İşe alma, işletmeniz için zor bir iş olabilir. İster tam zamanlı çalışanları ister yüklenicileri işe alıyor olun, şirket büyümesinin ilk aşamalarında doğru kararları vermek zor olabilir. Soru şudur: İlk etapta hataları nasıl önlersiniz? Bu web seminerinde uzmanlar, küçük işletme personel bulma zorluklarınızı nasıl saptayabileceğinizi ve bunları ele almak için yaratıcı çözümleri nasıl bulabileceğinizi paylaşıyor. Deneyimli işletme sahipleri ve İK uzmanları Melissa Villanueva ve Joy M. Hutton'dan dinleyin.

Uzmanlarla Tanışın

Melissa Villanueva , dört kahve dükkanı, bir kahve manastırı ve bir prömiyer etkinlik alanı bulunan multi-milyon dolarlık bir kahve şirketi olan Brewpoint Coffee'nin CEO'su, Sahibi ve Kurucusudur. Melissa'nın başarılı bir küçük işletmeyi yönetme konusundaki yenilikçi yaklaşımı Forbes, Entrepreneur, Fast Company ve diğer birçok önde gelen yayında yer aldı.

Joy M. Hutton , bir yönetim danışmanlığı firması olan Joy of Consulting'in ve erkeklere ve kadınlara evlerinin, ofislerinin veya otellerinin rahatlığında güzellik hizmetleri sunan talep üzerine bir platform olan on the go GLAM'ın Kurucusudur. Joy, birkaç küçük işletme konseyinde hizmet veriyor ve kadın girişimciler geliştiren kuruluşlarla çalışıyor. Joy, girişimcilik alanındaki liderliği nedeniyle Houston Belediyesi tarafından onurlandırıldı. 4 Şubat 2020, “Joy M. Hutton” Günü olarak adlandırıldı. Bu günün şerefine, kadın girişimciler için bir mikro hibe fonu olan LeadHERship Fund'ı başlattı.

Küçük İşletme Personeli

İşinize ilk başladığınızda, genellikle paketleme siparişlerinden pazarlamaya kadar her şeyi kendiniz yaparsınız. Ancak nihayetinde, iş hedeflerinizden daha fazlasına ulaştıkça yardıma ihtiyacınız olacak ve bu da işe alım anlamına gelir. Büyümenin neredeyse her aşamasında, muhtemelen küçük işletme personelinizi artırmanız gerekecek. Yeni konum? Yeni personel. Yeni ürün grubu? Yeni personel. Yeni personel işe almak, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda pahalı ve zaman alıcı da olabilir, bu yüzden nasıl ayak uyduracaksınız?

Her bir pozisyon için tam zamanlı çalışanları işe almak zorunda olmadığınızı unutmayın. İlk başta basit tutun.

• Defter tutma veya sosyal medya yönetimi gibi profesyonel hizmet ihtiyaçlarınız için bağımsız yükleniciler ile çalışmayı düşünün.
• Ücretli stajyerleri işe almak, hem siz hem de değerli deneyim kazanacak olan stajyer için bir kazan-kazan olabilir.
• Yarı zamanlı çalışanlar, ihtiyaçlarınız arttıkça personelinizi yavaş yavaş büyütmenin harika bir yoludur.

İhtiyacınız olduğunda yardım isteyin. Durum acil olana kadar beklemeyin. Mümkün olduğunca zaman ayırın ve işletmeniz için doğru kiralamayı yapın.

İlk önce kimi işe almalısınız?

Yardıma ihtiyacınız olduğunu anladığınızda, nereden başlayacağınızı bilmek hala zor olabilir. Joy, personel ihtiyaçlarınıza öncelik vermenize yardımcı olması için bir DDD listesi hazırlamanızı önerir.

• Yapın: Yapmanız gereken her şeyin bir listesini yapın.
• Boşaltma: "Yapılacaklar" listenizde yapmak istemediğiniz, yapacak kapasiteniz olmayan veya yapmakta iyi olmadığınız her şeyi işaretleyin.
• Delege Etme: "Döküm listenize" dayalı olarak, hangi görev gruplarının yardıma ihtiyacı olduğunu ve bu görevleri ne tür rollere devredeceğinizi belirleyin.

DDD listeniz size ilk olarak kimi işe almanız gerektiğini söyler ve siz ve işiniz üzerinde en büyük etkiye sahip olacak roller için işe öncelik vermenize yardımcı olur.

