Yerel İşletmeler için En İyi SMS Pazarlama Uygulamaları – Eksiksiz Bir Kılavuz

Metin göndermek genellikle işletmeler tarafından bir pazarlama yöntemi olarak göz ardı edilir, ancak aslında böyle olmaması gerekir. Aslında, SMS pazarlaması inanılmaz derecede güçlü ve etkili bir pazarlama aracı olabilir.

Diğer dijital pazarlama biçimlerinden daha fazla aciliyet ve dikkat ile övünür ve tekrar tekrar araştırmalar metin pazarlamanın ne kadar başarılı olduğunu gösterir.

SMS promosyon mesajlarının açılma oranı neredeyse %98! Bunu, yaklaşık %2 ile %3 arasında açık oranları olan anlık bildirimlerle karşılaştırın ve SMS pazarlamasının ne kadar etkili olabileceğini zaten görebilirsiniz.

Yanıt oranlarına gelince, SMS mesajları ortalama olarak sadece üç saniye sürerken, push bildirimlerinin yanıtlama oranları bir saati bulabilmektedir.

Bir SMS pazarlama yaklaşımı benimsemeyi planlıyorsanız, en iyi uygulamalara bağlı kalmanız önemlidir. Ardından, yerel işletmeniz için kısa mesajların bir pazarlama yöntemi olarak ne kadar iyi olabileceğini göreceksiniz.

Bilgisayarınızda Bir Mesajlaşma Uygulaması Kullanın

Telefonunuzu mevcut ve potansiyel müşterilere birden fazla SMS pazarlama mesajı göndermek için kullanıyorsanız, işlemin tamamlanması zaman alabilir ve ekran boyutunun küçük olması nedeniyle biraz zor olabilir.

Öte yandan, bilgisayarınız üzerinden metin gönderdiğinizde, her şeyi daha büyük bir ekranda görüntüleyebilir, daha kolay çoklu görev yapabilir ve metin mesajlarınıza multimedya ekleyebilirsiniz.

Bu nedenle, SMS pazarlama mesajlarınızı göndermek için bir bilgisayar kullanmak kesinlikle en iyi uygulamadır.

Ancak, bilgisayarınız için bir mesajlaşma uygulaması edinmeye devam etmeden önce uyumluluk gereksinimleri gibi faktörleri göz önünde bulundurmanız gerekir. Bu, belirli ihtiyaçlarınız için doğru çözümü bulabilmeniz için alışveriş yapmak için zaman harcamanız gerektiği anlamına gelir.

Bilgisayardan metin göndermek için bu en iyi uygulamaları kontrol ederek başlayın.

Müşterilerle SMS Yoluyla İletişime Geçme İzniniz Olduğundan Emin Olun

“Soğuk mesajlaşma” sizi hiçbir yere götürmez. SMS pazarlama kampanyalarınızın başarılı olmasını istiyorsanız, dijital görgü kurallarını benimsemeniz önemlidir.

SMS pazarlamanızla mevcut ve potansiyel müşterilerinizi rahatsız ederseniz, ayağınıza kurşun sıkmış olursunuz.

Müşteriyi elde tutma ve müşteri memnuniyetini azaltmaktan kaçınmanız gerekir, bu nedenle her zaman bir alıcıya kısa mesaj göndermek için izin aldığınızdan emin olun.

Web sitenizde kurşun mıknatıslar ve harekete geçirici mesajlar kullanmak gibi diğer pazarlama yöntemleriyle elde edeceğiniz telefon numaralarını yalnızca size vermiş olan kişiler için kısa mesaj pazarlamasını kullanın.

Müşteri telefon numaralarını almanın iyi yolları, insanlardan ürün güncellemeleri, haber bültenleri ve VIP promosyonları gibi şeyler karşılığında kaydolmalarını ve ayrıntılarını vermelerini istemektir.

Ayrıca, kısa mesajla kaydolan kişilerle iletişime geçeceğinizi ve onlara pazarlama içeriği almaktan vazgeçme seçeneği sunacağınızı açıkça belirtin.

Vazgeçme İşlemini Kolaylaştırın

Son noktadan sonra, vazgeçme sürecini her zaman basitleştirmelisiniz.

"Dur" kelimesini kısa mesaj olarak göndermek kadar kolay olmalı.

Müşterilerin vazgeçememeleri veya onların vazgeçmelerini zorlaştırmanız, uzun vadede markanıza zarar verir.

Daha Hızlı ve Daha Etkili Pazarlama için Kısa Kod Kullanın

SMS pazarlamanız için kullandığınız numara için kısa bir kod kullandığınızda, bunun kablosuz operatörler tarafından pazarlama için onaylandığından emin olabilirsiniz, bu da mesajlarınızın engellenmediği anlamına gelir.

Beş veya altı basamaklı kısa bir kod kullanmak ayrıca mesajınıza daha profesyonel bir görünüm verir ve alıcıların mesajları açma ve yanıt verme olasılığı daha yüksektir.

Telefon numaranız için kısa bir kod seçtiğinizde, normal bir numaradan metin göndermeye kıyasla çok daha hızlı mesaj gönderebilirsiniz.

Markanıza mükemmel şekilde uyan kısa bir kod bile kullanabilirsiniz. Örneğin, Five Alive adında bir giyim firmanız varsa, kısa kod numaranızda birden fazla beşli rakam kullanabilirsiniz.

Mesajlarınızın Kısa ve İlgi Çekici Olduğundan Emin Olun

SMS pazarlamasının birkaç dezavantajından biri, kullanabileceğiniz karakter sayısında sınırlı olmanızdır. Ancak, net ve özlü pazarlama içeriği oluşturmayı öğrendiğiniz sürece, karakter sınırlamalarının sizi engellemesine izin vermeniz gerekmez.

Pazarlama mesajlarınızla kısa ve ilgi çekici olduğunuzdan emin olun ve marka kimliğinize uygun anahtar kelimeler kullandığınızdan emin olun. Web sitenizin içeriği için kullandığınız anahtar kelimeleri kullanın.

Pazarlama SMS mesajlarını doğru şekilde oluşturduğunuzda, alıcılar onlara bir arkadaştan gelen bir metin kadar ilgi gösterebilir.

Müşterilere Gerçek Zamanlı Yanıt Verin ve Sohbet Edin

Pazarlama amaçlı SMS mesajlaşmasının en güzel yanlarından biri, alıcıların hızlı ve gerçek zamanlı olarak yanıt verebilmesidir, bu nedenle bundan tam olarak yararlanın.

Müşterilerin şirketinizle metin yoluyla konuşmalarını sağladığınızda, müşteri güvenini ve memnuniyetini oluşturabilirsiniz.

Müşterileri meşgul ve mutlu tutmak için anında kişiselleştirilmiş takip metin mesajları gönderebilen bir otomatik yanıtlayıcı kullanmayı düşünün.