaya başlamaya teşvik ediyor.
4) Web Sitesi Güncellemeleri
Tüm sosyal medya güncellemelerinden ve reklamlarından bağımsız olarak, web sitenizi her zaman güncel tutmak iyi bir uygulamadır.
Pandemi ilerledikçe müşteriler yerel işletmeleri daha fazla aramaya başladı. "Yakınımdaki işletme" aramaları %200 arttı ve bu aramaların çoğu müşteriyi web sitenize yönlendirecek.
Yeniden açılış duyurularınızı yansıtmak için web sitenizin başlığını, başlığını ve ana sayfasını güncelleyin. Mümkünse, güncellenmiş zamanlamaları ve yeniden açtığınızda güvenli ve temiz bir alan sağlamaya yönelik çabalarınızı içeren ayrı bir sayfa oluşturun.
Tüm bilgilerin tek bir yerde olması müşteriye güvence verecek ve markanız için güven oluşturacaktır.
Kimp İpucu: İşinizi pandemiye dayalı olarak yenilediniz mi? Web sitenizdeki bazı hizmetler artık yok mu? Ürün resimlerini, başlıkları ve kaydırıcıları güncelleyerek Kimp Graphics ile web sitenize hızlı bir görünüm kazandırın.
Ve sıfırdan tamamen yeni tasarımlarla gelme konusunda endişelenmeyin. Tutarlılık, marka bilinci oluşturmanın ve marka bilinci oluşturmanın anahtarıdır. Böylece tasarım konseptlerini bir tasarımdan diğerine kolayca yeniden tasarlayabilir ve uyarlayabilirsiniz.
Örneğin, aşağıdaki e-posta tasarımının birkaç ince ayar ile bir açılış sayfası tasarımına dönüştürülebileceğini varsayalım.
“Açığız” Aşaması: Değer, Değer ve Daha Fazla Değer Katın
Duyurularınız işe yaradı, müşteriler geldi ve açıksınız! Tebrikler!
Salgının ortasında küçük bir işletmeyi yeniden açmanın bir maraton olduğunu hatırlamanın zamanı geldi. Aşama 1 bitti ve iyi bir ilerleme var. Ama ivmeyi devam ettir.
Bu, müşterilerinizle bağlantı kurma, sorgularını ele alma, onlara paylaşılabilir içerik sunma ve işletmenizde olup bitenlerden onları haberdar etme aşamasıdır. Müşterilerin gelmesini, arkadaş getirmesini ve gelmeye devam etmesini istiyorsunuz.
Bunu yapmak için bazı fikirler şunları içerir:
5) Sosyal Medya Kanallarınızı Güncelleyin
Daha önce de belirttiğimiz gibi, sosyal medya, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın, onlarla etkileşim kurmanın ve onların küçük işletmenize olan ilgilerini çekmenin harika bir yoludur.
Kitlenizin en çok bulunduğu platformu belirleyin ve onlarla rezonansa giren içerik oluşturun. Açıldıktan sonra, yeniden açılma duyurusunu sosyal medyada “Açıyız” yazısı ve “Ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz” yazısıyla takip edin. Onları geri çekmek için her hareketinizi müşteriye bildirin.
Sosyal medya profillerinizi, müşterilerinizi eğitmek ve sıkça karşılaştıkları sorunları çözmek için de kullanabilirsiniz.
Yeniden açılma, ekstra güvenlik önlemleri, benzeri görülmemiş protokoller ve değişen iş modelleri ile kaotik olabilir. Instagram Hikayesi öne çıkanları, Facebook sabitlenmiş gönderiler, Twitter sabitlenmiş ileti dizisi vb. kullanarak sosyal medyanızda bir SSS sayfası oluşturun.
Müşterilerin ilgisini en üst düzeye çıkarmak ve işletmenizin ziyaretçi trafiğini artırmak için mağaza içi satın alımlar için indirimler, eşantiyonlar ve yeni lansmanlar duyurun.
Kimp İpucu: Instagram için içerik oluşturduğunuzda feed estetiğinin önemli olduğunu unutmayın. Yeni içerik pazarlama stratejiniz için temanızı belirleyin ve buna göre grafikler oluşturmak için tasarım ekibinizle konuşun.