Bütçeyle nasıl işe alınır?

Bütçeyle işe alım konusunda Joy'un bir numaralı tavsiyesi, işletmeniz üzerinde en büyük etkiye sahip olacak personele öncelik vermektir. Başlamak için yüklenicileri, ücretli stajyerleri veya yarı zamanlı çalışanları işe almayı düşünün. Kısmen diğer kuruluşlar tarafından ödenen sübvansiyonlu stajlar bulmak için yerel okullar, üniversiteler veya iş eşleştirme kuruluşlarıyla ortaklıklar kurun. Melissa, üniversite iş bulma kurullarında ve staj programlarında büyük şans yakaladı. Joy, güzellik işi için iş deneyimine ihtiyaç duyan iyi eğitimli çalışanlar bulmak için genellikle kozmetoloji okullarıyla birlikte çalışır.

İşe alma ve yerleştirme sistemlerinizi mümkün olduğunca otomatikleştirin ve standartlaştırın. Ucuz İK ve istihdam araçlarını kullanmak ilk başta zaman alabilir, ancak bir kez kurulduktan sonra uzun vadede size zaman ve para kazandıracaklardır. Melissa, Trainual'ı sever ve Joy, Gusto'yu önerir.

Çalışanları nereden buluyorsunuz?

Birçok işveren için, küçük işletmelerde personel bulma konusundaki en büyük zorluk, çalışanların nerede bulunacağıdır. Melissa'nın kafeleri gibi yaya trafiğinin iyi olduğu gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeniz varsa, iş ilanlarınızı işletmenizde yayınlamak, potansiyel çalışanları bulmak için harika bir yol olabilir. İyi bir sosyal medya takipçisi olan işletmeler için, işletme hesaplarınızda gönderi paylaşmak, zaten işletmenizle ilgilenen adayları bulmak için harika bir yol olabilir.

Indeed veya LinkedIn'de gönderi yayınlamak gibi daha geleneksel yöntemlere ek olarak, yerel iş fuarlarına katılmak veya kendi mini iş fuarınıza ev sahipliği yapmak, potansiyel çalışanlarla bağlantı kurmanızı sağlayabilir. Aynı zamanda bölgenizdeki diğer küçük işletmelerle ağ kurma fırsatıdır.

Olumlu bir çalışma kültürü oluşturduğunuzda ve insanlar işletmenizde çalışmaktan keyif aldıklarında, adaylar bunu görecek ve işletmenizde çalışmakla ilgileneceklerdir. Çalışanlar arkadaşlarını tavsiye edecek ve işinizin türüne bağlı olarak müşteriler de sizinle çalışmak isteyebilir.

Çalışanları nasıl elde tutuyorsunuz?

Daha yüksek ücret ve istihdam hakları, çalışanların elde tutulmasını iyileştirmek söz konusu olduğunda birçok kişinin aklına gelen ilk şeyler olsa da, insanları bir şirkette kalmaya teşvik eden tek iş uygulamaları değildir. Çalışan bağlılığını artırmanın diğer yolları şunları içerir:

• Olumlu, destekleyici ve kabul eden bir şirket kültürü. İyi bir şirket kültürünüz yoksa, dünyadaki tüm avantajlar elde tutma zorluklarını çözmez. Şirket ve ekip kültürü de küçük işletme başarısı için gereklidir. Sonuçta, şirket kültürü doğrudan müşteri deneyimi ile ilgilidir.
• Çalışanlarınıza ne istediklerini sorun ve onların ihtiyaç ve hedeflerini elinizden geldiğince önceliklendirin. Çalışanlarınız onları önemsediğinizi bilirlerse sizi ve işinizi önemserler.
• Çalışanlarınızla düzenli olarak yüz yüze check-in yapın.
• Çalışanlarınızı teşvik edin ve sıkı çalışmaları için onları ödüllendirin. Bu, iyi yapılmış bir işle ilgili memnuniyetinizi iletmek, onlara bir öğleden sonra izin vermek, onlara şirket içinde yeni büyüme fırsatları sunmak veya işe gidip gelmelerine yardımcı olacak aylık bir benzin kartı vermek kadar basit olabilir.
• İyi yöneticiler kiralayın ve kendiniz de iyi bir yönetici olun.
• Uygun çalışan işe alım ve eğitimine yatırım yapın. Hem çalışan hem de işveren için beklentilerin, rollerin ve sorumlulukların iyi tanımlandığından emin olun.
• İş hedeflerinizi çalışanlarınıza iletin ve bu hedefe ulaşmanın onları nasıl etkileyeceğini bilmelerini sağlayın. Örneğin, işiniz A kilometre taşını karşılıyorsa, çalışanlarınız için B'yi yapacaksınız. Bu, asgari ücretinizde bir artışı, yeni bir istihdam ödeneğini veya bir kutlamayı içerebilir. Ödül, dönüm noktasına ulaşmak için harcayacağı çaba miktarıyla eşleşmelidir.

