Akıllı Uyumluluk: marka korumasını sağlamanın akıllı yolu

Markanızı oluşturmak için çok çalıştınız – kitlenizle etkileşim kurmak ve marka bilinirliğini ve bilinirliğini artırmak için pazarlama erişiminizi genişletip yeni kanallarla denemeler yaptınız.

Ancak marka ekiplerinin hatırlaması önemlidir: Mesajınız marka uyumluluk yönergelerinize uymuyorsa, yarardan çok zarar verebilir. Zor kazanılan tüm reklam öğelerinizin maliyetli, kolayca önlenebilir bir hata nedeniyle boşa gitmesine izin vermeyin.

Bu nedenle, sosyal ve dijital pazarlama kampanyalarınız için sağlıklı bir temel oluşturmak için bir marka koruma stratejisi gereklidir . Marka uyumluluk gereksinimlerini korumak ve en iyi ihtimalle markanızın sesini yükseltebilecek ve müşterilerin kafasını karıştırabilecek gönderilere zarar vermekten kaçınmak kritik bir görevdir. Ya da en kötüsü, içeriğiniz hedefi tamamen kaçırırsa potansiyel olarak onları yabancılaştırın.

Belirli bir hedef kitle için (temel hedeflere, kanallara veya demolara odaklanan) uyumlu bir pazarlama stratejisi geliştirmek, kitlede yankı uyandıran, ancak tam olarak marka üzerinde kalan içeriğe ihtiyaç duyar. Günümüzün dinamik dijital ortamında, iyi niyetli olsanız bile, kötü zamanlanmış veya kötü düşünülmüş bir gönderiyle kazara bir kargaşaya neden olmak çok kolay.

Markanız için neler risk altında?

Sosyal ve diğer modern kanallara dahil olmak her zaman zor bir dengeleme eylemidir. Bir yandan, işletmenizle alakalı mesajlarla özgün bir ses elde etmek istersiniz. Ancak aynı zamanda, marka yönergelerine ve kısıtlamalarına bağlı kalarak, sohbetleri daha da hızlı başlatmak için kullanabileceğiniz yeni ortaya çıkan trendleri veya kayda değer olayları da tanımak istersiniz.

Hepimiz dünyaya yanlış mesaj veren bir şirketin korku hikayelerini duyduk. Tema kapalı, mesajlar tutarsız veya ses tonu tam olarak çalışmıyor. Bu hikayeler giderek daha fazla gün ışığına çıkıyor ve izleyiciler ya markayı terk ediyor ya da memnuniyetsizliklerini artırmak için sosyal medya platformlarına koşuyor - marka koruma stratejinizi güçlendirmenin gerekliliğinin altını çiziyor.

Tetikte olmak ve öngörülebilir sorunlara karşı tetikte olmak, ideal olarak ortaya çıkmadan önce hayati önem taşır. Marka koruma stratejisi söz konusu olduğunda savunmada değil, saldırıda olun. Olası sorun alanlarını göz önünde bulundurun ve sorun değişip büyümeden önce bunları değerlendirin.

Marka dışı ve yetkisiz pazarlama faaliyetleri itibarınızı riske atar. Güven yavaş kazanılır ama çabucak kaybedilir ve sonra geri alınması zordur. Tam etkinin bilinmesi bile günler, aylar veya yıllar alabilir. O zamana kadar, çok geç.

Olaydan sonra hasar kontrolüne başvurmak istemezsiniz. Zorlukların üstesinden gelmenize yardımcı olacak teknoloji ve araçlarla herhangi bir gereksiz uyumluluk çakışmasından önce kendinizi koruyun.

Markanızı en iyi nasıl koruyabilir ve geliştirebilirsiniz?

Kitleler, markanızla etkileşime girdikleri tüm kanallarda marka ve tutarlı mesajlar arıyor. İçerik hileli hale geldiğinde, mesajlaşma etkisiz hale gelir ve dikkati dağıtır. Markalar için içeriğe ve bütçelere sınırsız erişim, reklamların veya sosyal paylaşımların hazır olmadan önce yayınlanmasına veya yanlış kitlelere ulaşmasına neden olabilir. İşte markanızı korumanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.