SSS veya Güncellemeler gibi içeriklerin sıkıcı olması gerekmez. İşletmeniz için farklı sosyal medya platformları için benzersiz ve markalı gönderi şablonları için Kimp Graphics ile iletişime geçin.
Swiggy - Hindistan'ın Yemek Teslimatı Girişimi, Instagram sayfalarında bir “En İyi Uygulamalar ve SSS” vurgusu oluşturdu.
6) Paylaşılabilir İçerik
Uzun bir yıl geçirdin. Artık nihayet açık olduğunuza göre, küçük işletmenizin alabileceği tüm yardıma ihtiyacı var. Sosyal medya sizin için bunu yapma gücüne sahiptir.
İnsanlarda yankı uyandıran, etkileşim oranınızı artıran ve insanların bunu paylaşmasını sağlayan içerikler oluşturmak sizin için harikalar yaratabilir.
Peki, gizli sos nedir?
- Bilmeniz gereken bir şey varsa, paylaşılabilir içerik için videoların tüm platformlarda el ele vermesidir. Instagram besleme videoları, IGTV, hikaye videoları, Facebook Videoları, Twitter Videoları, LinkedIn Videoları, YouTube videoları - seçenekler sonsuzdur.
Ama tam olarak hangi videolar?
Sosyal medyadaki popüler video içerik fikirleri şunlardır:
- Ürün oluşturma, restoran kurulumu, yemek pişirme videoları, perakende ürünler veya etkinlik planlama toplantıları hakkında BTS Videoları.
- Bilgi veren, etkileşimde bulunan ve en son trendlerden haberdar olmanızı sağlayan Instagram Makaraları
- Müşteri referansları
- Bir ürünün faydaları, Nasıl Yapılır videoları ve müşteriler için önemli bilgiler gibi bilgilendirici ve eğitici içerikler.
- Animasyonlu açıklayıcı videolar
- GIF gibi çalışan hızlı animasyonlu videolar
- Müşterilerin içeriğinizi paylaşmasını istiyorsanız, Mem'lerin gücünden yararlanın. Güncel, eğlenceli ve ilişkilendirilebilir memler müşterilerinizi her zaman memnun eder ve en çok paylaşılan içerik formlarından biridir. Bu nedenle, bazı harika memler oluşturun, onları canlandırın ve yayınlarınızın paylaşılacağına bahse girebilirsiniz.
Yukarıda görüldüğü gibi Starbucks, Instagram sayfasında estetik ve ilgi çekici makaralar yaratıyor.
Kimp İpuçları: Sürekli video ve mem oluşturmak herkesin işi değildir. Özellikle yeniden başlatmanız gereken bir işiniz olduğunda. Ama onlara ihtiyacın var. Bu nedenle, yüksek teknolojili çekim ekipmanlarına ve bir kurgu ekibine yatırım yapmak yerine, telefonunuzda çektiğiniz görüntülerden profesyonel videolar oluşturmak için bir tasarım ekibi seçin.
Kimp Graphic ve Kimp Videos'un kampanyalarınız için ihtiyaç duyduğunuz içeriği oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görmek için Kimp ile iletişime geçin.
7) Yerel Pazarlama
Çoğu küçük işletme, yerel müşteriler sayesinde gelişir. Pandemi kaynaklı seyahat kısıtlamaları nedeniyle yerel işletmeye olan ilgi de artıyor. Bu nedenle, küçük işletmenizin yeniden açılmasını teşvik etmek için temellere geri dönme ve yerel pazarlamaya yatırım yapma zamanı.
"Google My Business" listenizi ve diğer tüm üçüncü taraf platformlarını güncellenmiş resimler, mevcut marka bilgileri ve ilgili ayrıntılarla güncelleyin.
Yeniden açılışınızı ve mağazadaki en son teklifleri duyuran el ilanları, posterler ve broşürler dağıtın. Ayrıca, yoldan geçenlerin dikkatini çekmek için yenilenen pazarlama materyalleri ve güncellenmiş markalaşma ile vitrininizi güncellemeyi düşünebilirsiniz.
