Sorunsuz İşlemler: Özel Bir Düğmeyle Ödemeleri Kolaylaştırma

Şunu hayal edin: Çevrimiçi bir işletme kurdunuz, web tasarımınız mükemmel ve site sorunsuz çalışıyor. Pazarlama çabalarınız karşılığını veriyor ve ilgilenen birçok potansiyel müşteri web sitenizi ziyaret ediyor.

Tek bir sorun var; asıl ödeme süreci bir güçlük.

Bu durumda nasıl tepki vereceğinizi düşünün.

Sonuçta, basit ödeme süreçleri günümüzde norm haline geldi ve işlemleri kolaylaştırmanın somut faydalarının yanı sıra, bunlar aynı zamanda güvenilirliğin de sinyalini veriyor.

Geç:

• UX e-Ticaret Web Siteleri için Neden Bu Kadar Önemli?
• Özel Bir Düğmeyle Ödemeleri Kolaylaştırma

Gerçek şu ki, özel bir düğme günümüzde kullanıcı deneyiminin çok önemli bir unsurudur .

Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmak yalnızca satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda arama motoru sıralamaları açısından da yardımcı olabilir. Google algoritmaları, bir web sitesinin kullanımının ne kadar basit olduğunu ve kullanıcıların genellikle bir web sitesinden nerede çıktıklarını dikkatle izler.

Kaynak

UX e-Ticaret Web Siteleri için Neden Bu Kadar Önemli?

UX her web sitesi için önemlidir , ancak herhangi bir kusur veya birlikte gösterim, bir kişinin satın alma kararını etkileyebileceğinden, e-Ticaret web siteleri için özellikle önemlidir.

Örneğin, zayıf gezinme özelliğine sahip veya hoş olmayan görsellere sahip bir web sitesi genellikle daha az saygın, hatta gayri meşru görünecektir. İyi UX etkili bir şekilde güven oluşturmaya yardımcı olur ve belirli bir güven düzeyi olmadan kullanıcılar paralarından ayrılma konusunda çok isteksiz olurlar.

Unsplash'ta Zyro'nun fotoğrafı

Basitçe, harika bir kullanıcı deneyimi (UX) sunmak, e-Ticaret web sitenizin kolayca kullanılmasını sağlar, müşterileri bir satın alma işlemini tamamlamaya teşvik eder ve böylece daha fazla satışla sonuçlanır .

Bir web sitesinin kullanımı basitse ve insanların istediği ürünleri satıyorsa, müşterilerin tekrar tekrar geri gelmesi ve rekabette web sitenizi tercih etmesi muhtemeldir.

İyi Kullanıcı Deneyiminin Temel Unsurları

Bir e-Ticaret web sitesi tasarlarken belirli UX özelliklerinin dikkate alınması gerekir.

Bunu yapmamak, sattığınız ürünlerin kalitesinden, markanızın etkililiğinden veya pazarlamaya harcadığınız paradan bağımsız olarak çevrimiçi mağazanızın başarılı ya da başarısız olmasına yol açabilir.

1. Gezinmesi kolay

Kullanıcı satın almak istediği ürünü hızlı bir şekilde bulamazsa, muhtemelen birkaç tıklamanın ardından web sitesinden çıkacaktır. Kötü gezinme ve yavaş yükleme süreleri, yüksek hemen çıkma oranlarının ana nedenleri olduğundan, kullanıcılar ihtiyaç duydukları içeriği neredeyse anında bulmayı beklemektedir .

Bir e-Ticaret web sitesi, ilgili ve belirgin kategorilere ayrılmış ürünlerle anlamlı olmalıdır. Kullanım kolaylığını daha da artırmak için onu alt kategorilere bile ayırabilirsiniz.

Ayrıca ürünlere çok sayıda etiket verilmelidir ki arama çubuğuna yazarak kolayca bulunabilsinler. Ürün filtreleri, kullanıcının ürünleri renk, boyut, marka vb. temel alarak görünümden çıkarmasına olanak tanıyarak hayatı daha da kolaylaştırmalıdır.

2. Basit, hızlı ve güvenli işlemler

Günümüz internet kullanıcıları yüksek hızlar beklemektedir ve bu aynı zamanda bir e-Ticaret web sitesinde yapılan işlemler için de geçerlidir.

Devamlı müşteriler için özel bir ödeme düğmesiyle, tek tıklamayla ödeme yapılmasını etkinleştirmek ve böylece insanların tekrar gelmelerini sağlayan bir deneyim yaratmak mümkündür .

Ancak yeni müşteriler için detayların toplanması gerekiyor, bu nedenle bu süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmek önemlidir.

İdeal olarak, 'ürün satın al'a tıklamaktan işlemin tamamlanmasına kadar geçen bu süreç yalnızca dört sayfa sürmelidir.

3. Kolay iletişim

UX, web sitesinin tasarımı ve işlevselliğinden fazlasını içerir; aynı zamanda web sitesinde kullanılan dili ve içeriğin alaka düzeyini de içerir. Web sitesindeki tüm içerik, ürünleri etkili bir şekilde tanımlamalı ve gerekli bilgileri hızlı bir şekilde iletmelidir.

Özel bir sık ​​sorulan sorular (SSS) sayfası, kullanıcıları bilgilendirmenin iyi bir yoludur. Bu arada, iade veya geri ödeme politikaları gibi şeyleri indirilebilir hale getirmek de iyi bir fikirdir.

PDF dosyaları çeşitli uygulamalarda kolayca görüntülenebildiğinden PDF bu amaçlar için ideal formattır. Bu uygulamalar aynı zamanda kullanıcılarınızın tercihlerine bağlı olarak PDF'yi docx'e veya diğer dosya formatlarına dönüştürmeyi de oldukça kolaylaştırır .