Yerel, eyalet ve federal istihdam gereksinimlerine nasıl uyulur?

• İK ve maaş bordronuzu harici şirketlere yaptırmak, uyum içinde kalmanın en kolay yollarından biridir. Harici şirketler, işe alımdan çalışan el kitabınızı incelemeye, yasal istihdam sorularını ele almaya, maaş bordrosu, bahşiş verme ve fesih dahil olmak üzere tüm personel endişelerinizi halledebilir. Birçok şirketin asgari aylık ücretleri vardır ve bu ücretlere tam olarak uymanızı sağlar. Tamamen uyumlu olmanın maliyeti, Çalışma Bakanlığı ile sorun yaşamanın maliyetinden daha azdır.
• Herhangi bir istihdam sorusu için bir avukata danışın (BizCounsel veya LegalZoom, velayet gerektirmeyen harika seçeneklerdir).
• Hem işveren olarak siz hem de çalışanlarınız için anlaşmaları ve beklentileri özetleyen bir çalışan el kitabına sahip olun.

Küçük işletmeler, iş için doğru insanları işe aldıklarından nasıl emin olabilir?

Küçük işletme personel değişiklikleri ve eklemeleri bir işletme üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir, ancak doğru kişiyi işe alıp almadığınızı nasıl anlarsınız? Melissa'nın tavsiyesi, şirketin kültürel uyumuna odaklanmaktır. Bir başvuru sahibinin işletme veya sektörle bağlantısı varsa, bu onu daha da güçlü bir aday yapabilir. Giriş seviyesi pozisyonlar için deneyim şirket uyumu kadar önemli değildir. Çalışanlar her zaman giriş seviyesi pozisyonlar için eğitilebilir.

Daha fazla deneyim gerektiren pozisyonlar için, Indeed ve LinkedIn gibi sitelerde ilan vermek ve işe almak, başvuranları bulmak için harika bir yol olabilir. Melissa, deneyimli ancak genellikle çocuk veya aile bakımı sorumlulukları nedeniyle hayatlarının bu aşamasında esnekliğe ihtiyaç duyan kişileri işe almakta çok başarılı oldu. Çoğu durumda, bu çalışanlar çok kararlı ve deneyimlidir, ancak sadece esnek bir programa veya evden çalışmaya ihtiyaç duyarlar. Esnekliğe ihtiyaç duyan çalışanlarla çalışmaya açıksanız, bu bilgiyi (ve esnek düzenlemelerle ilgili beklentilerinizi) iş ilanınıza ekleyin.

Joy, başvuru sahiplerine bu işten ne elde etmek istediklerini ve bu işin büyümelerine nasıl yardımcı olacağını sormanızı önerir. Ayrıca, işinizi bir üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilmeleri için sizden daha akıllı kişileri işe almanızı önerir.

Harika bir şirket kültürü nasıl oluşturulur?

• Herkesi yılda en az bir kez şahsen bir araya getirin.
• Profesyonel tutun, ancak çalışanlarınızla yalnızca işçi olarak değil, insan olarak ilgilenin.
• Düzenli olarak giriş yapın.
• Kurallar ve beklentiler konusunda onları sorumlu tutun, ancak çok dikkatli olun.
• Büyümelerine yardımcı olun ve başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları şeyi onlara verin.
• “Aynı takım” zihniyeti oluşturun. Hepiniz aynı ekiptesiniz, işin ve birbirinizin başarısı için çalışıyorsunuz.

Joy'dan daha fazlasını duymak ister misiniz? AOF'nin koçluk merkezinin bir parçası olarak Joy ile bire bir koçluk seansına kaydolun. Tüm uzman koçlarımızla koçluk seansları her zaman ücretsizdir. Instagram ve Facebook'ta Melissa ve BrewPoint Coffee'yi takip edin.