Neon oturumunu kapatın ve bir dijital ekran kurun. Reklamlarınızı yayınlayın ve bir reklam panosu maliyetinden tasarruf edin.
Yerel pazarlama uygun maliyetli, hedefli ve esnektir. İlgilenebilecek ve diğer ortaklarla çapraz pazarlama yapabilecek müşterilere ulaşmanıza olanak tanır.
Örneğin, spor kıyafetleri satan bir giyim mağazası işletiyorsanız, spor salonunun yakınında el ilanları dağıtmayı düşünün. Bir çiçekçi için, daha iyi sonuçlar için yakındaki etkinlik mekanlarında reklam verebilirsiniz.
Kimp İpucu: Yoldan geçen birinin dikkatini çekmeniz ve materyalinize ikinci kez bakmalarını sağlamanız gerekiyorsa, yaratıcılık zirvede olmalıdır. Rekabette üstünlük sağlamak için profesyonel hizmetleri seçin.
Hepsi bir arada baskıya giriyorsanız, markanın yerinde olduğundan ve web malzemelerinizin basılı malzemelerle eşleştiğinden emin olun.
Logonuzu ve diğer pazarlama materyallerinizi nasıl baskıya hazır hale getireceğinizi öğrenmek için Kimp Kılavuzumuza bakın.
Vızıltıyı canlı tutmak: Tutarlılık ve Geri Bildirim FTW!
Pazarlama ve operasyonlardaki tüm sıkı çalışmanızla, küçük işletmenizin yakında istikrarlı bir duruma ulaşmasını umuyoruz. Bu arada, promosyon stratejilerinin ara sıra iş normale döndükten sonra bile küçük değişikliklere ihtiyacı olduğunu unutmayın. Bu ince ayarlar, alakalı kalmanıza ve sektörünüzdeki eğrinin önünde kalmanıza olanak tanır.
- Dijital pazarlama, analizin gücünden yararlanmanıza olanak tanır. Web sitenizin, sosyal medya yayınlarınızın ve reklamlarınızın nasıl gittiğini takip edin. Hedeflerinize ulaşana kadar A/B testleri yapın.
- Basılı pazarlama çalışmalarınızdaki müşterilerin nabzını anlamak için anketler yapın.
- Sosyal dinlemeyi deneyin (müşterinin acı noktalarını, ihtiyaçlarını ve markadan bahsetmelerini takip etmek), geleceğe yönelik pazarlama politikanızı şekillendirmenize yardımcı olabilir.
- Yenilik yapın ve yeni trendleri deneyin. Neyin viral olabileceğini asla bilemezsiniz. Viral içerik oluşturma kılavuzumuza göz atın, böylece küçük işletmenizdeki ses asla sönmez.
Kimp – Küçük İşletmelerin Güvenilir Ortağı
Küçük bir işletmeyi bir pandemi yoluyla yönetmek anıtsal bir görevdir. Üstelik, sadece en iyi ayağınızı öne koymak her zamankinden daha önemli.
Bu nedenle, markanızı ve sunduğunuz her şeyi etkili tasarımlarla sergilemenize yardımcı olacak profesyonel bir ekip seçin.
Kimp, küçük işletmeler için iyi tasarımın değerini anlıyor ve müşterilerimiz için sürekli olarak sonuçlar verdi. Bizimle, pazarlama oyununuzu daha önce hiç olmadığı kadar geliştirebilirsiniz.
Ve en iyi kısmı ne biliyor musun? Sabit fiyatlı tasarım aboneliklerimiz, özel bir ekiple çalışmanıza olanak tanır. Tercihlerinizi ve ihtiyaçlarınızı öğrenecek ve tasarım projelerinize daha az zaman ayırmanıza olanak sağlayacak. Ve işinizde daha fazla zaman.
Bu nedenle, pazarlama tasarımına tonlarca harcama yapmayı ve somut sonuçlar almamayı bırakın. Kimp'i seçin.
Ücretsiz deneme için bugün kaydolun ve Kimp'in markanızın yeniden faaliyete geçmesine nasıl yardımcı olabileceğini görün.