Yapay zeka destekli sohbet robotlarının birçok e-Ticaret web sitesi için standart haline gelmesiyle birlikte kullanıcılar ihtiyaç duyduklarında sizinle iletişime geçebilmelidir .

UX'e ek olarak web sitenizin, veri koruma veya müşteri gizliliği yasaları da dahil olmak üzere tüm uyumluluk yönergelerine uygun olduğundan emin olmalısınız . Ayrıca alan adınızı PCI uyumlu barındırma ile donatmanız da tavsiye edilir ; çünkü başarısız olmak, veri ihlali veya sızıntısı durumunda ciddi hukuki ve mali sonuçlara yol açabilir.

Özel Bir Düğmeyle Ödemeleri Kolaylaştırma

Yeni müşterileri bir ürün satın almaya teşvik etmek söz konusu olduğunda kolaylaştırılmış ödemeler hayati önem taşır.

Kusursuz bir süreç, müşterileri gelecekte tekrar satın almaktan caydırabilecek tüm engelleri ortadan kaldırır.

Mevcut müşteriler için özel bir ödeme düğmesi, ürünleri tek bir tıklamayla satın alabilecekleri anlamına gelir ve en üst düzeyde kolaylık sağlar.

Müşteri web sitenize giriş yaptıysa, kargo ve mali bilgilerini kaydettiyse ve 'tek tıklamayla' ödemeyi etkinleştirdiyse , istediği ürünü hızlı bir şekilde arayabilir ve işlemi saniyeler içinde tamamlayabilir. Bunların hepsi yerli yerindeyse mükemmel bir satın alma deneyimi yaratılır.

picjumbo.com adlı kişinin pexels'teki fotoğrafı

Satıcının bakış açısına göre, tek tıklamayla ödeme sistemi aynı zamanda müşterinin sepetinden vazgeçme fırsatının daha az olduğu anlamına da gelir.

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu, standart işlem sürecinden geçerken ani fikir değişikliği yaşarlar; bazen ortada hiçbir sebep yokken.

Bu sistemin arkasındaki temel faktör, kullanıcıların tek tıklamayla satın alma işlemlerinin etkinleştirildiğini bilmelerini sağlamaktır; aksi takdirde karmaşık durumlara ve mutsuz müşterilere neden olabilir.

Bu nedenle müşterilerin bu özelliği varsayılan yapmak yerine etkinleştirmeleri önerilir.

Özel bir ödeme düğmesinin temel avantajları

Tamam — artık temel bilgilere sahip olduğumuza göre, özel bir ödeme düğmesinin bir e-Ticaret web sitesine sağladığı başlıca avantajları inceleyelim:

• Tek tıklamayla ödeme veya ödemelerin eklenmesi, en verimli çevrimiçi alışveriş deneyimini sağlayarak müşterileriniz için hayatı mümkün olduğunca basit hale getirir.
• Müşterilerin her işlem yaptıklarında bilgilerini girmelerine gerek yoktur. Bu aynı zamanda yanlış adres veya yanlış banka kartının kullanılması gibi hataların yapılmasını da önler.
• Özel ödeme düğmeleri, çevrimiçi alışverişin zorluğu ortadan kalktığı ve müşterilerin fikrini değiştirmek için daha az zamanı olduğu için sepetlerin daha az terk edilmesiyle sonuçlanır.
• Temel ev eşyalarının stoklanması gibi daha sık ve daha küçük işlemleri destekler.
• Özel bir ödeme düğmesi, kolaylıktan yana olan müşterileri web sitenize çeken etkili bir marka bilinci oluşturma aracı olabilir.
• Web sitenizde yapılan diğer herhangi bir işlemle aynı güvenliği sunar.

Unsplash'ta Zyro'nun fotoğrafı

Özel ödeme düğmenizi özelleştirme

Geliştirici değilseniz ve teknik uzmanlığınız sınırlıysa, iyi haber şu ki, özellikle popüler bir web sitesi oluşturucu kullanıyorsanız, ödeme düğmeleri uzman bilgisi olmadan eklenebilir ve özelleştirilebilir.

WordPress'i WooCommerce veya Shopify gibi bir e-Ticaret platformuyla birlikte kullandığınızı varsayalım . Bu durumda, özel bir ödeme düğmesi eklemek ve onu web sitenizin tarzına uyacak şekilde özelleştirmek son derece basittir.

Örneğin, POWR.io'nun WordPress için herhangi bir kodlama gerektirmeyen kendi basit ödeme düğmesi eklentisi vardır. Ancak bu sadece bir örnek; Birçoğu ödeme çözümleriyle ilgilenen yaklaşık 60.000 eklenti bulunmaktadır .

WordPress, yeni kullanıcı arayüzü öğeleri söz konusu olduğunda, özellikle de ödemeler gibi önemli hususlar söz konusu olduğunda denemeler yapmak için mükemmel bir platformdur. Ancak Wix veya SquareSpace gibi birçok web sitesi oluşturucu da bu işlevi sunmaktadır.

Çözüm

Hız ve kolaylık, e-Ticaret web siteleri için çok önemlidir ; başarılı çevrimiçi mağazalar, müşterilerinin satın alma işlemlerini mümkün olan en az tıklama ve sayfayla tamamlamasına olanak tanır.

Sorunsuz, kesintisiz bir çevrimiçi satın alma deneyiminin nihai ifadesi, özel bir ödeme düğmesidir.

Bu düğme, müşterilerin ayrıntılarını eklemeden veya onay sayfalarını dolaşmadan tek tıklamayla satın alma işlemi gerçekleştirmesine olanak tanır.

Bu trend kalıcı olacak ve sık ve kolay çevrimiçi satın alımlara olanak tanıyarak norm haline gelmesi bekleniyor.