1. İpucu: Reklam öğelerinize güvenli erişim

Gerekli onay zincirlerinden geçmeden yanlışlıkla paylaşılmamaları için içerik varlıklarına ve hesaplara erişimi güvenli tutun. Global bir uyumluluk çerçevesi, markanızı standart özetler, içerik şablonları, yönetim kuralları ve düzenlenmiş bir onay süreci ile korur.

2. İpucu: Stratejinizi geliştirmek için yapay zeka teknolojisini kullanın

İçerik stratejisi, marka ve yaratıcı kampanya yönergeleri tanımlayarak, bir sorun ortaya çıkmadan önce sizi uyaracak yapay zeka destekli teknoloji yönergeleri belirleyebilirsiniz. Bu, genel olarak endüstrinin yanı sıra şirket içindeki geçmiş performansa dayalı olarak daha iyi performans gösteren içerik üretmenize yardımcı olacaktır.

AI, içeriğiniz için hangi parametrelerin karşılandığı ve hangilerinin karşılanmadığının ayrıntılı bir listesiyle bir uyumluluk puanı oluşturabilir. Doğru uyumluluk puanına ulaşmak, ihtiyaçlarınızın nasıl karşılandığının yararlı bir göstergesidir.

Ve bu teknoloji yalnızca metin için değildir. Sonuçta, markamızın hikayelerini farklı şekillerde anlatıyoruz. Görüntüler, videolar, bilgi grafikleri ve hareketli GIF'ler aracılığıyla paylaştığınız içeriğinizi doğrulamak için bu araçları kullanın.

3. İpucu: Uyumluluk çözümünüzün esnek olduğundan emin olun

Markanızın hangi yönergelere ihtiyacı var? İstediğiniz her şey için parametreler oluşturabilmelisiniz. Sesinizi Z kuşağına veya Boomers'a hedefleyin. Veya tamamen düşünce liderliği parçaları etrafında yönergeler belirleyin. Bu yönergeleri karşılamayan içerik, daha sonra sizi daha düşük bir uyumluluk puanıyla uyaracaktır.

Göz önünde bulundurabileceğiniz diğer bazı yönergeler:

• içerik temaları

• içerik biçimi

• içerik tonları

• Marka logoları

• Marka renkleri

• Kişilik

• Müşteri yolculuğu aşamaları

• ve dahası...

Markaya özel yönergeler oluşturmak, markanızın herhangi bir uyumluluk veya potansiyel olarak zarar verici PR sorunundan iyi korunmasına yardımcı olacaktır. Yapay zeka teknolojisiyle desteklenen doğru araçlarla, zamanınızı hem dahili ekipler hem de harici ajans ortakları için içerik ihtiyaçlarınızı oluşturmaya ve iş akışlarını düzenlemeye odaklanmaya harcayabilirsiniz.

Sprinklr'ın Akıllı Uyumluluğu nasıl yardımcı olabilir?

Sprinklr'ın AI güdümlü Akıllı Uyumluluk özelliği ile platform , yayınlanmak üzere olan marka dışı içeriği hedeflere, temaya, tona, hedef kitleye ve görüntülere göre otomatik olarak işaretler. Sadece birkaç tıklamayla marka üzerinde mesajlaşmayı sağlarken uyumlu ve tutarlı iletişimleri teşvik edebilirsiniz.

Bu öngörülemeyen ve zorlu atmosferde markalar, içeriklerinin izleyicilere nasıl ulaştığının ve ilgili dünya olaylarının farkında olmalıdır. Ve gerektiğinde, hızlı bir şekilde harekete geçmeleri gerekiyor. Bir kriz sırasında zamanlama her şeydir - bir markanın sosyal medyadaki kısa vadeli yanıtı, uzun vadeli itibarına potansiyel olarak zarar verebilir. Herhangi bir PR krizini gerçekleşmeden önleyin ve yeni kitleleri uzaklaştırmak yerine içeri alın.

En son e-kitabımız olan 2021'de Çok Kanallı Stratejinizi Dönüştürme: Büyümeyi Sürdürmek için 17 Temel Yetenek'i indirerek marka korumasının ve diğer özelliklerin tutarlı mesajlaşma sağlamanıza nasıl yardımcı olacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sprinklr'ın Modern Pazarlama ve Reklamcılığı hakkında daha fazla bilgi edinin.